Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
мирумирт.е. вы хотите сказать, что в ОВД все-таки стоит обратиться, верно?
Просто
Supreme, не на шутку меня напугал и я даже успел расстроиться
ZodyaSupreme-это ОНА,девушка,причем очень милая и симпатичная.
Она часто бывает права.
ОВД занимается повреждениями авто третьими лицами.Если ДТП,а оно у Вас на лицо,то ГАИ.Вы уже обратились в СК?
мирумир
Как неловко с Supreme вышло. Спешу извинится.
Касательно обращения в СК - нет, еще не обратился, на этот раз решил сначала посоветоваться, а уже потом писать бумаги, подписывать и прочее.
Выходит, что мне нужно обращаться в гаи, т.к. со слов Supreme у меня было дтп. Влияет ли как-то то, что я не вызывал гаи на месте? На что еще мне стоит обратить внимание?
Supreme
23 August 2011
ZodyaВы ПДД и КоАП читали когда-нибудь?
Оставление места ДТП=лишение прав (или штраф, как повезет
).
Если Вы заявите в СК без справок, но не уложитесь в 3%, то часть ремонта будете оплачивать сами (или весь, в зависимости от Правил страхования Вашей СК). Плюс у некоторых СК есть ограничение не только по сумме, но и по количеству деталей.
Если Вы отмотаете эту ветку на 2-3 страницы назад, то увидите, что Ваш случай достаточно типовой и неоднократно тут обсуждался
mihalichh:
|
с момента гибели машины прошло уже 3 месяца, уголовное дело все так и не завели еще, ну или завели на днях, это никак не отразится на решении сттраховой компании по выплате? П.С. Заявление в СК написал сразу же. |
А что подразумевается под гибелью??? Если тотал, то зачем СК возбуждение уголовного дела?
Объясните в чем у Вас ситуация
SupremeмирумирНу что Вы человеку мозги пудрите?
Но ведь знаете же ответ))) А все про КоАп и понятие ДТП.
ZodyaДелайте следующим образом! Подъедте снова к этому бордюру, поставьте машину так, как это было тогда. Вызовите Гаи, и скажите, что Вы врезались в бордюр (но не вчера, а именно сегодня, т.е. сейчас) и Вам нужно это зафиксировать! Гайцы приедут часа через 4 в лучшем случае и дадут Вам справку! (скорее всего без печати). Как будет справка на руках звоните в страховую и скажите, что произошло ДТП, и все им из справки расскажите. После на следующий день, или через день, сгоняйте в Гаи поставьте печати и велкам в СК! Вот и все!
Под 3% лучше не надо! Хотя если только покраска, то можно и попробовать! Но я бы взял справку!
Dikkучим пользоваться поиском, нуачо?
SupremeмирумирDikkСпасибо за ответы.
Решил обратится в ОВД по поводу противоправных действий третьих лиц на велосипедах, а потом по пути в страховую у меня треснет стекло.
Zodya
23 August 2011
Dikk
Ваша идея интересна, более того, однажды в белоруси подобной я даже воспользовался (припарковал авто под знаком "нет парковки" во дворе - вернулся, нет номерных знаков-переехал в другой двор).
Но как быть с тем, что авто просело от пассажиров, а во время их(гаи) приезда, их(пассажиров) как бы не будет?( Понимаете, я не врезался в бардюр, а об него зацепился под тяжестью, которая села в авто, и как следствие отъезжая на бампере, снизу, остались повреждения, схожие, как если бы открывашкой поддеть пробку от бутылки, думаю вы меня поняли.
Supreme
Вы совершенно правы. Вообще частенько пролистываю эту тему после проблем с 1-ым страховым случаем, но не всегда хватает времени. Обязательно прочту на досуге.
Zodya:
|
Но как быть с тем, что авто просело от пассажиров, а во время их(гаи) приезда, их(пассажиров) как бы не будет?( Понимаете, я не врезался в бардюр, а об него зацепился под тяжестью, которая села в авто, и как следствие отъезжая на бампере, снизу, остались повреждения, схожие, как если бы открывашкой поддеть пробку от бутылки, думаю вы меня поняли. |
найдите бордюр повыше
Supreme
А есть серьезно? Пассажиры, которые ну по сути тоже учавствовали в дтп обязаны оставаться на месте дтп? Или же могут покинуть его место, ну малоли, торопятся куда-то люди.
Zodya
что-то мне подсказывает, что историю про пассажиров, которые вначале дружно сели в автомобиль, дождались, пока он начнет трогаться, потом тут же покинули его в неизвестном направлении гаишники воспримут без должного энтузиазма...
По направлению коцок видно, в какую сторону двигался автомобиль (подозреваю, что Вы сдавали задним ходом). Возникает вопрос: зачем пассажиры вначале сели в машину, дождались, пока Вы сдадите на метр назад, потом вышли и уехали?
ЗЫ насчет другого бордюра я абсолютно серьезно.
ЗЫЫ у Вас права давно?
ZodyaЗвоните в СК,говорите о случившемся,что это произошло час назад,потом звоните в ГАИ и вызываете их,предварительно встав машиной к похожему,а лучше к тому же бордюру.Они приезжают,видят,что Вы только что съехали с этого бордюра
и выписывают Вам справку для СК.
