Девиз сервиса "Клиенты ! Не мешайте нам работать !" В действии.
Не готов оперировать документами, но диагностика гарантийной и негарантийной машины отличаться не может. Инженер по гарантии просто принимает решение - оплачивать или не оплачивать клиенту услуги сервиса по устранению проблемы.
По дигнозу "дергаться" гарантийный случай обычно вообще невозможен - неправильное топливо, неправильная нога на сцеплении, неправильное соблюдение стратегии набора скорости на автомате.
napoleon71
А в чем причину диагностировали, кстати ?
Ford КорсГрупп
Дорогие участники! Эта тема создана командой и новым руководством автоцентра "Бекас" . Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, касающиеся покупки, ремонта, обслуживания в нашем дилерском центре.
Хотелось бы улучшить работу нашего дилерского центра вместе с вами!
P.S. Многие интересовались скидками "Бекаса" для участников форума и вообще - на данный момент действует такая система скидок:
С января 2016 с целью лояльности всех наших клиентов мы снизили стоимость ремонта до 1500 р/ч и увеличили скидку на а/м старше 3 лет до 33%. Таким образом, стоимость нормочаса на негарантийные а/м составляет всего 1000 р., скидка на запчасти сохранена в 20%.
Для ФФК с гарантийными а/м действуют прежние скидки : на работы 20%, з/части 10%
Помимо этого, все держатели клубных карт могут получить дисконтную карту ГК "Автошина" предоставляющую помимо прочего:
- накопительные скидки от 5 до 15% на ТО в гарантийный период,
- 5 ТО в подарок при условии прохождения всех предыдущих ТО в "Бекасе",
- скидки до 15% на малярно-кузовной ремонт в кузовных центрах ГК "Автошина",
- скидки на колеса в шинных центрах ГК "Автошина",
- скидки до 15% на оформление страховых полисов КАСКО.
Скидки по клубным картам и дисконтной карте "Автошина" не суммируются.
Уважаемые форумчане предлагаем Вам воспользоваться предложением сезона от дилерского центра Бекас!
Дорогие форумчане, сообщаем Вам, что
Масляный сервис ДЦ Бекас всего 2 900 рублей
Специальная стоимость для автомобилей старше 3-х лет, использование только оригинального маслаи оригинальных запасных частей!
Дорогие друзья, всем участникам форума Автоцентр Бекас дарит ПОЛИРОВКУ ФАР в ПОДАРОК при восстановительном ремонте любого элемента на базе собственного кузовного участка.
ТОЛЬКО для участников форума FFClub действуют уникальные условия по стоимости ремонта!
Чтобы воспользоваться данным предложением сообщите, что вы участник форума FFClub!
Запись на ремонт и консультации по телефону: 71-15-15, 8-910-944-62-26
Хотелось бы улучшить работу нашего дилерского центра вместе с вами!
P.S. Многие интересовались скидками "Бекаса" для участников форума и вообще - на данный момент действует такая система скидок:
С января 2016 с целью лояльности всех наших клиентов мы снизили стоимость ремонта до 1500 р/ч и увеличили скидку на а/м старше 3 лет до 33%. Таким образом, стоимость нормочаса на негарантийные а/м составляет всего 1000 р., скидка на запчасти сохранена в 20%.
Для ФФК с гарантийными а/м действуют прежние скидки : на работы 20%, з/части 10%
Помимо этого, все держатели клубных карт могут получить дисконтную карту ГК "Автошина" предоставляющую помимо прочего:
- накопительные скидки от 5 до 15% на ТО в гарантийный период,
- 5 ТО в подарок при условии прохождения всех предыдущих ТО в "Бекасе",
- скидки до 15% на малярно-кузовной ремонт в кузовных центрах ГК "Автошина",
- скидки на колеса в шинных центрах ГК "Автошина",
- скидки до 15% на оформление страховых полисов КАСКО.
Скидки по клубным картам и дисконтной карте "Автошина" не суммируются.
Уважаемые форумчане предлагаем Вам воспользоваться предложением сезона от дилерского центра Бекас!
Дорогие форумчане, сообщаем Вам, что
Масляный сервис ДЦ Бекас всего 2 900 рублей
Специальная стоимость для автомобилей старше 3-х лет, использование только оригинального маслаи оригинальных запасных частей!
Дорогие друзья, всем участникам форума Автоцентр Бекас дарит ПОЛИРОВКУ ФАР в ПОДАРОК при восстановительном ремонте любого элемента на базе собственного кузовного участка.
