Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Vortex
4 October 2011
мирумирБампер может быть поврежден внутри. Направление в сервис, далее деффектовка.
мирумир:
|
Справка-это просто клочок бумаги |
Вообще-то - это документ установленной формы...
VortexЕсли внешних признаков повреждения нет,никакой дефектовки.Но мы можем попросить виновника этой темы отписаться потом,рассказать,на чем закончилось его общение с СК.
Vortex
4 October 2011
мирумир
Ну, мне не интересно, как у него сложится. Я говорю, как должно быть и что можно требовать от СК. Более того, ни за что не поверю, что не осталось следов от соприкосновения с откатившейся машиной. Многие и со 100% случаем умудряются сделать все, чтобы на отказ нарваться.
VortexЕсли царапины от аварии остались,то другой вопрос.Но
dekster05говорит,что все как новое.
Vortex
4 October 2011
мирумир
Это он так говорит... Думаю, если наметанным глазом взглянуть... В любом случае, можно надавить на повреждение внутренней структуры бампера, крепежей и т.д. - все что относится непосредственно к бамперу.
Vortex
для этого в протоколе обычно пишут - возможны скрытые повреждения.
WIND
4 October 2011
Вопрос в договоре каско стоит пункт ремонт до 5 процентов от стоимости авто без справок, а теперь сам вопрос должен ли я придумывать ситуацию по которой у меня возникли те или иные повреждения авто, заявляя о страховом случае без справок и вообще должен ли я о нём заявлять?
конкретнее на машине есть мелкие повреждения передний задний бампер и крыло всё укладывается в 5 процентов но связать всё в один страховой случай у меня голова как??
или достаточно приехать в страхзовую и сказать вот пункт договора я хоч уотремонтировать то и то всё что сверху плачу сам??
просто в своё время ремонтировал на машине отца так дверь, там для этого надо было сначала заявить о страховом случае (одном конкретном) а потом подробно изложить почему так случилось
ничего лишнего кроме этого страхового случая вписать в ремонт до 5 процентов просто не дали
zloi_kot
4 October 2011
WIND
скорее всего - один кузовной элемент до 5%...
бамперы отпадают.
Vortex
4 October 2011
zloi_kot
Скрытые - это усилитель бампера и т.п., а бамер, есть бампер, какие на фиг скрытые? Если бы было написано - царапина на бампере, тогда да...
WIND
Обязательно увязать в один страховой случай.
WIND
4 October 2011
zloi_kotпомоему про конкретно один эллемент в договоре ничего не сказано, сказано один раз в год ремонт без справок до 5 процентов
Vortex
ну я по простоте душевной думал скрытые - все что не видно при простом осмотре.
и ещё вопрос прочитал вот это в шапке
цитата: |
Однако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»... |
когда ремонтировали отцу заявил что отскочил камень незнаю от машины или от кого то ещё в итоге было принято, я так понимаю например сам врезался в столб как вариант тоже подходит подл категорию ущерб виновных то нету ???
zloi_kot
Ну, все зависит от формулировки - если явно указан характер повреждений например, царапина, вмятина то, да. А если если указана просто деталь например, бампер, то нет.
Vortex
надо дома посмотреть чего написано.. мне дверь тиранули, я думал краска только пошла, а при ремонте выяснили что балка погнулась.
WIND:
|
конкретнее на машине есть мелкие повреждения передний задний бампер и крыло всё укладывается в 5 процентов но связать всё в один страховой случай у меня голова как??или достаточно приехать в страхзовую и сказать вот пункт договора я хоч уотремонтировать то и то всё что сверху плачу сам?? |
А Вы уверены, что покраска 3 элементов уложиться в 5%? Какая у Вас страховая сумма?
В Страховой Вы должны написать объяснение, что произошло и каким образом!
Dikk
да уверен 5% выходит ровно 25000 тысяч у того оф дилера которого буду делать уже оценивал он сказал что уложимся каждая деталь по 8000 под ключ так как ремонт там не нужен итого 24000 тысячи ну елси вдруг встанет чтуь дороже я готов доплатить из своего карамана
а обьяснение ведь всеравно особо никто проверять не будет? так как когда ремонтировали отцу дверь, как то страховщику, что документы принимал, было откровенно пофиг что и почему произошло, он попросил всё изложить в одно предложение в виде обьяснительной и всё тутже дал направление на ремонт
я же могу сказать например, что заезжая в гараж по неопытности умудрился так раскорячить машину что зацепил сразу три детали)))
VortexДумать можно все что угодно,я дал комментарий относительно его слов.
