Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Катруся:
|
-СерЖ-, надо не судом пугать, а писать сначало жалобу, потому досудебную претензию, ну а только потом заявление в суд. Понимаете, когда они видят, что вы их не пугаете, а действуете в соответствии с законодательством, то ведут себя по крайней мере осторожнее. Впрочем как я понимаю выхода-то у вас нет... так что пробуйте. |
В общем дела у меня вот как: съездил в страховую компанию, написал заялвение на имя ген.директора компании, с просьбой, типа, прошу парралельно моему направлению на сервис, которое есть у меня сейчас, выплатить калькуляцию, всвязи с моим финансвым состоянием. Типа того, и вызвал эксперта, чтобы мою машинку оценили, сколько обойдется ремонт, вот завтра встречаюсь с экспертом, потом буду ждать выплаты денег!
NWind
6 March 2009
Здравствуйте!
У мя такой вопрос...
Поцарапал машину при парковке. В форме 748 написано что факт ДТП в данном месте не установлен, постановление об адм нарушении ваще не давали. Но после некоторых бесед с ГИБДД, вынесли постановление об отказе адм. нарушения c формулировкой "рассмотрев материалы ДТП, установил, что в время/место (правильное) не убедился в безпасности парковки и причинил вред а/м.
Форма 748 - без изменений.
Можно ли с этим идти в страховую? Каковы шансы на положительный исход? В ГИБДД уверяют что так и должно быть написано все...
Страховая - Цюрих.
У меня такой вопрос... Можно ли приастоновить договор КАСКО пока машина находится на ремонте? (недавно была авария, меня признали не виновным, ремонт будет длиться минимум пол года).
мирумир
9 March 2009
-1
Денис.:
|
У меня такой вопрос... Можно ли приастоновить договор КАСКО пока машина находится на ремонте? (недавно была авария, меня признали не виновным, ремонт будет длиться минимум пол года). |
Нельзя.Можно расторгнуть договор КАСКО,если авто не кредитное.Но это экономически не выгодный вариант.
Денис.:
|
У меня такой вопрос... Можно ли приастоновить договор КАСКО пока машина находится на ремонте? (недавно была авария, меня признали не виновным, ремонт будет длиться минимум пол года). |
Вряд ли, хотя пару лет назад у меня такой прецендент был - с компанией составили доп. соглашение об увеличении срока действия договора...
какая у Вас страховая?
Всем добрый день!!!
Подскажите кто может-знает...
ДТП...поврежедно 2 элемента...Дверь и заднее крыло...по КАСКО мое авто НЕ застраховано...Виноват другой участник ДТП...
Узнал в сервисе стоимость работы по восстановлению...Насчитали 18000руб...
СКОЛЬКО реально можно получить со страховой компании виновника по ОСАГО...СК- ГСК(Генеральный страховой альянс)...
Насколько жопный этот *ГСК*???
З.Ы. Порядок действий- ???
1- справка из ГАИ, затем в ГСК..осмотр...калькуляция... или
2- ГСК, осмотр, справка из ГАИ...
СПАСИБО!!!
Опять как не обидно, Здравствуйте, посоветуйте плиз!
Дтп, приехали мне в зад, моя машина застрахована (каско, осаго цурих)
Гаи, стр. агент приезжали вроде всё ок. виновник вину признаёт страховка у него есть. мой агент мне сказал обращатся в свою СК
ВОПРОС!
Если возьму деньгами, машину всё равно предъявлять надо ???(повреждения: задний противотуманный фонарь ну и бампер поцарапан , треснул-видно только из багажника хотя очень напрягает и расстраивает, мог бы наверно дождаться следующего гонщика "кризис однако" ) ведь деньги они всё равно с другой СК снимать будут.
Или как поступить?
Машина кредитная.
