Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Всем привет, есть несколько вопросов по КАСКО.
Страховая Уралсиб.
Попал в ДТП, получил направление на ремонт у оф.диллера. Лимит ответственности страховой компании указан в 355 тыс. Диллер сказал что скорее всего не уложаться и забрал машину на дефектовку.
Сам я машину тоталить не хочу, так как повреждения не сильно серьезные но их много.
Вопрос: Если диллер по результам дефектовки признает машину в тотал, можно ли будет после этого обменять направление на деньги или "механизм запущен" и деньги на ремонт мне уже никто не даст, а дадут "сумму страхования минус цена остатков"?
Сколько процентов в месяц машина теряет в стоимости по мнению Уралсиба?
Какой процент от страховой сумы признается тоталом у страховой Уралсиб?
Спасибо за ответы.
Dikk
21 March 2010
1
kondrashev25цитата: |
Вопрос: Если диллер по результам дефектовки признает машину в тотал, можно ли будет после этого обменять направление на деньги или "механизм запущен" и деньги на ремонт мне уже никто не даст, а дадут "сумму страхования минус цена остатков"? |
Механизм не запущен, все можно будет еще сделать, т.е. либо получить деньги, либо зрать машину...
Если дилер признает машину тоталом, то обычно вы сможете выбрать из двух вариантов:
1. Забрать машину, и получить стоимость годных остатков
2 Отдать им машину, и получить полную стоимость за вычетом аммортизации.
цитата: |
Сколько процентов в месяц машина теряет в стоимости по мнению Уралсиба? |
Теперь по амортизации, то процент у УралСиба такой:
20% от страховой суммы за первый год эксплуатации;
15% от страховой суммы за второй год эксплуатации;
10% от страховой суммы за третий и последующие года эксплуатации. (п. 9.2.1)
цитата: |
Какой процент от страховой сумы признается тоталом у страховой Уралсиб? |
ТС считается уничтоженным, когда затраты по его восстановлению превышают 70 % от страховой (действительной)стоимости ТС. (п. 9.3.1)
Ангел696Прочитав правила, я что-то так и не нашел ничего про стоянку, но раз не оговорено, то думаю все окей! Можно ставить где хотите...
Dikk Спасибо за ответ, но часть вопроса осталась открытой, если офф.диллер насчитал за ремонт больше чем лимит ответственности страховой а я нехочу тоталить машину, а допустим поменять направление к неофициальному диллеру или взять деньги на ремонт, такое можно или уже все, раз офф.диллер затоталил то уже на ремонт никто не даст??
kondrashev25 Диллерский центр а/м не тоталит. Он составляет смету на ремонт в которой указана стоимость работ и з.частей и передаёт в страховую компанию. А тоталить или нет, решает страховая. Вы можете взять направление на ремонт к неофициальному диллеру и там отремонтировать (я так и делал), если они уложатся в эту сумму.Также можете получить деньги на ремонт т/с по калькуляции. Я так понимаю у вас а/м застрахован на 507тыс?
FocusnikII:
|
kondrashev25 Диллерский центр а/м не тоталит. Он составляет смету на ремонт в которой указана стоимость работ и з.частей и передаёт в страховую компанию. А тоталить или нет, решает страховая. Вы можете взять направление на ремонт к неофициальному диллеру и там отремонтировать (я так и делал), если они уложатся в эту сумму.Также можете получить деньги на ремонт т/с по калькуляции. Я так понимаю у вас а/м застрахован на 507тыс? |
Сумма страхования 545 т. Но прошел год. Соответственно 545*0.8=436
Вобщем буду надеяться что все будет так как вы написали, а то переживаю сильно
Спасибо еще раз
kondrashev25Ну я же написал, что механизм не запущен... У вас есть выбор взять калькуляцию, но тогда вам явно не хватит денег на ремонт...при крупном убытке, калькуляция вообще не то что не выгодна, но и ничтожно мала... ведь небось полно скрытых повреждений... ну или чиниться к неофициалу, если вам дадут такое направление. Ну и последний вариант, если тотал, то просто получить машину + годные остатки... и делать где хотите...
цитата: |
Сумма страхования 545 т. Но прошел год. Соответственно 545*0.8=436 |
а как понять эту фразу?? Что-то не доходит... Год прошел полный? Какая сумма в этом году в полисе?
Dikk:
|
цитата: | Сумма страхования 545 т. Но прошел год. Соответственно 545*0.8=436 |
а как понять эту фразу?? Что-то не доходит... Год прошел полный? Какая сумма в этом году в полисе? |
Страховал в феврале прошлого года, страховая сумма 545. В феврале этого года за два дня до окончания полиса попал в ДТП, соответсвенно цена автомобиля 545т. - 20 %, или не так?
