Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Dikk:
|
Огромное заблуждение... у многих совсем не так! В Альфе, ВСК, Ингосстрахе, Максе, Прогресс-Гаранте, Ресо (кстати у них самый выскоий процент тотала 80%), Росно, РосГосстрахе, Ростре, Согласие, УралСибе, Цюрихе (самый низкий процент тотала 60%), Югории... А вот в Гуте, МСК, Оранте так же как и в Ренессансе! Поэтому не знаю как вы изучаете этот вопрос |
Да согласен может и так

, я имею ввиду что при определении тотала используют "страх сумму" минус "амортизация" и от нее уже % тотала в моем случае 75%. Откуда такие познания страх компаний? Может посоветуешь мне на новый кар!
Vortex:
|
Dikk Можно схитрить! Купите самостоятельно какую нибудь деталь и предоставьте чек в страховую. Заявите, что уже получили возмещение по другим каналам (каким не важно) и, как добропорядочный гражданин, уведомляете об этом СК. Т.к. возмещение вы уже получили, то СК обязана отказать в возмещении по этой детали и убрать из сметы! |
Можно конечно попробывать но уже настроился на новую, понравился мне мондео новый. СК просто на уступки не пойдет, думаю всеравно судиться нужно будет, а это время время время...
-maxim-
Почему не пойдет? Пригласить на переговоры начальника отдела урегулирования убытков и объяснить, что вы намерены написать письмо ГД СК в котором обрисуете ситуацию из которой следует, что по его вине компания заплатила лишних 200 тыс руб. и поссорилась с клиентом. Думаю, что разрулится только в путь! Ну. поробовать точно стОит!
З.Ы. На отремонтированной машине проще думается о новой машине, легче денежка копится и продастся она, как не битая и не крашенная или - косметический ремонт, а потроха по гарантии меняли...
-maxim-цитата: |
Да согласен может и так , я имею ввиду что при определении тотала используют "страх сумму" минус "амортизация" и от нее уже % тотала в моем случае 75%. Откуда такие познания страх компаний? Может посоветуешь мне на новый кар! |
Я понял, что ты имеешь ввиду,так вот выше я тебе и описал компании которые выплачивают по тоталу, от страховой суммы, а не от страх суммы и минус еще амотртизация на дату страхового случая
Познания от того, что уже давно в этой сфере закручен

Могу посоветовать, все от твоих желаний и возможностей
Vortexцитата: |
З.Ы. 85% - это был случай у знакомого, когда без проблем согласились направить на восстановление. |
Редкость, а все-таки бывает!
P.S. Человек уже хочет Мондео, настроился, а ты ему все за Фокус предлагаешь биться
Vortex
7 November 2010
Dikkцитата: |
P.S. Человек уже хочет Мондео, настроился, а ты ему все за Фокус предлагаешь биться |
Я предлагаю биться за максимум выгоды )
З.Ы. Я бы тоже согласился на тотал - повод поменять машину, иначе жене не объяснить
sammer
10 November 2010
Одноклубники приветствую! Пара вопросов по КАСКО!
Чем плоха франшиза -30 например в РЕСО, там она безусловная насколько я понял ...
Просто разница выходит приличная
- полное каско 75 000
- франшиза (30000) 36 000
Я правильно понимаю если ущерб будет например на 10 000 то ехать регистрировать этот случай смысла нет ибо не дадут ничего и если например будет 40 000 то дадут только 10 000?
sammerПонимаете правильно.Все повреждения до 30т.р.(а их львиная доля),будете ремонтировать за свой счет,а при сумме ущерба более 30т.р.,должны будете оплатить в СК 30т.р.,т.е. ту самую франшизу,только после этого получите направление на ремонт.
Я не рекомендую своим клиентам страховаться с франшизой,чтобы потом не обижаться на компанию,которая не оплачивает повреждения.Психологически тяжело осознавать,что полис КАСКО купил,а пользоваться им при страховом случае не можешь.
Но решать конечно же Вам.
sammerцитата: |
Чем плоха франшиза -30 например в РЕСО, там она безусловная насколько я понял ... |
Правильно поняли. При обращении в СК по страховому случаю, сначала дадут счет на оплату франшизы, а потом направление на ремонт или расчет выплаты по калькуляции в полном объеме.
Делайте выводы.
З.Ы. Вы встречали СК у которых франшиза условная?
мирумирVortexЯ правильно понимаю что франшиза самое то для человека который мелочь будет делать сам или не у диллера и в случае крупного ущерба эти 30 капля в море? Так же франшиза не играет никакой роли при хищении?
А если это дотошный до сколов и царапок человек то надо полное?
Просто в ресо франшиза 30 - 36 000, а только хищение 29 000!
Т.е. эти "понты" в 7 тык оправданы?
цитата: |
При обращении в СК по страховому случаю, сначала дадут счет на оплату франшизы, а потом направление на ремонт или расчет выплаты по калькуляции в полном объеме. |
Допустим ущерб будет в 100 000, надо сначала оплатить 30 000, а потом дадут 100 000 правильно?
Калькуляция ущерба - потом оплата 30 000 - потом оплата наличными 100 000 или оплата ремонта? Порядок правильный?
Почему сразу не дают 70 000???
Спасибо за подсказаньки
sammerНа сколько 30т.р. для Вас является каплей в море,это Вам решать.
Порядок компенсации ущерба с франшизой Вы правильно понимаете.
Vortex
11 November 2010
1
sammer
Для простоты расчетов сначала оплачивается франшиза, а потом СК оплачивает счет из сервиса в полном объеме.
Насколько это выгодно, решать Вам.
Пример: за франшизу 30 получаете скидку примерно 30к. Получается, что если нет ДТП то вы сэкономили, а если есть ДТП то возвращаете скидку по факту. Естественно, если не более одного случая за период действия договора.
sammer
11 November 2010
мирумирVortexЕсли брать франшизу 30 например то как будут обстоять дела если виновник другой?
Спасибо

