Официальные дилеры в Перми

номер, движок с такими лошадками был бы для меня слабоват

Друзья, информация пока неточная! Когда будет все известно на 100%, тогда мы Вас обязательно проинформируем и пригласим!!!

Сотрудников ДАН-моторс с Наступающим Новым годом! Продаж и адекватных клиентов вам!)

Дорогие друзья!

От коллектива компании ДАН-моторс искренне поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом!

Пусть наступающий год принесет Вам новые открытия, новые достижения! Желаем Вам всегда идти вперед, не останавливаясь ни на минуту!

Здоровья Вам и Вашим близким! Волшебных чудес и исполнения желаний! Море позитива и семейного счастья!

Спасибо Вам за то, что Вы с нами! Спасибо за Вашу поддержку! Мы очень ценим Ваше отношение и надеемся, что в будущем будем совершенствоваться и радовать Вас!

С НОВЫМ ГОДОМ! С НОВЫМ СЧАСТЬЕМ! И НАВСТРЕЧУ ПЕРЕМЕНАМ К ЛУЧШЕМУ!

С наилучшими пожеланиями, сотрудники компании "ДАН-моторс".

Natalya_dm
Спасибо!!! Вас также и весь ваш коллектив с Новым Годом!!!

Почему не выложили как вы работаете в праздники? Звоню, звоню - ответа нет!

послали сёдня на фиг с моими проблемами... вот так вот... звонить никому не стал, понятно как с простыми людьми разговаривают...

поехал всё-таки туда, купил диски(благо Слава был на месте и всё быстро провернул), фильтр салонный... менять всё буду в другом месте

я считаю, неправильно работа была организована в праздники... насколько я помню, в прошлом году УАИ - 1 января отдыхали, а со второго дежурная смена была уже - ведь это работа в сфере обслуживания, а она не даёт право оставлять клиентов без помощи так надолго, сам работаю в этой сфере - подобного не допускаю...

Еще раз внимательно смотрим на название темы "...Вопросы, ответы, отзывы, пожелания."

Оффтоп и флуд прекращаем. От Алексея ждем пояснений, если захочет сам сформулирует...

Все банально, умерли стойки, вслед умерли диски колёсные + надвигающиеся холода и плохой обдув из печки, видимо из-за старого салонного фильтра(подтверждено Данкосом)... А завтра в Уфу!
Спросил только про замену фильтра и перекинуть колёса и это ещё при условиях приобретения 4 колёсных дисков, сказали - НЕТ, пож., найдите окошечко - это ведь полчаса рабочего времени - НЕТ! Сегодня сделал это всё в Про+ и стойки поменял там же - всё про всё - 16000р.!

Я чего-то не понял - сегодня пришел буклет от ФМК - "Уникальное предложение от Ford! Колпаки колёс в подарок - при покупке 4 стальных дисков!"
И где мои колпаки(?) - Акция работает 01.10.2009 по 31.01.2010.

-ALEXKL-:

Я чего-то не понял - сегодня пришел буклет от ФМК - "Уникальное предложение от Ford! Колпаки колёс в подарок - при покупке 4 стальных дисков!" И где мои колпаки(?) - Акция работает 01.10.2009 по 31.01.2010.

Видимо немного перехвалили ДАН. А, что, пока в праздники начальников нет некоторые на местах начинают рулить - по своему, а сами не всегда в теме. Вот и получается..

На диагностику подвески когда подъехать можно? А то че-то срава стучит на кочках, то ли стойка, то ли опора, может еще че-нибудь.

А где тогда можно диагностику подвески нормально сделать? если кто делал, то сколько стоит?

А сход-развал в дане смогут сделать интересно?

Chebura}|{ka
если внимательно полистать ветку, то можно найти ДАН-моторс, дилер ФМК. (сообщение #6132872)
главное не лениться

Lyuba

Спасибо, так лениво в праздники что-то искать

Прошел ТО-2, с заменой тормозной жидкости вышло около 7700 р. Колодки передние менять не стали, сказали что еще 20 тыс можно на старых отъездить (сейчас у меня пробег 21 тыс). Свечи тоже менять не стал.

-ALEXKL-:

Я чего-то не понял - сегодня пришел буклет от ФМК - "Уникальное предложение от Ford! Колпаки колёс в подарок - при покупке 4 стальных дисков!" И где мои колпаки(?) - Акция работает 01.10.2009 по 31.01.2010.

Подниму свой вопрос!!! Что-то ответа нет на него!!!

-ALEXKL-
по таким ценам лучше уж какое-никакое литье купить
за стальные диски просят аж 13 тыров - странная акция какая-то (и это даже без колпаков!)

-ALEXKL-

День добрый!

Действительно, такая акция проходит в большинстве городов России и является федеральной. Но в Перми она не действует - ни у нас, ни в УАИ.

В информационный центр ФМК уже неоднократно сообщали, что пермские дилеры не принимают участие в данной акции, но информация все равно была разослана клиентам и на сайте мы также присутствовали в списке дилеров, участвующих в данной акции, что является ошибкой.

