Официальные дилеры в Нижнем Новгороде

Серый:

borik Видел девчонки там симпатичные есть ...

Это, кстати, очень важно!

Hifish:

borik Странный вопрос...  http://ffclub.ru/search/posts/?q=агат&topicid=58495

Сергей, спасибо Сам воспользоваться поиском не додумался

NDU
Куда смотрит руководство форд если в одном сервисе обслуживается ягуар ренж ровер хундай шевролет

Серый:

borik Видел девчонки там симпатичные есть больше ничего не знаю

Ну то есть рекомендуешь

цитата:

Куда смотрит руководство форд если в одном сервисе обслуживается ягуар ренж ровер хундай шевролет

А как тяжко было ходить мимо Ягуаров при покупке Форда

Edward

цитата:

А как тяжко было ходить мимо Ягуаров при покупке Форда

Один знакомый, который является счастливым владельцем Ягуара 1 год (и обслуживает его у оф.дилера),
жаловался, что он (Ягуар тоже ломается ), а один работник Нижегородца сказал мне,
что Лэнд-Роверы (или Рэнж-Роверы - не знаю как правильно) тоже частенько ломаются

borik, когда у меня друг покупал ЛэндРовер, ему сказали, что надо покупать пару Пока один ремонтируется, на другом ездить...

На то оно и железо, чтобы ломаться
Ну и чтобы жизнь медом не казалась

agh1511
походу ты, парень казачок то засланный! даже догадываюсь, откуда!

цитата:

В Форд-Центр Гагарина ездить не советую, к тому же это уже KIA  отношение сотрудников к работе ниже плинтуса, очень туманно отвечают на вопрос дилеры они форда или уже нет.

а Вам не все ли равно, дилеры - не дилеры.
работают в первую очередь люди, и знают своё дело!, в отличие от вновь проснувшегося давнего дилера, представители которого только пальцем тыкают да сплетничают на других, а если чего посерьёзнее, так не "знаем, не делаем, не умеем..."

ФЦГ свою репутацию и клиентов зарабатывал честно, а не методом охаивания своих конкурентов.
Если я не прав, дайте ссылку хоть на один такой факт!

цитата:

конкретика такая: сотрудники дилера форд сидят в автосалоне киа и обсуждают "волны" увольнений. отсюда и отношение, дальше продолжать нет смысла.

по поводу "массовых увольнений" и отношений к клиентам - приведи факты! пиликать(мягко сказано) - не мешки таскать!

цитата:

очень интересно, а люди к ним на ТО приезжают

а приезжают и будут приезжать те, кто ИМ доверяет, а таких, поверьте, не мало!

Серый
К сожалению, вы путаете.
ДЦ Форд И ДЦ Рендж Ровер и Яугар - просто находятся под одной крышей, и сервисная зона у них разделена.
У нас висят на ДЦ логотипы брендов.
А на Дворце Спорта уже висят логотипы КИА!!!

vik925
Поподробнее о казачке?
Из какого вновь проснувшегося ДЦ???
Если намек на НижегородеЦ, то оффициальный представитель от Нижегородца я.
Давайте без намеков на дилеров, если тем более нет фактов.
В ответном слове - может и Вы казачек?

NDU
Мне вот честно всё равно какая вывеска в ремзоне,всё oдно рядом висят на подъёмнике и ренж и форд просто не нравятся мне закулисные игры,скрытые или явные,нужна честная конкуренция.Я по прежнему изучаю работу и отношение дилеров форд. БЦР со всеми его плюсами и минусами я более менее познал,первая попытка в "Нижегородце" не удалась,помешало ваше присутствие Поэтому придётся в следующий раз брать другое авто Ну и конечно "Агат" на очереди

В общем общался с людьми из БЦР,как обслуживали они машины форд так и обслуживают изменилась только вывеска салона По прежнему в НН три дилера,к кому обращаться выбор за Вами я пока не посетил только Агат но на мойке у них отметился

Серый
ОЧень интересная информация!!!
Если не секрет кто ее дал?

Всем привет.
учитывая что тема про сервисы и их качество, хочу поделиться своей историей и спросить Вашего совета.
Итак, на сегодняшний день у меня есть решение сменить сервис, где мой Митсубиши галант проходил 4 ТО. Это больше не будет Агат на Родионова.

Теперь вопрос - а где тогда можно проходить качественный ТО для Митцубиши Галант в НН? Может в Москве есть сервис где ТО делают качественно?

