Рольф Москва



posted image
РОЛЬФ Центр
г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А
Телефон: + 7 (495) 780-77-00

РОЛЬФ Сити
г. Москва, Ярославское шоссе, 31
Телефон: +7 (495) 7-881-881

РОЛЬФ Алтуфьево
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр. 1
Телефон: +7(495) 780 05 50

РОЛЬФ Химки Transit Центр
г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21
Телефон: +7(495) 788-99-77

http://rolf-ford.ru/

Команда РОЛЬФ Центра приветствует вас!

Мы стремимся постоянно повышать уровень обслуживания и качество сервиса, поэтому нам важно ваше мнение, владельцы автомобилей Ford! В данной ветке вы смело можете оставлять свои отзывы о нашей работе, делиться своими впечатлениями, а также задавать вопросы касаемо сервиса автомобилей Ford.

Мы, в свою очередь, постараемся дать развернутый ответ на каждый вопрос.

Для участников форума действуют особые условия на обслуживание в РОЛЬФ Центре:
Для гарантийных автомобилей:
— скидка 15% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Для постгарантийных автомобилей:
— скидка 20% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Кузовной ремонт:
— скидка 50% на работы сервиса;
— скидка 27% на запасные части.

Почему РОЛЬФ Центр? Все просто:
— Сервис в день обращения
— Центральный офиc с историей в 24 года
— 5 минут от ТТК
— Корпоративный транспорт от м. Беговая
— Индивидуальный подход к каждому клиенту
— Всегда свободные места на парковке для клиентов
— Внедорожный тест-драйв в центре города
— Большой выбор автомобилей из наличия с ПТС
— Покупка одним днём
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, рольф, rolf, москва, московская область

avatar
РОЛЬФ Центр
10 December 2015

Рольф Москва
436,6K
views
913
members
3,7K
posts

avatar
santiny
7 April 2010


sansko
тебе в помощь ответ, который уже был
Подробности утилизационной программы от "Рольф" (сообщение #7216434)
mike-fp
9 April 2010


Мария! На вас уповаем, разъясните нам, запутавшимся, про утилизацию!

Ситуация следующая. Заказан FF2LE со сроком поставки где-то в начале лета (но может быть и любая другая комплектация ФФ не из наличия). Предварительный договор подписан, предоплата внесена. На вопрос о том, когда же можно привозить свою развалюху на утилизацию, менеджер ответил, что нужно сначала дождаться прихода заказанной машины, а потом уже оформлять свидетельство об утилизации и собственно пускать старушку под пресс. В принципе, вариант нормальный. НО! Есть ли все-таки возможность утилизировать авто сейчас (пройдя необходимые стадии - распечатка бланков через дилера, снятие с учета, утилизация), принести дилеру необходимый ему экземпляр, и потом спокойно ждать прихода нового авто?

Что это за срок действия свидетельства в две недели, о котором сейчас даже пишут некоторые газеты, но официальной информации по нему нигде нет? На сайте Минпромторга никакого упоминания о таком сроке я не нашёл. Это просто дилеры придумали, чтобы их сразу не завалили автохламом? Или все-таки эти две недели где-то фигурируют? М.б. это тот срок, за который нужно провести процедуру утилизации, который отсчитывается с момента распечатки бланков? Но как тогда Минпромторгу становится известно, что все формальности с утилизацией авто пройдены, и покупатель теперь только ждет новой машины?

Заранее благодарю! Вашу помощь форумчанам невозможно переоценить
avatar
Nordman
9 April 2010


Имхо попросите дилера распечатать вам 5 сертификатов таким образом застолбив себе место в утилизации, а сдавать по ним машину сечас или по приходу машины это уже ваше дело.
mike-fp
9 April 2010


avatar
Nordman:

Имхо попросите дилера распечатать вам 5 сертификатов таким образом застолбив себе место в утилизации, а сдавать по ним машину сечас или по приходу машины это уже ваше дело.

В принципе, я так и планирую сделать (только и машину старую тоже сразу сдам, т.к. не пользуюсь ей).

