Автомир Двина

Что то перестал открываться сайт ПЗ, не в курсе в чём дело?

Keafin
хммм... а разве у ПЗ был/есть сайт???

BeastieBoy
Был это точно... может и есть!
адрес на 1 стр топика.

BeastieBoy

есть, но почему то последние 2 дня не отвечает...

Keafin
У них сейчас оффициально смена юр. лица, вот они все и херят с надписями "Полярка"!

kosmass
А П.З. это ведь не юр. лицо, всегда было ООО "Автоцентр".
А теперь как называется?

olegcok

цитата:

А теперь как называется?

А теперь по телефону отвечают: - "Автосалон форд, здравствуйте..."
По идее "ПЗ" это название магазина, а не компании, и менять его как-то не очень, т.к. это уже раскрученное имя.

Меня больше интересует вопрос - Автоцентр продали и он будет продолжать существовать, либо вместо него будет новое юр.лицо торговать машинами, а Автоцентр закроют? Кому претензии предъявлять если что...

Prophet
Вот это правильная постановка вопроса!
Но как понимаю любой оф. дилер ФМК на территории РФ осуществляет гарантийный ремонт, вот вопрос с возвратом купленных у Автоцентра машин и всякие пеню...
Еще интересно тем, кто ставил сигналку в Автоцентре могут и на дверь показать по электрике и смежным поломкам, но это вряд ли.

Мне вчера пришла анкета от Форда, там указан "мой" дилер - "Zvezda". Просили ответить на вопросы об пройденном ТО. Потратил время с удовольствием, всю правду-матку выложил

Вывеску поменяли на "Автомир-Архангельск" и по телефону отвечают "Автомир".
Вчера поехал на обед, а мне под ноги вывалилась пружина педали сцепления.
Позвонил в "ПЗ", отдал машину в 15.00 забрал в 19.00, сделали по гарантии.
Кузов помыли.

Ivan-ko
Ну блин вам и везёт...
ИМХО на продажу её родимую !!!
P.S. Вань как кончится гарантия она либо перестанет ломаться, либо встанет НАВСЕГДА!

Ivan-ko
Как часто она у тебя ломается?

По данным налоговой на 7 апреля ООО "Автоцентр" существует и не собирается прекращать свою деятельность.

Prophet
olegcok
Спасибо, друзья за поддержку.
Главное, когда я соберусь её продовать, чтоб ни слова о том какое у меня г...но.

Ivan-ko
Не Иван я и не думаю что ОНА г..но (серьёзно).
Может вас просто не любит, а у другого владельца будет жить ДОЛГО и счастливо а …?

Блин, отдел запчастей достал уже, 4 дня не могу с ними пообщаться по поводу поступления заказанных деталей, то их нет на месте, то они заняты, то не могут посмотреть что поступило, то заказ оформляют, и тоже не могут посмотреть, ужос

mcOrk
А что заказывали?

olegcok
Щиток приборов, замена по гарантии. Сказали просто им звонить и узнавать когда прийдет.

mcOrk
теперь у них все долго - перестановки, пересадки, отсутствие сетки компьютеров, полная замена персонала отдела запчастей...
называется "ждите привета"...продолжается уже как неделю...
а я моюсь в сб. надеюсь что моюсь:)

Alina
Я просто не могу понять почему они так все это афишируют, тихо спокойно решили бы все проблемы, нет, надо посылать всех в доль озера к белой березе, кроме тех кто только пришел купить авто...

mcOrk,Alina
... да все нормально, народ расслабьтесь
всем все привезут и всем все помоют ... надо только верить
даже в такой суматохе мой манагер мне отзвонился и приятно обрадовал
так что возможно очень-очень скоро я стану как вы тьфу-тьфу-тьфу

Чего вы паритесь, ни чего в ПЗ-Автомире не поменяось. Как было никакое отношение к клиентам, так оно и осталось (конечно кроме тех, кто пришел за новой машиной). Представьте вы работаете на своей работе несколько лет и тут меняется собственник вашего предприятия... вы будете по-другому работать? Нет, будете продолжать так же. Та же хрень с поляркой, ни чего не поменядлось и не будет меняться.

Нам, после покупки, позвонили один раз, да и то, по поводу негативного отзыва в анкете от форда. Дескать, вы по-аккуратнее, вам с нами еще сотрудничать...Вот такой у нас "дилер"

А меня помыли...
Моя красотка!!!