спасибо.
nik555
После ремонта нужно будет предъявить автомобиль в страховую
NWind
Привет,подсскажи как разрешился твой вопрос? у меня похожая ситуация...
biverboy:
|
nik555 После ремонта нужно будет предъявить автомобиль в страховую |
Хорошо а если бы я пошёл в страховую виновника?
nik555:
|
Хорошо а если бы я пошёл в страховую виновника? |
У Вас же КАСКО, зачем в страховую виновника?
nik555:
|
Опять как не обидно, Здравствуйте, посоветуйте плиз! Дтп, приехали мне в зад, моя машина застрахована (каско, осаго цурих) Гаи, стр. агент приезжали вроде всё ок. виновник вину признаёт страховка у него есть. мой агент мне сказал обращатся в свою СК ВОПРОС! Если возьму деньгами, машину всё равно предъявлять надо ???(повреждения: задний противотуманный фонарь ну и бампер поцарапан , треснул-видно только из багажника хотя очень напрягает и расстраивает, мог бы наверно дождаться следующего гонщика "кризис однако" ) ведь деньги они всё равно с другой СК снимать будут. Или как поступить? Машина кредитная. спасибо. |
Можете получить деньги по осаго с компании виновника - тогда ничего показывать не надо.
цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 11:16) |
nik555:
| Опять как не обидно, Здравствуйте, посоветуйте плиз! Дтп, приехали мне в зад, моя машина застрахована (каско, осаго цурих) Гаи, стр. агент приезжали вроде всё ок. виновник вину признаёт страховка у него есть. мой агент мне сказал обращатся в свою СК ВОПРОС! Если возьму деньгами, машину всё равно предъявлять надо ???(повреждения: задний противотуманный фонарь ну и бампер поцарапан , треснул-видно только из багажника хотя очень напрягает и расстраивает, мог бы наверно дождаться следующего гонщика "кризис однако" ) ведь деньги они всё равно с другой СК снимать будут. Или как поступить? Машина кредитная. спасибо. |
Можете получить деньги по осаго с компании виновника - тогда ничего показывать не надо. |
спасибо буду пробовать
цитата (Страховой брокер @ 10 Марта 2009 (Вторник) 10:58) |
Денис.:
| У меня такой вопрос... Можно ли приастоновить договор КАСКО пока машина находится на ремонте? (недавно была авария, меня признали не виновным, ремонт будет длиться минимум пол года). |
Вряд ли, хотя пару лет назад у меня такой прецендент был - с компанией составили доп. соглашение об увеличении срока действия договора...
какая у Вас страховая? |
Ингосстрах...виайпи (vip) страхование.
Прочитал все правильно да не все! Если машина гарантийная то да ремонт на станции с их калькуляцией несомненно выгоднее.Но есть другая строна на станции меняют все и подряд, в этом случае СК отправляет в оценочную компанию на согласование! И начинается самое интересное. Как делаю это я: приезжаю к машине и мастера по их смете начинаю гонять просить показать поврежденные детали! Пока не встречал ни одной сметы где бы не было лишних запчастей и завышенных цен на них!!!А вообще будут вопросы по оценке пишите в лчку помогу чем смогу!!!
Добрый день!
Столкнулся со следующей проблемой, в связи со страховым случаем получил в "Ресо-Гарантия" направление на ремонт к дилеру. После "окончания" работ получил автомобиль, по внешнему виду претензий вроде нет. Однако под капотом пластиковый кожух радиатора не имеет одного крепления (отломано). Документов о проделанном ремонте не получил вообще. В страховой сказали получайте у дилера, у дилера сказали коммерческая тайна, получайте в страховой. На вопрос как быть с гарантией на работы, получил ответ "за все отвечаем", за что конкретно, тоже видимо коммерческая тайна.
Обратился с претензией в страховую, те ссылаются, что документы к ним пока не поступили, это "пока" уже длиться около двух месяцев. Кожух радиатора заменить хочется. Кто, что посоветует, кроме абстрактного обращения в суд.
В частности интересует как складывается практика у Вас. Кто какие документы получал от дилера, страховой по окончании ремонта. Проверяли ли автомобиль на наличие скрытых повреждений, имеется в виду после ремонта при получении. Можно с наименованием дилера, страховой.
temper001:
|
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой, в связи со страховым случаем получил в "Ресо-Гарантия" направление на ремонт к дилеру. После "окончания" работ получил автомобиль, по внешнему виду претензий вроде нет. Однако под капотом пластиковый кожух радиатора не имеет одного крепления (отломано). Документов о проделанном ремонте не получил вообще. В страховой сказали получайте у дилера, у дилера сказали коммерческая тайна, получайте в страховой. На вопрос как быть с гарантией на работы, получил ответ "за все отвечаем", за что конкретно, тоже видимо коммерческая тайна. Обратился с претензией в страховую, те ссылаются, что документы к ним пока не поступили, это "пока" уже длиться около двух месяцев. Кожух радиатора заменить хочется. Кто, что посоветует, кроме абстрактного обращения в суд. В частности интересует как складывается практика у Вас. Кто какие документы получал от дилера, страховой по окончании ремонта. Проверяли ли автомобиль на наличие скрытых повреждений, имеется в виду после ремонта при получении. Можно с наименованием дилера, страховой. |
Напишите притензию на дилере, это как правило помогает.
