Официальные дилеры в Нижнем Новгороде

edoc:

Новичок и в ремзону пускают, и навстречу идут, ТОКА НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ

За все время неприятный осадок остался только о БЦР, по одному случаю. Про Нижегородец ни разу плохого сказать не могу. В Агате не был.

Всем привет! Мужчины кто имеет опыт прохождения ТО у обоих дилеров? Хочется приехать туда где сделают хорошо и без лишнего обдиралова. Я крайне щепетилен по отношению к машине и хочется быть обслуженным как следует, притом ТО прохожу впервые.
Читал отзывы здешние, так и не могу сделать вывод, вроде как у Нижегородца больше положительных. Раньше ремонтировался пару раз в БЦР и там же и знакомые есть, но сейчас нет БЦРа, а печать KIA в гарантийке не катит .
Заранее спасибо.

В Агате прошёл три ТО, вроде всё ОК, в Нижегородцебыл на одном ТО, меня развели на замену тормозных дисков, которые как оказалось могли ещё 50 тык. походить, впечатление испортилось.

fumitoshi
Я когда ТО проходил в нижегородце, мне позвонили, сказали что на колодках примерно 30% осталось.. советовали поменять.. но я подумал, за 3 года получается я 70% колодок стер, получается что по 35% в год примерно по моей езде это 35 тыс. км. следовательно еще тыс. 15 я могу отъездить )))

В "Нижегородце" не проходил, доволен "Агатом" от добра добра не ищут.

Peter2
нееее.. агатом я очень не доволен... после того как они отдали машину с ремонта не спросив н каких документов, а через день позвонили и сказали что можете забирать машину, после того как они мне втюхивали гайки на колеса за 150 руб. (для примера я купил их в магазине за 40 руб), после того как они не прикрутили один из болтов на дросельной заслонке (заметил это на технофокуссеровке) и это я вспомнил только за последний визит в агат... Больше как-то не хочется туда...
и скидку по клубной карте в агате не делают, в отличии от нижегородца

цитата:

скидку по клубной карте в агате не делают

Неправда, ни разу не отказали за 4 ТО последнее в декабре и ни каких нареканий и ни какких навязаваний замен чего либо.

Скидку в Агате мне даже без карты делают ( в Агате любят постоянных клиентов ) ...

