Автомир Двина

И всё-таки на своём авто гораздо приятней...

Ivan-ko

цитата:

Sen НЕТ!!! Скидок не дают, но покрайне мере раньше, взяв авто в кредит и расплатившись через полгода экономия составляла до 1000 доларов. Сейчас надо считать.

Скидка получалась если бы каско себе планировал поставить, а так каско на эту стоимость и выходит.

Вот и пришло время моего отчета по результатам общения с «Полярниками».
Начну с самого начала. Утром 8-го мая мне звонит наш менеджер и сообщает радостную новость, что машина находится на складе «Полярки». После обеда того же дня едем на предварительный осмотр машины. Предварительно я звонил менеджеру и договаривался о времени осмотра. Я даже позвонил за 10 минут до нашего приезда и он мне утвердительно сказал что будет нас ждать. Но когда через 10 минут мы приехали в «Полярку» девочка на ресепшене сказала, что наш менеджер ушел в салон Land Rover…..я звоню ему и спрашиваю: Вас когда ждать? На что я получил примерно следующий ответ: Я сейчас занят буду через 20-30 минут А так понял, что приехал какой-то крендель за Land Roveroм и наш менеджер кинув нас убежал его обслуживать. Ладно он хоть позаботился и озадачил девочку, ту что на ресепшене, предоставить нам другого менеджера для предварительного осмотра машины. Смотрим мы машину, смотрим, с виду все хорошо и тут обнаруживаем, что у нас установлен так называемый «Радиопакет №1(кассетная магнитола, 2 динамика в дверях и антенна), который мы естественно не заказывали. Через пол часа, когда пришел наш менеджер я задаю ему естественный вопрос об этом чуде: Откуда магнитолка? А он мне: «Вам за нее надо будет доплатить 300$. Это ФМК на все машины с автоматической коробкой в принудительно-добровольном порядке устанавливает такие опции, кому CD магнитолы ставят, а кому кассетные»……Я с этих слов был просто в ауте. Ну кто, скажите мне, будучи в здравом уме будет заказывать себе кассетную магнитолу? Я говорю ему: А давайте вы просто снимите этот «Радиопакет № 1» и мы в расчете. Нет, говорит менеджер так нельзя, мы не имеем права изменять конфигурацию, придется вам доплатить. В стрессовом состоянии мы уходим
10-го мая приезжаем в «Полярку» и направляемся к начальнику отдела продаж, в устной форме высказываем претензию и указываем на отсутствие в договоре данной опции. Он внимательно нас выслушал, посмотрел договор, потом удалился на 2 минуты, а когда вернулся, сообщил, что наша просьба удовлетворена, кассетную магнитолу со штатными динамиками демонтируют, а менеджера накажут. Нельзя оказывается было заказать автомат без штатной акустики вот…..
Мы сразу получаем необходимые документы, параллельно оформляем заказ-наряд на установку сигналки и едем в страховую (КАСКО,ОСАГО) потом в банк платить первый взнос, но это уже другая история.
14-го утром привожу установщикам комплект своей акустики, время от времени наблюдая как они работают. Парни работали с 11.30 до 18.30. каких-либо нареканий по качеству работ у меня нет, акустику установили хорошо. Вот по сигналке другой вопрос. Сам микроволновик глючный толи еще что, но настроить внутреннюю зону они не смогли, правда и сознались они в этом, только когда я стал проверять его работу(попросил опустить стекло и поставить машину на охрану), а так бы впарили на половину нерабочий микроволновик. В общем я от него просто отказался. Сам куплю нормальный датчик и настрою, только бы разъем подошел.
15-го пришел ПТС а с ним пришло время принимать машину. Было всего пара замечаний: 1.Буковка F из слова FOCUS очень криво стояла и была на половину отклеена (наверное Керхером её смыли, потому как 8-го все было ОК)
2. В салоне было грязновато (грязь под ковриками, пыль на панелях и торпеде, на кузове местами грязь - это как следствие работы установщиков), короче мыли мне машину и пылесосили салон еще раз.
Получили машину и счастливые уехали домой.
Но как все знают, новую машину надо зарегистрировать в ГБДД. Приезжаем мы на сверку номеров, и там обнаруживается, что в ПТС нам одна девушка в «Полярке» ошибочно записала дату договора купли-продажи…….Едем опять в Архангельск, эта девушка сегодня не работает, хорошо нам дали ее сотовый. И мы через весь Архангельск едем в район где она живет, что бы она своей же рукой и той же ручкой внесла исправления. Девушка оказалась очень симпатичной и поэтому каких-то претензий я к ней не имею.
Главное, что все в итоге хорошо закончилось. Надеюсь неприятных сюрпризов мне «Полярники» больше не преподнесут.

