Аларм Моторс

Coocs:

т.е., если я правильно понимаю, мне остается, либо ждать свой автомобиль до начала августа, что меня Абсолютно не устраивает по срокам, или как альтернативу отдавать свою очередь! кстати, никому не нужна? или же отстаивать свои права, как в жалобном, так и в юридическом плане, но это опять же сроки + нервы! (((

РРТ предлагает выкуп контракта с компенсацией залога при покупке шевроле

правда, до 20 тыр, да и шеви не рулит... имхо

Nimfa78:

да и шеви не рулит... имхо

В этой теме, как раз фокус не рулит.

Coocs:

... получить советы и рекомендации на предмет оформления, получения машины и дополнительных опции, т.к. мне в это в сроком предстояит! ...

ИМХО!
Получить свой а/м, а все остальное(опцион и т.п.) сделать "на стороне"(ессно при наличии св.времени и желания)...

KOM:

Nimfa78: да и шеви не рулит... имхо В этой теме, как раз фокус не рулит.

"АМ" тоже не рулит

В Озерки я теперь не поеду.
Не знаю ваще куда теперь на ТО ездить.
Ибо Озерки напротив стоят.
После того, как они мне сказали, что скрип сиденья устранить невозможно.
Жизнь покажет.
В любом случае, поздравить смогу только после того, как Вы получите свой авто на руки.
Ибо всплыть может всё,что угодно.

Darth Vader:

..., поздравить смогу только после того, как Вы получите свой авто на руки. Ибо всплыть может всё,что угодно.

Полностью согласен!

дилеры они и в африке дилеры. вы им интересны пока денег незаплатили, а как только заплатили то нафиг трудиться. я общаюсь с разными дилерами разных марок и у всех присутствуют свои косякию С этим можно и нужно бороться, но если есть время а лично у меня его нет.
Например маздовцы при установке парктроника,тонировки,ксенона и дефлекторов, нормально но неотлично сделали только тонировку. Парктроник глючил, поменяли блок. Ксенон светил поразному, поменяли лампочки. Дефлекторы ненашли на складе, пока устраняли парктроник и ксенон поискали получше и нашли. Спасибо менагеру что посторался впихнуть побыстрее без очереди в сервис на устранение этого. Про оформление документов я просто молчу.

Года три назад у бухгалтера были проблемы с сроками поставки её машины. У неё было время с ними поругаться. В результате за просрочку поставки в две недели она получила родную сигналку(стоит 500 баксов) в подарок.

У меня история такая.Я в Рольфе тот что Карлайн заказал(05ноября07г.)фф2 рестай.Манагер обещал авто в конце апреля,начало мая край(причём это обсуждалось раз так пять)и еще что контора лидер у нас квоты.В ИТОГИ.Звоню 1-го мая(сами не звонят хады)манагер мне на уши:-Сейчас по базе посмотрю да,да,да все окей в списке у авто перед вами VIN уже есть(типа вы следуюший все по плану не нервничайте,небольшая задержка)все перенесли на 15мая.Звоню 16-го(опять сами не звонят,ну конечно по предоплате % капают,все хорошо)можно забирать?В ответ слышу-Сейчас по базе посмотрю,ааа у вас же 2L двигатель,а их на заводе сейчас нет.Я ему ЧТО ЗА ..... ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ.В ответ не нервничайте все диллеры в шоке,вы не один такой звоните в конце ИЮНЯ нууууу так 28-го.Не пойму это Рольф ...,... или ФМК опять отжигает?А потом с сервисом тоже такое же шайзе будет?

Скажу так ... я вот за последний динамо-месяц со стороны салонов, сам стал неплохим менеджером по продаже автомобилей марки Форд, да и не только! Сейчас везде, у большинства автосалонов, существует проблема с поставками ... , а манагерам есть то хочется + планы делать вот они и идут на хитрость, обманывая честных покупателей, вешая им "лапшу на уши", типа для Вас все будет оч. скоро и беря предоплату, под хитро-продуманный договор.
Я сам на это и попался, вот только ждать я не стал, а нашел себе альтернативу, т.е. замену ... и тоже в Аларме, только на Жукова.
Делаю вывод - манагеры между собой не общаються, им просто лень, да и зачем? Даже когда перед ними сидят злющие клиенты. База то у них одна, но вот в чем загвоздка, машины то не все в базе видны, а позвонить лень и договориться с коллегами сложно, но только эт не в моем случае! Вот мне и пришлось проехать всю диллерскую сеть Аларма за день и найти для себя альтернативчик!
Кому интересно и у кого есть вопросы, готов поделиться опытом!
Всем удач!

