Арктик Мотор

друзья, приветствую! подскажите, такой вопрос! записался на 28.10 на ремонт в аа, хочу присутствовать при ремонте, как все это выглядит на деле, смотришь из далека или можно непосредственно все смотреть, не нервничают ли механики? с 2008 года был фокус, никогда проблем с аа не было (может конечно потому что фокус был с клубными рамками)! сейчас мондео, потом по итогам ремонта отпишусь!
пс: хочу присутствовать не для надзора, а для изучения мат части так сказать!

maxcmr
Из "Правил оказания услуг по ТО и ремонту АМТС":

цитата:

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

В АА к этому относятся адекватно, при приёмке спросят о желании присутствия, дадут расписаться за инструктаж и выдадут жёлтую каску
Сверление взглядами в спину врятли кому понравится, но далеко никого ещё не посылали

Оба раза при прохождении ТО присутствовал в ремзоне.Проблем не каких не было.Во время ТО возникали вопросы.Механики отвечали четко грамотно по делу.Мне было самому очень интересно.Своей ямы у меня нет .Поэтому осмотрел весь автомобиль очень тщательно. Советую сделать тоже самое.

А сколько в среднем составляет время ожидания ПТС к автомобилю в наличии?

цитата:

А сколько в среднем составляет время ожидания ПТС к авт

В среднем - не более срока, указанного в договоре. 2 года назад выяснял (позже Вас этот вопрос не будет волновать ) - у меня полный срок, у некоторых неделя-две. Профильная тема: Сколько дней ждали ПТС?

Кто-нибудь может подсказать по содержанию ТО? Пример: 30 000 - замена того и этого, осмотр того и этого; 40 000 - замена того и этого, осмотр того и этого
Или может ссылку киньте на какой-нибудь ресурс
Если не в той теме пишу, звиняюсь

StarSaver
http://www.etis.ford.com/fordservice/serviceScheduleForm.do

В субботу еду на ТО, в связи с этим есть вопросы:
1. Сколько в среднем по продолжительности длиться ТО (форд фокус 2)?
2. На что обратить внимание при приеме машины?

m3tler
смотря какое ТО по счету, хотя все как повезет, регламент типа часа 2, по факту может получится 4-5 - очередь на приемке, потом на мойке, потом на выдаче
и вайфая в ремзоне нет
лучше вообще при процессе присутствовать, дабы потом не было предъяв насчет того, что что-то не делали
при приемке гляди, чтобы новых вмятин и царапин не появилось, хотя с грязными машинами в акте пометка делается, соответственно что либо доказать будет проблемно
во сколько кстати начало? я к 9 еду на сервисную акцию

SubRock
Машину купил недавно, будет 3 ТО (также на машину оформлена программа бюджетного обслуживания или как сейчас написано на сайте FordСервисКонтракт еще на 2 года). ТО после обеда. А что за акция?

SubRock:

регламент типа часа 2, по факту может получится 4-5 - очередь на приемке, потом на мойке, потом на выдаче

Какие очереди? Мне кажется сервисмены Форда сейчас ржут в голос. За день Мария звонит и напоминает, что ты записан на приём. Если приехал ко времени приёма, задержек нет. После сдачи авто 15-20 минут мойка и приглашают в ремзону.

п.с. Спасибо Форду за беспроблемную замену сцепления ПоверШифт по гарантии. (Времени заняло 9,00-18,30)

55244:

Если приехал ко времени приёма, задержек нет.

Справедливо, только если записался на 9:00
В остальном может быть по-разному: попозже и, если повезёт, пораньше (реже).