Bad_Dosi@:

Вот и пришло время моего отчета по результатам общения с «Полярниками».

Ну позновательно описалЪ Фсе, молодца !!! Фсе таки лень то есче есть, исправляються потихоньку , но как то , судя по твоему рассказу, делают Фсе НЕВНИМАТЕЛЬНО и пытаються СХАЛТУРИТЬ ... ну а вобчем молодец, что дождался, ну и поздравляю с приятным приобретениемЪ ...

зы. ну и пополнение фокусников фокусоводов в Северодвинске ,... ну типа с Вас горитЪ

Bad_Dosi@
Поздравляю с покупкой!!
Молодца!!! Ждём на ближайшей фокусировке.
С магнитолой... если не согласны с менеджерами или сервисниками надо идти выше и там как правило всегда идут на встречу.

Тоже был в ПЗ 26 мая, мне уже все приветливо улыбаются и по имени кличут.
Появился шипящий шум при движение накатом. Сняли защиту (пожурили что много песку под ней), подлили масло в КП, всё проверили, но причину шума не выявили. Сказали езди так если будет прогрессировать то приезжайте ещё раз.

ЗЫ. Приехал без записи менеджер по приёмке Виталий со мной проехался и сразу на подъёмник, без очереди.

В субботу еду на ТО-1. Если получится пофотографирую.

Не дождемся мы наверное фоток отProphetа
З.Ы. наверное до сих пор в ПЗ сидит

Bad_Dosi@
Фотка единственная, сделана причем мной! лежит в теме Фокусировки, но я надеюсь модеры не удалят мой пост, если я размещу ее снова...

А кто нибудь скажет,сколько времени в ПЗ нужно ждать ПТС при покупке:
а)за наличные
б) при оформлении кредита?

evgen16
Помоему разницы нет. Платил наличкой, привезли через два дня.

цитата:

А кто нибудь скажет,сколько времени в ПЗ нужно ждать ПТС при покупке:  а)за наличные  б) при оформлении кредита?

evgen16
Брал в кредит, привезли ПТС ровно через неделю

брал в кредит
ПТС был в наличии

цитата:

брал в кредит ПТС был в наличии

+1
Я тоже ни одного дня не ждал ПТС.

Брал в кредит - ПТС был в наличии.
Зато только сигнализацию (не очень сложную)ставили 5 дней.

Доброго времени суток! Хочу спросить у тех счастливчиков, которые получили свои машины не так давно, получали ли они презент от дилера при заборе машины или после заполнения анкеты от ФМК и как обстоят дела с этим сейчас.
А на счёт дисков установленных самостоятельно вот какой ответ дали в Major Ford

Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста, сохраниться ли гарантия, если я поставлю на ФФ2 диски купленный в магазине (полность соответствующие рекомендациям Ford и даже с эмблемокой Ford), а не в автосалоне официального дилера

Ответ: Артём , добрый день ! если сертифицированно, то гарантия сохранится ! с уважением отдел гарантии 7374333

artmar

если кем сертифицировано? %)

А шут его знает. Вот такой ответ получил

Перед новым годом брал машинку себе-подарок был(комплект Пит стоп). Перед 8 марта жене-подарка уже не было. Мотивировали тем, что кончились. как сейчас-не знаю.

Машину получал в марте. Никаких подарков.
По получении анкеты от ФМК отзвонился менеджеру, который курировал мою машинку от заказа до получения (Владу отдельный респект!). Он пригласил меня в салон - там помог мне заполнить анкету, а машинку в это время бесплатно помыли.
Знаю, что в других салонах ФОРД при покупке авто дарят дорожный набор (аптечка, трос и т.д) в сумке с лого ФОРД. В ПЗ вы их видели, они продаются. При заполнении анкет дарят спортивные сумки с лого ФОРД (хорошие и крепкие такие). У нас, я понял ничего, т.к. ПЗ в развитии (ИМХО)

arkhfocus

цитата:

Перед новым годом брал машинку себе-подарок был(комплект Пит стоп).

Мне кажется этот комплект просто должен идти с машиной в комплекте, а не быть подарком как в ПЗ его преподносят.

У мя был.