Coocs:

... База то у них одна, но вот в чем загвоздка, машины то не все в базе видны, а позвонить лень и договориться с коллегами сложно...

да все там видно , просто это либо "не менеджеры то и были" , либо банальные лентяи..., хотя второе очень странно - это же их хлеб...

Да! Мене просто везёт с Алармом. машина на 2 месяца раньше срока пришла. И по гарантии без записи несколько раз пролезал. Правдо по всякой ерунде типа мух в плафоне

Тут так все ругают Аларм, что я, начитавшись негатива, заказала машину в начале января в Рольф-Октябрьская. Ну и что? Такого откровенно пофигистического, хамского отношения давно не встречала Сначала напарили - сказали, что испанца в желаемой комплектации собрать нельзя, берите русфокус. Когда стал доступен новый конфигуратор, получился неприятный сюрприз При обещанной сборке в марте, поставке в апреле - до сих пор еще нет ВИНа и какой-либо конкретики в сроках сборки... Причем менеджер сам не позвонил ни разу, когда звонишь ему - сбрасывает звонок или говорит, что занят, перезвонит позже, и не перезванивает. Достало решать все вопросы через старшего продавца Ирину Сиделеву... О подорожании сообщили в стиле "ну вы, наверно, уже знаете", мимоходом... новую стоимость машины пришлось просто клещами тянуть, в связи с чем возникла мысль, что эта цена опять же не окончательная...
Короче, от отчаяния метнулись в Аларм, там нам подобрали испанца из свободных. Не повезло - машина долго была в транзите из-за паршивой логистики ФМК. Как только появился отказник в той же комплектации - тут же предложили его. В общем, как-то старались бороться за клиента... Без фанатизма, но и без пофигизма. На днях должна получить машину.
А от Рольфа такой негатив, что даже мимо проезжать противно, настроение портится

Прошу понять меня правильно, что я не занимаюсь агитацией и "черным пиаром" в адрес своего автосалона, в котором я заказал машину, а именно Аларм-Моторса.
Я просто считаю своим долгом поделиться тем, с чем пришлось мне столкнуться ...

Обратился я в Аларм исходя из "крупности", четыре крупных дилерских центра, самые сильные поставщики Форда + опять же таки - реклама!
И что, повелся, нашли мне крутого спеца, опытного менеджера, 2,5 года работает и уже стало быть научился обманывать и хитрить!
Что же касается Рольфа, то и он не лучше!
Я для анализа и информации, уже заказав свой Форд в Аларме, несколько раз звонил в Рольф-Форд на Октябрьской и порывался поговорить с менеджером, записаться на тест драйв на Фокус 2 литра автомат ... оставлял свой телефон с просьбой перезвонить, но все без результатно!
Дальше, интересней, приехал в Рольф, позвал менеджера и что, он мне сразу говорит, либо берите машину прошлого года, а я пришел в марте 08, либо платите предоплату и ждите января 09 - Дальше будем разговаривать? - его слова!
Мне бы по хорошему, после таких слов, поменять менеджера, но я думаю, продолжим ..
И сели мы с ним за стол переговоров, рассчитать цену машину, опции, ну и заодно проконсультироваться ... так вот, такого отношения, хамства и безразличия - я не встречал!
Второй Рольф - совсем др. дело! Тел. общением остался оч. доволен!
Кстати, скажу еще одну оч. интересную деталь, мою уже купленную и полностью оплаченную машину с Жукова на Савушкина не могут перевезти уже неделю, а мой менеджер даже не в курсе!
А перезванивать мне - он уже видно стесняется!
Ничего, наступит время отзывов и предложений - ФМК - я напишу!
Всем удач! Кому интересно, могу держать в курсе событий!

цитата:

Кстати, скажу еще одну оч. интересную деталь, мою уже купленную и полностью оплаченную машину с Жукова на Савушкина не могут перевезти уже неделю, а мой менеджер даже не в курсе!

А до Жукова в лом доехать Я тож с другого салона забирал.Ничего! Не развалился

dica:

цитата: Кстати, скажу еще одну оч. интересную деталь, мою уже купленную и полностью оплаченную машину с Жукова на Савушкина не могут перевезти уже неделю, а мой менеджер даже не в курсе! А до Жукова в лом доехать Я тож с другого салона забирал.Ничего! Не развалился

Наивно, не хотят они так работать! Договор оформлен на Савушкина и залог там же ... Вот и получается, что проще машину перевести, чем просто махнуть одного менеджера на другого. Кстати, на данный момент - ее перевозят уже неделю, и менеджер абсолютно не в курсе, а позвонить он всевремя забывает!

