Москва: Клубные неофициальные сервисы

Hidden post

kizimenko
ты реально хочешь это обсудить в открытом форуме?

Hidden post

kizimenko
Приезжай. Под диктовку помогу составить заявление правильно и без фамилии генерального.
Заодно в глаза мне посмотришь. Ну а если не хочешь, ну... пиши сам, ты же образованный человек.

Hidden post

kizimenko

kizimenko:

CD: kizimenko Приезжай. Под диктовку помогу составить заявление правильно и без фамилии генерального. Заодно в глаза мне посмотришь. Ну а если не хочешь, ну... пиши сам, ты же образованный человек. давайте так, чтоб разрешить этот конфликт, за Ваш счет оплатите независимого эксперта, который скажет, что произошло.

Без комментариев. Если будешь делать экспертизу, не забудь, что мы должны быть уведомлены, заодно и гляну тебе в глаза.
Так же не забудь, что после экпертизы нужно будет подавать на нас в суд и нанимать адвоката. Мы в свою очередь пойдем тебе на встречу и будем честно судиться.

Commics:

kizimenko:

давайте так, чтоб разрешить этот конфликт, за Ваш счет оплатите независимого эксперта, который скажет, что произошло.

Если уж ты решил по закону "нагибать", то независимая экспертиза - это твоя задача А потом уже по результатам - дальнейшие претензии к Комиксам ... только ничего у тебя не получится, судя из того, что я прочитал на последних двух страницах.

Under
Все правильно.
Я уже морально готов судится, а следом отправить оппонента в нагдаун с формулировкой "клевета и мошенничество" и суммой иска аналогичной выписанному з-наряду.
Итого, Павел заплатил за свою ошибку один раз, заплатит второй раз экспертизу, третий раз за адвоката и четвертый раз опять нам. Круговорот денежных средств может занять пару лет.

Hidden post

Посетила мысль( трезвая) - а не создать ли модераторам или клубным сервисам новую темку по образу " Черная доска" для клиентов. Одно дело флудить
в "курилке" и другое - портить репутацию людям.( Такую категорию покупателей называют "экстремистами") Но и клиентам будет проще донести
свои претензии до всех. А арбитром будут ОД- у них всё " сказочно и шоколадно".

Hidden post

kizimenko
Я умалчиваю? Я обязан был что сделать? Я сел в машину, подергал "как в жигулях" (это твоя фраза ) и все заработало. Повесили на подьемник - проверили свою работу, проверили как двигаются троса, как работает кулиса, побрызгали вдэшкой, поговорили с тобой (это святое) и отпустили тебя (слава богу все работало и включалось). Заметь - все бесплатно и на благотворительных началах (как одноклубник-одноклубнику)
Директор в гостях - это почетно У меня жена каждый день такое чувство гордости испытывает, как у тебя сегодня
У меня вопрос к тебе- ну скажем, что я предложил диагностику, а оказалось, что действительно выжимной дурит - ты бы действительно оплатил диагностику? Зная тебя - отвечу за тебя Была бы фраза- "ну я же сразу говорил" или "я знал" ну и так далее.
По поводу "указки клиента"- в любой уважающей себя организации, которая обслуживает ЛЮДЕЙ. Есть законы : "желание клиента- закон", но правда есть исключения по поводу возврата денег, уплаченных клиентом за эти ВЫПОЛНЕННЫЕ ЖЕЛАНИЯ

kizimenko:

Хорошо, у меня в гостях директор автосервиса, я рассказал, что повторно обратился после того КАК пропали передачи( комикс об этом упорно умалчивает), и я опять же не получил помощь. Мне просто попшикали вдэшкой и распрощались. ВОПРОС к форуму, это НОРМАЛЬНО?? Я к ним приехал на третьей передаче, да мало ли что я указал, обязаны были устранить все недостатки. Сейчас когда я их изобличил, они упорно заявлят, что ЭТОТ "сервис" работает ... ТОЛЬКО ПО УКАЗКЕ клиента, но это же бред. упустили момент, взяли БАБЛО и ведут себя по свински, отправив на эвакуаторе!

Павел! Так работают все нормальные автосервисы. Примеры того, что бывает если не сделать "как клиент просил" здесь уже есть. И в этом случае нам действительно приходится извиняться. В твоем же случае, как бы мы не поступили, ты бы искал крайних, но не в своей голове.

kizimenko:

ВОПРОС к форуму, это НОРМАЛЬНО??

Не надо ФОРУМ призывать. Можно просто ответить на мои вопросы, а не писать гадости на мои адекватные высказывания. Как чего спрошу, так сразу про обувь, образование и машину вспоминаешь

Commics
Жень... ну тапки мне твои тоже не нравятся...

CD
У меня есть 3 пары дорогих, но с такой работой их жаль носить. Я их по праздникам ношу

Hidden post

kizimenko

цитата:

ты их брал

Соглашусь, брал - в замен кассового чека. И это правда.

цитата:

по свински меня могли вытолкать с настоящей проблемой.

Не соглашусь. 2дня ждала машина у нас эвакуатор. Мы ее не выталкивали - она сама выехала. Кстати эвакуатора не было - уехала своим ходом.