D deemask:

Нам, после покупки, позвонили один раз, да и то, по поводу негативного отзыва в анкете от форда. Дескать, вы по-аккуратнее, вам с нами еще сотрудничать...Вот такой у нас "дилер"

ЗнаешЪ есть такая поговорка :" ВсемЪ не угодищЪ " ... реально тока правда и с пометкой показать дилеру ОНА правда в ИТОГЕ еще никаму не вредила, ... ИВАНЪ давно пора правдой воспользоваться становись РеальнымЪ ... а про сотрудничество, эт точно подмечено, никуда не денешЪся , ... знаешЪ некоторые оФФицианты еще и в кашу плюютЪ ... это лишЪ очередной показателЪ культуры производства и отношением к клиентамЪ, ... а издалека напоминаетЪ детство, типа разговаривають 2 киндеровЪ : " дурак, сам дуракЪ "

Alina

прекрасно выглядишЪ пора записаться на

Alina
Долго думал год назад брать FD12 либо FD4, остановился на последних. Ни разу не видел FD12 на хб, теперь вижу - отлично выглядят.

Alina
А у меня сегодня загнали машину на сервис, и даже не помыли, видимо закончилась у них халявная мойка

Забрал сейчас машину, как и писал выше- не мыли, но все сделали согласно заявленным работам.

Когда ждал человека, чтоб забрать машинку услышал такую штуку:

Я так понял машину приняли с разбитой пружиной сцепления.

Мастер ()М звонит кому-то (2Л) и спрашивает:
(М) -У нас есть пружины?
(2Л) Да
(М) - Точно есть?
(2Л) - Да, есть.
(М) - по базе их нету, что делать?
(2Л) - Что-то типа скоро обновиться база данных, к вечеру увидете
(М) - Мне машину сейчас надо делать, до вечера не получиться
(2Л) ...тут я не понял смысл ответа
(М) Ну тогда я говорю, что нету

Ложит трубку, звонит владельцу и говорит, что в наличии пружины нету, пока придет можно и так поездить, чуть по мягче педалька будет нажиматься...

Вот так вот, нас разводят...

mcOrk
читаем основной форум...
тема про пружину сцепы...
заказываем у олега...
цена около 150 руб...
заказываем...и в любой момент готовы к обрыву/облому пружины сцепы)))

сёдня накрылся опорный подшипник стойки...записали на 15 мая, опорники в наличии)))
НО придётся колёса переодевать(((

Кто-нить знает работают скидки какие-нибудь в Автомире или нет?
У меня есть пластиковая карта Автомира, которая получена в Маскве при покупке автомобиля. Скидки в столице по ней дают - как на покупку аксессуаров, так и на покупку машины и ТО. А у нас?

Boungiorno уважаемые!!!
это некто Prophet, надеюсь не забыли, просто Лехиным доступом к форуму воспользоваться решил.

Вот прочитал сегодня в теме принимайте в свои ряды:

цитата:

darkz писал: ... установки музыки, сигнализации и тонировки. Хоть в салоне и обещали снять с горантии по электрике, но я их не боюсь

Что на это можно сказать - правильно!!!, ну их в баню этот Автомир. Гарантия она либо есть, либо ее нет, нельзя снять с гарантии, нет такого понятия в нашем законодательстве. Гарантию дает завод, а не Автомир, и Автомир обязан выполнять как представитель производителя принятые на себя последним обязательства. Если летит электрика, они в любом случае обязаны принять машину в течении всего гарантийного срока. Если они смогут доказать что сбой произошел из-за кривой сигнализации они могут признать случай не гарантийным, но они обязаны доказать это, а не просто сказать, что не будут делать. Лишь в этом случае ремонт ляжет на плечи установщиков сигнализации. Наприер магазин на Вологодской всем клиентам говорит, что в случае, если они допустят какой либо косяк, они несут полную ответственность за все вытекающие убытки.

