Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Spb_Focus_ManДружище, не сочти за инструкцию:
(Голосом лектора)
1. Первый раз я попал на новой машине в неприятную ситуацию на 3-й день после постановки на учет: сел на порог, слезая с бордюра (не учел, что до этого машина была выше сантиметров на 5). Покручинился и поехал дальше, т.к. времени ждать в 8 вечера на Кутузовском аварийного комиссара не было (москвичи поймут). Через месяц поймал вылетевший из-под впереди идущей фуры камешек в стекло. Не страшно, но неприятно; решил оформить, благо время было. Приехавший комиссар спросил меня про порог, мол, че не оформляю? Я ему объяснил, что уж месяц как, никого не вызывал и т.д. На что мне было предложено тут же за некоторую (небольшую) сумму денег оформить этот случай другим числом. Итог - 2 повреждения ушли в страховую почти вместе по датам, оба сделаны
2. По своей вине при выезде задом со стоянки зацепил мимо пробегавшую стенку
Вспомнил, что у кого-то из знакомых есть знакомый ГИБДДшник... Звонок-вопрос-сумма... в итоге у меня на руках бумага, по которой я запарковался у магазина, купил продукты, вышел - и не верю своим глазам - какая-то ... личность разбила мне задний фонарь
Итог: (нормальным голосом;))
Думай, наверняка есть выход
За подробностями (хотя, куда уж подробнее) и конкретикой - в личку
rogojindze
21 December 2008
-helloweeN-а какая разница, что написано в КАСКО
в КАСКО должны быть вписаны те, кто вписан в ОСАГО, либо меньшее количество людей
Потому что если з арулем твоей машины будет ехать Вася Пупкин, вписанный в КАСКО но не вписанный в ОСАГО - будет ему плохо
для таких случаев оформляют неограниченную ОСАГО
rogojindze
22 December 2008
Собакадумаю это значит то, что написано
что при Угоне - выплатят с учетом износа, а при Аварии и признании тотальных повреждений - возместят без учета износа
хотя вообще, странные условия какие-то
выложи скан полиса (номера и все личные данные только замажь)
Страховой брокерУважаемый,я попала в ДТП 8 октября. Виновник застрахован страх комп.ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС она работала до 10 декабря теперь офис закрыт бонкрот,документы я успела здать .Пройти независимую экспертизу.одна на видемые дефекты в страх комп,а вторая на скрытые дефекты была 3 декабря получила на рук, т.к офис закрыт.Подскажите пожалюйста дальнейшие мои действия.
rogojindze
24 December 2008
БРОШКИНАвы уверены, что компания банкрот? судя по информации на их сайте у них просто переехал офис
Выкладываю скан Полиса. Прокомментируйте, какие перспектвы при тотале.
Не получается выложить скан в нормальном качестве.
+ еще один скан Дополнительное соглашение
БРОШКИНА:
|
Страховой брокер Уважаемый,я попала в ДТП 8 октября. Виновник застрахован страх комп.ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС она работала до 10 декабря теперь офис закрыт бонкрот,документы я успела здать .Пройти независимую экспертизу.одна на видемые дефекты в страх комп,а вторая на скрытые дефекты была 3 декабря получила на рук, т.к офис закрыт.Подскажите пожалюйста дальнейшие мои действия. |
Вам надо обращаться в РСА.
В итернете нашла отзывы о ГСА люди с июня месяца не получили выплату по ущербу,лицензию приостановили за нарушения, в январе 2009г. объявят о бонкротстве,говорят на РСА тоже надется особо нечего вообщем все как в сказке,а по КАСКО вообще надежды нет,это добровольная страховка...
rogojindze
24 December 2008
Собакавыложи вот сюда: www.radikal.ru
по тому, что уже выложил, мало чего можно прочитать
БРОШКИНАв каком смысле по КАСКО надежды нет
? вы по КАСКО застрахованы? если да, то где
?
rogojindzeкод |
http://i062.radikal.ru/0812/22/0dc6f253d89b.jpg |
код |
http://s57.radikal.ru/i158/0812/ff/6003839a7132.jpg |
код |
http://s60.radikal.ru/i169/0812/1a/26fc01af8f3a.jpg |
Выложила сканы на www.radikal.ru
Помоему, качество не очень.
rogojindze
У меня нет страховки по КАСКО, просто писали в районной газете " ЗВЕЗДНЫЙ БУЛЬВАР"что при бонкротстве страховой комп.,по КАСКО могут выплатить через суд, и то после распродажи имущества страховой компании банкрота."Геральная страховая Альянс "бонкрот это ...страховая виновника ДТП,который не парится по поводу причененого мне ущерба,а сам свой ржавый тазик и ремонтировать не будет он у него не очень то и пострадал и так сойдет.А мне обошолся ремонт в 50тыс.а выплатят...??? Вот наше страхование...отдай деньги дяде а сам иди к ...