Сегодня провёл очередной тест дилеров НиНо
Напомню в прошлый раз искал стук в подвеске (заранее зная о стучащей тяге) Форд цетр на Гагарина хотели поменять гарантийную тягу за мой счёт, Агат не нашли время меня принять,Нижегородец поменяли по гарантии со второго захода
В этот раз легенда такова:
В городе проездом,надо записаться на сервис для замены приборного щитка на ФФ3,при предложении последующего подключения IDS сразу отказывался,тупо поменять и всё,работы на это надо минут 10-15 и приблизительно 500-600 рублей по дилерским расценкам Записаться вне очереди
Смысл эксперимента:
Способность сервиса на гибкую работу,подстроиться под клиента Делаются ли скидки по клубной карте. Отношение ОД к якобы нештатной детали (приборный щиток от ST) Так же реакция на влезание клиента в потроха авто (для ускорения процесса были собственноручно откручены саморезы приборки и снят пластиковый кожух руля)
Сервис на Гагарина
Так как уже не официалы,а авто на гарантии и нужна была бумажка о замене щитка, то позвонил просто для сравнения.
Согласились принять вне очереди,цена по окончании работ но ~500р
Нижегородец
Позвонил 11 числа где то около 12:00,попросился на утро 12 числа Девушка спросила обслуживался ли я раньше.ну думаю фарт я ведь не первый раз у них на сервисе но увы все расспросы ни к чему не привели,нет возможности принять меня даже на 10-15 минут Не теряя надежды 11 ого числа в 15:30 прилетаю в Нижегородец лично. Спросил,работают до 20:00.попросил вызвать мастера,чтоб объяснить,так сказать специалисту суть проблемы. Мастер оказывается сидит рядом на стуле развалившись на стуле и не пожелав даже встать,спросил чё мне требуется Я коротко и по сути объяснил но огонька с желанием помочь в его глазах не встретил Оказывается нет сегодня диагноста,а именно он занимается заменой щитка приборов,на все мои уговоры,что мне надо два самореза открутить и закрутить никакой реакции. Блин всегда выручали но в этот раз обломался я Ну и имя мастера не смог записать,халатик распахнут был и бирочки не видно
PS Скидки по карте клуба есть
Агат
Позвонил в тоже время 11 числа с просьбой втиснуться утром 12 ого Девушка так же ответила,что нет возможности но я всё таки просил,объясняя,что мне надо 10 минут В итоге мне нашли время 12 числа на 9:30 ааалилуя Через 10 минут девушка перезвонила и сказала,что мастер говорит больше времени на замену щитка надо,пришлось поговорить с мастером в итоге последний тоже согласился Но всё таки 11 числа,будучи уже в НиНо я опять позвонил в Агат и попросил принять меня ведь всё равно работают до 20:00 но тут меня ждал облом
В итоге я 12 ого в 9:30 у ворот Агата девушка быстренько оформила доки и вызвала мастера. Тут я решил опять упереться и отказаться от мойки "ибо спешу" Ну нет так нет сказал мастер Рома и я подписал бумажки,что осмотр ЛКП произвести не удалось ввиду грязного кузова
Хочу сделать некое отступление,поскольку был с женой и ребёнком то очень помог пусть и небольшой но детский уголок расположенный в автосалоне
Итак машину сдал,мастер сразу сказал,что я наверно хочу поприсутствовать при замене от чего я не мог отказаться В итоге ничего не было мне сказано про почти болтающуюся на проводах приборку и то что устанавливаемая приборка от ST Пока я на ноуте включал ребёнку мультик то приборку уже заменили я появился в сервисе.когда уже закручивали саморезы и ставили кожух,как итог на работу рабочий потратил примерно 10 минут и минут 15 я сдавал авто. Девушки приветливые,мастер-приёмщик адекватен ну вроде танцуй и радуйся,даже в заказ-наряде по моей просьбе вписали,что произведена замена щитка приборов обещана скидка по клубной карте
В итоге получаю бумажку и иду в кассу где удивляюсь ценнику в 1000р со скидкой 930р
Вот такие дела

День добрый !! Последний раз пользовался услугами Агата пару недель назад !! Необходимо было заменить правый рычаг переднего колеса. Позвонил, записался !! Спросил сколько будет стоить...500 рублей (только работа, железо покупаю сам) Приехал, отдал машину, сижу жду... Минут 30-40 спустя приходит мастер Рябов Сергей. Все готово! Замена рычага 1500 р. Спрашиваю его какого ... вчера мне Ваш мастер Максим сказал по телефону, что стоит это 500 ??? Уходит Сережа назад...спустя несколько минут...замена рычага 500 р. как и обещали вам! Плюс на рычаге небыло резьбы под коректор фар (стоит ксенон) нарезка - 300 р., снятие-установка защиты - вроде 270 р. (точно не помню), на одной гайке колеса сорвана резьба - 164 р.

p.s. До этого обращался еще пару раз - было примерно все тоже самое!! Сейчас ищу другой сервис, не офицалов, если кто подскажет - буду признателен !!

Perdona У меня к Вам вопрос почему в данном случае негатив? цена на замену была ведь правильное, единственный минус мастера что не сообщил о доп . работах

Perdona
Ну вам хоть всё пересчитали А мне звонила девушка из Агата я ей объяснил ситуацию и она вдруг нашла что требуется 0,8 нормочаса на замену щитка приборов без подключения к диагностике и 1,3 нормочаса с подключением,тогда как мастер уверял меня,что у них нет такой процедуры,как замена щитка приборов,поэтому в моём заказ наряде написано,коммерческие какие то работы,а ниже в строке "Рекомендации" -Произведена замена щитка приборов Конечно извинялись,что так получилось но деньги,излишне взятые вернуть не предлагали

Серый
А мне в Нижегородце сразу сказали что панель менять не умеют и браться за это не будут

Flashkun

Сообщили и о доп.работах. Дело в том, что они очень жадные до денег, и цены устанавливают сами мастера, судя по человеку который к ним обратился (это лично мое мнение) !!