Теперь история.

Наверняка у некоторых из Вас возникнет вопрос- а чего этому селянину не понравилось в сервисе Агата на Родионова?

1. Невыполнение регламентных работ, что установлены в сервисной книжке. Ну, например, написано там - проверка и при необходимости прочистка системы кондиционирования, так вот влетом 2009 после ТО салон залил конденсат на следующий день после ТО, т.к. стало жарко, включил кондиционер на 3 часа дальней дороги, а дренажное отверстие забилось, как потом сказали еще зимой-весной, а проверять его не стали. Другой эпизод - можно приехать с неработающей лампочкой заднего хода на ТО, и если не сказать ни слова, то уедите все так же с неработающей - а не проверяли они там, хотя и должны были (моя история на 45 тысячах); или можно спросить а какой уровень СО/СН в выхлопных, и получить в ответ, что нет оборудования для его проверки, хотя по той же сервисной книжке положено проверить на ТО и отрегулировать при необходимости, соответственно распечатки по диагностике данных параметров Вам не выдадут. Четыре ТО, что проходил в Агате дали мне полную уверенность, что за обслуживанием туда ездить не надо - теперь у меня нет даже уверенности в правильной замене масла там.
2. А вот что случается с внеплановыми ремонтами у меня похоже на сказку о рыбаке и рыбке. Помните? Это когда старик 5 раз к морю бегал, пока не понял, что старуху новую ему у рыбки попросить нужно! Итак, приезжаю с просьбой разобраться почему омыватель лобового стекла не дает по правому соплу нужного давления. Через час отдают, мол все ОК. Уезжаю. На след. день дожди, а омыватель не работает. Говорю себе - сам дурак, что сразу не проверил. Приезжаю снова - мол нужно исправить. Через час - просят проверить как тепеерь работает, извиняются за прошлый раз. Проверяю... стало лучше, но явно не так как должно быть. На мое замечание говорят, что наверное надо было все поменять (да мне все равно! поменять, прочистить, разрезать, зашить - мне бы чтоб работало!!! но времени уже нет, уезжаю). Через пару дней омыватель снова перестает работать. Да не в том дело, что за ремон взяты деньги, можно и в разы больше платить, но должна быть уверенность, что все будет сделано ОК. В итоге и за ремонтом я больше не поеду в Агат на Родионова. (а куда?)
3. И последний анекдот из жизни Агата на Родионова. Когда на 3 х тысячах (или 5 ти не помню уже) приехал на нулевку, то девушка за стойкой меня сильно насмешила подчеркнутым своим вопросом - "мол зачем вам нулевка? вас что-то беспокоит в машине?" нет-нет! вопрос был вежливый и мне старательно показывали свою заинтересованность в решении проблемы, вот только кто ее учил такие вещи говорить на нулевке??? Ну что может меня беспокоить при эксплуатации совершенно новой иномарки Митцубиши в первые 3 месяца эксплуатации? За что я вдруг должен начать беспокоиться? Бред... бррр.

Ну и последний вопрос - может в Рольф и Митцубиши написать про качество сервиса? Агат, кажется, сертифицированными являются (не понятно куда при сертификации смотрели представители Митцубиши!) полагаю, что невозможность техническая выполнения ТО в полном объеме будет трудно скрыть... придется им подтянуться в качестве сервиса, в том числе и доукомплектовав боксы нужным оборудованием на рабость всем нам - автолюбителям с машинами Митцубиши.

В итоге из двух вопросов- кто виноват и что делать актуален только один - что делать? Посоветуйте сервис для Митцубиши галант, где ТО качественно делают.

Отчетец. Был в Агате в субботу на ТО-3. Приехал чуть раньше назначеного времени, записал машинку, отдал в руки мастеру. Кроме ТО попросил отрегулировать фары, долить технологические жидкости. Кроме того была проблема с неровным положением руля при движении прямо. Мастер сказал, что проблема скорее всего в сход-развале, я же опасался, что погнул рейку или еще что-нибудь подобное. Так как диагностика рулевого управления входит в ТО попросил уточнить сход-развал по телефону. После всего отбыл из СЦ. Примерно через 1-1,5 часа позвонил мастер, сказал что с рулевым все в норме и проблема в сход-развале. Согласился сделать сход-развал. Изза этого чуть изменились сроки прохождения ТО. Но в итоге все сделали оперативно. Через какое-то время отзвонились и сказали, что автомобиль готов и можно забирать. Приехал, отдал денюжки( сделали кстати скидочку клубную) и забрал машинку.
После ТО был приятно обрадован. Разгоняться стала порезвее( фильтр точно забит был) И руль стал в нормальное положение!За это Вам отдельное спасибо!

