Рольф Москва



posted image
РОЛЬФ Центр
г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А
Телефон: + 7 (495) 780-77-00

РОЛЬФ Сити
г. Москва, Ярославское шоссе, 31
Телефон: +7 (495) 7-881-881

РОЛЬФ Алтуфьево
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр. 1
Телефон: +7(495) 780 05 50

РОЛЬФ Химки Transit Центр
г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21
Телефон: +7(495) 788-99-77

http://rolf-ford.ru/

Команда РОЛЬФ Центра приветствует вас!

Мы стремимся постоянно повышать уровень обслуживания и качество сервиса, поэтому нам важно ваше мнение, владельцы автомобилей Ford! В данной ветке вы смело можете оставлять свои отзывы о нашей работе, делиться своими впечатлениями, а также задавать вопросы касаемо сервиса автомобилей Ford.

Мы, в свою очередь, постараемся дать развернутый ответ на каждый вопрос.

Для участников форума действуют особые условия на обслуживание в РОЛЬФ Центре:
Для гарантийных автомобилей:
— скидка 15% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Для постгарантийных автомобилей:
— скидка 20% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Кузовной ремонт:
— скидка 50% на работы сервиса;
— скидка 27% на запасные части.

Почему РОЛЬФ Центр? Все просто:
— Сервис в день обращения
— Центральный офиc с историей в 24 года
— 5 минут от ТТК
— Корпоративный транспорт от м. Беговая
— Индивидуальный подход к каждому клиенту
— Всегда свободные места на парковке для клиентов
— Внедорожный тест-драйв в центре города
— Большой выбор автомобилей из наличия с ПТС
— Покупка одним днём
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, рольф, rolf, москва, московская область

avatar
РОЛЬФ Центр
10 December 2015

Рольф Москва
440,1K
views
913
members
3,7K
posts

dvv
4 August 2006


Спасибо огромное Стихареву Вадиму, и отделу урегулирования убытков, благодаря им не сорвался отпуск: уроды за 3 дня до отпуска разбили стекло водительской двери.
Машину приняли без очереди, на следующий день уже ездил со стеклом.
avatar
DIMON(kit)
4 August 2006


Я думаю что не в птс дело , скорее всего твоя машина на данный момент является демонстративной. не утверждаю но об этом я не утверждаю , но знаю случаи. по хорошему езжай в салон .ищи мафу!!!
avatar
Mikem
6 August 2006


to: Забель Дмитрий
В СПб Рольфе сделал заказ в середине апреля (сборка август, получение сентябрь),
а в июне позвонил менеджер и предложил сборка июль, получение август.
04.08 я поинтересовался у него с датой прихода, он извинился но обещал что крайняя дата
будет 16 сентября. Можно ли этому верить если люди не получили еще майских..?
Забель Дмитрий
6 August 2006


Доброго времени суток всем формумчанам!
Mikem
Если месяц планируемой сборки автомобиля действительно июль, но ФФ не произведен всвязи с остановкой завода, то очень много шансов получить авто в указанные сроки.
Все долги по производству ФМК обещает закрыть очень оперативно после пуска производства ( т.е. после 15.08). Гарантировать этот срок до того момента пока авто не будет произведен и растаможен не сможет никто. Скорее всего это "04.08 я поинтересовался у него с датой прихода, он извинился но обещал что крайняя дата
будет 16 сентября."
действительно вся информация , которой располагает ваш дилер из предоставленного ФМК репорта.
avatar
DIMON(kit)
11 August 2006


Забель Дмитрий
Дмитрий ,как насчет моей:vista(F0006526) от 15.12.2005 у вас всолоне?
Забель Дмитрий
11 August 2006


DIMON(kit)
Черный "тренд" 1,8 менеджер Ситников Константин. Производство августа, но реально скорее всего поступит в пр-во в первой половине сентября. На сегодняшний день статус "заказ".
Всю информацию по изменениям статуса а\м получите раньше всех от меня или Константина.
avatar
DIMON(kit)
12 August 2006