О,
Dikkуже ответил Вам.
ZodyaСерьезно найдтите бордюр повыше! Ведь в Москве это не сложно сделать.
Гайцы становятся все мудрее и мудрее, и не очень охотно верят в истории с пассажирами, поэтому лучше скажите, что были один! Так история как у Вас в Москве происходит каждый день! Ищите бордюр и вызывайте экипаж!
mihalichhТогда заведение уголовного дела просто необходимо! И то, что у Вас его 3 месяца не заводят это совсем не нормально!
AlexRZN
24 August 2011
Добрый день! У моего родственника на машине повреждены крыло заднее, порог, бампер порван, с боку было прочерчено. Все с страховой оформили ждали денежной выплаты. Пришла выплата но не вся, звоним в страховую, а почему сумма не вся. Страховая: у Вас пластиковая накладка на порог под замену, вы когда его снимите то принесите его нам, мы тогда остальную сумму заплатим. На накладке вырваны две клипсы сама цела. Хотя бампер тоже под замену, но за бампер заплатили. Комрады обьясните в чем подвох?
AlexRZN
Совет на будущее-не стоит брать калькуляцию(деньгами),лучше взять направление на ремонт,тогда никакого подвоха не будет.
Думаю,что вряд ли СК Вам доплатит за принесенные поврежденные запчасти.Да и изначально калькуляция всегда меньше той суммы,которая требуется на ремонт.
Название СК?
AlexRZN
24 August 2011
мирумир
РСТ
но сумма была оглашена, но заплатили меньше, чем в калькуляции
Однако...
Сильных надежд на получение остатка суммы не питайте.
Конечно принесите им поврежденную накладку,посмотрим,отдадут ли они Вам оставшиеся деньги.Отпишитесь,любопытно.
А что Вас подтолкнуло взять деньгами,а не направление на ремонт?
AlexRZN
24 August 2011
Вопрос был в другом, почему требуют ее вернуть??
условно было посчитано 10 рублей, перевели 8 рублей, а два рубля сказали потом переведем
Supreme
Как вы уже сами полагаю догадались - нет, не давно, менее года.
мирумир
Благодарю за разъяснения.
Dikk
И вам тоже очень благодарен. Попробую проделать вышеизложенное в воскресенье (раньше увы никак). О результатах непременно доложу - вдруг кому интересно?
Zodya
ну если права недавено получили, то ПДД и КоАП должны быть свежи в памяти. Рекомендую перечитать во избежание
Други
Есть каска в СК Прогресс-гарант
Камень попал в машину в порог и появился скол, краска с 5-рублевую монету слезла
По договору 1 деталь можно красить без справки из гбдд
Приехал хлопец зафотал
Через педелю перезвонил в страховую
Идет отказ. типо нету вмятин или повреждений поэтому в выплате отказано
Походу развод конкретный
Поеду пропробую побадаться с ними, мож уже кто нить занимался такой фигней типа претензии и т.д.?
Есть какие советы?
AlexRZN:
|
Вопрос был в другом, почему требуют ее вернуть?? |
Формально СК претендует на все поврежденные детали,которые за счет СК поменяны или компенсированы деньгами.Но очень редко СК требует их от клиента.Возможно у Вашего менегра в СК тоже ФФ и ему как раз нужна такая же накладка.Воспользовавшись служебным положением и правилами страхования компании,где он работает,он получит на халяву почти не поврежденную накладку на свой авто.Но это так,моя фантазия.
ShvabraСК правильно отказала в выплате.Естественный износ,а это сколы на капоте,бампере,порогах,не является страховым случаем.Если была бы вмятина или царапина,то да,СК выплатила бы Вам денюжку.В следующий раз если будет такой же скол,просто сделайте на его месте легкую вмятинку керном и молоточком,и случай признают страховым.
мирумир:
|
Shvabra СК правильно отказала в выплате.Естественный износ,а это сколы на капоте,бампере,порогах,не является страховым случаем.Если была бы вмятина или царапина,то да,СК выплатила бы Вам денюжку.В следующий раз если будет такой же скол,просто сделайте на его месте легкую вмятинку керном и молоточком,и случай признают страховым. |
Мирумир
На сколе в центре есть след ржавчины от попадания камня но вмятины нету
Стоит бодаться или не тратить время и самому скол закрасить и шлифануть?
Хотелось конеш по страховке весь порог перекрасить...
Зы. мирумир
мирумир
25 August 2011
ShvabraРжавчина-это не деформация кузова,поэтому СК и не приняла это как страховой случай.Сожалею,но таковы правила страхования.Бодаться бесполезно,закрасте сами и забудьте как о страшном сне.Надеюсь,это самое худшее,что случится с Вашей машиной.
Ну а если весь порог по страховке хотите ремонтировать,то...думаю Вы догадываетесь,как это можно сделать.
Shvabra
25 August 2011
мирумирспс за ликбез
плюсить почемуто не могу
ShvabraПожалуйста,обращайтесь если что.
Zodya:
|
И вам тоже очень благодарен. Попробую проделать вышеизложенное в воскресенье (раньше увы никак). О результатах непременно доложу - вдруг кому интересно? |
Да будет интересно!
3 people online