Белов Виталий
27 December 2008
Уважаемые форумчане, хотел обратить Ваше внимание на список компаний, которые прекратили свое существование/на грани/имеют большие сложности...
Напоминаю, что уже отозваны лицензии у:- "Генеральной страховой компании";
- "Промышленного страхового Альянса";
- "Северо-западной страховой компании";
- "РЕКОН"
Начата процедура отзыва лицензии у:- "Генерального страхового Альянса";
- "АСТО-гарантии";
В ближайшее время могут прекратить свое существование:- "Корона"
- "Британское страховое общество"
- "Национальное качество"
- "Гранит"
- "Дженерал Резерв"
- "Информстрах"
- "Русская страховая компания"
По достоверным слухам начинают сворачивать свою деятельность далеко не самые маленькие страховые:- "Первая страховая компания"
- "Мегарусс-Д"
По десяткам отзывов знакомых и коллег по сфере деятельности серьезно упало качество работы у (это не связано с возможными банкротствами, т.к. такие крупные страховые проще/выгоднее продать, чем "банкротить", но временные сложности есть):- "Военно-страховой компании"
- "УралСиба"
- "Стандарт-Резерва"
- "Московской страховой компании"
- "Спасских ворот"
- "Национальной страховой группы"
- "МАКСа"
Будьте внимательны! p.s. Возможно, кто-то из
"коллег по цеху" дополнит/скорректирует список. Спасибо!
Белов Виталий
27 December 2008
Уважаемый соклубники, напоминаю Вам, что с 01 января вводится новая форма полиса ОСАГО. Если Вы покупаете полис старого образца (синий) после первого января - Вы покупаете подделку! Все полисы синего цвета, оформленные ранее 31 декабря считаются
действующими.Изменения в новом полисе:- Серия стала
BBB;
- убрана графа с номером "стикера" на стекло;
- немного передвинуты поля с данными (период использования ТС теперь стал вверху);
- выбор варианта количества допущенных к управлению теперь отмечается "галочкой" вместо подчеркивания самой фразы;
- сам полис стал иметь зеленоватый оттенок;
- теперь вместо серии и номера только ПТС можно указывать на выбор серию и номер не только ПТС, но и СТС.
- появилось две графы вместо одной: "дата заключения договора" + "дата выдачи полиса" (последняя используется/может отличаться от первой в случае замены полиса в связи с изменением/внесением данных в действующий договор);
- изменены страховые суммы в части выплат при ущербе жизни и здоровью в соответствии с последними поправками к Закону.
Вот образец нового полиса:
Белов Виталий
27 December 2008
Несколько человек из разных клубов попросили меня прояснить непростую ситуацию, с который они столкнулись. Будучи виновниками серьезных ДТП и имея расширение полиса ОСАГО, они столкнулись с тем, что их страховая компания отказывала в выплате свыше 120 000 р. потерпевшим, которые обращались за компенсацией вреда. И эти потерпевшие приходили к ним лично/ в виде повестки в суд с требованием возместить нехватку выплаченных по ОСАГО денег из своего кармана.
В чем же дело?
А дело в том, что в правилах страхования добровольной гражданской ответственности многих страховых компаний "зашиты" несколько важных нюансов.
Например, страховая компания "МАКС" ставит обязательным условием для выплаты потерпевшему письменное заявление от страхователя-виновника ДТП, которое должно быть написано в течение 3-х дней с момента происшествия, с просьбой произвести выплату потерпевшему сверх лимита полиса ОСАГО.
РОСНО ставит обязательным условием для выплаты потерпевшему по добровольной ГО факт предъявления страхователем-виновником своего автомобиля (до момента его ремонта!) для осмотра с компанию.
