Суд с официальным дилером Форд, с ФМК

Ilya309
Я Вам хотел много сказать, но передумал. Нервы тратить жалко. Таких паникеров в моей жизни было много, сущность Ваша ясна. Но прежде чем начинать бузу, разберитесь, кто в этой ситуации виноват, и кто всем этим дерьмом заправляет. Да и скорей всего Казачек вы проплаченный и засланный. Жду 8 месяцев собрали 25 мая, как и все нормальные ждуны хочу получить свою машину, но то что я буду поднимать панику, бурю в стакане понтов будет ноль. Закрутили ситуацию дядьки не твоего уровня и раскручивать не тебе. Сиди и жди или перейди через дорогу и купи тазик без очереди, борец за правду. Лучше расскажите людям, что пообещали Вам за паникерство ваше?

Tankard
Lucas480
baan2003
++++1
Он уже достал. Поднимает все свои ...ые темы вверх. Ilya309 Нет нмчего громе грязи. Ничего конкретного. Ни одного факта. Одна ...нь.

Посылаю открытое письсмо на Ваш адрес: fordanetmail.ru .

Андрей.К
Что дальше будуте делать? За деньги менять? Где? Отпишите как все завершилось.

цитата:

Tankard Lucas480 baan2003 ++++1 Он уже достал. Поднимает все свои ...ые темы вверх. Ilya309 Нет нмчего громе грязи. Ничего конкретного. Ни одного факта. Одна ...нь. Посылаю открытое письсмо на Ваш адрес: fordanetmail.ru .

Не флуди.
Я только под этим ником и захожу.
А топ актуален.

Lucas480
Да бога ради. Мне все равно кто под каким ником заходит. И если я согласен с Вами, то могу быть согласен и кем-либо др.

Olezhok
Поменяли без проблем,по гарантии у дилера. Заменили зачем то оба ремня (генератира и кондея)Это при пробеге 500 км!Соответственно ничего не взяли.
Предложили отдать новый генератор как поступит)))Предпочитаю деньги))

Андрей.К
Деньги наверное лучше. Т.к. любая торгующая компания с БОЛЬШОЙ неохотой расстается с деньгами, то Вам могут предлжить как бы открыть у них счет и на эти деньги в дальнейшем делать платные ремонты. Если Вы конечно собираетесь в дальнейшем обслуживаться у них. То что Вы купили генератор сами и без особых проблем, говорит о том, что или в запчастях сидят недоумки, кот. лень проверить по конкурентам, или в руководстве (что более вероятно), готовые пойти на конфликт лиш бы не переплатить на запчасть.

Уважаемый Андрей .К!Хочу вам (да и не только вам) дать комментарий по поводу ремней.Внимательно присмотритесь на систему привода вспомог. оборудования и вы с удивлениеи обнаружите отсутствие натяжных механизмов.В силу специальных материалов и технологий,примененных при изготовлении ремней привода отпала необходимость в их постоянной натяжке.Естественно единственным специальным инструментом при снятии(подчеркиваю) ремней является нож.При установке используется довольно специфичные приспособления,без которых установка просто невозможна.Большой плюс в том ,что они поставляются в комплекте с ремнями.В каждой упаковке вы также найдете инструкцию по установке.Порядок установки таков,что не сняв ремня(вернее не срезав) конд. вы просто не поставите другой ремень.

W инженер
Да так и есть,с ремнем на кондей.Ремень генератора регулируется по натяжению как обычно ( 2л). Если требуется замена ремня генератора то не обойтись без замены ремня кондея. Здесь такой необходимости не было!!! Ставь генератор натягивай ремень и вперед1!!!

Андрей К Фирменная Фордовская технология снятия генератора предполагает снятие ремней.Дилер просто обязан руководствоваться ей,тем более при гарантийном ремонте.Да ремень генератора можно было и оставить, воспринимайте ситуацию, как желание дилера хоть как-то вас "умаслить". Вероятнее всего ФМК спишет дилеру только ремень кондиционера, второй ремень получится подарком вам от дилера.И еще, технология и подход к ремонту у буржуев выходит за рамки Российского менталитета. Они точно знают , что механиков с руками,обладающими подвижностью хобота и телескопическими глазами в природе просто нет.

