Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
19Алексей87
«В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
отдавайте страховой остатки и получайте деньги
santiny:
|
отдавайте страховой остатки и получайте деньги |
так и не понял какой еще может быть вариант
agicik
Оставляете остатки, восстанавливаете или продаете их. Страховая выплачивает часть денег за вычетом этих остатков.
santiny:
|
Оставляете остатки, восстанавливаете или продаете их. Страховая выплачивает часть денег за вычетом этих остатков. |
а если оставил но потом не смог продать?
agicik
Полагаю, что ты пишешь заявление на то чтобы и оставить и обратного хода нет
19Алексей87Что предлагает Вам Югория по этому вопросу, я так понимаю они признали тотал, но какие их предложения?
Если смотреть правила, то там прописано так:
цитата: |
12. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН ПРИ ПОВРЕЖДЕНИИ ТС и/или ДО |
цитата: |
12.12.4.2. При существенных повреждениях застрахованного ТС производится выплата страховой суммы на момент наступления страхового события, за вычетом сумм: а) Износа, франшизы, если таковые предусмотрены договором страхования, не уплаченной части страховой премии, стоимости поврежденного ТС в случае, если поврежденное ТС остается в распоряжении Страхователя, Выгодоприобретателя; б) Износа, франшизы, если таковые предусмотрены договором страхования, не уплаченной части страховой премии, в случае, если поврежденное ТС переходит в распоряжение Страховщика. Решение о переходе поврежденного ТС принимает Страховщик. |
У них прописано, что решение принимает страховщик, но это все туфта! Вы имеет право отказаться от авто в пользу СК! Да и скорее всего Югория Вам предложит оба варианта. Чтобы понять как Вам поступать, Вам нужно узнать какие будут суммы!
Скажите, что они предлагают?
Всё парни, забрал я своего коня )) Всё сделали вроде нормально, есть недочеты конечно, но это уже не в этой теме.. Два месяца и я снова на колесах. Теперь нужно разобраться с СК, съездить показать им машину да, отвезти ПТС наверное обратно в банк, и решить вообще с МСК как дальше быть..
daluno
да ладно, в этой теме напиши. думаю, всем будет интересно...
Да простят меня модераторы, машину сделали в целом хорошо, для меня в принципе всё не мало важно но в приаритетах была подвеска, машина едит ровно, не видет, все как положено. По кузову тоже вроде всё ничего, но не расматривал еще. Из минусов! Сразу что заметил это отсутствие одного из Амортизаторов крышки багажника (хетч)( тут же поставили) Горел чек подушек безопасности (меня это насторожило) устранили, не работал и до сих пор не работает кондиционер, возвращался обратно по этому поводу, загоняли обратно на пол часа, сказали всё исправили, сел поехал, аказывается не исправили ))) потом. И еще один косяк который пока что был мною обнаружен, это криво стоящая ВОДИТЕЛЬСКАЯ дверь, удар был с лева если что. Завтра поеду в независимость, они поближе, поправят надеюсь. Вощемто всё пока, КАСКО МСК если кто не вкурсе, всё оплатили, сделали.
Да, отличный ремонт, ничего не скажешь... хорошо, что двигатель поставить не забыли.
dalunoТак а почему СК отказалась в итоге от тотала?Как они это объяснили?
мирумир:
|
Так а почему СК отказалась в итоге от тотала?Как они это объяснили? |
Скорее всего, вмешался Банк, которому досрочное погашение кредита невыгодно. ИМХО.
В СК, а именно в тотальном оттделе непосредственно мне сказали что отменили тотал только по той причине, что было получино письмо от СТО о том что машина готова, и что они уложились в лимит. Потом они устно согласововали и в оконцове решили если уже машина впринципе практически готова вощемто подлежит востановлению, то решили не тоталить. Как мне объяснили в СТО что это они долго уговаривали не тоталить, а делать. ИМХО СТО просто хотела поиметь денег с СК, поняв что этот катер у них не прокатит, они дали заднюю уложившись в лимит.
Dikk
Vortex
мирумир
Спасибо вам всем за участие, за то что поддержали в трудную минуту, за советы, за ответы и т.п. Хорошо что есть такой сайт и что есть такие люди как вы.
VortexНе думаю.Банк обычно не вмешивается в работу СК,ему всеравно,каким образом будет возмещение убытка.
dalunoИнтересно,что значит "готова".
Значит СТО все же ремонтировало авто.
Ну да ладно,Вам это развитие событий на руку!
Рад был помочь Вам!
Roger
ты бы видел что с ней было когда я им приволок её на эвакуаторе. Это все мелочи которые опять же, они устранят бесплатно без каких либо лишних вопросов.
dalunoВозможно. Но они за такие бабосы делают, что при этом должны машину вылизать, а не то что забыть амортизатор багажника поставить! Кондей не работает... Это вообще кошмар. Никто ведь даже не удосужился проверить! нет, все-таки ужасно у нас большинство сервисов работает.
