КАСКО - вопросы и ответы

Anfisa
Вы довольны размером выплаты,которую скалькулировал эксперт?
Supreme
КАСКО у Anfisылибо нет,либо побоялась повышения стоимости на след. год при пролонгации,что скорее всего.

че-то я запутался. Anfisa невиновна. какое осаго в ее страховой? осаго вроде если ты виноват, на ремонт терпиле. просветите, а?

zloi_kot
Объясню на доступном языке.Анфиса как раз и есть та самая терпила,если она не виновна в дтп.А терпила может обращаться по ОСАГО как в совю СК,так и в СК своего кровного обидчика,ну того фраера,который покоцал ее карету и сделал ее терпилой в этом раскладе.Понятное дело,что если у того беспантового фраера есть пахан,который держит свой ара-сервис,тогда фраерку свезло,а если же такового нет,то придется ему обращаться по КАСКО,либо жаться и выкладывать баблос за ремонт своей тачухи.Но терпила по сравнению с фраером в более выгодной ситуации,есть выбор,или по ОСАГО обращзаться,или по КАСКО,опять же,если есть таковое.

мирумир
о! я вот это и не знал. что терпила может обратиться по осаго в свою ск (думал тока в ск обидчика). в таком раскладе выгодней осаго и каско разводить по разным ск.

zloi_kot
Я бы не стал зацикливаться на том,в одной СК все страховать или в разных.Если у Вас есть КАСКО,то в любом случае советую обращаться по КАСКО с повреждениями,И не важно,кем Вы являетесь в данном раскладе,терпилой или фраером,потому что по ОСАГО,как правило,Вам выплатят гораздо меньшую сумму,нежели ту,которой хватит на реальный ремонт,тем более у официалов.

мирумир
Отмотайте пару страниц назад. У Anfisa КАСКО с износом. Ей, что по ОСАГО, что по КАСКО. Странно, что представители СК не уговорили по КАСКО оформить, т.к. в случае КАСКО, СК по регрессному иску получит 100%, а по ОСАГО не больше ~25 тыс. руб. Может, конечно, постараются больше 25 не платить...

тем более что при пролонгации часто готовы закрыть глаза на подобные случаи.

Anfisa
Вы в КАСКО ремонт деталей с учетом износа специально выбрали или Вам такое условие подсунул Ваш агент?

имхо - попадалово. сорри за офф.

Anfisa
Анфиса, рассказывайте: обещания девушек колл-центра вашей СК "принять заявление" по КАСКО и реалии совпали?

мирумир
Чего вы все со своими агентами пристаете.
Тут тема посвящена разрешению конкретных ситуаций, а не росту ваших продаж.
Думаете, без агентов никак? Или агент - панацея? Или среди агентов нет дилетантов или просто пофигистов? Или агент-мирумир = безупречность и профессионализм во всем?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили утвердительно, то я сочувствую вашим клиентам

Расказываю. Обещание девушек колл-центра принять заявление было выполнено.
Про то , что у меня КАСКО с износом, я конечно не знала. Лоханулась- так сказать . Сама не прочитала условия страхования,погналась за дешевизной. Пришлось выкручиваться из этой ситуации. Я сначала по телефону пыталась выяснить, что мне будет выгодней.Спрашивала-1)будет ли повышающий коэффициент по КАСКО на следующий год и 2)Одинаково ли эксперт считает ущерб по КАСКО и ОСАГО. Хочу сказать, что очень сложно добиться вразумительного ответа.В результате выяснила, что 1)повышающего коэфф. по КАСКе не будет, но не будет и скидки за безаварийную езду.2)эксперт считает одинаково. Затем я пошла в СК , в отдел урегулирования убытков. На всякий случай начала с того, что пошла к начальнику отдела, от которого наконец-то вразумительно услышала еще раз то же самое.Заполнила заявление на прямое возмещение по ОСАГО. Получила направление к эксперту.Эксперт обнаружил, что в справке о ДТП не вписан поврежденный порог. Я позвонила в ГИБДД. Сказали-приходи заявление писать. И - о чудо- на следующий же день некий майор рассмотрел мое заявление и принял решение о вписании в справку о ДТП дополнительных повреждений. Через пару дней забрала экпертизу. Размер выплаты с учетом износа получился 96 тыс. Две двери, порог и лоб.стекло замена. Отнесла дописанную справку о ДТП и калькуляцию в СК. Сказали в течении месяца ждать денег. Жду...

Anfisa
могу только присоветовать еще хотя бы разок появиться в ск недели через 2 и узнать о перечислении. а то вдруг справку какую потеряют или не заметят. а то ведь решение о перечислении и само перечисление в совершенно разных комнатах происходят. был прецедент...

zloi_kotСпасибо за совет. Обязательно нарисуюсь в страховой.

Supreme:

мирумир Чего вы все со своими агентами пристаете.