Что скажите про РЕСОавто-Стекла за 2000?
sammerАбсолютно также, но потом у Вас есть шанс вернуть франшизу по ОСАГО, как это сделать, я писал на предыдущих страницах

цитата: |
Что скажите про РЕСОавто-Стекла за 2000? |
Если будет франшиза, то стоит попробывать!
DikkА скопипастить или прямой линк на правильное решение возможных проблемм не ?
мирумир
12 November 2010
1
sammer:
|
мирумир Vortex Если брать франшизу 30 например то как будут обстоять дела если виновник другой? Спасибо 
Что скажите про РЕСОавто-Стекла за 2000? |
Дела будут обстоять так же,как если бы Вы сами были виновником-100% страховой случай с применением франшизы.Да,можно попробовать вернуть франш. по ОСАГО виновника,но исходя из практики это из разряда фантастики,как в рекламе сыра Хохланд,помните?
По Ресо-стекла2000 не могу сказать,на сколько хорошо у них это работает,пока мои клиенты не попадали под эту статью.
Vortex
12 November 2010
1
sammer
Ну, на счет взыскания франшизы по ОСАГО, я бы не был так уверен, как Dikk, т.к. при наличии виновника ваша СК будет выставлять регресс. СК виновника Вам ничем не обязана, т.к. вы не имеете права обращаться по одному и тому же убытку по КАСКО и по ОСАГО одновременно.
Пример: повреждение на 3000 руб. Я оплачиваю франшизу 30 000 руб и беру направление на ремонт. Почему виновник должен оплачивать Ваши +30000 франшизы? Это не ущерб, а условия Вашего договора.
sammer
насчет взыскания франшизы по ОСАГО - поддерживаю Vortex-a
мирумир
Vortex
Ну допустим ущерб 3000 я беру их с виновника по осаго, а в свою по каско не собщаю и не обращаюсь - так надо поступить для пользы дела?
sammer
у тебя стаж маленький или аварийность большая? у меня на ато новом 740 тык каска 54 рубля...без франшизы...щас с перепугу лазал смотрел...ресо-гарантия
sammer
12 November 2010
konung
Нет! Я хочу найти самый главный минус франшизы и насколько я понял он даже не в сумме, а в самом страховом случае ...
Я правильно понимаю что если будет виновником второй то мне полюбе надо платить себе по каско +30 или же можно по его осаго взять ущерб, а себе не сообщать?
Vortex
12 November 2010
1
sammer
Можно по его ОСАГО обратиться и в свою СК по пряммоу урегулированию убытков, но расчет ущерба по ОСАГО может оказаться, мягко сказано, недостаточным...
sammer
12 November 2010
VortexТ.е если я обращусь к себе то сначала заплачу 30 000, а потом мне после урегулирования дадут 33 000 на руки?
Возможно ли обращение к его за этими 3 000 без сообщения своей?
Распишите пожалуйста все варианты при каско в ресо или на примере других СК с франшизой-30 когда виновник второй
Расклад про когда сам накуралесил себе же понятен
sammer
Ну, если ущерб до 30К, то по КАСКО вы не обращаетесь. Обращаетесь вы по ОСАГО. По ОСАГО вы можете обратиться либо в СК виновника, либо в свою СК где у вас ОСАГО.
sammer
12 November 2010
VortexИ тут выясняеца что и по осаго и по каске одна и та же контора РЕСО

