Все на фокусировку к ФСХ по РР

IURIK
Но вы же будете что-то требовать?
Я ни в коем случае не пытаюсь запугать, но в виду последних событий и принятых в качестве реакции на них ответных законов - собрание больше 2-х могут приравнять к митингу... да и одного могут прихватить, чем черт не шутит... тем более, что офис ФСХ, дабы вы не создавали анти-рекламу потенциальному клиенту , тем более может позвонить "куда надо". Будьте аккуратны.

alexij
Скиньте фото морщин в диску. Я за поездку! Хотя за мой фокус краснею только за дерганье с 1 на 2 передачу!

сужусь с ФСХ уже год, за качество КУГИ 2010 г. . Жду заседания в Мособлсуде. Кому интересно пишите. roma.ork@yandex.ru

Yudzhin
мысль очень хорошая!

Yudzhin
хочу добавить от себя,в этот раз заснимите все происходящие на видео,с самого начала до конца,не важно каким оно будет,потом данное видео на Ютуб,пускай смотрят все как ФСХ относится к своим клиентам.

Знакомые работают у од Форда сказали что гарантийщикам сказанно отмазываться от горантии на рейки в связи с массовым обращением, очереди на замену большие у меня во вторник диагностика и решение а так я долековато а тоб обязательно приехал

Вообще идея очень хорошая, собраться в очередной раз и попытаться наладить диалог с производителем. Но..., однажды уже собирались. В лице тех, кто присутствовал, нам всем обещали, что проблема будет решена с выпуском МРР и не только, но эта же проблема существует и на других моделях ФМК/ФСХ. Похоже нам опять "проедут по ушам". Нужна нормальная юридическая подготовка, что бы можно было оперировать не только фактами и цифрами, но и законами. Спецы и инженеры, которые присутствовали в прошлом году на совещании по поводу стучащей рейки, разговаривали с нами как с детьми или уж совсем "деревянными" потребителями. А вообще в России бизнес делается не так как в Европе: у нас ни одна серьезная контора не делает ставку на долгосрочный бизнес и долгосрочное производство-максимум 10 лет. В Европе- наоборот, но там и законодательство в отношении потребителей другие и законы ведения бизнеса тоже. Да и дороги оставляют желать лучшего.

Есть идея сделать нечто подобное возле указанного выше адреса, если смероприятием не получится.

Молодец парень по ходу и нам надо будет что то подобное делать.

alexij
А что за спецы и инженеры были? Откуда?

sargona:

alexij А что за спецы и инженеры были?  Откуда?

Вот она:
Встреча Ford и Ford Focus Club - рулевая рейка на а/м Focus.

Главное, чтобы текущее мероприятие не закрнчилось также печало, как это:
Обращение на телевидение по поводу стучащей рулевой рейки на FF3

Отправил электронное сообщение в БЦ «Химки Бизнес Парк» с целью согласования с ними нашего мероприятия. Жду ответа.

Yudzhin:

Отправил электронное сообщение в БЦ «Химки Бизнес Парк» с целью согласования с ними нашего мероприятия. Жду ответа.

Получил ответ:
Евгений, добрый день!

Мы не можем одобрить такое мероприятие без согласования с нашим Арендатором - Форд Соллерс Холдинг так как оно может прямо или косвенно повлиять на работу как компании Форд Соллерс Холдинг так и других наших Арендаторов.

Я передам вашу просьбу представителю компании Форд Соллерс Холдинг и вернусь к вам как только нами будет получен ответ от Арендатора.

С уважением

Вареник Максим

Попробуйте на Авторадио обратиться.

Что то чувствую поддерживающих данную идею много не наберется и разрешение на проведение у ФСХ вряд ли получиться получить

Yudzhin
Это как всегда,даже не удивительно.
Есть пословица
-

цитата:

На словах ты Лев Толстой,а на деле ... простой

Непойму, в чем проблема? ведь меняют рейки уже давно... есть стук- обратился, сделали проверку у дилелра - заменили рейку всборе целиком. Какие сборы?? зачем? все уже всеми оббегано и написано.. все вопросы уже решили. все хорошо. вы чего?
уже 35т.км откатал на замененной рейке... и все супер.

Vladbr:

Непойму, в чем проблема? ведь меняют рейки уже давно... есть стук- обратился, сделали проверку у дилелра - заменили рейку всборе целиком. Какие сборы?? зачем? все уже всеми оббегано и написано.. все вопросы уже решили. все хорошо. вы чего? уже 35т.км откатал на замененной рейке... и все супер.

Я например в мае по поводу рейки обратился к единственному дилеру в моем регионе и до сих пор тянут резину , вначале типа рейку ждали когда придет , сейчас типа крепежа нет , заказали , вообщем не все так гладко , как должно быть по закону , как буд то бы я виноват в том что рейка гремит , она кстати с новья гремит , просто год назад не было положительных результатов после замены рейки , вот я и не спешил обращаться с данной проблемой .

