АвтоСтар

holymen
+1,особенно в сервисе

Bmiv, если писал про "Авто-Стар", то редактируй пост.
Если писал про "Автоград", то дублируй его в соответствующую тему, а этот - удаляй
Дилеры - Автоград

У меня уже третий раз накрывается медным тазом магнитола... из них 2 раза купленый в АвтоСтаре фантом 8400... Мне интересно могу ли я потребовать возврата денег? т.к. уже надоело ездить к ним каждый месяц... в общем много неудобств мне это доставляет и просто не охото чтобы это снова повторилось...

РУСЛАН 041
C этой целью и интересуюсь. чтобы их ответ не был для меня сюрпризом. И хотелось бы узнать на сколько это возможно с законодательной точки зрения.

ЗЫ: Руслан, читай внимательнее! я же написал ворос! - "Мне интересно могу ли я потребовать возврата денег?"

Saimon
http://auto.mail.ru/text.html?id=24210&rubric=160
http://www.rg.ru/2007/10/27/kodeks-dok.html
Почитай изменения в законе о защите прав потребителя.

N-Tavda
Огромное спасибо! В принципе все понятно, деньги по закону я смогу вернуть, но скорее всего это будет не так просто сделать... попробую... на среду записался к диллеру на выявление неисправности, там и попрошу вернуть деньги. потом расскажу как все прошло...

Saimon
Толко на всякий случай распечатай закон и возьми с собой. Чтобы в случае чего ткнуть носом и показать что это ты хозяин
N-Tavda
Респект, полезная инфа

double
так и поступлю.
Но всетаки, это ветка общения с диллером и мне бы хотелось услышать мнение представителя оф. диллера на это счет!

так этот закон начнет действие с 11.12.07. и то для покупателей нового авто

РУСЛАН 041
то что он начинает действовать с 11.12.07 это конечно озадачивает,
http://www.rg.ru/2007/10/27/kodeks-dok.html - по этой ссылке видно что закон Одобрен Советом Федерации 17 октября 2007 года и там не написано что это касается только нового авто, а написано про технически сложный товар...

Saimon:

У меня уже третий раз накрывается медным тазом магнитола... из них 2 раза купленый в АвтоСтаре фантом 8400... Мне интересно могу ли я потребовать возврата денег? т.к. уже надоело ездить к ним каждый месяц... в общем много неудобств мне это доставляет и просто не охото чтобы это снова повторилось...

Мог потребовать возврат денег даже после первой поломки. Чё тянул-то? Когда-то я имел дело с гарантийным обслуживанием клиентов... Могу дать консультацию по поводу твоих действий для возврата денег или замены товара на другой или соразмерного уменьшения цены... Там ничего сложного... Звони.

Забрал вчера машину. В автостаре все понравилось, отношение, доброжелательность. Менеджер - Денис Ульянов, приятно было с ним работать, благодарен за все. Очень порадовала бутылка шампансокго в подарок, мелочь, а приятно, так держать!

"В автостаре все понравилось, отношение, доброжелательность" - ну это пока Я сначала тоже так думал

alex1310

Зачем вы навязываете свое мнение ?
Возможно у вас было так, у кого то иначе
Человек на данный момент доволен - так зачем вы омрачаете картину ?

Торопыжка
Я ничего не навязываю, так, предостерегаю, чтоб не расслаблялся

цитата:

"В автостаре все понравилось, отношение, доброжелательность" - ну это пока smile.gif Я сначала тоже так думал

А у меняя наоборот было, сначало недоброжелательное, а потом мягкие и пушистые

цитата:

чтоб не расслаблялся

+1

Лично мне менеджеры понравились. Все быстро и оперативно делали. В такой салон приятно приехать. Еще бы техперсонал поаккуратнее был. Отдельная благодарность менеджерам Гущину и Еланцеву.

Мне мой менеджер тоже очень понравился, я к нему за машиной и шел, т.к. "свой" человек

В принципи не плоха! но раньше было лучше! Както лениво, без инициативно стали работать! Лижбы сделать!

$Вадик$
alex1310
А почему ваш дилеер молчит, у Вас что с ним нет на форуме переписки? Или каждый высказывается так как хочет, и на этом все заканчивается???
У нас диллеры отслеживают каждое сообщение и старются на каждое отвечать своевременно и быстро. Да и аргументов у нас больше приводиться.

$Вадик$,alex1310

Вы говорите очень обтекаемо и бездоказательно, я предлагаю вам аргументировать ваши высказываения, чтобы ваша критика стала конструктивной...а то сейчас, извините, это просто вода!!!

$Вадик$,alex1310

Вы говорите очень обтекаемо и бездоказательно, я предлагаю вам аргументировать ваши высказываения, чтобы ваша критика стала конструктивной...а то сейчас, извините, это просто вода!!!

ТУФЕЛЬКА
кто здесь?

На днях проведу ревизию , как работают ибо надо родственнику помочь с получением и перегоном машинки.

SlavaV
Ревизор штоле ?

ff-admirer

цитата:

Ревизор штоле ? koo-koo.gif biggrin2.gif

Типа того.
А че мне еще делать

Я человек на форуме новый, пришел с форума fusionclub.ru, хочу тоже высказать свое мнение по Автостару, купил свой Фьюжн там 3 ноября.
В общем и целом впечатления от салона самые хорошие. Перед непосредственно покупкой несколько раз забредал туда, изучал информацию. В самом начале общался с Денисом (по моему - Ульянов), очень доброжелательно со мной поговорили, дали всю информацию, брошюрку по фьюжнам и т.п. Активно общался с салоном через сайт по вопросам доп. опций и аксессуаров, кредитования и пр. Оперативно присылали информацию на мэйл (прайсы). В дальнейшем, начиная от тест-драйва и заканчивая оформлением покупки моим менеджером был Владимир Бешевец. О нем осталось двойственное впечатление. С одной стороны все делалось быстро, с другой - какая-то излишняя суета бывала, которая в конечном итоге выражалась в некоторых ошибках в договорах. Кстати, особая благодарность Денису и Асие, которые подключались, когда Владимир был занят. В общем, не знаю, у кого как - я столкнулся с самым отличным отношением. То же самое могу сказать о девушках, которые оформляют кредиты и страховку, особенная благодарность Елене.
Как будет дальше (сервисное обслуживание и т.п.) - посмотрим, надеюсь не хуже.

BRAD
В защиту Владимира: работает совсем недавно, практики немножко не достает, однако это вопрос времени, ведь мы все через это проходили

Внимание Спецпредложение от Автостар ЛТД! Решетка хром MS-Design для Focus2 за 7000р.

ff-admirer
а в чем заключается спецпредложение? Она так и стоила... еще даже когда я машину получал...

ff-admirer:

Внимание Спецпредложение от Автостар ЛТД! Решетка хром MS-Design для Focus2 за 7000р.

А скидка по Фокус-Карте как на элемент тюнинга, 7% будет?