Выше читал тему, было неоднократно написано, что предлагают поприсутствовать при ремонте !!! Может у кого так и было, но не в моем случае ))) Обращался в агат четыре или пять раз ! И всегда они меня оперативненько провожали за дверь !!

Скажу сразу не имеют права отказать в присутствии(в некоторых слышал что за деньги только пускают но это уже наглёшь)
Как правило Слесарные работы всё же берутся из фактически затраченного времени и из за сложности работ. Иногда можно нарезать резьбу высверлить болт и тд за 5 минут а иногда механик полдня УДАЛЕНО и в итоге более 1-го часа который согласовал мастер не получит

Привет Нижегородцам! В Москве мне один из ОД предлагает Ford Kuga со скидкой 150000 (дизель) в то время как у других максимальная скидка 90000. При этом ссылается на то, что выкупил машины у разорившегося автосалона в Нижнем Новгороде. Вопрос: были ли проблемы у автосалонов в Вашем городе в 2012 году?

Pogrom
А KUGA то какого года? Был БЦР но он вроде не разорился, а лишился лицензии и кажется в 2011, а не 2012г, и стал хюдаем торговать!?остальные ОФы живы и процветают.

Pogrom
Согласен с Сашей... Был раньше БЦР но это точно больше года назад... года наверно два а то и больше. Других случаев не слышал.
Торговать БЦР фордами перестал, а вот сервисный центр по их обслуживанию остался... но наврятли у них машины какие остались с того времени... а щас они продают Киа, Вольво, Лада, Хендаи, ИЖ.

Satix
Машина 2012 г. август.
Значит где то есть "косяк". Спасибо Вам за быстрое реагирование!

Pogrom
Может попросить ПТС на машину, те где будет написан первый покупатель. Тогда там должен быть тот самый нижегородский автосалон...
Если нет, то начнут(или нет) врать, и станет все понятно)))

Новичок
в птс написан первым ооо торговое предприятие "Нижегородец" Канавинский р-н г. Нижний Новгород

Pogrom
Существует и процветает,можешь в гугле забить и фотки его посмотреть! И я так думаю что они очень удивятся что они разорились! Может просто машин не 2012года, а какого нить 2011?

Satix
Скорей всего купили и не потянули... или две фирмы-напарники! Вообщем машину проверил и взял, до дома доехал машина 2012г по vin и etis проверил.

Pogrom
Скорее всего отказник просто, наверняка комплектацию под кого то купили и что б не ждать с завода взяли у соседей, пригнали а чел отказался теперь вот и лепят ушастого про банкротство!
Ладно удачной езды тебе!Поздравляю с покупкой!

Агат Форд уезжает с Комсомолки.
Зачем и почему?

В течении недели и по нескольку раз в течении дня (говорю без преувеличения ) пытался дозвонится в сервис на Родионова, что бы узнать про установку сигнализации. Основной телефон берет девушка, после пытается соединить меня с отделом доп. оборудования. В итоге все звонки заканчивались одинаково одной фразой, извините все специалисты заняты. Последний раз (18,01,2013) оставил свой номер телефона, меня уверили что в течении часа мне перезвонят. Звонок жду до сих пор!

Жаль, Агат съезжает( Да еще и с техосмотром прокатили. Обещали, что сделают, а в связи с переездом теперь не имеют права делать техосмотр Вчера пришлось впервые ехать в Нижегородец на ТО и на техосмотр. Буду теперь туда ездить

Скажите пожалуйста, где теперь делать плановое ТО ?

на сколько я знаю агат теперь будет автоклаусом, но форды как продавали и обслуживали, так и будут

Серый_К.
strizh
х888ак

Так фордовский агат просто на родионова переехал, мастера остались те же. Как раз сейчас ТО прохожу там