Сегодня заезжал в Агат, надеясь получить ответы на свои вопросы и как минимум грамотную консультацию...Ну как, бы сказать о впечатлении о посещении этого сервиса. ...Ну вот не был я в Агате...и не надо!!! Ребята из отдела продаж отличные..но остальной сервис..бррррр. Всем на все пофиг. Был около 19-00...сидят , ковыряют в носу,читают журнальчики. Хотя предварительно позвонил, спросив возможно ли подъехать. В отделе зап. частей вообще человек какой-то закумаренный, так и не отвел мне возможно ли заказать клипсу крепления дверной ручки. В сервисе тоже...кхе-кхе..."ерундой какой - то кормили". Нееее...больше в АГАТ желания приезжать нету. Хотя, может политика у компании такая...чтоб клиентов не слишком много было...может с работой и занятостью большой со всеми не справляются.

сегодня прошел ТО 2 в ФЦГ, пробег 35 000
все обошлось в 11 340 со скидкой 10% по клубной карте ))
с учетом замены свечей, передних колодок (износ старых более 90%, износ дисков 70%), мойкой а/м, снятием-установкой защиты
по гарантии поменяли ступицу с подшипником

обо всех неисправностях звонили по телефону, согласовывали замену колодок, свечей

на все вопросы мастера давали вполне исчерпывающие ответы.

в общем процесс прохождения ТО прошел четко, только положительные эмоции ))

Сегодня прошёл ТО 3 в Агате на пробеге 50000
Принимал мастер Воронин, всё очень хорошо объяснили, вызывали в ремзону, показывали чего да как. Заплатил 5 тыс. 200 руб. С машинкой всё в порядке, поэтому никаких работ дополнительно не проводилось. Свечи штатные в хорошем состоянии, аккум тоже штатный живее всех живых. Попутно купил в запчастях, утерянное ранее буксировочное крепление за 500 ру., которое в ФЦГ мне в течении 4-х месяцев так и не привезли на заказ.

27 мая был на ТО – 1 в Нижегородце.
Записался на 8 часов утра.
Приехал во время. Машину забрали сразу.
Мыть не стали, хотя я и отмотал 200км в дождь по обоюдному согласию признали машину чистой.
Объем работ и стоимость ТО-1:

Все работы были выполнены за полтора часа, даже чаю не успел в буфете попить, и если честно, слегка обалдел от такой оперативности.
Не знаю толи рамки с картой рулят, то ли просто повезло, но когда я ездил на замену ролика в декабре и подогрева сиденья в январе (рамок клуба и карты не было)мурыжили меня с восьми утра и до трех часов дня. А здесь полтара час и я свободен.
В общем по проведением ТО остался доволен, и когда на следующий день позвонили и попросили поставить оценку пять.

fumitoshi
Edward
А фильтр салонный в каком состоянии?-Боковины сильно изрезаны?И где делали предыдущее ТО?
Если изрезать боковины, то фильтр салонный можно сильно сжать и вставить не снимая педального узла.Займет это 5мин.
Отсюда вопросы:
-какие нормы времени на установку фильтра?
-допускается ли резка фильтра?

звонили из Агата, извинились. Просили приезжать на обслуживание и ремонты и сообщать о своих претензиях, если они будут, напрямую "на самый верх" в салоне.
с одной тороны 4 ТО по каждому из которых есь вопросы, с другой неисправимая наивность, что мир может меняться в лучшую сторону... подумаю.
пока же меня устраивает другой авторизованый сервис мицубиши, хотя он и не так близок к дому...

fumitoshi
полагаю, что им приходится меняться. мне позвонили, извинились и просили приезжать на обслуживание. очевидно, что обострение (жалоба в головной офис)пошло на пользу сервису на Родионова.

Сегодня ездил на замену масла в Агат. Ездил туда уже второй раз - первый раз менял ролик. В принципе всё понравилось! В предыдущий раз вообще сделали очень быстро, в этот раз так как выходной пришлось немного подождать пока машинку приняли. Но по сравнению с БЦР всё равно молодцы!