Но немного беспокоит шумиха про срок действия свидетельства в две недели. Хотелось бы получить информацию от кого-нибудь, кто в курсе. Опять же, для других будет полезно.
avatar
N_art
9 April 2010


mike-fp
Если ты про те 2 недели, про которые я написал, то не обращай внимания... Я перелопачивал интернет перед утилизацией и после, но нигде про них не нашел ничего, да и тут мне тоже говорили, что никаких сроков нет. А сам про них услышал от 2х совершенно разных людей, которые так-же увидели это в какой-то газетенке или каком-то репортаже.
Пытался найти статьи те, но безуспешно... Может у тебя есть ссылки?
avatar
смити
9 April 2010

2

mike-fp
Не переживай по поводу срока в две недели. Это все выдумки некоторых дилеров. Глава Минпромторга выступал по телевизору с разъяснениями и сказал что срок устанавливаемый дилерами в две неделе незаконный и если вы утилизировали машину и получили сертификат то воспользоваться им можете до конца действия программы по утилизации (если я не ошибаюсь то до октября или ноября).
Говорю это не просто так ! Говорю как человек получивший свой автомобиль !
Сами столкнулись с этим:
8 марта мы пришли в салон с намереньем купить автомобиль по этой программе,
9 марта распечатали анкеты,
11 марта мы сняли с учета автомобиль (утилизировали) и тут нам сказали что мы можем купить авто в течение двух недель с того момента как мы распечатали анкеты и что авто по 250 тыс. не осталось а есть только топовые комплектации по 332 тыс. Мы решили подождать до окончания срока в две недели с надеждой на то что может они привезут что нибудь по проще. И примерно через 10 дней после списания нами авто по телевизору выступает глава Минпромторга с разъяснениями по поводу незаконности двух недельного срока, в связи с многочисленными обращениями граждан. На следующий день (мы вот с таким лицом ) поехали в салон за разъяснениями! И, о чудо нам сообщают что именно вчера Минпромторг отменил этот двух недельный срок.
27 марта пришол авто в нужной комплектации который мы купили (как видишь с даты утилизации до даты покупки прошло больше двух недель)
30 марта пришла ПТС и мы забрали авто.
avatar
Nordman
10 April 2010


приобрести автомобиль с этим сертификатом можно до 1 ноября 2010 года. У меня этот сертификат на руках - нету там никаких сроков. Да и зачем вводить такое абсурдное ограничение?
avatar
Bastard
11 April 2010


Решил отписаться о первом опыте с Рольф Химки.
Вчера отдал гарантийную машинку с проблемой АКПП. Машина была после полировки, сверкала. В акте приемки стоит штамп "Автомашина принята в грязном виде...", хотя вместе с мастером осмотрели все царапинки и вмятинки
Это первое впечатление. Не самое главное, главное чтобы отремонтировали, но первое впечатление портит. Потом отпишусь
bg8s
12 April 2010

1

Вот моя история.
Первое свое ТО на мондео 2007 проходил в Рольф-Химки, по гарантии (замена хрома на ручках) обращался туда же, в итоге куча негатива и следующее ТО проходить решил не у них. В итоге второе ТО прошел в форд-центр север. Отличительной особенностью которого для меня стало два момента:
- ничего лишнего не впаривают, приехал на ТО --> делают ТО.
- спросили какое масло льть я сказал, что тоже что и сейчас, там на ярлычке должно быть написано. мастер приемщик удивился, мол первое ТО не у нас чтоли проходили чтоли? мы то мол никаких бирок не лепим. на мой взгляд оставлять бирки это очень хороший жест, так что плюс Рольфу в целом!
На втором ТО не успел поменять колодки, поэтому надо было выбрать СТО где же их поменять.
Выбор пал на РОЛЬФ-Центр пожалуй только из за удобного расположения (ТТК + Звенигородка) и большого количества положительных голосов в опросе на ffclub'е.
Что понравилось:
- записали без очереди в будний день: звонил в 9 утра, в 10-30 уже отдавал машину мастеру, если не ошибаюсь то все тот же Шпикалов Алексей.
- сделали по времени как и обещали. два раза отзвонились. в целом так и должно быть, но всеравно приятно.
- вечером забирал машину без 5 минут 8. и хоть по телефону предупреждали что касса принимает карточки до 19-30, всеравно дождались.
- оплата карточками (как выяснилось в Форд Центр Север нельзя было оплатить, хорошо хоть банкомат стоял, а во всех рольфах -- пожалуйста!)
- машину вымыли хорошо, пропылесосили и похоже даже платсик весь натерли.
- после ТО позвонила девушка и послушала что мне не понравилось и обещала обязательно передать если передаст то это плюс, если нет -- минус
Что не понравилось:
- стандартно "уууу посмотрите как же вы без сетки радитора можете ездить! лучше бы поставить"
- не спросили какие колодки я хочу поставить, а сразу выбрали те что дороже.
- не рассказали что вообще есть 2 типа и две цены: эконом и премиум как то так называется.
- когда попросил ставить те колодки что дешевле, оказалось что задних таких вообще нет и что мол вообще они скрипят как на жигулях и изнашиваются в 2 раза быстрее (может и так, но я пока не заметил)
- сход-развал дороже чем в автопассаже на 1000 рублей.
- если бы не попросил распечатку данных до и после сход развала, видимо бы и не дали. странно.
Несмотря на все придирки, в целом именно обслуживание и отношение к клиенту понравилось. О качестве работ судить трудно, потому что слава богу колодки уж везде должны уметь менять
avatar
КАДЕТ.СПб
15 April 2010