цитата: |
У вас есть выбор взять калькуляцию, но тогда вам явно не хватит денег на ремонт...при крупном убытке, калькуляция вообще не то что не выгодна, но и ничтожно мала... ведь небось полно скрытых повреждений... ну или чиниться к неофициалу, если вам дадут такое направление. Ну и последний вариант, если тотал, то просто получить машину + годные остатки... и делать где хотите... |
Тоесть если я на руки не возьму калькуляцию у оф.дилера, то можно взять напревление на другой сервис, а если возьму то направление мне никто не даст так как сумма ремонта больше чем лимит ответственности Уралсиба, Правильно ли я понял?
мирумир
22 March 2010
kondrashev25
Если Вы не хотите тоталить,а СК затоталит по их экспертизе,то у Вас только один вариант-делать свою независимую экспертизу,где сумма ущерба будет менее 70% от страховой суммы и полюбовно,либо через суд добиваться выплаты Вам этих денег.
А в чем проблема в тотале?Вы считаете,что СК занизила страховую стоимость Вашей машины?
цитата (kondrashev25 @ Сегодня в 11:19) |
Страховал в феврале прошлого года, страховая сумма 545. В феврале этого года за два дня до окончания полиса попал в ДТП, соответсвенно цена автомобиля 545т. - 20 %, или не так? |
Может в у страховых разные условия, но я узнал у человека который работает в страховой и мне сказали, "машину затоталят если стоимость ущерба превышает 70% от страховой стоимости в период страхования". Если вы страховали на 545т., то максимальная сумма на ремонт не должна превышать 381500 р. Если у вас за период страхования не было выплат, то это сумма окончательная. А если всё-таки были выплаты,то решение остаётся за страховой.
Ангел696
они не ограничивают хранение авто, в полисе должно быть прописано.
Dikk
22 March 2010
kondrashev25Мне кажется вы немного запутались...
Если машина первого года эксплуатации то 20%. Так вот исходя из вашей страховой суммы, то тотал должен быть у вас если расходы по ремонту превысят 381 500 руб, (но это при условии что у вас нет франшизы, и сумма не агрегатная (невычитаемая).
цитата: |
соответсвенно цена автомобиля 545т. - 20 %, или не так? |
Эта та цена, которую вам заплатит страховая, если машину признают тоталом, и вы отдадите авто страховой, но она никак не связана со стоимостью восстановительного ремонта.
цитата: |
Тоесть если я на руки не возьму калькуляцию у оф.дилера, то можно взять напревление на другой сервис, а если возьму то направление мне никто не даст так как сумма ремонта больше чем лимит ответственности Уралсиба, Правильно ли я понял? |
На руки эту калькуляцию вам врядли дадут, лимит ответсвенности в 355 тысяч чем обусловлен? Откуда эта цифра?
мирумирцитата: |
А в чем проблема в тотале?Вы считаете,что СК занизила страховую стоимость Вашей машины? |
Легко. Пример расчета. Авто стоит 500 тыс.
1)Граница тотала 500*70%=350тыс - можно получить в виде выплаты, если не тоталить.
2)Тоталим, стоимость ремонта(выплаты) больше 70%, вам считают стоимость годных остатков. Если машина не "в лепешку", то, по любому, процентов 50 будет годными. Итого выплата, в лучшем случае, 250 тысяч.
Разницу видишь?
Dikkцитата: |
На руки эту калькуляцию вам врядли дадут, лимит ответсвенности в 355 тысяч чем обусловлен? Это требования СТОА к дилеру? Откуда эта цифра? |
Из договора КАСКО. Если бы хоть раз страховался, то не задавал бы таких вопросов.
Super_geroiСупер герой если бы ты хотя бы прочитал топик, то я думаю понял бы почему такой вопрос... Умничать тут не надо, я итак вижу твое понимание вопроса по твоим безполезным ответам
. У него машина застрахована на 545 000 тысяч, так вот лимит ответсвенности никак не может быть 355 000, если только нет франшизы, или сумма агрегатная. Но пока на этот вопрос
kondrashev25 не ответил, зато ты смотрю уже во всем разобрался
цитата: |
Если бы хоть раз страховался, то не задавал бы таких вопросов. |
Хорошо, что ты страхуешься))) А я даже не знаю, что это такое)))
Dikk Не ругайтесь
Сумма не агрегатня и франшизы нет. Почему так я не знаю, но в направлении на ремонт написано "лимит ответственности страховой компании 354 тыс. 986 рублей.
