АвтоСтар

Archie
я думаю, что новогодний стол здесь не при чем. Обычное дилерское качество работ

Наверное
Просто хоть какое-то оправдание жопорукости хотелось привести.
Я до сих пор с содроганием вспоминаю момент, когда я, снимая 2ДИНовый мафон в своем прежнем Фокусе, увидел как на самом деле мне его установили "мастера" Автостара (бывшего тогда на Червишевском тр.)

Рег работать перестал. Посмотрю мож и в нем самом причина...

Торопыжка
Во владении Ford C-max 2007 г.в. двигатель 2,0 TDCi, стоит заводской ППП. Проблема вот какая. Машина очень быстро высасывает акумулятор, после 2 недельного стояния на стоянке машину не завести. На форуме прочитал что была такая проблема в кривости прошивки. Обратился к ОД для проверки вина на предмет официального признания брака, но как оказалось моя машина не подходит под данный брак, или как там это правильно называется.

allgess, а может дело и не в ППП?
Частенько сигнализации "чудят". Ну и свежесть аккумулятора весьма критична.

Archie
Нету у меня сигнализации, все с завода стоит. Акум свежий, года еще нет.

allgess добрый день!

Пожалуйста, скиньте VIN личным сообщением.

lexys72, добрый день!

От лица нашей компании приношу Вам извинения за эту недоработку!
Если это может сгладить нашу вину - мы дарим Вам бесплатную наружную мойку!
Перед заездом позвоните пожалуйста на мой мобильный 8 982 904 94 00, Михаил.

Т Торопыжка:

lexys72, добрый день! От лица нашей компании приношу Вам извинения за эту недоработку! Если это может сгладить нашу вину - мы дарим Вам бесплатную наружную мойку! Перед заездом позвоните пожалуйста на мой мобильный 8 982 904 94 00, Михаил.

хорошо, спасибо, я подумаю.
кстати вопрос по режиму работы инженера по гарантии. все без изменений?

lexys72 доброе утро!

Да, пока всё без изменений.
Насколько я помню, мы с Вами договорились о том, что Вы обеспечите сбор подписей участников клуба, которые с вами солидарны. Затем я передам эту информацию вышестоящему руководству.

Торопыжка
я оценил свое время. оно оказалось намного дороже чем я планировал, поэтому сбор подписей отмел в сторону, просто сделал вывод о лояльности и клиентоориентированности. обслуживаться буду в екате если еще раз буду брать новый форд
в книге отзывов писать буду о всем что не устраивает
и призываю всех это делать
например в автограде наконец то появился банковский терминал( я писал об этом три раза)

Добрый день, Михаил!
Планирую приехать в "Автостар" на ТО-2 (автомобиль Форд Куга 2,5 турбобензин, 2011 г.в., пробег 24 т.км), прошу Вас ответить на несколько вопросов:
1) стоимость ТО, с мойкой авто, с заменой тормозной жидкости, снятием и установкой защиты картера.
Оригинальные запасные части - моторное масло, фильтры масляный, воздушный и салонный, и тормозную жидкость я привезу свои.
2) при проезде "лежачих полицейских" скрипят втулки заднего стабилизатора, возможна ли замена по гарантии на втулки изготовленные "Точкой опоры" http://savepic.org/2649169.htm для Форд Куга, уже купил их привезу на ТО, ответственность за эксплуатации авто с новыми втулками беру на себя. На прошлом ТО смазывали, помогло не на долго. Если заменить втулки нельзя, смазка силиконом будет выполнена по гарантии? Возможно есть какое то еще решение этой проблемы, напишите.
3) как согласно дилерской документации должен быть выполнен замер уровня жидкости в АКПП, прошу если можно выложить скан документа тут или в личку (можно на эл.почту).
На Форд Куга 2,5т с АКПП затрудненный доступ к щупу АКПП, реально достать щуп можно только снизу, сняв защиту картера, а с учетом того, что замер должен быть выполнен при рабочей температуре АКПП (я нашел информацию, что рабочая температура составляет +80*С и замеряется она дилерским сканером) на заведенном двигателе (АКПП в режиме Паркинг на холостом ходу) при этом авто должно быть поднято на подъемнике, возникает вопрос как выполняется замер в дилерском центре.
4) некорректно замеряется уличная температура, сегодня в 8 утра температура на дисплее авто была -16*С, на аналогичной Куге (стояла рядом с моим авто) -22*С. Возможно ли решить эту проблему по гарантии.
5) возможно ли в "Автостаре" пройти Технический осмотр транспортного средства (ГТО), в этом списке http://www.ford.ru/Owners/GosTO не нашел, решил уточнить.
6) посоветуйте к какому мастеру записаться, можно в личку.
С уважением, Денис.

dendy
Кстати на рабочем мондео тоже, если морозец ниже минус 15,начинают сзади Сайлент блоки скрипеть.
Торопыжка,может у вас в сервисе валяется не нужная резинка на порог, которая предохраняет его от грязи. С радостью бы принял в дар

RuslanLS
Скрип втулок заднего стабилизатора это известный уже много лет косяк на Кугах 1,2 Мондео и др. моделях Форда, почему сразу на новых моделях не исправить не понимаю.