55244
Drakula_51
был на ТО, запись на 9, попросили приехать пораньше, в итоге к 9 - очередь у всех трех консультантов из тех, кто приехал пораньше
мою машину на пост загнали через час после моего приезда к назначенному времени, при том, что без мойки
выдача еще полчаса
так что мне было не до хи-хов

m3tler
акция для фокусов и фиест 2009 года "легкий запуск" - бесплатная промывка топливной системы и диагностика еще чего-то там
ну и сопутствующий развод на новые свечи зажигания ясное дело

Тогда еще вопрос. В дополнительных услугах написано, что для моего двигателя (1.8) на 45 тыс необходима замена свечей зажигания (за 2000+ рублей). На машину оформлено продление гарантии до 5 лет (машине 3 года). Если не сделать замену свечей пропадет ли гарантия? Вопрос к тому, что вдруг официалы начнут навязывать услугу, чтоб просто срубить бабла.

m3tler
Ну 45 тыс для свечей реальный срок. Я менял на 50+ - уже метал был съеден прилично. Покупаешь комплект свечей ~1к.руб, поменять их самому - 15 минут, или пара сотен рублей в любом сервисе.
Если же невыполнение рекомендации приведет к поломке по вине свечей, тогда могут отказать в гарантии.

m3tler
скорее в рамках борьбы с даблстартами предложат сделать промывку топливной системы, которая приведет к засиранию имеемых свечей и предложению заменить их на новые

SubRock
Даблстарты у фокуса с двиг. 1.8 бывают только если заправляться на Роснефти, пару на экспериментов на первых порах были, после этого за 5 лет ни одного в любой мороз, даже когда сдох аккум. Если заправлялись на нормальных заправках мыть топливную систему нет смысла. Даже дроссель был покрыт совсем тонким слоем нагара, можно было не заморачиваться, т.к. никакой разницы до и после.
Поэтому все эти акции на машине с пробегами 45+ чисто для собственного успокоения.

Nkvlad
заправляюсь как раз таки на РосНефти. Статоил у нас подороже, да и говорят не все машины на его бензине норм едут. Ведь есть же такое, что машина привыкает к одному бензину?
Даблстарт был один раз за 2 месяца, когда ночью было похолодание, второй запуск делал с выжатым сцеплением, запустился без проблем.

По поводу сохранения гарантии думаю тогда лучше спрашивать уже в самом сервисе. Чтоб знать наверняка..)

m3tler
"по поводу сохранения гарантии обратитесь к инженеру по гарантии, а он сегодня выходной"

В общем прошел ТО, отдал за него 12300. Согласился на замену свечей и чистку дроссельной заслонки. Бесплатно зафиксировали болтающиеся передние брызговики. В целом всё устроило кроме цены и синих пятен (толи от шампуня толи от смазки замка багажника) на заднем бампере, пришлось какое-то время смывать.

m3tler
ну чо, бюджетненько
я с бесплатной сервисной акции уехал с -6000

Здравствуйте.
Решается ли в Мурманске проблема ложных показаний бортового компьютера Ford Kuga 2013 - "Запаса хода, км"?
В регионах проблему вроде бы уже признали и решают перепрошивкой БК.
Есть ли у нас возможность это исправить, или до нашей глубинки информация еще не добралась?
(150 л.с., бензин, AWD)

Kugarin
ответа тут не жди, официальных представителей АА тут сейчас нет, звони сразу туды

Kugarin
я звонил нашему ОД пару недель назад с таким же вопросом.Их ответ примерно следующий- "У вас маленький пробег (2000) и если бы это было критично, то Форд бы провёл отзывную компанию."Короче, пока глухо...ждёмс

u-2i
Мне обновили программное обеспечение модуля приборки (IPC) две недели назад. Обратитесь к ним еще раз. Если Ford выпустил новую прошивку, значит они обязаны удовлетворить Ваше требование. ПО - есть. Что за отмазки такие у них не понятно.

Почему в салоне АА нет товаров с символикой FORD.в фордовском салоне в Питере их полно.И кепки и футболки и сумки и всякая другая продукция.Чем мы хуже?Допустим я купил бы к своему ФЕДЕ логотипную продукцию.Ни ехать же за етим за 1000 верст!!!

germes
раньше всё было. я посещал АА пару лет назад там вроде были футболки, ветровки. По-моему, сейчас уже проще зайти в какое-нибудь фотоателье и там что хочешь и где хочешь напечатать на футболке.

germes
Хм... я там совсем не давно покупал две сумочки в машину с логотипом и спортивную сумку в зал ходить, а недельку назад там видел новое поступление - значки, кружки и т.д.
Эта витрина отдельно стоит в сторонке...

germes
Видел в АА фирменную сумку "Ford Focus"