КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
510,1K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
Dikk
17 November 2009


Atlantic
цитата:
подскажите с Ренессансом, плз! завтра надо уже страховаться, хотел уточнить моменты - как у них со статьей "угон"? нет ли пододных камней вроде "мы вам не заплатим, т.к. машину угнали не из гаража охраняемого, а со двора, так в договоре прописано, не страховой случай" и почему же у них такие низкие цены? на голову ниже, чем у даже млких конкурентов...

И какую цену они вам дают, и какие параметры, (стоимость, год, стаж и возраст)?
Вообще Ренессанс до последнего время работал неплохо, выплаты идут, а подводных камней быть не должно, про стоянку лучше уточнить, но сейчас мало где, есть такое правило как обязательно охраняемая стоянка! Вообще Ренессанс не славится "низкими" ценами. Возможно вы выбрали пакет с франшизой! По телефону рассчитывали? или на сайте?
suinag
18 November 2009


avatar
Dikk:

[SIZE=1][color=gray]-- Добавлено: [merge
suinag
цитата:
Хочу в Ингосе, у них ща есть акция - страхование на 462 по цене за 365.

Я так и не понял что это такое? вы о чем?

Зайдите к ним на сайт, ща у них акция. Если первый раз страхуешься в Ингосе дают полис на полтора года вместо года, но есть одно условие, что офф. дилер по строго по их выбору.

Народ подскажите, меня страховые брокеры атакуют. С одним вообще интерсная ситуевина, у них полис в РГС без скидок дешевле, чем в РГС, а со скидкой так вообще разница в цене большая. Такое вообще бывает или развод?
avatar
Ferz200
18 November 2009


Соклубники!Не пользуйтесь услугами КАСКО в страховой компании "СОГЛАСИЕ"!!!Сам ездил 3 года застрахованным в этой фирме,но никаких страховых случаев не было.И тут-первый же страховой случай и они ВМЕСТО 10 дней по договору ,под различными отмазками тянут с расмотрением уже 2 месяца!!!при этом каждый сотрудник компании постоянно говорит,что дело не у меня,а другого отдела и звоните им.Один из представителей говорит как робот один ответ-звоните через неделю и при этом заикается от страха)))Ужастное отношение к постоянному клиенту.
avatar
Catenka
18 November 2009


Ferz200
номер дела в студию
avatar
Atlantic
18 November 2009


Dikk
я выбрал опции, снижающие стоимость, получилось совсем дешево. вышло КАСКО+ОСАГО с расширением всего в 32,5 тысячи! возраст 21, стаж - 3 года. но я выбрал франшизу в 5 тысяч рублей и выбор ремонтного сервиса по их усмотрению, даже неофициальный (машина всё равно уже не на гарантии). зато это здорово скинуло цену. надеюсь, ЧП не будет...
avatar
Grigory2008
18 November 2009

1

Попалась статья в Forbs Russia, может будет полезно для общей информации
цитата:
Подводные камни автострахования
Семь нюансов, о которых не рассказывают автомобилистам страховые агенты

Екатерина Двойникова  |  10 ноября 2009 21:27
http://www.forbesrussia.ru/lichnye-dengi/s...vtostrahovaniya

Рассрочка: риск остаться без страховки — Франшиза: с вас потребуют аванс — Ущерб: курильщик ничего не получит — Угон: деньги через три месяца — Сбор справок: лучше не доверять это страховщику — Сроки: два способа отложить расплату — Размер выплаты: нереальные цены
раскрыть полностью
avatar
Дмитрий Никитский
18 November 2009


Grigory2008
Познавательно, нового хоть и нет с удовольствием освежил знания. В общем хотя это вершинка айсберга
avatar
Dikk
18 November 2009


suinag
цитата:
Зайдите к ним на сайт, ща у них акция. Если первый раз страхуешься в Ингосе дают полис на полтора года вместо года, но есть одно условие, что офф. дилер по строго по их выбору.