Dikkцитата: |
Супер герой если бы ты хотя бы прочитал топик, то я думаю понял бы почему такой вопрос... Умничать тут не надо, я итак вижу твое понимание вопроса по твоим безполезным ответам ph34r.gif . У него машина застрахована на 545 000 тысяч, так вот лимит ответсвенности никак не может быть 355 000, если только нет франшизы, или сумма агрегатная. Но пока на этот вопрос kondrashev25 не ответил, зато ты смотрю уже во всем разобрался lol3.gif |
Уфф, трудно пошло.
Мне тоже давали направление на ремонт, там ТОЖЕ было написано "лимит ответственности страховой компании XXX тысяч(70%)". Сервис делает калькуляцию, если будет превышение этих 70-ти процентов, то страховая НЕ БУДЕТ оплачивать ремонт, а признает тоталом. Так яснее?
Super_geroiцитата: |
Сервис делает калькуляцию, если будет превышение этих 70-ти процентов, то страховая НЕ БУДЕТ оплачивать ремонт, а признает тоталом. Так яснее? |
Зачем мне это объяснять? Я итак прекрасно это понимаю, тут вопрос в другом, у него чтобы признать машину тоталом нужно чтобы стоимость ремонта превышала 381 500 рублей! Поэтому мне до сих пор не ясно почему цифра в 355 000 тысяч...
P.S. и 70% не везде тотал) Но в УралСибе точно)
kondrashev25Узнайте у страховой почему такая цифра
Super_geroiЕсли не тоталить,то поллучите в виде выплаты не 70% от страховой суммы,а меньше,уверяю Вас.
мирумир
23 March 2010
1
цитата (kondrashev25 @ Вчера в 22:47) |
Dikk Не ругайтесь Сумма не агрегатня и франшизы нет. Почему так я не знаю, но в направлении на ремонт написано "лимит ответственности страховой компании 354 тыс. 986 рублей. |
Не понятно,а какая страховая стоимость фигурирует в полисе?СК согласовала ремонт с СТО на сумму 354т.р. и тем самым написала про это свой лимит ответственности.У СК лимит ответственности равен страховой стоимости авто,это чтобы Вы знали,если вдруг СТО скажет,что не укладывается в 354т.р..Хотя,если Вам по этому направлению полностью отремонтируют все повреждения,то ругаться с СК не советую.
мирумир
23 March 2010
1
Dikk:
|
тут вопрос в другом, у него чтобы признать машину тоталом нужно чтобы стоимость ремонта превышала 381 500 рублей! Поэтому мне до сих пор не ясно почему цифра в 355 000 тысяч...
|
Дело в том,что клиенту дали направление на ремонт,тем самым не признав тотал,поэтому и сумма 354т.р. такая.
Думаю,что
kondrashev25 сейчас прольет свет на свою ситуацию,так все было или нет.
цитата: |
Если не тоталить,то поллучите в виде выплаты не 70% от страховой суммы,а меньше,уверяю Вас. |
Но получиться больше чем я получу если тоталить и остатки оставлять себе.
цитата: |
Не понятно,а какая страховая стоимость фигурирует в полисе?СК согласовала ремонт с СТО на сумму 354т.р. и тем самым написала про это свой лимит ответственности.У СК лимит ответственности равен страховой стоимости авто,это чтобы Вы знали,если вдруг СТО скажет,что не укладывается в 354т.р..Хотя,если Вам по этому направлению полностью отремонтируют все повреждения,то ругаться с СК не советую. |
Если мне полностью отремонтируют по направлению то у меня вообще вопросов не будет
цитата: |
Дело в том,что клиенту дали направление на ремонт,тем самым не признав тотал,поэтому и сумма 354т.р. такая. Думаю,что kondrashev25 сейчас прольет свет на свою ситуацию,так все было или нет. |
Именно, мне дали направление на ремонт в котором указанна сумма не больше 345. Но диллер сказал что не уложаться с вероятностью 80%
kondrashev25
То,что СТО говорит,что не уложится в обозначенную СК сумму 345т.р.,это их проблемы,между СТО и СК.Пусть делают доп.экспертизу,где будут прописаны дополнительные повреждения,которые они сразу не увидели и согласовывают с СК.У Вас по полису лимит на ремонт=страховой стоимости авто.
А раз СК уже не затоталила,а отправила на ремонт,то вряд ли они сейчас пойдут на попятную и сделают тотал.Хотя поговорить с ними можно на этот счет.