, что тогда?
sammer
Пишите заявление по ОСАГО
Vortexцитата: |
Ну, на счет взыскания франшизы по ОСАГО, я бы не был так уверен, как Dikk, т.к. при наличии виновника ваша СК будет выставлять регресс. СК виновника Вам ничем не обязана, т.к. вы не имеете права обращаться по одному и тому же убытку по КАСКО и по ОСАГО одновременно. |
Не верное утверждение! Вам причинен реальный ущерб! И не важно, что ваш договор с франшизой! Виновник обязан Вам возместить ущерб! Тем более договор с франшизой не запрещает мне требовать возмещения реального ущерба с виновника!
По поводу одного и тоже убытка... да убыток один, НО я же не требую лшнего, а требую возмещения мне реального ущерба!!! Который был мне причинен!
Схема очень простая.
Франшиза - невозмещаемый убыток. Одна СК его не возмещает (по КАСКО) а вторая возместит - по ОСАГО.
Оригиналы документов на ТС в любом случае копируются. С отчета НЭ тоже сделайте копию и заверьте в той же НЭ. Это допускается Правилами ОСАГО.
С копий постановления и протокола ГИБДД сделайте ещё один комплект копий и заверьте в ГИБДД. Там же можно заверить и копию справки о ДТП.
Затем Вы предоставляете авто компании виновника по ОСАГО (естественно до ремонта по КАСКО), подаете документы в свою страховую компанию, затем уплачиваете франшизу, берете все заверенные копиию по вашему делу от своей страховой + чек на оплату франшизы и несете все в компанию виновника, ну и ждете денюшек!
цитата: |
Пример: повреждение на 3000 руб. Я оплачиваю франшизу 30 000 руб и беру направление на ремонт. Почему виновник должен оплачивать Ваши +30000 франшизы? Это не ущерб, а условия Вашего договора. |
Не совсем понял пример, или он не удачный... если у Вас ущерб 3000 руб., а франшиза 30 000, вы берете направление на ремонт и оплачиваете 3000 руб. Зачем им ваши 30 000??? По вашей логике при следующем обращение на 4 000 руб, я им снова внесу в кассу 30 000??? А не много ли им будет

А вот 3 000 я имею право требовать с виновника!
Другое дело если ущерб 60 тогда понятно, 30 им нужно будет отдать!
Знаю кучу примеров, кто так получил франшизу! Так что не пугайте людей!
sammerцитата: |
Я правильно понимаю что если будет виновником второй то мне полюбе надо платить себе по каско +30 или же можно по его осаго взять ущерб, а себе не сообщать? |
Можно) Попробуйте и узнаете, сколько платят по ОСАГО! Недавний пример, процарапали бампер на Мазде 3! И сколько отгадайте перечислили по ОСАГО? 1 200 рублей!!!
Кстати Ресо!
Vortex
12 November 2010
Dikkцитата: |
Не совсем понял пример |
Франшиза не является ущербом и размер ущерба на изменение статуса франшизы не влияет. А привел я его для наглядности. По вашей логике, если допустить возможность взыскания франшизы с виновника, получается, что, если мне нанесен ущерб меньше суммы франшизы, и я урегулировал убыток по КАСКО (убыток на 3000 руб, при 30000 руб франшизы по договору), то я имею право взыскать уплаченную франшизу с виновника. Абсурд? При ущербе больше 30000 руб. ничего не меняется.
Vortex
Давайте еще раз о старом!
Есть ущерб от ДТП, который обязан компенсировать виновник и его страховая.
Есть договор страхования, по которому в части выплаченного ущерба права переходят к страховой компании. А то, что не оплатила страховая по каско, можно требовать с виновника.
Неудачный пример привел! Я имел ввиду если ущерб больше размера франшизы. То в таком случае, страховая виновника обязана Вам заплатить размер франшизы, который вы оплатили в СТОА! Страховая же в порядке суброгации имеет право только на ту часть, которую она оплатила СТОА, а вы на свою потраченную часть. И еще раз повторю, что не важно что ваш договор Каско подразумевал франшизу! Как вы не можете понять, что вы требуете деньги за приченнеый ущерб.
Более того, как я уже говорил ранее, по просьбе клиента, СК потерпевшего предоставит комплект необходимых документов - фотографии, экспертное заключение, заказ-наряд и т.д.
Dikk
Первая часть ГК РФ
Раздел 1. Основные положения
Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
sammer:
|
Vortex Т.е если я обращусь к себе то сначала заплачу 30 000, а потом мне после урегулирования дадут 33 000 на руки? Возможно ли обращение к его за этими 3 000 без сообщения своей? |
Если виновник ущерба другое лицо при ДТП и составит ,например,33000,то у Вас 2 варианта:
1.Обращаетесь в свою СК по КАСКО и тогда сначало выплачиваете франшизу 30000,а затем СК дает Вам направление на ремонт.Размер своей франшизы можете попробовать возместить с СК виновника по ОСАГО,что очень маловероятно будет сделать,но теоритически возможно.
2.Обращаетесь в СК виновника по ОСАГО,либо в свою СК тоже по ОСАГО,тогда никакой франшизы не будет,Вам выплатят стоимость с учетом аммортизации и тарифов на ремонт в гараже у дяди Васи.На эти деньги,как правило,Вы не сможете отремонтироваться у официалов или в приличном сервисе.
Вот такая,Ваша франшиза коварная.