Аларм Моторс

Отдал Федю на гарантийный ремонт. Взяли дикие деньги, неделю пыжились и выдали взамен Моню. Федю обещали вернуть в падарак. Что-то не так...

Gotzman А что там делать? Кофе и наверху наливают.

bc529:

Пару недель назад красил бампер на екатерининском, сделали за сутки, всё без претензий, на 5 в общем-то. Единственный момент - норовят заполучить подпись, что машина грязная и на ней могут быть царапины.

А она была чистая и действительно без царапин? В первое верю запросто, во второе - никогда.

Miketim:

Делал сегодня ТО2, 32т.км ( ТО1 делал на 13т. - только масло) В рем.зону пустили, все меняли при мне: все фильтры, масло полу синтетика, задние колодки еще тыс.10 пройдут, перед - менял сам 2 тыс назад , все смазали,еще сказали что было много масла в коробке -чуть отлили.

А есть уверенность в том, что отлитое масло ДЕЙСТВИТЕЛЬНО отправлено в отработку? Нет ли вероятности того, что это, малопользованное масло, не было пущено следующему клиенту? Откуда, кстати, излишек? Я усматриваю множество недосказанных в данном посте моментов.

Кредит погашен, гарантия кончилась. Вот и все. Чао, АлармМоторс!

механик
Очень полезная информация...

Anfleur

1. Угробили крышку багажника при замене жгута
2. Вклеенное лобовое стекло потекло на следующий день. Типа исправили, но через полгода все повторилось. Был послан, т.к. гарантия на работу кончилась.
3. На третьем ТО написали- износ передних колодок 70%. Колодки были поменяны двумя днями раньше.
4. Замена переднего ступичного подшипника всего то за 4 часа.

механик
На какой алармовской станции из четырех?
На Левашовском адекватные и очень грамотные мастера (смены Равиля Акмаева, Кирилла Алексеева), к тому же приветливые всегда. Пару-тройку раз заезжала даже без записи – приняли. Косяков не было ни разу.

механик
Такие реплики - как анек про ежиков и кактусы. Кроме аларма, безусловно, станций ТО в городе нет Да и алармовская в своей сети одна-единственная Ездить за весь короткий срок гарантии и правда - просто некуда

Будут ли строить сервис на Савушкина?

Сделал ТО 3 на Выборгском шоссе, сделали все быстро,в ремзоне присутствовал, ни на что не разводили, рекомендации только по теме, взяли 3 тыс руб. помыли очень плохо, только грязь сбили, за исключением мойки всем доволен!

Anfleur

Озерки. Gotzman

В 2004г в Рольфе был куплен Коннект, который Торнео. При гарантийной замене переднего ступичного подшипника, его воткнули не той стороной. И после чего, пытались уверить
что АВS у меня сломалась ещё до визита к ним. Но когда разобрали ступицу, все стало ясно. Не знаю, как сейчас, но отношение к клиентам было, как к бестолковому быдлу.
На Пассате В5+, через год после окончания гарантии, поменяли насос кондея бесплатно, просто потому, что машина попала под отзыв. Я уже год к ним не ездил, но нашли, позвонили. От ФМК этого дождемся? Сразу скажу, к машинам претензий нет. Обе работали на меня, причем в жестком режиме. Это просто вопрос корпоративного отношения к клиентам.

механик
Да я ничего от ФМК не жду - катаюсь и всем доволен, сервисом (и аларма) в том числе. Да и живу лично я в году 2009, при чем тут 2004ый - ума не приложу.

Побывал в АМ на Жукова,делали диагностику подвески.Записался заранее,прождал 1 час,а потом эти пи...ы дого между собой решали кто же будет выполнять работу. Весь вопрос занимает 0,5 нормо-часа,а мне проверяли 1,5часа.В итоге после матюков заплатил по норме.На следующий день мне позвонили и попросили оценить работу по 10 бальной шкале,-угадайте что я поставил?...

механик:

На Пассате В5+, через год после окончания гарантии, поменяли насос кондея бесплатно, просто потому, что машина попала под отзыв. Я уже год к ним не ездил, но нашли, позвонили. От ФМК этого дождемся?

По поводу отзывов было дело. У нас 2 фирменных транзита вызывают в ремонт на бесплатную замену какой то приблуды, что то там обнаружилось. Так что бывает и такое. Прислали письмо, попросили позвонить и договориться о времени.

Dimedrol-98-
10?

I_Kill_YandT

Гарантийные?

Gotzman

Так время прошло, а неизменилось ничего в отношении к клиентам. Ты им нужен только до покупки машины.

Dimedrol-98-
Интересно, что это Вам за вопросы задавали.
Недалече как 24 проходил ТО, 27 звонила девушка, задала пять вопросов, на два из которых надо было ответить "да" или "нет", остальные оценить по пятибалльной шкале!!! Неувязачка получается.

