Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Здравствуйте! В воскресение забрал машину из салона, позавчера ставил на учет, на стоянке ГАИ пока получал номера кто-то умудрился притереть (не сильно, краска облупилась, но царапины не до металла). Вчера застраховал машину по КАСКО, при осмотре страховщик повреждений не заметил, но обфотографировал со всех сторон(на фото при увеличении, думаю, можно будет рассмотреть царапины). В акте осмотра написано: "ТС повреждений не имеет". Как бы Вы поступили на моем месте? Стоит ли пытаться отремонтировать по КАСКО? Заранее всем спасибо за ответы!
DimmOn19В любом случае Вам стоит обратиться в СК с этим повреждением,ведь Вы ничего не теряете,если Вам откажут ввиду того,что обнаружат на фото эти царапины.Ну а если не обнаружат?
DimmOn19
18 May 2012
Мирумир
Спасибо! А СК фото по-любому смотреть будет и искать на них царапины или есть шанс, что не будет(в акте ведь написано, что нет повреждений)?
DimmOn19
Смотреть фото будут по любому,вопрос,на сколько тщательно.Возможно и не заметят царапку.
DimmOn19
Пожалуйста!Потом отпишитесь,как все прошло.
ParAnd
19 May 2012
Ну и мне понадобился совет. Даже не один. Притер автобус мою припаркованную машину
1 Как быть с выплатами? брать деньгами или пускай оплачивают ремонт?
2 По каско или по осаго?
3 если брать деньгами как узнать не занизили ли выплату?
Еще спереди бампер поцарапал об бордюр, но это было с месяц назад. В понедельник поеду в страховую,
4 надо ли как то и бампер им заявлять на выплату?
имхо - только ремонт.
че-то даты кривые на фото.
ParAnd
Обращайтесь по КАСКО,я так понимаю,что по ОСАГО вы с автобусом не оформлялись.Деньгами не берите,получите заведомо меньшую сумму,чем понадобиться на реальный ремонт.Только направление на ремонт к официалам,если авто на гарантии.
Бампер тоже заявляйте,но как второй страховой случай,скажите,что вчера только наехал на бампер.И смотрите со справками из полиции,если ремонт без справок не входит в условия страхования,то придется Вам их собирать,по крайней мере по случаю с автобусом.Возможно бампер можно оформить без справок как повреждение ЛКП одной детали,обычно это во многих СК оформляется без предоставления справки из ГАИ.
ParAnd
19 May 2012
мирумир справки о дтп с автобусом есть. бампер от крыла тоже царапнут хотя может и заполируется. может и так на покраску поставят. тогда второй страховой случай не надо?
С бампером может и так по одному случаю проскочит покрасить,а могут и отказать в покраске бампера,потому что та вторая царапина не была Вами заявлена.А деталь,которая уже была повреждена и не была заявлена,не ремонтируют при повторном повреждении.
Может не по адресу. Автомобиль застрахован по КАСКО. Произошел страховой случай, собрал справки(в данном случае съездил в гаи поставил печать), в страховой компании получил направление на ремонт на станцию. Через две недели еду забирать автомобиль из ремонта (сегодня). Получается следующая картина: фары стоят криво, бампер перекошен, на самом бампере царапина, крыло не подогнано, зазоры.
Из перечня запасных частей к замене, озвученных страховой компанией при разговоре по телефону, не нашел радиатора кондиционера, сигналов и еще всякой мелочи. Автосервис документы по согласованию ремонта предоставлять не хочет.
В итоге авто забирать не стал, оставил для исправления косяков. Я уверен, что при следующей моей попытке забрать машину, вылезут очередные недоделки.
1. Как надавить на сервис что бы исправили и сделали всё как надо?
2. Как получить список работ и запчастей согласованных страховой компанией для сравнения? тк с меня сервис требует оплату за дополнительные работы якобы не согласованные со страховой компанией.
Alex Napoli
Сервис похоже неофициальный?
Вас просто хотят развести на деньги в этом сервисе.Все притензии по недоделкам предъявляйте СК,т.к. СК оплачивает ремонт машины,и все доп.расходы сервис должен не с Вами согласовывать,а с СК.
мирумир:
|
все доп.расходы сервис должен не с Вами согласовывать,а с СК. |
А в случае, если СК не согласовала, делать только по согласованию с клиентом.