Забель Дмитрий
ОГРОМНОЕ СПАСИБО что ответили-это уже радует
gomez
14 August 2006


отрадно, что все таки действительно Рольф интересуется своими клиентами - выше всяких похвал, у меня заказ на ФФ2 июльского производства, к сожалению на данный момент никто из менеджеров ничего не может сказать даже о приблизительных сроках ( я не про дату, хотя бы про месяц когда произведут), сотрудники компании попросили позвонить 17 августа, вот буду звонить, о том что скажут напишу отдельно, хотя о выборе диллера ни капле не жалею, всегда вежливые, оперативно отвечают на вопросы, надеюсь машина скоро будет
avatar
DIMON(kit)
14 August 2006


gomez
А ты где ФФ заказывал ? может тоже на 2-магистральной.че за мангер у тебя!
gomez
15 August 2006


DIMON(kit)
на 2 - магистральной, менеджер Вадим
avatar
DIMON(kit)
15 August 2006


gomez
Когдда заказывал? я 15.12.05,мен константин.обещал мафу к концу сентября,ковь из носу
avatar
DIMON(kit)
15 August 2006


Забель Дмитрий
Добрый вечер ,а когда вин дадут,чтобы не названивать?
gomez
16 August 2006


сегодня звонил...в общем ВИНа нет, даты производства нет, информации нет, попросили перезвонить через 2 недели, буду ждать...а что еще сделаешь, кстати еще июньские до конца не произвели...если у кого есть еще какая информация - поделитесь.
BIGMAN
17 August 2006


Добрый день, уважаемые.
Хочу получить комментарий инсайдеров РЦ (если они сюда заглядывают).
Заказывал машину в РЦ этой весной, номер VISTA в договоре был Fxxxxxx, на словах обещанный месяц сборки - сентябрь.
Пару недель назад делал дозаказ комплектации - изменили стоимость в договоре и самое интересное - теперь написано номер VISTA Jxxxx(Fxxxxx). Но месяц производства со слов менеджера - по прежнему сентябрь.
Внимание - вопрос: какой на самом деле номер заказа? Какой месяц сборки? Когда начинать интересоваться VINом и датой сборки машины на заводе?
Спасибо.
avatar
Conovarro
17 August 2006


цитата:
BIGMAN теперь написано номер VISTA Jxxxx(Fxxxxx)


У меня таже ситуация. После пропажи автоматов - перезаказал на 1.8. И номер тоже стал J0509. Мой менеджер (Елена Ерофеева) сказала, что это как раз номер VISTA, и он появляется, когда отправляется заказ в базу и пр. И если поискать по форуму, то как раз Jxxxx это и есть производство сентябрь! Я вот сейчас пытаюсь понять будет у меня спец программа или нет - здесь "В помощь получающим кредит" у меня есть вопрос-коммент по этому поводу... VIN и Дата... Да это интересный вопрос. Все вопросы в РЦ - Дмитрию Забелю. Достаточно отзывчивый человек, несмотря на занятость(а занятость у него, думаю, ого-го)!
Забель Дмитрий
17 August 2006


Доброго времени суток!
BIGMAN
Если действительно интересна ситуация с авто, необходима конкретика. Номер заказа , Ф.И.О. заключившего договор , кто менеджер. Присылайте , постараемся раскопать максимально возможную инфу.
avatar
Conovarro
17 August 2006


Забель Дмитрий

Дмитрий, а подскажите, пожалуйста! Елена Ерофеева сильно перестраховывается, говоря мне, что машина придет в октябре?
(Ф10100934 J0509)
BIGMAN
17 August 2006


цитата:
Доброго времени суток!
BIGMAN
Если действительно интересна ситуация с авто, необходима конкретика. Номер заказа , Ф.И.О. заключившего договор , кто менеджер. Присылайте , постараемся раскопать максимально возможную инфу.

ок, договор сейчас далеко, но обязательно воспользуюсь вашей помощью в ближайшее время. спасибо.
avatar
il134
17 August 2006


Посетил РЦ для прохождения ТО1.

Всё отлично. Мастер Андрей Рогачёв, механик Грабовский.
На ТО заменены масло и свечи. Все замены согласовывались по тел.
Получая машину, заметил как Дмитрий Сальников смотрел качество уборки.