цитата:

даже от меня человека которого я напрягал, оказываетяс тут столько личного

Не понял ничего. Не правда.

цитата:

понятно, диагностика не ваш конек.

Согласен - когда мы ее не делаем, то не конек. И это правда.

Павел Сергеевич! Хватит флудить! Ложимся спать.

kizimenko
Кто прав, кто виноват - это долгая песня...

А что с машиной то было?

Hidden post

Hidden post

kizimenko:

Commics все вранье, я допустил ошибку ВСТРЕТИВШИСЬ со скотским отношением комикса, уехал я на эвакуаторе, меня просто выпроводил. я не оставлю этот случай, кто сомневается- к сожалению- подонок с братом близнецом, такой ущерб мне причинили головотяпством своим, по бабьи выливая личные разговоры, не желая признать вину.

На мой взгляд пора тебе в баню...
Все , что мог , ты уже сказал.

Hidden post

kizimenko:

Прошу комикса ответить хотя бы форуму уехал в итоге я от него на сломанной кпп в итоге, после 3 его обращения??

Утро доброе.
вопрос не понял, но все равно отвечу - настоятельно рекомендую тебе полистать учебник 5 класса по русскому языку.
Обсуждать одно и тоже по кругу мне уже надоело.
Считаю, что на этом можно закончить беседу. Отвечать тебе я больше не буду, тк не вижу смысла в этом.

kizimenko
Добрий ранок, Павло Сергійович!

Ти приїхав до нас, на підпитку вбитого автомобілі, і краще йому після мінімального ремонту, не стало... Вистачить флудити!
Час діяти! Мені дуже цікаво, яким ти вчителем працюєш, напевно трудовик або фізрук. Але це тема для особистої розмови.
Більше я тобі теж нічого не напишу. Прощавай Павло Сергійович! Привіт з Донецька! У всього є свій межа...

kizimenko
скажи пожалуйста, как по твоему должна была развиться ситуация с момента твоего первого обращения? только попорядку и подробно, а то до сих пор со стороны не понятно кто в чем виноват

Да сплошная полемика! Разобраться очень сложно! Я понимаю что вы между собой говорите, но эта тема волнует многих потребителей с нашего форума! Коммикс, здесь речь идет о вашем авторитете! За вами поддержка благодарных клиентов, я повторюсь, в том числе и моя! Но я бы порекомендовал вам описать еще раз, официально, без перехода на личности, как клиент к вам приехал, что говорил, какие документы по этому вопросу у вас есть, будь то заказ наряды,, видеозапись итд. Что сделали с проблемой клиента, предупреждали ли вы его о последствиях его желаний. А далее уже возможно будет обсуждение предоставлен ной вами информации, которую вы можете уже и не комментировать, я понимаю что времени вы уже и так потратили предостаточно!

Земной тихоход
ситуация в кратце-

Commics:

kizimenko или Diller_15 как будет удобнее. Машина поступила в ремонт с просьбой о замене выжимного подшипника - ни о какой диагностике речь не шла. При оформлении приемщику на вопрос "что делаем?" был дан четкий ответ "меняем выжимной", что мы и начали делать. Уже при снятой коробке было выяснено, что выжимной целый, а сцепление сгорело. Было предложено заменить комплект сцепления, залить новое мало в МКПП (тк в коробке было всего 1 литр масла и оно было уже не похоже на масло) и заменить датчик заднего хода (он протекал). После того как мы собрали машину, она благополучно завелась и работала - все передачи включались. Клиент оплатил ремонт и забрал автомобиль. Через 1-1,5 часа поступает звонок от клиента - "Жень! У меня опять тоже самое! Что это?!" На что я ответил - "Не знаю и понятия не имею что с машиной!" Машину не диагностировали и что с ней я не мог знать физически. Дальше описывать не стоит - было потрачено куча времени на выяснение причин поломки машины. Diller_15 остался не доволен, что его диагноз оказался не правильным и ремонт автомобилю не помог. Павел решил, что в его ошибке виноват сервис и попытался решить проблему - предложил возместить потерянные денежные средства, которые он потратил на ремонт по своей прихоти и просьбе. Естественно в этом ему было отказано.

Земной тихоход

Полемику разводить можно долго и нудно в виде шутки и серьезного разговора.
Факт остается фактом- мы не святые и если действительно чувствуем свою вину (хотя бы капельку), даже после истечения гарантии на работы и материалы, всегда готовы вести диалог (случаев/примеров было достаточно, т.б. работаем с 2005г.). Но в данном случае, человек неадекватен и он желает вести только МОНОлог подходя к вопросу- "Вы быдло, а я цветочек", при том, что работы были выполнены четко по указанию клиента и нашей вины в том, что автомобиль разваливается на ходу нет. На этом автомобиле опасно ездить, на нем убиты передние амортизаторы и подшипник ступицы. Павлу уже сообщали, что ездить в таком виде ОПАСТНО для жизни! Но ему все равно, он ждет когда его обгонит колесо и виноваты в этом будут сервисмены. Однозначно могу сказать, что проблема была бы решена в пользу Павла Сергеевича, если бы он подошел к данному вопросу хладнокровно и без оскорблений.

CD,
Commics
Спасибо, и документы вы ему выписали с формулировкой "замена выжимного...Итд." , как я понял