К сожалению, повторюсь, причем я это уже озвучивала, что нам ФМК не предоставляет возможности в данном случае дарить колпаки на стальные диски.

Уважаемые одноклубники! По мере возможности я постараюсь ответить на все вопросы, накопившиеся здесь. После праздников небольшой "завал".Надеюсь на ваше понимание!спасибо заранее!еще раз всех с праздниками:)

Хочется поделиться своими впечатлениями от первого посещения сервиса ДАН-моторс!
Предистория:
В общем приобрел авто в декабре прошлого года от машины был просто в восторге, но все таки, спустя несколько недель в морозец авто отказался заводится! Дальше звонок в автосалон: совет снять и зарядить НОВЫЙ аккумулятор и держать его в морозы дома! При зарядке акб быстро начинал кипеть и совсем не держал плотность, максимум 1.24-1.25, когда норма 1.28!!! После месяца мучений с акб (он даже в -20 градусов не крутил), со снятием в холода и его подзарядкой, позвонили в салон, где сказали "снимайте и заряжайте акб, и вообще норма плотности 1.25" (что меня очень удивило). Но мы все таки настояли и записались на 11 число сего месяца!
Поход в салон:
Приехали в салон, обратились к сервис-менеджеру, который на нашу жалобу сказал (с интонацией, как показалось, типа что это вы по такой ерунде обращаетесь) сейчас подключим акб к компьютеру и всё выясним (мол отправим вас ...)!!!
Где-то минут через сорок к нам подошел менеджер и уже с нормальной, адекватной интонацией сообщил, что действительно акб "умер", что-то с пластинами, сейчас поищем другой акб на складе! Еще через минут 20 выяснилось, что 60-го аккумулятора в наличии нет и уже собрался писать заявку, но сообщили что нашелся акб на 60Ач, и сейчас его установят! Ну, мы уже было подобрели, как через какое-то время выясняется что на акб со склада клемы расположены по другому (я думал что специалисты должны знать какие у них акб и на что они подходят), но видимо экспериментальным или каким-то другим способом был выявлен сей факт!
В итоге после двух с лишним часов была сделана сервис-менеджером заявка и мы опять остались со своим "больным" аккумулятором!!! Нам пообещали, что акб придет в течении 7 дней и нам позвонят (очень надеюсь).
А ведь ближайшую неделю опять обещают холода , опять ежедневные установка и снятие акб!!!

ПС: Очень было интересно какие специалисты работают в сервисе, как можно устанавливать акб целый ЧАС , когда я (простой автомобилист) на морозе эту операцию проделываю за 5 минут! Ну, если надо я же могу научить, мне совсем не трудно!

Дорогие Дановцы, не хотелось никого дискредитировать, а лишь помочь вам выявить ошибки и в дальнейшем повысить уровень обслуживания!

ППС: Всё ИМХО и личные впечатления, С Уважением

MAXICH
Да х... с ним с аккумом, с этим я уже смирился! Но вот обслуживание меня удивило, прямо при мне был звонок сервис-менеджеру: по-видимому звонила девушка с аналогичной проблемой, на что ей ответили "снимайте и заряжайте акб"! Меня чуть на ха-ха не проперло , девушка наверно даже не в курсе где находится акб и как его заряжать! И как себе менеджер представляет девушку, которая каждый день тащит, снимает и устанавливает аккум на морозе!

OLEole
При таких случаях, как сказал Володька, нужно вспоминать, в какой стране живем... ДАН, не ДАН... все всегда делились на своих и не наших... если тебя никто не знает, ну извини, ни тебе аккумулятора, ни хорошей интонации в разговоре ( они не все такие, согласен,...говорю про большинство)... просто надо это помнить, ожидать худшего, надеясь на лучшее, и никаких сюрпризов не будет...все ИМХО

OLEole

Добрый день!

Предлагаю разобрать все по порядку во избежание негатива.

совет снять и зарядить НОВЫЙ аккумулятор и держать его в морозы дома!

При низких температурах, а именно ниже -25, в соответствии с рекомендациями производителя, запуск автомобиля не рекомендуется в принципе. Если необходимость в эксплуатации автомобиля есть, то данный способ один из наилучших для запуска в морозы. Способ простой, но достаточно эффективный и надежный. Мы же рекомендуем установить на автомобиль либо доп. подогреватель, либо сигнализацию с автозапуском с возможностью автоматического прогрева по таймеру или по датчику температуры.

с интонацией, как показалось, типа что это вы по такой ерунде обращаетесь

Ни в коем случае сервис-менеджер не хотел Вас чем-либо обидеть или показать неуважение. Все сотрудники нашей компании клиентоориентированы, особенно сотрудники сервиса. Возможно, просто сказалась его загруженность в связи с тем, что после праздников был шквал обращений в сервис, а на сегодняшний день сервис-менеджер у нас один в смену. При открытии на Г.Хасана штат будет значительно увеличен во избежание как раз подобного рода ситуаций. Тем более, Вы сами потом заметили, что менеджер подошел к Вам уже с нормальной, адекватной интонацией. Думаю, просто он был весь в работе с мыслью "успеть все".