Vortex:
|
Скорее всего, вмешался Банк, которому досрочное погашение кредита невыгодно. ИМХО. |
Это точно нет
Банку побоку, они вообще не занимаются данными вопросами!
Моя версия в том, что на СТОА преступили к ремонту не согласовав это с СК! Возможно заказали запчасти, и начали собирать. Поэтому назад дороги у них уже не было, деньги бы никто не вернул, если бы был тотал!
Потому как слишком быстро они починили авто, которое считалось "тотальным"
Думаю хватит гадать!
daluno:
|
Спасибо вам всем за участие, за то что поддержали в трудную минуту, за советы, за ответы и т.п. Хорошо что есть такой сайт и что есть такие люди как вы. |
Всегда обращайся!
У меня случай один завис в СК Югория, по калькуляции деньги никак не могут мне перечислить почти год уже. Я уже отписывался здесь, посоветовали доехать до них, и решать на месте. Вопрос в вот в чем, приеду я к ним, а они мне возможно скажут тоже самое что и по телефону, из за большого обращения по калькуляции бухгалтерия перегружена и образовалась большая очередь, поэтому сроки растянулсь. Точных сроков бухгалтерия дать не может. Если есть какие то вопросы или жалобы, можете написать письмо. И что? Писать письмо? Или есть другие рочажки и кнопочки?
daluno
чего это за пурга? езжай к ним в контору. они любят по телефону динамить. после личного обращения все идет в разы быстрее.
daluno
СК признала повреждения страховым случаем?
Планирую оформить на новую машину КАСКО а Альфастраховании, подскажите кто у них страховался, есть ли подводные камни, с чем могут быть проблемы. Думаю оформить с франшизой, поскольку стоимость машины превышает миллион,а в страховку будет включен водитель со стажем менее одного-двух лет! Или отсоветуете эту страховую!
Франшизу не рекомендую,т.к. водитель неопытный,наверняка будут мелкие и средние повреждения,которые из-за франшизы будете оплачивать за свой счет.
А почему решили остановиться именно на Альфе?
цитата: |
почему решили остановиться именно на Альфе |
да трудно сказать, выбор неокончательный, компания входит в десятку. вот собственно и все!
мирумир
конечно признали, я пол года документы переделывал им, потом пол года пинал их что бы до бухгалтерии дело дошло, вот теперь стадия бухгалтерия. я у них сейчас в очереди, посмотрю чего они мне сейчас скажут. Только что был в МСК, показывал машину( на самом деле не надо было) ну коль уж приехал, посмотрели.. на самом деле они мне поменяли по ходовой только один наконечник, все остальное старое, а согласовывали. ремонта на пол машины.
daluno
Да уж,МСК в наглую хотели развести на тотал...
По Югории-если есть страховой акт,то обязаны были выплатить деньги в течении 15 раб.дней.Можете смело пригрозить подачей в суд заявления за задержку выплат с взиманием морального ущерба.Тогда может они пошевелятся.
Правила страхования,пункт 14.2.11.
мирумир
Хотели, так как в СТО АВИЛОНЕ палку перегнули конкретно, поменяли наконечник, бампер, капот, лобовуху, крыло, дверь,покрасили, сделали сход развал, и готово. А счет выставили в СК на 350 кусков!! Под замену типо пол подвески. А когда поняли что не проканает, решили сделать ход конём. Собрать в наглую её да и всё. Вобще типы оторваные в автосалоне АВИЛОН работают. Вату не катают. Так за эти деньги они мне умудрились амортизатор богажника забыть поставить, чек подушки безопасности горел (вытащили мож, не знаю еще как проверить) кондиционер так и не работает, фары не отрегулированы светят вниз, дверь регулировал за свой счет у них же, ... короче. Ну ладно хоть так, я зла не держу, надо отдать должное сделали в целом хорошо. Список проведенных работ мне никто так и не предоставил, в СТО говорят не имеем права, так как СК оплачивала, в СК вообще съехали как то я даже не понял, типо того мы вообще не знаем чего они там делали. ха
Что касаемо Югории, да действительно разговор в живую действует на них хорошо, не успел отъехать от них уже с банка звонят, деньги поступили. )))
dalunoДа,Авилон...Уже по одному тому,что аммортизатор не поставили,уже можно сказать о квалификации и подходе этих "мастеров"...
Видать и начальство у них такое же пофигистическо-быдлядское,раз хотели СК на тотал развести.
Про Югорию-я же говорил,что живой разговор всегда действеннее.Поздравляю с переводом!
Уважаемые, гуру страхования!
А вот подскажите мне такую вещь - какие предложения нынче есть для страхования по Каско мото техники?
250 кубиков, 2011 года, общий стаж 18 лет, возраст 36 лет, оценочная стоимость, ну допустим для наглядности 100 тыс.руб.
-Ёжик-Еще бы марку/модель мотика,тогда совсем хорошо было бы.
5 people online