ТОЛЬКО для участников форума FFClub действуют уникальные условия по стоимости ремонта!
Запись на ремонт и консультации по телефону: 71-15-15, 8-910-944-62-26
ford-tula
14 November 2013
Smash71
23 November 2013
tired_pilot
24 November 2013
napoleon71
Smash71
Как бы хотел заметить, что теперь большинство гарантийных ремонтов удалённо через базу согласовывается, которая в выходные недоступна.
Наличие инженера на рабочем месте всё равно проблему бы не решило: доступа нет - решения нет.
Smash71
Как бы хотел заметить, что теперь большинство гарантийных ремонтов удалённо через базу согласовывается, которая в выходные недоступна.
Наличие инженера на рабочем месте всё равно проблему бы не решило: доступа нет - решения нет.
Smash71
24 November 2013
tired_pilot
Это проблемы клиента ? Что у дилера в выходные что-то не организовано ?
Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж?
Хотя бы честно будет - в выходные - не работаем.
Это проблемы клиента ? Что у дилера в выходные что-то не организовано ?
Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж?
Хотя бы честно будет - в выходные - не работаем.
tired_pilot
24 November 2013
Smash71
Игорь, не у дилера не организовано, а у конторы, которую тот самый дилер представляет. Разница именно в этом и кроется.
А для ТО или замены фильтров/колодок вот прям надо-надо доступ к базе по гарантийным ремонтам иметь?
К тому же по "стандартным" случаям вообще можно без базы решения принимать и тут уже от организации дилером работы своего гарантийщика всё зависит.
Игорь, не у дилера не организовано, а у конторы, которую тот самый дилер представляет. Разница именно в этом и кроется.
Smash71: |
| Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж? |
А для ТО или замены фильтров/колодок вот прям надо-надо доступ к базе по гарантийным ремонтам иметь?
К тому же по "стандартным" случаям вообще можно без базы решения принимать и тут уже от организации дилером работы своего гарантийщика всё зависит.
sudorgin_an
25 November 2013
-ВДВ-
Да помоему без блата щас никуда.Я все таки сам решил записаться на диагностику сегодня еду посмотрим что будут говорить по подшипнику.Кстати звонили мне с Бекаса просили как будет время лично набрать и он меня запишет.Это получается опять через блат...Че то почитав посты ниже с утра настроение перед поездкой никакое...
Да помоему без блата щас никуда.Я все таки сам решил записаться на диагностику сегодня еду посмотрим что будут говорить по подшипнику.Кстати звонили мне с Бекаса просили как будет время лично набрать и он меня запишет.Это получается опять через блат...Че то почитав посты ниже с утра настроение перед поездкой никакое...
Ivan_SD
25 November 2013
sudorgin_an
Предоставление скидки для FFclub, можно расценить тоже, как БЛАТ. Скидка же предоставляется не всем желающим. Так, что можно и воспользоваться этим, почему нет???
| цитата: |
| Это получается опять через блат... |
Предоставление скидки для FFclub, можно расценить тоже, как БЛАТ. Скидка же предоставляется не всем желающим. Так, что можно и воспользоваться этим, почему нет???
Daiv3r
25 November 2013
Кстати. Весной в апреле-мае ездил по записи делал диагностику подвески, заплатил 400+ где то рублей.
Ну мне то собственно нужно было точно выявить какая из передних ступиц под замену, да и остальное хозяйство поглядеть.
Поднимали машину, снизу смотрели, ступицу то "прослушали", а все остальное типо ОК.
Недавно по случаю был в Евромоторс на ТО.
Мастер сказал, что нужно по весне менять все с.б. в рычагах задней подвески. Типо порваны в хлам.
Вот так и выходит, что весной все было "ОК", а осенью уже в хлам.
Ну мне то собственно нужно было точно выявить какая из передних ступиц под замену, да и остальное хозяйство поглядеть.
Поднимали машину, снизу смотрели, ступицу то "прослушали", а все остальное типо ОК.
Недавно по случаю был в Евромоторс на ТО.
Мастер сказал, что нужно по весне менять все с.б. в рычагах задней подвески. Типо порваны в хлам.
Вот так и выходит, что весной все было "ОК", а осенью уже в хлам.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
купил у вас машину,но пока она в салоне,могу я получить вашу карту и как?