Также обращаю Ваше внимание, что сервис-менеджер всегда предлагает два варианта: либо записаться в сервис (что не всех устраивает, т.к многим нужно "прямо сейчас", что невозможно, т.к есть и другие клиенты, которые записались заранее), либо произвести самостоятельно обслуживание АКБ. Сервис-менеджер всегда по телефону может полностью проконсультировать и дать советы как АКБ снять и как его обслужить.

Спасибо, что Вы отреагировали. Для нас важно Ваше мнение. Если не будем получать обратной связи, то не сможем исправлять недочеты. Мы не отрицаем, что нам есть над чем работать и готовы прилагать усилия!

Leelick

День добрый!

все всегда делились на своих и не наших... если тебя никто не знает, ну извини, ни тебе аккумулятора, ни хорошей интонации в разговоре

Абсолютно не согласны! У нас нет деления. Все клиенты для нас ценны и наши сотрудники об этом знают. Поэтому мы всегда реагируем на Ваши жалобы и стараемся оперативно ответить на Ваши вопросы. Поэтому наши сотовые телефоны стоят в подписи, чтобы Вы могли позвонить напрямую.

Спасибо!

DanKos

День добрый!

Откроемся обязательно в ближайшее время, уже завозят мебель! Такой салон в России - один самых крупных и технически оснащенных, поэтому не должно быть никаких недочетов. Все должно быть идеально. Лучше позже и качественно, чем раньше и дорабатывать. Тем более есть салон на Спешилова, где мы также можем выполнять технические работы. Об открытии напишем на форуме и пригласим весь клуб на экскурсию. Мы же обещали!

спасибо!

Leelick
вот это точно, я звонить никуда не стал и получил - кукиш!

Попробовал бы в УралАвтоИмпорт. Там менеджер по запчастям даже трубку не берет. У меня вот лично от ДАНа только положительные впечатления. Обслуживание хорошее и запчасти в ДАНе приходят быстро.

CAB

цитата:

При низких температурах, а именно ниже -25, в соответствии с рекомендациями производителя, запуск автомобиля не рекомендуется в принципе.

Да какие там -25, мой АКБ и в -20 отказывается работать.

цитата:

Также обращаю Ваше внимание, что сервис-менеджер всегда предлагает два варианта: либо записаться в сервис (что не всех устраивает, т.к многим нужно "прямо сейчас", что невозможно, т.к есть и другие клиенты, которые записались заранее), либо произвести самостоятельно обслуживание АКБ.

Ну вообще то записаться ни кто не предлагал, а записали нас именно после того как мы на этом настояли. И попросили мы записать нас на ближайшее свободное время

С Уважением

У меня тоже от ДАНа тока положительные эмоции Я не знаю к у кого но у меня все со всем по другому получается, хотя я там далеко "не свой" Пример: Визг роликов натяжителя , позвонил Заказали ролики Чуть чуть подождал Пришли ролики Звонок из ДАНа Запись через день Приезд очень быстрый ремонт , единственное электрик был занят не смог посмотреть подогрев зеркал,были проблемы с ним , отезд из дана счастливым от того что в движке ни че не скрипит обсолютное забывание про подогрев зеркал от счастья Через полторы недели звонок из ДАНа выслушивание мной извинений что прошло много времени, и приглашение меня на удобное время на прием к электрику Честно , я уже сам забыл про этот обогрев! А например Виталий Ермаков про него не ЗАБЫЛ и как тока электрик более менее освободился меня сразу пригласили на ремонт!К стати под самый Новый ГОд! Огромное спасибо ДАНУ !!! Так держать ребята!!
И еще , када читаю негатив про Дан такое чувство что кто то что то перепутал или не допонял (ВСЕ ИМХО)

OLEole
Солидарен с Олегом(ЗОВ), тоже никогда небыло проблем с ДАНом, всегда отвечали на поставленные вопросы, вовремя выполняли обещания, с запчастями вообще никогда вопросов не возникало, поставлялись своевременно...да, признаю были иногда запарки, НО, не ошибаются те кто ничего не делают, так что у меня посещение ДАНа вызывают только положительные эмоции!!!

Так что думаю что в твоем случае вы просто не правильно друг друга поняли...ну и как уже сказал CAB " Возможно, просто сказалась его загруженность в связи с тем, что после праздников был шквал обращений в сервис, а на сегодняшний день сервис-менеджер у нас один в смену." это я могу подтвердить т.к. за неделю до нового года был в ДАНе, и только при мне(находился около часа) обратилось 3-е клиентов с рулевыми рейками...так что тоже попытайся их понять, НАС много, а оф.дилер в Перми один...

TimSpirit
Точно Точно Я пока там машину сдавал при мне куча звонков была АААААААА помогитеееее МАШИНА не ЗАВЕЛАСЬ а на улице -35 ааааааа Спасите А ДАН что скорая помощь чтоли Они не могут ко всем техничку выслать! Да это и не их обязанность А сколько машин к ним тагда волоком притащили? скольких они по телефону выслушали , ТЕРПИЛИВО выслушали и ответили на самые глупые вопросы,( по ответам было понятно ) Так что , НЕ знаю! ДАНовцы МОЛОДЦЫ!