Poludurok
23 March 2010
мирумир:
|
Вас по полису лимит на ремонт=страховой стоимости авто. А раз СК уже не затоталила,а отправила на ремонт,то вряд ли они сейчас пойдут на попятную и сделают тотал.Хотя поговорить с ними можно на этот счет. |
Что значит лимит на ремонт=страховой стоимости?? Ведь здесь написали что 70% от страховой стоимости, или это не так?
К сожелению договор не могу найти.
Каско - "моя машина комфорт".
Еще раз.В априоре,абстрагируясь сейчас от тотала и этих присловутых 70%,если полис с неагрегатной суммой и без франшизы,то по каждому страховому случаю у Вас лимит на ремонт равен страховой стоимсоти авто,которая прописана в полисе.СК выдала Вам направление ан ремонт,значит не признала тотал,соответствено максимальную сумму,которую СК может выплатить СТО за то,что они отремонтируют Вашу машины-это та страховая стоимость авто.
Так немного понятнее?
мирумир:
|
Еще раз.В априоре,абстрагируясь сейчас от тотала и этих присловутых 70%,если полис с неагрегатной суммой и без франшизы,то по каждому страховому случаю у Вас лимит на ремонт равен страховой стоимсоти авто,которая прописана в полисе.СК выдала Вам направление ан ремонт,значит не признала тотал,соответствено максимальную сумму,которую СК может выплатить СТО за то,что они отремонтируют Вашу машины-это та страховая стоимость авто. Так немного понятнее? |
Так намного понятнее
И даже настроение немного поднялось
Спасибо
Добрый день! Помогите пожалуйста как поступить в данной ситуации...
8 января, возвращаясь из Ставропольского края в Москву (после зимних каникул) в тульской области около 5ти утра по трассе М4, вылетел с дороги в кювет (тогда очень сильный снегопад был), перевернулся несколько раз, со мной ехали еще три человека (жена и родственники). В результате -МЧС, ГАИ, скорая, больница в г. Ефремово. Все вроде отделались ушибами и царапинами, мне досталось чуть больше (перелом грудины, черепно мозговая травма). В больнице были часа три, пока зашивали, ренген и.т.д. На месте ДТП был брат жены, ГАИ приезжали прямо в больницу, оформили все документы. Попытался позвонить в страховую чтоб зарегестрировать случай, но чувствовал себя так плохо что договорить с ними не смог. С помощью сотрудников ГАИ и местных жителей заказали такси и эвакуатор, выписался около 8ми утра и поехали домой в Москву. 9ого позвонил в страховую РОСГОСТРАХ, зарегестрировал все, 14 отвез документы, 15 приезжал эксперт - оценил в "тоталь". В середине февраля вызвали в страховую для "дачи показаний" - типа " а что вы делали на М4 в 5 утра?" и заново я все рассказал, написал разьяснительную (учитывая, что все это время у меня перелом грудины и все через боль и "не могу"". В начале марта пришло письмо о продлении срока рассмотрения дела и попросили довести выписку из больницы (хотя изначально сказали что не надо), довез. До сегодняшнего дня регулярно звонил ответ один - Ваше дело находится в отделе сложных страховых случаев, ждите..." Не могу добиться никакой информации, еще говорят, что делали запрос в "компетентные органы" и ждут от них ответа. Автомобиль Форд Фокус купил в октябре прошлого года, в кредите, кредит продолжаю исправно платить, но уже третий месяц и не имея никакого ответа от РГС! У меня к специалистам следующие вопросы:
1. Ждать ли дальше? Существуют ли по закону лимит времени ожидания?
2. При выплате страховой суммы месяцы "ожидания" учитываются в амортзации (1,5%)? мне даже это никто в РГС сказать не может
3. Что делать?
-KalinKa-
23 March 2010
не совсем так... Если отправили на ремнот, это ещё не значит, что будут ремонтровать и что это не тотал, как минимум сначала сделают дефектовку. Лимит на ремонт НЕ равен страховой стоимости. Например при угоне расчитывается износ исходя из стоимости и при тотале расчёт делают изходя из этой суммы, но это не значит, что вы получите её в полном объёме.
ПС.: наверняка в направлении ещё было напсано, что не приступать к ремонту без согласования с СК.
RaffIn
1. Срок существуют, но так же правилами предусмотрено продление сроков выплаты, в сязи с запросом в компитентные органы.
2. Амортизацияучитывается до момента наступления страхового события.
3. ... и кто виноват? (с)
RaffIn
кстати пассажиры, которые ехали в авто могут по Вашему полису ОСАГО получить расходы на лечение и оплату больничных.