мирумир
Vortex
В СК попросили написать претензию на имя директора автосервиса, их в копию. Дальше говорят их забота.
Vortex
С клиентом СТО ничего не согласовывает,как правило эти телодвижения делаются с СК.Но если сервис хочет срубить денег в обход СК,то да,идет давление на клиента и берется с него доп.плата.
Alex Napoli:
|
В СК попросили написать претензию на имя директора автосервиса, их в копию. Дальше говорят их забота. |
Тогда нет проблем,если СК не отказывается решить проблему с сервисом.
Имеется тотальный автомобиль, застрахованный по КАСКО на 480 тыс. Соответственно страховая компания насчитала лимит ответственности в 360 тыс. Хозяин отдал машину в сервис по направлению страховой. Сервис предлагает следующую схему взаимовыгодных отношений:
-хозяин пишет заявление в страховую о получении 360 тыс на ремонт
-сервис на словах обещает компенсировать стоимость машины до полной страховой суммы, т.е. 480 тыс. При этом они забирают машину себе и просят доверенность на снятие с учета.
Вопросы:
Какую сумму выплатит страховая если хозяин возьмет деньгами за ремонт? По своей калькуляции меньшую или полную - 360?
Как обезопасить себя от "кидалова" сервиса? На каких основаниях сервис обязуется выплатить недостающую сумму? Какие можно потребовать от него документы/расписки, ибо все это пока словесная договоренность?
Есть ли более безопасная схема получения полной стоимости за авто?
Автомобиль находился в эксплуатации 3 месяца до ДТП. Какую сумму обязана выплатить страховая если применять легальную схему: 480 - 3*(480*0.3) = 436,8?
В лобовое попал камень, вызвал гибдд. Они дали справку об ДТП и об отказе возбуждения дела. Страховая тянет резину уже 2 недели, я им дозвонился и теперь выясняется что им толи справка толи надо куда то вписать что мед. освидетельствования не проводилось. Что делать то?
Recon
Если СК согласится анулировать ТОТАЛ ,выплатив при этом Вам по калькуляции 360т.р.,то машину и доверенность о снятии с учета отдаете в сервис только после их доплаты до 480т.р.Сколько именно СК насчитает по калькуляции я не могу точно сказать,по идее должна те же 360т.р.
rowdy
Выясните конкретно,что нужно от Вас страховой.
цитата: |
Выясните конкретно,что нужно от Вас страховой. |
еще раз позвонил нужна на справку 154 отметка на отправление/ не отправление на мед освидетельствование и определение заверенное печатью
rowdy
Вот.Эту отметку и поставьте в гаи,где справку Вам выдавали,и все.
ParAnd
22 May 2012
rowdy:
|
В лобовое попал камень, вызвал гибдд. |
А так можно? А то мне в правую дверь по осени посыпальная машина камнем зарядила до вмятины маленькой
Доброго времени всем. Пришло время обновить Каско на авто. Застрахован был в Росно. (Т43238044310) Они от меня отказались, посчитав меня убыточным.
Кто занимается страхованием прикиньте по пяти надежным страховым компаниям цены. Вот данные.
Форд Фокус 2,1.6л.,МТ,Седан,ГИя СЕ,2008, эксплуатация 2009.
Собственник:29 лет, 10 лет.
Цена автомобиля- 450 тыс.
Гарант на руль, штатный ПБ5.
Где хранится авто- Во дворе.
Авто не на гарантии.
Пробег авто,км.- 100 тыс.
Авто кредитное(какой банк) или нет- нет.
без франшизы
с 1 июня , на год.
У компании Росно был один неоспоримый плюс, машина не гарантийная, но давали направление к трем официалам на выбор. Хотелось бы этот плюс видеть в следующей страховой
юрий917За такой раскошный плюс для негарантийной машины надо платить лишнее.
Вы готовы?
Я не о том. Мне не нужен пункт в полисе, что ремонт только у диллера. В компании росно на не гарантийное авто давали направление на ремонт в 6 сервисов, три из которых были официальными диллерами. И это ни как не отразилось на стоимости полиса. Кстати, самый дешевый был полис на тот момент.
юрий917
Такая ситуация,когда на негарантийную машину дают направление к официалам,в немногих СК,в том числе и в Росно.В основном по СК,если авто не на гарантии,то неофициалы,а если хотите ремонт у официалов,то доплачиваете за соответствующую программу.
2 people online