Андрей.К

Уважаемый Андрей !

Сочуствую Вашей проблеме ... К сожалению обращаюсь к Вам не с предложением помощи, а с вопросом ...

Если я правильно понял, то Вы писменно общались с менеджерами ФМК. Не подсткажете контакты?

Так-же как и Вы хочу влупить им фитиль в одно место ...

С уважением, С300

Закона о подменном автомобиле нет, подменка это только добрая воля дилера.

цитата:

Закона о подменном автомобиле нет, подменка это только добрая воля дилера.

Зато есть закон о выполнении работ в 20-ти дневный срок, а так же закон о том что производитель должен обеспечивать дилеров достаточным количеством запчастей для проведения работ за этот период. Можно подавать в суд на тех и других. И с каждого поиметь денег. Так как суды всегда в таких делах встают на сторону покупателя.

Я не фордофоб отнюдь, можа сегодня s-max гляну , но ситуация у меня препоганейшая. Многие знают про мои мучения, у меня не могут с ноября сделать машину, много перебрали да всё не то. Перепрограмировали . промывали, меняли клапаны...5-го мая заказали турбину в сборе . Пришел ответ от форда, что моих турбин уже не выпускают, а взамен новую модель начнут выпускать только через месяц.
В итоге я купил макса в прошлом августе и проездил три месяца на нормальной машне. А теперь с ноября на малых оборотах дергается, а при интесивном разгоне загорается чек и надо гасить движок с аварийкой... на мкаде и в пр инетересных местах. Я попросил подменный авто в майджоре, мне отказали.
Форд просто издеваются на до мной, ни какой помощи, ни хрена.
Я позвонил по горячей линиии сказал , что я буду подавать в суд на майджор и фмк, если мне не вернет деньги и не компенсирует все расходы .
Жду ответа, обещают в течении 4-5 .
Если ничего не будет сделано опять, в суде буду требовать лишить сертификации дизельные версии, так как они не соответствуют нашим условиям. Мне возместить стоимость автомобиля и компенсировать весь ущерб.
Так как когда я покупал меня не предупредили что могут возникнуть проблеммы с отсутствием запчастей вообще!!!
Если чесно, просто хамство!!!


PS я заложник автомобиля, я не могу его продать так как он сломан, я не могу его отремонтировать так как это невозможно в принципе.

Сочувствую, дело это нелегкое. Мытарства по судам займут минимум полгода, да и у ФМК фора в виде мощной группы адвокатов

aztek
Рекомендую обратится в Общество по защите прав потребителей. У них есть сайт. Помогут обязательно.

С300
dkraev@ford.com Соответственно г-н Краев Дмитрий ( Работа с клиентами)

hnenzen@ford.com Ну и Сам!!! (так и не ответил)))

А вообще где то на форуме исть посвященная этому тема! Влом искать((

Serega[RaS]
А что это за закон про 20 дней??

Немного не в тему, но поделюсь. Я всегда ругал своего диллера, а на днях интересный случай со мной произошел. На прошлой неделе был на сервиве, выложил кучу претензий по машине(4 штуки), потерял полдня. Через 4 дня звонок: - Вы приезжали к нам на сервис?
-Да
- Вам все устранили?
- не совсем, только три из четырех позиций
- деньги с вас взяли?
-Нет, все сделали по гарантии
-Приезжайте к нам, вам все доделают.
Я чуть со стула не упал. В этот же день приехал, потерял еще полдня, но чудо случилось. Вс е сделали, правдиа взяли 300 рублей за негарантийную замену деталей обшивки.

Бывают же чудеса!