Вы сами то поняли,что сказали?Советую сначало думать,потом писать.

Anfisa
Я конечно не видел повреждения на Вашей машине,но мне представляется,что Вам очень даже не плохо посчитали сумму на возмещение!
Но до конца еще нельзя быть уверенной,что СК выплатит деньги или именно ту сумму,которую насчитали,96т.р.Или СК уже приняла решение о компенсанции Вам этой суммы и дело за малым,ждать перевода обозначеной суммы?
Отпишитесь потом,когда деньги получите,уточните,какую сумму Вам выплатили.

После того,как отремонтируетесь,и если еще будет действовать КАСКО,обязательно покажите машину на осмотр,чтобы они убедились,что никаких повреждений нет.Это при условии,что ОСАГО и КАСКО у Вас в одной СК.

мирумир
мне кажется что по ценан на ремонт у од это примерно половина. если в приличном гаражном сервисе - еще и останется.
Anfisa
и после ремонта машину надо представить в страховую для фотографирования

мирумир Обязательно отпишусь. Хочу надеяться, что всю сумму переведут,но пока не знаю...

zloi_kot Разве при возмещении по ОСАГО тоже нужно представить для фотографирования? Я думала , только при КАСКО. Машину уже поставила на ремонт. Предварительно по сумме укладываюсь.

zloi_kot
Я,честно говоря,не могу точно сказать по ценам на ремонт,тем более не видел повреждений.Но Замена стекла около 10-17т.р.,в зависимости от наличия полдогрева.Думаю,что замена одной двери(только железо)-около 20т.р.Думаю,что 96т.р. должно хватить.А там конечно видно будет.Главное,чтобы сумму не урезали при выплате.

Anfisa

Я оговорился,что авто после ремонта нужно показать по КАСКО,если ОСАГО в той же СК,что и КАСКО,т.к. у них может быть общая база по обращениям клиентов.Я бы Вам советовал после ремонта сделать акт осмотра в СК(КАСКО),чтобы при следующих обращениях не было проблем.
Если же ОСАГО и КАСКО в разных СК,то никуда машину показывать не нужно после ремонта.

Anfisa
сорри, попутал..

мирумир
окраска одной детали 8 тр. стекло с об и дд 26 тр. вклейка стекла, молдинги..
страховая себя не ущемит..

zloi_kot
Анфиса укладывается в 96т.р.Теперь мы можем спать спокойно.

цитата:

Машину уже поставила на ремонт. Предварительно по сумме укладываюсь.

А не лучше сначала дождаться обещанной суммы выплаты, а потом уже в ремонт? Может понадобится экпертиза для суда?

ТитоН Я уже месяц езжу с заклеенными скотчем дверями на пассажирской стороне, естественно обе они не открываются. Устала от этого. Вы думаете придется судится с СК? Есть фотографии эксперта.

На счет прямого возмещения. Решение о возмещение по ПВУ завязывается не только на вашу СК. Все собранные документы будут отправлены в ИРЦ РСА откуда отправится запрос в СК виновника, так называемая входящая заявка. Далее заявка обрабатывается СК-ответчиком и возвращается в ИРЦ РСА, а оттуда в вашу СК и может вернуться в нескольких статусах: в работе (если ответчик принял заявку), отказ, ошибка. Любое некорректное действие или нехватка какого либо документа приводят к отказу или ошибке. Вобщем, процесс прямого урегулирования не настолько уж и прямой, т.к. общаться с СК виновника придется через двух посредников. Процесс рассмотрения жестко алгоритмирован. Вобщем, болото. Самый прямой способ - это обратиться напрямую в СК виновника.

VortexДа, согласна, наверное это так. Но у меня, честное слово, так мало свободного времени сейчас, что искать эту МСК(СК виновника) и ездить туда не было никакой возможности. Да и вообще, получается , что я не виновата в аварии, а проблем - выше крыши. Пусть уж страховая, куда я отдала свои деньги, хоть немного их отработает. Пока буду ждать. На следующей неделе позвоню в СК, узнаю как движутся дела.

Anfisa:

Размер выплаты с учетом износа  получился 96 тыс. Две двери, порог и лоб.стекло замена. Отнесла дописанную справку о ДТП и калькуляцию в СК. Сказали в течении месяца ждать денег.

А можете пояснить, кто Вам объявил такую сумму? Эксперт на глазок? Или просто это предварительная оценка?

Anfisa
Понимаете, у Вас есть полис КАСКО. Да, пусть с хреновыми условиями, но КАСКО - это Ваша страховка. Надо было при любых раскладах обращаться по КАСКО. ОСАГО - это страховка виновной стороны, а не Ваша. Вы сами не стали обращаться по своей страховке. Не получите скидку на следующий год? Неужели Вы собираетесь продлевать полис на таких условиях? Зачем Вам полис в такой СК, где вы не можете воспользоваться страховкой и вынуждены заморачиваться с ОСАГО?