механик
По поводу отношения. Покупал вторую машину в Аларме, отношение продавцов ко мне как к покупателю, мягко сказать не удовлетворило совсем, единственный момент, который внес положительные эмоции, это приход авто раньше обещанной даты.
Зато с сервисом, не сглазить , никогда не было проблем. Сейчас езжу на Левашовский к Равилю Акмаеву и Сергею Мачневу, абсолютно вменяемые мастера, а самое главное для меня, достойное человеческое отношение!!!

Был на Выборгском (установка изофикс).Заказывал неделей ранее у них же.К удивлению деталь пришла, на неделе спрашивали приеду ли я к ним(подтверждали запись).Вежливый мастер-приемщик, ждали с супругой в кафе меньше часа.Машину просто облили(так называемая тех.мойка) бесплатно(не считая НДС со стоимости мойки).Через пару дней звонили спрашивали как Вам у нас, ответил все в порядке, других вопросов не задали
PS: В общем все хорошо, не считая б/у чайной ложки в кафе которую дали супруге вместе с кофе.

После троекратного тарана и самодельной реставрации все-таки воспользовался каской и оправился на ремонт - Аларм Екатерининский
Ровно год назад там же меняли с покраской водительскую дверь после взлома.
Не перестаюсь удивляться и радоваться качеству работ- как новая. После двух лет эксплуатации снова как с конвеера только обидно немного что рамку выкинули клубную -немного пострадала, но функции выполняла без нареканий. будут звонить поставлю 5 с маленьким минусом за рамку.
Отдельная благодарность что согласовали и поменяли обе фары, а то коряво ездить с одной новой, второй затертой

ЗЫ родных лампочек ближнего и габаритов хватило на 39т.км (горят всегда почти) - а вот смысла горения одновременно габаритов и ближнего не понял, считал что ближнего достаточно. поэтому умерли все практически одновременно

Maggi:

Будут ли строить сервис на Савушкина?

Будут, как только мы там закончим работы с газом , так и начнут сервис строить!
Т.е. мы для них переносим газовую трассу из-под места строительства!
Есичо строить сервис и не начинали!

Smekaloff

Ах вот пачему сервис не строят!

lessen
Угу...
Какой Договор, так и работаем!
Думаю, что в ближайший месяц мы закончим... потом они начнут стройку!

Посетил вчера АМ Озерки, замена пер. торм. дисков и колодок. Запись примерно за две недели была (можно было раньше, но днем в будни)
По телефону ценник на всё (запчасти и работа) сообщили, на стенде в сервисе ценник то ж совпадал с заявленым (6600 с копейками). Но мастер, после осмотра, по телефону назвал цифру 8300 с хвостиком, мотивируя это ростом курсавалюты и как то неуверено это доказывал. На претензию о несовпадении цены на приемке и его "предложением" предложил якобы другие колодки. но судя по упаковке то же самый моторкрафт. в итоге с упорситвами цена была почти как и заявленая, 6700 за всё. Так что внимательней, и орфицалы не брезгуют разводить на деньги!

Scorpio

Видимо Вы взяли колодки "эконом", а более высокая цена была с колодками "комфорт"

Сегодня заезжал в Аларм купить омывайку, в запчастях сказали, что все цены на запчасти увеличились на 16% со вчерашнего дня. Кризис собака нападает, а зарплата почему не увеливается .
Ради интереса залез на сайт форда, там опять новые ценники на ТО , теперь ТО со всеми фильтрами на FF2 должно стоить 6178р., очуметь .

Был сегодня в Аларме на левашовском,всё супер,ребята молодцы решили все проблемы.
А цены действительно поднялись.

Philippus
с мастером перед заездом в ремзону оговаривалось, что колодки будут эконом. Объем работ то фиксированый, замена дисков и колодок. два вида колодок, соотвественно две цены должно быть. А мастер как то неуверено отвечал, "около" "примерно". как будто цена вырастает за пол-часа

был в воскресение на регулировке замка КПП по гарантии
сделали быстро (обещали 1-1.5 часа- управились за 30 мин)

машину не памыли ну да ладно
но зато напачкали какими то опилками у ручника

Smekaloff
Как там Ваша работа по переносу газа? Что то не видно стройки там... , а то мне кое что по гарантии поменять надо, а ближайший сервис около Песочной набережной!

Maggi
Бюрократическая волокита!
Осталось чуть-чуть... но тормозят бумажки!

Smekaloff
Понятно! А не занете сколько по времени будет строиться этот центр?

Maggi:

... А не занете сколько по времени будет строиться этот центр?

Сорри, ИМХО быстрее переехать через мост и попасть на "Песочную", чем ждать окончания строительсятва "Лахты"