В РнД чел отсудил у компании Пежо (в аналогичной ситуации) новый авто и 2 лимона р. в качестве компенсации.
http://auto.mail.ru/article?id=18818

Вот только на дизеля в целом всё же наезжать не стоит - тип движка (как показывает вышеизложенный факт) на сервис не влияет

цитата:

Бывают же чудеса!

Это не чудеса, это грамотный подход к вопросу. Кстати Пежо рус даже не стала доводить дело собственно до суда - пошли на мировое соглашение как только увидели что чел настроен серьёзно...

Андрей.К

Статьи 28.5 и 19 ЗоЗПП. Вообще полезно его почитать. Там много интерсного есть. И не надо будет тратить столько нервов и времени. А вообще смогу сказать более точно про статьи завтра, тк я на работе сейчас, а умная книжка дома лежит. Хотя можно в инете найти этот закон.

«Пежо» включил заднюю скорость
// Ростовский автолюбитель выиграл дело у представительства французской компании

Вчера компания «Пежо Рус Авто» полностью удовлетворила требования ростовского автолюбителя Ростислава Рычанова, который настаивал на возмещении стоимости вышедшего из строя автомобиля Peugeot-607, а также выплате пени и компенсации за моральный ущерб. Господин Рычанов отозвал иск, получив возмещение в размере 2,2 млн рублей. Для него это уже не первый удачный опыт противоборства с мировыми автопроизводителями. Ростовчанин настаивает на том, что его иск «является правозащитным» и он «не ставил целью заработать деньги, а только пользовался российскими законами в полной мере».

http://www.kommersant.ru/region/rostov/pag...62§ion=4907

SAFari
Это кстати у нас в Мурманске такая ситуация началась, когда владельцы станции Volvo, стали еще и владельцами станции Ford .
И после этого отношение поменялось в корне.

Вот я и говорю, все дело в конкретных людях, а не в фирме.

цитата:

Я не фордофоб отнюдь,  можа сегодня s-max гляну , но ситуация у меня препоганейшая. Многие знают про мои мучения, у меня не могут с ноября сделать машину, много перебрали да всё не то. Перепрограмировали . промывали, меняли клапаны...5-го мая заказали турбину в сборе .  Пришел ответ от форда, что моих турбин уже не выпускают, а взамен новую модель начнут выпускать только через месяц. В итоге я купил макса в прошлом августе и проездил три месяца на нормальной машне.

Мда.. это не фордофобия, это больше похоже на мазохизм
Мы когда подбирали машину смотрели и в сторону Мондео. Ну вот нравится он мне и все тут!
Но меня доконал салон (откровенно динозавр на современном уровне), а жена добила "ты опять хочешь Форд??? Может мы уже хотим ездить, а не по сервисам мотаться? Ты сколько раз был в сервисе до ТО1? раз десять? то-то! давай-ка что-то другое - нам надо машину, а не конструктор".

На S-Max не смотрю всерьез по ряду причин... одна из которых голубая эмблема на капоте. Небось даже ключом открывается

Возьми еще один Форд! Побольше, дабы толкать было тяжелей до сервиса. Желательно с турбиной с изменяемой геометрией - ее Форд будет менять втрое дольше

ЗЫ: они мне подушку на руле меняли с октября по апрель, а ты говоришь турбину... пластик-то нормальный сделать проблема, а тут сталилитейное производство, допуски, шероховатости... Очнись!

aztek
Сочувствую, однозначно обращайтесь в Общество по защите прав потребителей, пишите досудебку и т.д.
ИМХО У вас есть все шансы заменить машину за счет ФМК.
Удачи!

Shumный Бродяга
"Как вы лодку назовете ..." (с)
С ФФ-1 проблем и гарантий не было никаких, взял Мондео!
Салон устраивает, пластик в норме и т.д. и т.п. сравниваю с новой Вектрой 2.2, Маздой 6 и пр.
Удачи с новой машиной, но, если вспомните, цитируемую фразу я вам произносил еще при покупке С-Мах.