nik555
По моему опыту - возмещение всегда проще и удобнее получать по КАСКО. Особенно это важно для машин старше года: по КАСКО вы чаще всего получаете возмещение без износа (исключение - если у вас КАСКО с износом), по ОСАГО - всегда возмещение считается с учетом износа. Так что на годовалой машине вы потеряете на этом ооло 20%, на машине старше года - еще больше
Белов Виталий:
|
Всегда носите с собой все документы и ключи от автомобиля, если Вам приходиться его покидать, пусть даже на пару минут! Если после угона Вы не сможете показать страховой компании 2 комплекта ключей от зажигания и противоугонных устройств, а также ПТС и свидетельство о регистрации на автомобиль — Вам откажут в выплате. Исключением является лишь разбойное нападение, самый сложный случай как для клиента, так и для страховой компании при рассмотрении дела... |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. У меня американец, и приехал в РФ с одним комплектом ключей. При страховании по КАСКО я сказал, что комплект лючей у меня один, и два брелка.
Вышенаписанное вами на меня не распростроняется? Или, скажем так, "меня ввели в заблуждение" сказав что им это не важно?
Спсибо.
Someone…
Зависит от компании,в котолрой застраховались.
Нормальная СК никогда не возьмет авто на страхование по угону,если один ключ,даже американцев.В противном случае будет завышена цена страховки.
В полисе прописано,что один комплект ключей?
Someone…:
|
Белов Виталий:
| Всегда носите с собой все документы и ключи от автомобиля, если Вам приходиться его покидать, пусть даже на пару минут! Если после угона Вы не сможете показать страховой компании 2 комплекта ключей от зажигания и противоугонных устройств, а также ПТС и свидетельство о регистрации на автомобиль — Вам откажут в выплате. Исключением является лишь разбойное нападение, самый сложный случай как для клиента, так и для страховой компании при рассмотрении дела... |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня американец, и приехал в РФ с одним комплектом ключей. При страховании по КАСКО я сказал, что комплект лючей у меня один, и два брелка. Вышенаписанное вами на меня не распростроняется? Или, скажем так, "меня ввели в заблуждение" сказав что им это не важно? Спсибо. |
а страховая компания какая?
Страховой брокер
Формально дилер прав, договор у него со страховой компанией, что согласовали то и починили. А кто нить практический опыт имеет, какие документы выдают страховые и дилеры.
Настало время продлевать страховки (причем сразу на две машины)
Сумма получается, очень не кислая хотел с карты пластиковой заплатить.
Тут высянилось что за страховку Все предпочитают получать баблы исключительно хрустящими купюрами.
Одна машина (пежо 308) застрахована в Согласии, допустимые страховые (банк + удаленное урегулирование в сервисе) Согласие, Росно, ВСК), жалко что Click в РЕССО.
Вторая (FF1) а ренесансе, но там все не так критично, можно и забить на страховку.
На обе машины надо на этой неделе все продлить, прошу отписаться кто ф теме.
Идиотизм какой то, очень не хочется банкомат доить под 3%.
abab
А что мешает снять в банкоматах банка?
YNT
3% это в банкоматах банка, имелась в виду карта кредитная. Сумма около 90круб
в офисах продаж росгосстраха можно картой заплатить))) Но стоит ли выбирать СК исходя из такого параметра...
ababЯ полгода назад покупал ОСАГО - была та же проблема. В итоге на сайте
Ренессанса приняли оплату онлайн и на следующий день привезли полис в офис. Но это было с ОСАГО, как там у них с КАСКО, я не в курсе. На крайняк, у них курьер может приехать с портативным терминалом и сразу списать бабки за полис.
abab
17 March 2009
Cirenaцитата: |
Но стоит ли выбирать СК исходя из такого параметра.. |
Это я прекрасно понимаю, просто я удивлен что нет такого элементарного сервиса, и все упорно таскают страховщикам котлеты с резиночками.
Может у какого брокера можно, который с Согласием и Ренессансом работает?
В Ингосе всегда платил картой, ничего лишнего не берут.
1 person online