Coocs
Хм У меня договор в Озерках был оформлен, а забирал на Левашовском Может тогда проще было

dica:

Да!  И по гарантии без записи несколько раз пролезал. Правдо по всякой ерунде типа мух в плафоне

Мухи - гарантия??? У меня в заднем салонном плафоне полуистлевший 2-ух годичный труп комара... но это уже что-то вроде талисмана...

Anfleur это уже не гарантия. Гарантия на мух и комаров 1 год

-AsPilot-
Ну правильно, т.к. через год уже сильно привыкаешь...

Anfleur
Мене вытаскивали А чё! Я сам должен колупать плафон. Дверь регулировали, которая регулировке не подлежит Не знаю чего делали, но в ремзону загоняли Смазали замок наверное. В принципе она нормально закрывалась, но мне показалась что водительская лучше Если чё, я не Антон Уральский

dica
Это психологический прием - загнали в ремзону и, на уровне подсознания, тебе уже кажется, что стало лучше.

Anfleur
Дело принципа

на савушкина косяки и разводилово

Прочитал-прослезился...
Расскажу свою историю-Год назад полетел переключатель подачи воздуха. 31.05.2007!!! как наивный лох поехал в Рольф-Витебский где обслуживался(просто рядом с домом)попросить помощи...(записывался на прием к доктору за три недели)
Посмотрели-извинившись в отсутствии з/ч предложили заказать...(пять элементов)-при этом содрав 1605.28 российских Я как умная Маша согласился ждать,хотя очень хотелось, чтоб дуло в ножки,...
После кучи звонков о прибытии данных з/ч (на1911,34руб) 05.09.2007 !!! окончательно был обрадован, что корпус регуляторов отопителя я так и не дождусь (остальные з\ч все- таки доехали) заказал недостающую лабуду в existе и благополучно добрался до Рольфа-Витебского 02.10.2007!!! (а ножки так и потели-хорошо что в морду дуло)
Мастер забрал машину-все сделали-был задан вопрос-кто сказал что нужны все эти з/ч (был очень удивлен) Я показал предыдущий заказ-наряд Рольфа после чего он мило улыбнулся и сказал что все правильно... ноу комментс (стоило это удовольствие 1485.00руб)
Почему пишу об этом?
Все опять сдохло !!!(авто в остальном в идеальном состоянии)
Это наш совдеповский сервис...

Никого не трогает???

aleks955
Если у тебя опять всё сдохло, то должны по гарантии поменять, т.к. на вновь устанавлвиваемые детали год гарантии.

aleks955

Ну а кого может тронуть, то что давно известно? Если машина на гарантии, надо брать условия гарантии и разбирать, что является гарантийным случаем, что нет. И если является таковым денег никаких платить не надо.
Проверьте сколько дают гарантию на такие работы... - по ремонту вашей печки.

цитата (-foreste®- @ 21 Май 2008 (Среда) 0:15)

T Thrall: народ сегодня записался на жукова делать кузовню ... подскажите как там нормально делают или нет на что обращать внимание при сдаче и приемке авто из сервиса  1. по качеству: "лотерея" как у всех 2. смотреть абсолютно всё

Мне делали кузовню-вери гуд! Смотрите действительно все, в прямом смысле этого слова, мне в последний раз замок капота сломали Правда исправили все без вопросов.

а еще, Аларм-Моторс спамеры пришла только что смс от них: "Аларм-Моторс рекомендует: прокат авто на время ремонта 777-2-777" ничего так товарищи устроились

У меня дело было так. 25 марта 2008 авария - въехал по последнему мегаснегопаду в отбойник =)
18 апреля осмотр авто, сказали что как согласуют со страховой - то тогда в ремонт
20 мая позвонили, сказали что всё согласовано, назначили 31 мая приехать отдаться в ремонт
31 мая отдал машинку, сказали что ремонт 3-7 дней. Вот жду сейчас

-Katty-:

а еще, Аларм-Моторс спамеры пришла только что смс от них: "Аларм-Моторс рекомендует: прокат авто на время ремонта 777-2-777" ничего так товарищи устроились

тоже такая фигня пришла,только после того как сдавал!тормознули