Подскажите а какие сейчас сроки поставки на автомобиль Форд Фокус Комфорт 1.6/100МТ в минимальной комплектации.
mipavel
15 April 2010


b.3 Каждая новая тема должна быть размещена в разделе соответствующей тематики.
Для продаж, переуступок и тп есть отдельная тема.
Удаление топика.
Предупреждение!
Бахрамиловский Алексей
16 April 2010


Bastard
добрый вечер.
видел Ваш а\м. Действительно сверкает.
По поводу ремонта - не переживайте, сделаем.
Алексей
avatar
santiny
16 April 2010


КАДЕТ.СПб
сроки поставки не зависят по-большому счету от типа двигателя. но это примерно 3 месяца
avatar
Bastard
19 April 2010


Авто забрал. Вроде едет.

Спасибо Евгению Георгеади за быструю и качественную диагностику АКПП с последующим ремонтом

Мастерам минус - умудрились разломить колбу под капотом с предохранителем для усилителей звука. Толщина колбы с большой палец
avatar
Exorcist
19 April 2010


Небольшой отчет по замене лобового стекла в Рольф-центре.

Менял по страховке, направление в Рольф просил сам, т.к. предыдущий декабрьский опыт при замене ролика и ремней по TSB 88 оказался вполне положительным: вежливо, быстро, машину отдали выдренную лучше, чем она была при покупке.

Собственно, сам отчет.
Стекло пришло быстро - через неделю после передачи в Рольф направления стекло пришло, отзвонили, записали на замену.
При сдаче машины с мастер с некоторым неудовольствием отнесся к моему требованию вымыть перед осмотром машину. Ну ничего, помыли, осмотрели, но в результатах осмотра было просто записано, что имеются сколы и царапины без отметки конкретных мест.
Вклеили быстро, уже вечером того же дня мастер отзвонил с информацией о том, что на следующий день в первой его половине машину можно забрать. Лучше не с самого утра, т.к. в ней должны сделать уборку.

Выдавал машину сменщик. Пока я осматривал автомобиль сменщика как ветром сдуло.
Уже дома обнаружил следующее:
1. Четыре вертикальных потертости длиной 15-20 сантиметров(!) на передней правой двери, которые отсутствовали на момент передачи авто. Не очень заметно, поэтому не сразу обратил внимание, но неприятно.
2. В салоне грязь (видел при приемке, но не стал заморачиваться), словно кто-то лазил спереди в очень грязной обуви. Пылесосить даже никто не собирался, в отличие от декабрьского визита.
3. Между средней стойкой и водительским сиденьем нашел кусок грязной тряпки, на переднем пассажирском коврике небольшие кусочки белого пластика
4. Накладка передней правой стойки странно топорщилась в районе потолка. Вскрытие показало, что из трех пистонов крепления два сломаны, а куски белого пластика на коврике ни что иное, как те части пистонов, что входят в пазы накладки.
5. Накладка передней левой стойки установолена криво, из-за чего между ней и верхней частью торпеды в районе воздуховода образовалась щель порядка пяти миллиметров. Исправил самостоятельно
7. Вклеенное новое стекло изнутри все в отпечатках пальцев, снаружи остались следы от присосок.

Сейчас имею направление на покраску переднего бампера, но гложут сомнения ехать ли в Рольф... Если с простыми накладками умудрились накосячить везде где только можно, то о том, ЧТО могут наворотить с бампером, даже думать не хочется.
avatar
КАДЕТ.СПб
19 April 2010


Подскажите пожалуйста , возник спор на форд фокус LE, задние тормоза дисковые или барабанные. Заранее спасибо.
avatar
Nordman
19 April 2010


Да никто точно не может знать, это на усмотрние форда. Вроде с нового года все фокусы шли с дисковыми задними тормозами. Но я думаю форд сэкономит и поставит задние барабаны.
avatar
Nady
19 April 2010


emely21
тоже была у Шпикалова Алексея... после то мне показалось, что печка стала плохо работать..холодно стало(((думала либо они мне фильтр бу впихнули, либо задом наперед поставили))) приехала к ним..при мне фильтр достали ..все чисто))) терпения ему хватило со мною))) сказал, что так у всех))) хэппи энд.
emely21
20 April 2010