ПС. Еще была бесплатно прошита магнитола Сони. Если за это просто не выставили счёт, то я готов подъехать, оплатить

С уважением, Илья (танго 222)
Егор Ершов
18 August 2006


Позвольте представиться. Меня зовут Егор Ершов, вот уже пол года я работаю в Рольф-Центре сервис-менеджером направления ФОРД. Огромное спасибо за добрые слова в адрес моих ребят, это говорит о том, что мы работаем в правильном направлении. К сожалению не всегда хватает времени для общения с Вами, но то, что я здесь пишу, является гарантией того, что мы регулярно посещаем Ваш сайт. Мы планируем встретится с Вами для более близкого знакомства в ближайшее время на территории нашего ДЦ, многие из Вас уже были на первой встрече и её формат примерно Вам известен. Со своей стороны обещаю радушее и гостеприимство. Более точную дату сообщу Вам позднее, надеюсь, что это будет в Сентябре.
avatar
aegean
18 August 2006


Покупал ФФ2 в РЦ и там же обслуживваю.
Очень доволен работой инженера по гарантии Виталия Рудковского и мастера Тихорева Вадима.
avatar
Canaris
18 August 2006


Вопрос ко всем прошедшим ТО-1. Брали деньги за снятие и установку металлической защиты картера? Защита установлена дополнительно на том же РЦ.

Егор Ершов, а ты на Диаманте не работал? Тогда мы знакомы...
avatar
Olezhok
18 August 2006


Canaris
За снять/поставить защиту деньги в принципе должны взять, т.к. данная защита ФМК не предусмотрена и не одобрена. На норм. защите есть всякие лючки, чтобы ее снимать было не обязательно. Механик как праило все равно снимает, чтобы убедиться что фильтр прикручен нормально.
focus759
18 August 2006


В прошлом году еще при Игоре Скородумове денег за снятие защиты не брали. В самом деле интеоесно как сейчас, а то скоро на ТО. Интересно было бы услышать комментарий Дмитрия Сальникова.
Егор Ершов
18 August 2006


И не только на Диаманте, я в компании 13 лет, от механика и...
DGSalnikov
18 August 2006


День Добрый!
Что касается снятия и установки защиты двигателя - действительно, в случае если установлена не штатная (опционная) защита двигателя, операция по снятию и установке платная, но хочется отметить одно обстоятельство - автомеханик производит данные работы только с разрешения мастера консультанта, который, в свою очередь, обязан согласовать данный вопрос с клиентом, и при условии невозможности произвести определенные операции под днищем автомобиля (например замена масла в ДВС, грамотная установка масляного фильтра).

Сальников Дмитрий
Руководитель клиентской службы, ДЦ "Рольф - Центр"
группы компаний Рольф, направления Форд -

"Отличная компания для отличных людей"
тел. +7 (495) 785-19-51, доб.номер 22111
e-mail: dgsalnikov@rolf.ru
avatar
DIMON(kit)
20 August 2006


вчера звонил мой мангер сказал ,что завод отгружает мафы больше и быстрее чем они планировали и в связи с этим мои сроки поставки не начало октября,а от 15-25 сентября вот такие новости!!!
gomez
21 August 2006


DIMON(kit)
ВИН уже дали? заказа на какой месяц?
avatar
DIMON(kit)
21 August 2006


gomez
вин скорее всего дадут до 1 сентября+\-3дня,заказ (F), но производство август.Перенесли после на середину сентября (отпуск),а теперь в свези с выше указаным сроки 15-25 сентября,когда вин получу сразу отпишусь .Ведь мы с тобой вроде в РЦ -2-магистр заказывали!
gomez
22 August 2006


DIMON(kit)
точно, но мне почему-то ни разу о сроках не сказали, сколько ни звонил, говорят перезвоните через 2 недели, если инфа будет раньше позвонят, может подстраховываются, просто лазил по форумам у людей даже если и ВИНа нет, все равно они какие-то сроки знают, им манагеры точные даты называют, а в РЦ никаких дат не говорят, буду ждать инфы о ВИНе.

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up