ТОже с новья гремела. я был один из первых кто столкнулся с проблемой такого рода и в питере замены начались с меня.. сперва с алармом воевал, не хотели ничего делать. даже за бесплатные диагностические работы взяли деньки и не возвращали, даже директорат отказался. В итоге у другого диллера на руставели поменяли по гарантии. и то.. пока ФМК не дало добро. а до этого делали замеры, спец оборудованием и инженер приезжал из фмк. в общем факт брака подтвердили и уже в феврале поменяли как пришла. так что 5 месяцев боя за дефект и теперь 35т.км с новой рейкой откатано.

Vladbr
Друг а не расскажешь как правильно с юридической стороный действовать? как правильно оформить жалобу или претензии что бы заменили рулевую рейки. Поделись опыытом именно сам процесс интересует. За ране спасибо

saleh_2
Привет, ну сперва надо написать письмишко грозное о том что просишь устранить появившейся стук, который раньше не был слышен но который теперь есть (либо о котором не был заранее извещен перед покупкой автомобиля, и который доставляет вам некомфортное пребывание в автомобиле во время движения)
Примеры писем есть в этой теме... с этой письмом-претензией идешь в сервис, отдаешь авто либо сразу с ним (не забыв поставить входящий номерок) либо отдаешь его после того как они ничего не сделали.
Так же написать в ФСХ письмо в онлайн заявке о том что вы обращались в такой-то сервис ОД такого-то числа по такой-то проблеме, что имеете при себе письменное заявление с просьбой устранить появившуюся причину стука или сам стук или что там хотите... но сервис ОД ничего не сделал, что считаешь это нарушением и безответственным отношением к клиентам с гарантийным авто..
ФСХ прочитав это письмо, свяжется с дилером, поругает его и попросит связаться с вами и пригласить на дополнительную диагностику, в ходе которой вам произведут замену рейки (если конечно она стучит и вы не придираетесь)

Так например моя река заводская стучала так, что пассажиры спрашивали что там такое стучит на новой машине ( с ужасом)..и я оправдывался...
Теперь после замены в начале февраля 2012 рейка так не стучит и никто не спрашивает ничего. По гравийке больше ТАКИХ стуков как были - нет. что-то постукивает так, словно громкость убавили на 90%. этими 90% тишины я доволен. может опорники постукивают, может еще что..а может немного рейка плюс все остальное...но это на 90% тише чем было и комфортнее!

Так вот для кого-то моя рейка может оказаться стучащей в данный момент... и будут хотеть более бесшумной.. (в акценте например вообще ни стучка ни звучка не было) и тем не менее я понимаю, что смысла менять нет... вполне себе приемлемо едет. Ведь какой-то допуск есть...

Далее во всем просите документы. каждый поход должен быть зафиксирован. у вас должны быть доказательства что вы БЫЛИ у дилера, что вы что-то делали у него.

Представьте что вы в суде... как суд должен понять были ли вы у ОД на сервисе или выдумываете наговаривая на него??
Суду ФАКТЫ НУЖНЫ. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.
И потом, прежде чем идти в суд надо соблюсти досудебное урегулирование споров. т.е. написать досудебную претензию и отдать ее. т.к. в 70% случаев это помогает. решить вопрос сразу.
Если нет - то суд видит что вы пытались... но вас послали...поэтому возместит вам еще и моральное.

Vladbr:

этому возместит вам еще и моральное

Спасибо друг. Я так и поступил пока на стадии добывание нормального дефектации с шумомерами. они согласны но придупредили если будеть отказ придеться платить мне диагностику. Вам делали диагностику с шумамерами? .

saleh_2:

Вам делали диагностику с шумамерами?

мне делали диагностику с прибором который определяет УГЛЫ.
если вопрос идет о шумомерах которые крепятся на рейку и машина ездит с ними и какие-то там записи делают то этого не делали.
кому-то делали, но потом поняли что бредом занимаются и на сколько я знаю убрали это указание - мерить шумы.

Приделывали приспособу которая смотрела какой ход отклонения у рулевой тяги. определили что больше допустимого. и заменили рейку. через месяц. (ждали пока приедет) и в феврале 2012 поменяли. катаюсь уже 37т.км пока устраивает. грохота как раньше был больше нет при езде.

saleh_2:

уг. Я так и поступил пока на стадии добывание нормального дефектации с шумомерами. они согласны но придупредили если будет

Спасибо за все.
Я обрашалься к ним официально больще 5 раза. в последней письме потребовал от них нормальную диагностику и попросил что бы убрали источника шума. потом они ответили что готовы произвести дефектации но шумомер будеть находиться в салоне на уровне уши водителя но придупредили в случае отказа от Форд солерс холдинга мне придеться платить самому. но пока я думаю. по данной методике в машине шум допустим только до 82 дБ. я мерил мультиметрным шумомером у меня поднялось до 95 дБ. но то что предлогають думаю это не правильный метод. мне надо найти источника и показать им. уже надоели стуки... Очень противно и позорно со стороны Форда.

Тебе меряли углы отклонение в рулевой колесо или все таки отклонение в рулевой тяге?

Ой с ума сойду с этими официалами. на фига мы переплачиваем за ТО если они ни фига не делають.?