Nady
Рад что Вам повезло:) Про его вежливость и терпение я согласен. Но обманывать это не хорошо.
halfelkan
22 April 2010


Подскажите пожалуйста могу ли я сдать свой старый авто, если он находится в разобранном состоянии( а именно нет лобового стекла и снят двигатель, который валяется в багажнике)))??
avatar
Nordman
22 April 2010


Авто должно быть комплектным, в том числе и остекление должно быть, но я думаю за небольшой презент утилизаторы забирут у вас ее . А то что двигатель в багажнике ничего страшного главное что он есть.
avatar
смити
22 April 2010

1

H
halfelkan:

Подскажите пожалуйста могу ли я сдать свой старый авто, если он находится в разобранном состоянии( а именно нет лобового стекла и снят двигатель, который валяется в багажнике)))??

halfelkan
Технические требования к сдаваемому транспортному средству.
На машине должны присудствовать:
1. все стоеклянные элементы
2. все четыре колеса
3. все четыре двери
4. двигатель
5. полный пакет документов и регистрационные знаки
6. номера кузова и двигателя должны быть читаемыми

Я думаю что скорее всего не возьмут твой авто так как он у тебя находится в разукомплектованном состояние. То что двигатель находится в багажнике не означает что он установлен на автомобиле. С таким успехом ты можешь привести его отдельно на тележке. Твой набор будит вялятся запчастями, а не как не транспортным средством.
avatar
Nordman
22 April 2010


Я когда сдавал свою старушку так привёз старуй акум (мертвый) в багажнике, а новый снял после заезда к утилизатору и забрал с собой. Приёмщик посмотрел что акум есть в багажнике и не препятствовал снятию доброго.
avatar
Nordman
22 April 2010


И где написанно что двигатель должен быть установлен ? Главное что он должен быть.
avatar
смити
22 April 2010

1

Nordman
Мы прямо перед салоном поменяли колеса, забрали акум, сняли насос гура, динамики и магнитолу и нам ни кто слова не сказал А тебе по поводу двигателя в багажнике обязательно скажут!
цитата:
И где написанно что двигатель должен быть установлен ?

В инструкции на твое транспортное средство! Открой почитай.
Ты-же все таки сдаешь транспортное средство а не запчасти.
avatar
Nordman
22 April 2010


Разве при приеме авто в утилизацию пользуются инструкцией на авто ? Написанно авто должно быть комплектным двиг есть - ну и что што в багажнике - запорожец у меня Так что это все ваши домыслы.
avatar
смити
22 April 2010

2

Nordman
цитата:
ну и что што в багажнике

Ты это серьезно?
Полна у нас страна уникальных людей!
Послушай в данном случае речь идет о расходование федерального бюджета а это в свою очередь означает строгую отчетность. Если скажем дилер примет твой автомобиль с двигателями в багажнике и сделает на него скидку в 50 тыс. то у него вырастет задолжность, если потом ему минпромторг не возместит эти деньги то эти деньги пойдут в убыток. Поэтому рисковать и играть с тобой в эти игры никто не будит !!!
mike-fp
22 April 2010

1

Позвоните утилизатору, который участвует в госпрограмме - и спросите! Если они поставят печать, что утилизировали авто, и не поставят никаких отметок, что с ним что-то не так - никто никогда и не вспомнит о том, что двигатель был не на месте, т.к. всё это будет расплющено в кубик ржавого металла.

В требованиях к автохламу также есть пункт о том, что все эксплуатационные жидкости должны присутствовать в положенном количестве. Как уровень масла меряется в снятом двигателе?
avatar
Nordman
22 April 2010


Можно принести им отработку в канистре
avatar
Nordman
22 April 2010


avatar
смити:

Nordman
цитата:
ну и что што в багажнике

Ты это серьезно?
Полна у нас страна уникальных людей!
Послушай в данном случае речь идет о расходование федерального бюджета а это в свою очередь означает строгую отчетность. Если скажем дилер примет твой автомобиль с двигателями в багажнике и сделает на него скидку в 50 тыс. то у него вырастет задолжность, если потом ему минпромторг не возместит эти деньги то эти деньги пойдут в убыток. Поэтому рисковать и играть с тобой в эти игры никто не будит !!!

Мддаа, не поленился позвонил утилизатору Кировчермет сказал у меня двигатель в багажнике снятый мона в таком виде привозить? Да нет проблемм главное что было комплектное. А жидкости в двигателе нужны ? Нет можно без них. Что и требовалось доказать!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up