Поясню [b]общие моменты.[/B]
Если Вы стали виновником серьезного ДТП, имея на руках добровольное расширение полиса ОСАГО и есть подозрения, что страховой суммы/лимита по ОСАГО не хватит на выплату потерпевшему, то:
1) Обязательно уведомите потерпевшего о том, что у Вас есть расширение.
2) Свяжитесь с Вашей страховой по ОСАГО/КАСКО* (в общем с той, где у Вас оформлен полис добровольного страхования гражданской ответственности) в течение 3-х дней с момента события и сообщите о том, что готовы показать свое авто для осмотра, т.к. стали виновником серьезной аварии, где может быть задействовано расширение. Напишите заявление с просьбой произвести выплату потерпевшему от Ваших действий по расширенной ГО в случае, если лимита по ОСАГО не хватит (как минимум уточните, требуется ли от Вас такое заявление). Попросите дать письменный ответ на тему "нам не требуется осмотр Вашего авто...", если они сочтут осмотр не обязательным при упоминании факта осмотра в правилах страхования ДСАГО.
3) Если осмотр будет проводится, попросите оставить Вам копию акта осмотра экспертом.
В общем, не пускайте все на самотек.
Подобные нюансы есть у всех СК. Более того, страховая компания имеет право потребовать осмотр машины виновника-клиента до момента устранения на ней повреждений даже при серьезной выплате в рамках ОСАГО:
Правила по ОСАГО:
48. Если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленного потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, а также для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе провести осмотр транспортного средства страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а страхователь обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика для организации независимой экспертизы.
* - полис ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности) может быть куплен отдельным бланком вместе в полисом ОСАГО или быть в виде опции к полису КАСКО.
Белов Виталийспасибо Вам большое за новости страхового рынка! Очень интересно и актуально. особенно для тех, кто так или иначу уже сталкивался со "страхованием" в России.
Подскажите пожалуйста (если знаете конечно) - как обстоят дела с отзывом лицензии у Генерального страхового альянса? Просто я являюсь потерпевшим в ДТП по вине человека, застрахованного в этой Ж*пе
Вот с июля получаю деньги.. В РСА сказали звонить в 20х числах января. Может к тому времени уже отзовут окончательно...
Может подскажете что нового на фронте?
Белов Виталий
29 December 2008
Спасибо всем за положительные отзывы.
Просто я веду подобные рубрики на своих клубах, где выступаю официальном партнером по страхованию участников клуба и самую интересную инфу/вопросы-ответы из веток выкладываю на "FFC", где собирается большое количество автовладельцев, для которых вся эта информация может оказаться очень полезной.
артур пирожкоф:
|
Белов Виталий Спасибо. Присоединяюсь к вопросу woodlean и хочу спросить какие дела обстоят у Цюриха (Наста)? |
У "Цюрих Ритейл" дела вроде нормальные. Выплаты идут в текущем режиме, задержек нет. В целом финансовое состояние компании знакомый из Федеральной Службы Страхового Надзора оценивает пока как "стабильное".
woodlean:
|
Белов Виталий
спасибо Вам большое за новости страхового рынка! Очень интересно и актуально. особенно для тех, кто так или иначу уже сталкивался со "страхованием" в России.
Подскажите пожалуйста (если знаете конечно) - как обстоят дела с отзывом лицензии у Генерального страхового альянса? Просто я являюсь потерпевшим в ДТП по вине человека, застрахованного в этой Ж*пе Вот с июля получаю деньги.. В РСА сказали звонить в 20х числах января. Может к тому времени уже отзовут окончательно...
Может подскажете что нового на фронте? |
Информация из "РСА" верна.
Пока в процессе отзыва лицензии. Вопросы по убыткам "Генерального страхового Альянса" там начнут рассматривать только после окончательного отзыва лицензии - во второй половине января. [B]
К данному списку я бы добавил:
В ближайшее время могут прекратить свое существование:
РАСО
Люди добрые поможите может кто сталкивался!
Получил камушек в лобовое стекло есть шансы заменить стекло по КАСКО?
Страховая Цюрих(Наста)
p.s. договора под рукою нет, посмотреть не могу...
артур пирожкоф
29 December 2008
GRYGORY
У нас без справок меняют.