вопрос снят нашел пунктик что не более одной кузовной детали значит буду делать со справками
WIND
Если Вы хотите мелкие сколы от камней на бамперах подвести под страховой случай,то не удастся,это естественный износ детали и выплаты не будет.Если царапины на бамперах,то можно свести к одному страховому случаю-повреждение третьими лицами.Но нужно видеть характер повреждения.
zloi_kot
4 October 2011
мирумир
если третьи лица - нужна заява в овд. а то и пролететь можно. в общем геморно это.
zloi_kot
Ему по любому справка из гаи или овд нужна.
WIND
4 October 2011
мирумир
характер простой на заднем бампере ровно по центру сверху нету целого куска краски размером с пятикопеечную монету (с неровными краями) с минимальным замятием (видимо в торогом центре тележдкой долбанули)
передний бампер снизу сильно содрана краска до пластмассы аж на четверть всего бампера (стандартный наезд на выскоий бардюр при развороте)
правое переднее крыло царапины не сильные по крылу зацепила стенку гаража при вьезде
орлята (жена) учатся летать фигли)))
WINDВаши случаи попадают под страховые,но Оба бампера вряд ли удастся провести как один случай.Можно сказать в СК,что сначало задели бампер о бордюр,собирались ехать в СК и заехали в Аша и там на стоянке наверное тележкой сделали скол краски на заднем бампере.Вот с крылом придется на следующий раз отложить поездку в СК,иначе вообще не поверят.
мирумир
с тележкой нельзя по правилам страхования надо вызывать овд так как в случае с тележкой возможен регресивный иск
я решил просто передний бампер как есть об бордюр и ремонт без справок первый день, на второй день вызов дпс к гаражу удачная постановка машины между двумя гаражами типа задний бампер и крыло по справкам в итоге общий ремонт я думаю хотя и два случая
WIND
отпишись как прокатит.
доброго времени суток!!! сегодня в меня въехала корола!!! стояли на подъеме и она съехала на меня!!! вызвали дпс так как кент с королы не захотел отъехать сто бы посмотреть увечья!! в итоге у меня ни чего у него бампер вмялся во внутрь!!! справка с гаи есть. Можно ли как нить обмануть СК и выманить лавандос за порчу бампера? в справке гаи есть то что поврежден бампер!
хочу задать пару вопросов!!! в чем отличие каско и осаго? кто чем занимаеться? подробно если можно или дайте ссыль!!!
если во всех дтп я признан не виновным на следующий год возрастет ли у меня каско???
WIND
Регрессия идет,если известен виновник,а удар неизвестной тележкой-это третьи лица.
Но можно конечно и по Вашему варианту.Только на второй день после первого обращения в СК будут придираться к каждой мелочи и стараться отказать.
dekster05
ОСАГО в большей степени нужно для потерпевшего в ДТП.Т.е.,еслли Вы в кого то въехали и признаны виновным,то потерпевший будет обращаться в Вашу СК,хотя,может и в свою СК по ОСАГО обратиться.
КАСКО-не важно виновный Вы или потерпевший,по любому,если случай страховой,Вам полагается компенсация ущерба.
Если по КАСКО при Вашем ущербе Вы признаны невиновным и СК по регрессу получила деньги с виновника,то полис на след. год не должен быть с повышающим коэф-м.И не будет,если даже Вы виновны,но сумма выплат не привысила страховую премию.
dekster05:
|
доброго времени суток!!! сегодня в меня въехала корола!!! |
Целую страницу по вашему вопросу набросали. Может почитать для начала, чем одно и то же спрашивать?
мирумир
ненаю дверь отцу делали сказали что просто камень неизвестно откуда отлетел на следущий день после звонк аи сообщение о стражховом случае уже получуили направление на ремонт а ещё спустя три дня между сервисом и ск уже договорились об увелечении стоимости ремонта в итоге спустя неделю после звонка язабрал машину и ниакких проблем
2 people online