купил у вас машину,но пока она в салоне,могу я получить вашу карту и как?
ford-tula
25 November 2013
Ivan FF2
карты пока ещё не готовы.когда будут - их смогут получить все участники ffclub.
карты пока ещё не готовы.когда будут - их смогут получить все участники ffclub.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
ну а когда они ожидаются
ну а когда они ожидаются
ford-tula
25 November 2013
Ivan FF2
не могу сказать - пока ещё в процессе.
не могу сказать - пока ещё в процессе.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
панян
панян
Ivan FF2
25 November 2013
очень жаль
Daiv3r
25 November 2013
лазили с ним он показывал. там даже глазом видно, что резина рваная.
ПавелТула
13 December 2013
ford-tula
Появились какие-нибудь новости о наших скидках?))) Скоро ж на ТО надо ехать !
Появились какие-нибудь новости о наших скидках?))) Скоро ж на ТО надо ехать !
ford-tula
Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение.
Заранее спасибо!
Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение.
Заранее спасибо!
| цитата (golos14) |
| ford-tula Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение. Заранее спасибо! |
Вообщем вопрос закрыт. Тут ответа нет, и я сам не спрашивал! Без скидки сойдет.
К обслуживанию претензий нет! Все отлично!
ПавелТула
15 December 2013
golos14
Сколько там по деньгам получилось ?
Сколько там по деньгам получилось ?
ford-tula
16 December 2013
ПавелТула
К сожалению этот вопрос благополучно подвис. Мы направили запрос директору ещё раз с просьбой форсировать события.
К сожалению этот вопрос благополучно подвис. Мы направили запрос директору ещё раз с просьбой форсировать события.
ford-tula
16 December 2013
Объявление от "Бекаса" для всех форумчан - у нас сейчас вот такая акция:
К Новому Году дилерский центр Ford "Бекас" дарит вам безопасную езду этой зимой. Только до 1 марта каждое воскресенье и понедельник вы можете провести ПОЛНУЮ БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего авто всего за 30 минут и получить зимний омыватель в подарок.
Записаться на диагностику вы можете, заполнив форму на сайте http://www.bekasauto.ru/
, или позвонив по телефону 38-15-15. Даты ближайших записей: 15 и 16 декабря.
К Новому Году дилерский центр Ford "Бекас" дарит вам безопасную езду этой зимой. Только до 1 марта каждое воскресенье и понедельник вы можете провести ПОЛНУЮ БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего авто всего за 30 минут и получить зимний омыватель в подарок.
Записаться на диагностику вы можете, заполнив форму на сайте http://www.bekasauto.ru/
, или позвонив по телефону 38-15-15. Даты ближайших записей: 15 и 16 декабря.
Ivan FF2
16 December 2013
kolyann
есть,сам так машину покупал
есть,сам так машину покупал
Ivan_SD
17 December 2013mobile
kolyann
Вот так новости. А каким образом осуществляется бронирование автомобиля? Я считают, пока ты не внес предоплату, то и тебе ни чего не должны. Ты молча соскочишь, а машина ждет... И этот "Титаник" на АКПП может так же уйти. Часть денег вперед и Фокус твой)))
Вот так новости. А каким образом осуществляется бронирование автомобиля? Я считают, пока ты не внес предоплату, то и тебе ни чего не должны. Ты молча соскочишь, а машина ждет... И этот "Титаник" на АКПП может так же уйти. Часть денег вперед и Фокус твой)))
Ivan_SD
17 December 2013mobile
kolyann
Вот после такого тебе все равно нужен Бекасовский Форд? После такого, только скидка с цены, должна поправить ситуацию! Со всеми вопросами только в администрацию Бекаса!
Вот после такого тебе все равно нужен Бекасовский Форд? После такого, только скидка с цены, должна поправить ситуацию! Со всеми вопросами только в администрацию Бекаса!
Maverick_NE
17 December 2013
Ivan_SD
мне кажется после такой некрасивой ситуации диллер как минимум должен извиниться за такие действия своих работников. а как максимум сделать хорошее предложение.
вообще конечно странно, начальство сменилось, а уровень работы с персоналом остался на прежнем уровне.
мне кажется после такой некрасивой ситуации диллер как минимум должен извиниться за такие действия своих работников. а как максимум сделать хорошее предложение.
вообще конечно странно, начальство сменилось, а уровень работы с персоналом остался на прежнем уровне.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club