До этого ездил несколько раз в БЦР, но больше туда не хочу, потому что:
Там много подъёмников, площадь большая, но делают всё невозможно долго!
- В первый раз поездки в БЦР (10 тыщ, замена масла) мне 50! минут балансировали два передних колеса. Время я засёк с того момента, когда машина уже висела и начали откручивать колёса. Естественно, от балансировки задних я уже отказался...
- Второй раз я ездил на ТО1. ТО1 + установка мет. защиты мне делали всего 6 часов . Причём сказали приходите примерно к 3, машину я забрал только в 5. Пришёл в 14.30, спросил как чего, сказали осталось сделать сход развал. Ну около 3-ёх часов я поинтересовался, ну как? Сказали, что делают.. Ну ближе к 4 я уже не выдержал, пошёл посмотрел с улицы, и о ужас, мою машину только начали поднимать на подъёмнике..
- Ну и третий раз я прочитав, что вышло ТСБ на замену роликов договорился на замену по телефону и поехал в БЦР. По приезду выяснилось что они про меня ничего не знают. Ну ладно, кое-как договорился, отдал машину, уехал по делам на автобусе. Через 40 минут звонок!: забирайте машину роликов нет, ремней нет. Ролики мне никто менять и не собирается, так как типа достаточно поменять только ремни.. Поехал забирать машину. Вернулся минут через 15-20, подождал ещё часик (мастер был занят), после этого забрал машинку. Замечательный сервис!!! После этого долго разговаривал по телефонус Виктором (представителем БЦР на форуме), вроде бы всё обсудили. Обещали привезти ролики... Я записывался одним из первых, если не первый... Ну в общем то-ли с ноября, то ли с декабря до сих пор везут В общем, я уже спокойно поменял ролики в Агате...

nace4HUK52
Форд обслуживается на Комсомольском шоссе - надеюсь, что Вы об этом знаете!
И все наши отзывы посвящены именно этому Агату, а не Агату на Родионова.

ASD1
Салонный фильтр который отдали мне, в нормальном состоянии, но поскольку ТО у меня первое, это ни о чем не говорит.
Нормы времени на установку и допускается ли резка лучше спросить у дилера и в эксплуатации.

На днях мне позвонили из Агата, интересовались доволен ли я недавним посещением их сервиса, есть ли притензии к работам и персоналу. Потом спросили, есть ли у меня вообще какие-либо пожелания и предложения по работе сервиса Агата. Заботой и вниманием был тронут.

Форд Центр Гагарина
Хочется высказать свою признательность и выразить благодарность мастеру цеха Сергею Владимировичу, мастерам приемщикам Сергею и Петру в успешом разрешении моей проблемы по устранению сверчка в передней двери . Большущее спасибо!

Нижегородцу и Агату это оказалось не под силу, даже смотреть не стали. Только отговорками лечили.

Мой отчет о первом визите в сервис. Машинке 2 с половиной месяца.
Буквально через неделю после покупки отлетела внешняя пластиковая накладка на рамке задней двери. Было хорошо видно что не держит пистон. Специально ехать за 200 км не хотелось. В прошлую пятницу был в Нижнем и без записи, (правда уточнив перед этим у NDU что записываться с такой "мелочью" не надо) явился в Нижегородец. Машинку осмотрел инженер по гарантии, оказалось что нужно не пистон менять, как я думал, а целиком всю накладку, т.к. пистон и накладка единое целое. Запчасть оказалась в наличии, машинку приняли. Как раз при осмотре проявился глюк? с повышенным расходом бензина. (на х.х 1,1-1,2 без кондея, 1,7-1,8 с кондеем). Приемщик сказал что посмотрят. Машину вернули как и обещали ровно через час.

Все было быстро и вежливо. Накладка заменена.
По расходу: сделали диагностику и посмотрели свечи, всё в норме. Совет: Покататься тысяч до 10, посмотреть что будет.

Итог: Всем доволен, оценка 5!

Забыл сказать: Всё было сделано по гарантии, денег нисколько не взяли...

Пишу очередной хороший (заслуженный!) отзыв о Нижегородце.
Был по замене масла.
Скидку сделали, посмотреть пустили, на вопросы ответили, масло заменили.

Огромное очередное спасибо Алексею Макарову и тем кто трудился с моим авто.

Позвольте совет: я верю что в черной, без опознавательных знаков, канистре было новое масло, которое вы берете, как мне было сказано, "из бочек", но все же- подумайте над эстетикой.