вчера еще и спереди заскрипело,на фф2 такого не было

Торопыжка
Добрый день Михаил.Сегодня получил письмо с извещением о том , что на моем автомобили надо провести сервисную проверку.А причина в том что (пишу дословно). Установлено, что партия ведущих валов имеет неправильно обработанные шлицы на торце вала, которые соединяется с внешними шарнирами равных угловых скоростей. Автомобиль брал а у вас же в автостаре в августе.
Что можете сказать по этому поводу, и когда лучше подъехать. и придется ли оставлять машину у вас и на сколько

dendy добрый день!

Приношу свои извинения за то, что не так часто заглядываю на форум, как хотелось бы. На самом деле очень напряженная была неделька, крепкие сибирские морозы дали о себе знать
Тем не менее мне было приятно познакомиться с новым (для меня) участником ФФ Клуб. Надеюсь, наше сотрудничество и позитивное общение продолжится

RuslanLS привет Руслан!

О какой модели авто идет речь? Я про резинку на порог

Макс72 добрый день!

С Вами связались? Если да - на какое число записаны?

Торопыжка
Мондео 4

Торопыжка
да связались.большое спасибо. записали на 7 февраля на 14.30

Торопыжка
Мне тоже было приятно с Вами познакомиться, также хочу поблагодарить за качественное и профессиональное обслуживание при проведении ТО мастера-приемщика Алексея и мастера Ивана.
При прохождении ТО видел, что в сервис привозили кучу машин на эвакуаторах отогреваться, многие из них были по программе Форд помощь на дорогах, приятно что эта бесплатная для автовладельцев программа реально работает.
После того как поменяли втулки заднего стабилизатора на изготовленные "Точкой опоры" http://savepic.org/2649169.htm, скрип при проезде "лежачих полицейских" прошел полностью, даже как то непривычно теперь .
Как мне сказал мастер (Иван) замер уровня в прогретой до рабочей температуре АКПП замеряют только при замене масла в коробке именно так как я и написал ранее, только сканером температуру не проверяют. На самом деле добиться рабочей температуры масла в АКПП (+80*С) не так то просто если температура на улице -30*С. Очень неудобно расположен щуп АКПП в Куге-1, даже снизу трудно достать его, а как доставать если коробка будет горячая, большая вероятность обжечь руку.

RuslanLS

Нет такого добра))

Торопыжка
плохо,но вдруг появится-так черкни в личку

RuslanLS хорошо, Руслан!

Торопыжка
Добрый день.
Сколько будет стоимость то на фф3 при след условиях:
Масло поменяно чуть ранее срока(500 км назад)
Фильтр воздушный и салонный мои

lexys72 день добрый!

Сумма за услуги составит 4640 р. (включена стоимость замены воздушного, салонного фильтров, проверка свечей зажигания, а также базовые проверки, выполняемые при проведении ТО).

Торопыжка
А сколько тогда с вашими расходниками?
Базовая ставка 8700 минус 3 замена масла. Остается 5700.
Салонный и воздушный фильтр стоят вместе 1060?

lexys72, доброе утро!

Салонный фильтр 978 р., замена 160 р. (при проведении ТО, стоимость замены включена в стоимость ТО)
Воздушный фильтр 867 р., замена 160 р. (при проведении ТО, стоимость замены не включена в стоимость ТО)
Приношу извинения за неточность расчетов, за вычетом стоимости замены масла (800 р.) общая стоимость за услуги составит 3840 р.

Добрый вечер.
Ford Kuga 2.5T AWD АКПП 2012 г.в.
Пробег около 20 000 км. (ТО 15 000 проходил Автоград). Масло в двигателе меняю через ~ 7 500 км.
Примерно через месяц планирую поменять масло в двигатель + фильтры и проверить качество и уровень ждкости в АКПП.
Прошу сообщить примерную стоимость всего этого и как с вами связаться, т.к. есть еще вопросы.

A2G Добрый день!

Сообщите пожалуйста, расходные материалы будут Ваши либо Вы будете приобретать их у нас?
Наш контактный номер: 215-061 (администратор сервисного центра).
Все вопросы можете задавать здесь либо в личные сообщения.

Добрый вечер!
Спасибо за быстрый ответ.
Матералы буду приобретать у вас.