Подскажите пожалуйста, у Рененссанса какие требования по риску угон/хищение для машин с установленной сигнализацией с автозапуском. Обязательно ли наличие второго ключа с чипом от иммобилайзера, или достаточно только наличия второго ключа (с вынутым чипом). Может требуются какие либо дополнительные средства защиты от угона, с точки зрения страховой?
Подскажите, плиз по такой ситуации: когда при ДТП пострадавший идет в СК виновника за получением выплаты; страховая производит оценку ущерба и выплачивает пострадавшему,скажем, 10 тыс.руб. А стоимость реального ремонта составляет 15 тыс. руб. - с кого потом пострадавший имеет право взыскать разницу (потерю) в 5 тыс. руб???
Illuminatiпотерпевший может написать жалобу/претензию в офисе СК с просьбой пересчёта страховой премии. Соответственно данную жалобу могут либо удовлетворить, либо нет. Второй вариант - подавать в суд на Виновника и СК (в качестве соответчика). Я особо в страховании не разбираюсь.
Могу ошибаться. Но механизм, насколько я понял при общении со СК - такой.
Белов Виталийартур пирожкофСтраховой брокерПриветствую!! Хотелось бы по возможности уточнить у вас несколько вопросов по поводу страхования
.
1. По поводу ГСА ничего нового не известно?
2. Есть ситуация.
Есть Я
Два года назад застраховал в РОСНО сврй первый автомобиль (ОСАГО). Прошло месяцев 10 - я его продал. Страховых случаев не было. Тут же (через пару дней после продажи) приобрёл ФФ-1. Застраховался также по ОСАГО в РОСНО. Спустя месяцев 5 было небольшое ДТП где я был виновником. В связи с тем, что через пару месяцев встанет вопрос о новой страховке и, вполне возможно, в связи со сменой машины у меня возникает щекотливый вопрос
Хочу снова страховаться в РОСНО. Стоит ли при оформлении упоминать о том, что страховой случай имел место? Что будет если об этом не упомянуть?
Просто "наценка" на калькуляторе ОСАГО из-за этого долбаного ДТП вылезает почти в 2 раза дороже.. Вот и задался вопросом.. Если возможны какие либо другие варианты - буду признателен и с радостью выслушаю
Заранее большое спасибо за консультацию!
woodleanА почему можно подавать в суд на Виновника??? Ведь он по закону потратился на ОСАГО, застраховал свою ответственность в пределах 120 (?? не помню точно цифру) тыс. рублей... И это же не его вина, что у страховой свои видения на то, сколько стоит нормо-час и что покраска новой детали и б/у (а они очень любят так считать) стоит одинаково???
Illuminatiнасколько я знаю - можете подать в суд сразу на СК, но более Юридически верным будет подавать в суд и на Виновника и на СК (соответчик) - суд всё равно обяжет в рамках цифр ОСАГО выплатить СК, а "сверх" - сразу обяжет выплатить непосредственно виновника.
На правоту первой инстанции не претендую. Просто сам уже полгода получаю возмещение по ОСАГО и уже пообщался и со страховщиками и с юристами и с другими потерпевшими, которые также деньги не могут получить.
woodlean
вот собственно в этом-то и вопрос - что, если выплата укладывается в установленный лимит по ОСАГО???Просто недобросовестная страховая не желает или не хочет выдавать необходимую/реальную сумму и занижает сумму выплаты? Тогда судиться с СК??
Illuminati
Человек создал Вам проблем. Вам не выплачивают Ваши же деньги.. Как я понял - Правельнее подавать в суд на виновника и СК в качестве соответчика. Для Вас же проще будет. Если суду свидетели понадобятся итд итп.
читай личку
однако разъясни. ты собираешься продлевать осаго на уже имеющуюся машину, или покупать новую и на нее оформлять? (из твоей формулировки не очень понятно
)
просто при втором варианте никому не важно, были дтп или нет
а вот при первом - да, будет повышение ставки
Страховой брокер
что лучше МАКС или Росгосстрах? как у них дела обстоят
p0w3r™:
|
Страховой брокер что лучше МАКС или Росгосстрах? как у них дела обстоят |
МАКС однозначно нельзя... РГС несколько лучше ... хотя есть и более адекватные компании.
А почему выбор между этими двумя?