У меня же в субботу не завелась тележка, тупо села батарейка в ней. Приехал ко мне Леха, завели мы ее и отогнал я свою зайку в сервис, в Автомир-Двина. Сервис там называется по-другому и вообще различных компаний у них очень много, что наводит на мысль о том что все это однодневки. Вчера звоню в ПЗ и спрашиваю нашли ли вы уважаемые причину того что сел аккумулятор, они говорят нет не нашли, мы просто аккумулятор заряжаем. Вечером раздался звонок и женский голос сказал здравствуйте Сергей Александрович, приезжайте ваша машинка готова, и с вас 600 или 800 (!!!) рублей за зарядку аккумулятора... Вечером я приехал в ПЗ, через полчаса после обращения к девушке в отделе сервиса меня повели к моей машинке. По пути мастер сказал - с вас столько-то денег... я в свою очередь улыбнулся как только мог и вежливо объяснил, что машинку я сдавал в гарантийный ремонт который сам по себе не подразумевает каких либо платных действий. В этот момент к нам подошли еще человек 5 работников автомира или хз как называется тот сервис и стали мне объяснять что я якобы дал согласие зарядить аккумулятор. Они мной очень и очень вежливо были посланы. Я раз 50 объяснял что т.к. я не заказывал платную услугу, то и платить я ни чего не буду. Я привел для сравнения опыт одного чела, кторый купил охренительно дорогую тачку в ЛЕО, и у него накрылся комп. т.к. ЛЕО не чинит такие телеги, оно отвезло эту машинку в Москву и там все сделали по гарантии, но владельцу выставили счет за перевозку машины (которую он не заказывал и не знал о ней) на сумму, которую часть населения Архангельска получает за полгода своей работы, и я в месяц получаю меньше... Мужики осуждающе отозвались о ЛЕО, но свои деньги это свои деньги и с меня они их решили взять любым способом. Я спрашивал у них о том что у меня есть царапина на двери и почему они ее не закрасили, какая ... разница заказывал я или нет, если уж делать то делать все... Через !!! полчаса разговоров мне отдали машину, я не заплатил ни копейки, видимо старший механик или начальник этих мужиков сказал что вычтет стоимость этих работ из зарплаты того кто мне все это делал... последний демонстративно сделал обиженный вид и ушел. Если бы на моем месте была например, моя мама, она бы при виде этого заплатила все что угодно и дала бы тому мужику еще денег, чтоб не переживал, но я думаю что и я и все кто это читает прекрасно понимают, что ни кто ни чего ни из чьей зарплаты не вычтет. Это та же самая хрень, как например когда ломается сотовый а в магазине тебе говорят у нас только ремонт, закон о защите прав потребителей у нас не действует... когда начинаешь настаивать, девочка продавец говорит что шеф вычтет стоимость этого телефона из ее зарплаты если она его у меня примет... и наш народ ведется на это, идут в сервисы и чинят глючные телефоны вместо того чтоб нормально сдать его и купить новый.

Когда я получал машину, мне сказали, что мне отключили блокировку стартера сигнализацией, на практике оказалось что перестал работать автозапуск, сигналка начала работать криво - не закрывает с первого раза машину, лампочка в датчике вызова водителя горит постоянно в любом состоянии. В боксе, где происходил ремонт, работники ПЗ въехали нижней черной частью переднего бампера (той где мы сетку ставим) моей машины в покрышки, что лежали у стены, и загнули мне бампер. На мои возгласы "Что же вы наделали?" мне сказали: "Он был у вас уже сломан, поэтому мы ни чего компенсировать не будем! Вы и так уезжаете не заплатив"... Бампер у меня действительно был сломан и у меня давно уже есть направление страховой на его замену, и поэтому я не стал возмущаться, но!!! он у меня был сломан так, что этого было не видно, сейчас же любой даже самый невнимательный увидит все повреждения. Так же, сразу когда я пришел в салон со стороны его работников пошли то ли проверки то ли еще что. Мне сказали что может криво поставлена сигналка и они как описывалось выше меня снимут с гарантии... Я попросил их тут же дать мне официальный ответ что это из-за кривой сигналки сел аккумулятор, пообещав что подам в суд на установщиков, т.е. на нашего горячо-любимого дилера на них родимых... глупо рыть самому себе яму и моментально их точка зрения сменилась, мне ответили, что сигналка установлена прекрасно и к ней претензий нет. После чего прицепились к телевизору, но получили тот же самый ответ, далее пошла череда бреда о том, что нельзя без надобности ездить с включенными фарами, на фокусах не рекомендуется пользоваться обогревом сидений и стекол, т.к. все это сажает бедный аккумулятор, который !!!ВНИМАНИЕ!!! не расчитан на это и не заряжается во время езды от генератора!!!

Как итог: - все в нашей стране делается так же как было всегда, т.е. никак. Как говорит Саир - хочешь чтоб все было сделано хорошо, сделай это сам, и я полностью с ним согласен. Пока существуют такие вещи как бесплатный сервис, он будет таким же по качеству. Сегодня я еду в автомир продлевать гарантию на эту машину, заказывать себе новую машину, и начиная с 1 июня когда машине будет 2 года, я из сервиса не вылезу, я устраню все шумы и скрипы, найду причину разряда аккумулятора, доведу машину до ума, а работников сервиса до бешенства... но если все это будут устранять достаточно долго и не дай бог не качественно, я верну машину обратно...
И еще вчера мне пообещали что раз я так себя веду ко мне будет другое отношение, вот сижу и думаю теперь - а может надо было просто отдать им денег, не такую большую сумму они и просили, у меня на днях очередное ТО и я хочу чтоб оно было сделано качественно а не "с особым отношением"...

p.s. сегодня еду заказывать себе новую машину, эту отдам родителям. Закажу тоже фокус, т.к. очень мне понравилась эта машинка. Это будет будет комплектация комфорт, обязательно седан, с АБС, IVD, климатом, цвет тоник, коробка автомат, двигатель скорей всего 2 литра, в нем будет дополнительно зимний пакет, спорт пакет и еще немного мелочей. С другой стороны я весь в раздумьях - у фокуса выходит приличная стоимость и если доплатить еще четверть от его стоимости я могу купить себе новый FREELANDER о котором давно уже думаю.