В какой-то фордовской брошюре, было написано, что после заполнения анкеты ФМК пришлет (или дилер выдаст) презент. Вот я и хотел узнать у народа получали ли они чего-нить в последнее время. Мой знакомый покупал машину 1,5 года назад и ему тоже дали что-то типа дорожного набора в сумке с логотипом Форд (трос, аптечка, знак ав. остан., перчатки). Может ПЗ изымает эти наборы и на витрину в продажу?

artmar
Наборы, которые на витрине отличаются от тех, которые были в маффынке. Кстати трос в наборе - дерьмо!!!

С гарантийными машинами всё ясно - деваться некуда, а вот после гарантии нафиг он такой нужен "сервис"?: порвался пыльник ШРУСа (это тоже, кстати, вызвало удивление, что на 2-х летней машине пыльник трещинами пошёл), заехал в ПЗ. Запись на неделю вперёд - первый минус (учитывая, что работа всего-то занимает 30-45 минут, а недельная езда с рваным пыльником может закончится заменой ШРУСа). Второй минус: пыльников в наличие нет, только на заказ. Третий минус: ждать заказ около месяца (можно сразу и ШРУС заказывать, да?). Четвёртый: пыльники только комплектом, на обе стороны (а нафига мне на обе?). Пятый: цена комплекта 1100р. (т.е. один - 550р... тогда когда в десяти шагах от ПЗ, на а/рынке пыльник стоит от 250 до 450р. и без всяких там "комплектов"). Шестой: стоимость замены 450р. + за смазку + ещё чего-то там (чего именно уже и не помню)... В результате: на Московском был куплен пыльник за 400р., в ближайщем же гаражном кооперативе, где имелся подъемник, за 30 минут произведена замена за 500 рэ...вот и все дела.
Сейчас вот свистит чего-то под капотом - то ли ремень вспомогательный, то ли ролик натяжной. История та же: в ПЗ предлагают сначала заказать оба ролика (один 2,5 т.р. (!), другой 5т.р. (!)), ремень, а потом уж к ним дуть...а вот чтобы просто скинуть ремень и проверить состояние роликов (может не в них дело - с какой радости мне тогда 7,5 тыщ на ветер выкидывать?) они не хотят - типа "сначала всё, что может понадобится, купи, а там уж разберемся надо или не надо"...так что в гробу я видал такой "официальный сервис", всё, как и прежде: "Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, то сделай это сам!":)

YU®
Дык у нас в Северодвинске СтасСервис и ещё много мест, да и магазы з.ч. присутствуют чего ж вас далече то тянет...так и в Москву на сервис можно ездить я таких знаю несколько
P.S. А ролик натяжителя и ремень надо по интервалу/пробегу менять, но уж не ждать пока засвистит или клину двигун даст, так же и колодки, масло, фильтры и т.д.

YU®
"Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, то сделай это сам!":)
Согласен на все 200% Особенно у нас на перефирии

цитата (olegcok @ Jun 15 2007, 00:27)

YU® Дык у нас в Северодвинске СтасСервис и ещё много мест, да и магазы з.ч. присутствуют чего ж вас далече то тянет...так и в Москву на сервис можно ездить я таких знаю несколько P.S. А ролик натяжителя и ремень надо по интервалу/пробегу менять, но уж не ждать пока засвистит или клину двигун даст, так же и колодки, масло, фильтры и т.д.

Чё тянет? То и потянуло (не так уж и далеко, на самом-то деле), что там ОФИЦИАЛЫ, т.е., как я предполагал: раз они официалы, и занимаются исключительно Фордом, то а) рука набита, б) инструменты-приспособы в наличии, в) расходников на складе навалом... не угадал: компания импортная, а люди и, соответственно, сервис наши, совковые. Насчет ролика: меняется он не по пробегу, а по состоянию вообще-то. Тем более пробег-то всего 7 тыщ. Да и может не он и верещит вовсе - я на что и налегал, чтоб сначала ремень скинули, нефиг заказывать ролики пока причина неопределена. Про ремень: ремень вспомогательный. Т.е. приводной гены, кондея, ГУРа...а посему при обрыве мотор никакого клину не даст.

У брательника (тоже фф2) полетело сцепление. Завтра потащу его в ПЗ, будем смотреть. Запись только ч-з неделю, но вроде он договорился на 19:00 непосредственно с мастаком по гарантии. Отчет завтра или послезавтра.

Сёдни отдали машинку в ПЗ, там сказали, что на разборку пригласят. Отчет далее по событиям

arkhfocus
Мне сцепление сделали по гарантии, будут вопросы пиши в личку.