Народ подскажите, меня страховые брокеры атакуют. С одним вообще интерсная ситуевина, у них полис в РГС без скидок дешевле, чем в РГС, а со скидкой так вообще разница в цене большая. Такое вообще бывает или развод?


Я думаю таких кто воспользовался данной программой на форуме нет, поэтому думаю, вам никто ничего о ней не скажет!

Насчет РГС, РГС это целая система, и там есть несколько разных калькуляторов, все в зависимости от подразделения, поэтому считая одну и ту же машину могут получится абсолютно разные страховые премии ! (по разным калькуляторам) Подвоха тут нет, где дешевле, туда и идите

цитата:
Соклубники!Не пользуйтесь услугами КАСКО в страховой компании "СОГЛАСИЕ"!!!Сам ездил 3 года застрахованным в этой фирме,но никаких страховых случаев не было.И тут-первый же страховой случай и они ВМЕСТО 10 дней по договору ,под различными отмазками тянут с расмотрением уже 2 месяца!!!при этом каждый сотрудник компании постоянно говорит,что дело не у меня,а другого отдела и звоните им.Один из представителей говорит как робот один ответ-звоните через неделю и при этом заикается от страха)))Ужастное отношение к постоянному клиенту.

Кстати очень и очень странно! Вообще у них все идет очень стабильно и хорошо, поэтому я даже не узнаю подчерк Согласия) Страховой случай серьезный? Или царапинка?

Atlantic
цитата:
я выбрал опции, снижающие стоимость, получилось совсем дешево. вышло КАСКО+ОСАГО с расширением всего в 32,5 тысячи! возраст 21, стаж - 3 года. но я выбрал франшизу в 5 тысяч рублей и выбор ремонтного сервиса по их усмотрению, даже неофициальный (машина всё равно уже не на гарантии). зато это здорово скинуло цену. надеюсь, ЧП не будет...

Я бы даже сказал, очень дешево, учитывая ваш возраст и стаж! застраховались?
avatar
Ferz200
19 November 2009


avatar
Catenka:

Ferz200
номер дела в студию

25626/09
drean
19 November 2009


И все таки нужно читать условия и изучать очень тщательно все пункты договора в страховой компании! И при заключении лучше делать это с юристом, лучше перестраховаться.
У меня тоже был однажды случай невыплаты! Но это очень длинная история...
ivanko1, тоже заключил договор с энергогарантом, все нормально, дтп оплатили!
avatar
Vortex
19 November 2009


avatar
Atlantic:

Dikk
я выбрал опции, снижающие стоимость, получилось совсем дешево. вышло КАСКО+ОСАГО с расширением всего в 32,5 тысячи! возраст 21, стаж - 3 года. но я выбрал франшизу в 5 тысяч рублей и выбор ремонтного сервиса по их усмотрению, даже неофициальный (машина всё равно уже не на гарантии). зато это здорово скинуло цену. надеюсь, ЧП не будет...

Потрясающая логика - заплатить 32.5 тыс. и надеяться на то, что ниче не случиться...
avatar
Catenka
19 November 2009


Ferz200
завтра посмотрю
avatar
Catenka
20 November 2009


Ferz200
подробностей не сказали, но раз Вашим делом заинтересовалась служба безопасности, наверное, что-то Вы не договариваете
avatar
Ferz200
20 November 2009


avatar
Catenka:

Ferz200
подробностей не сказали, но раз Вашим делом заинтересовалась служба безопасности, наверное, что-то Вы не договариваете   

Суть в том,что был день,что с утра до вечера был за рулём.Устал дико.Приехали вечером домой к подруге.Выхожу на машине царапина(похоже гвоздём прошлись) во весь левый бок.Обидно дико,стал дальше смотреть и увидел,что снизу порог помят-видно поворачивал или парковался и зацепил.Помял с правой стороны поэтому и не заметил за весь день.Хотя это логично.Вызвал Участкового ,который всё это зафиксировал,но предупредил-что мятый порог это надо было к ДПС на месте проишествия.Я т.к. первый раз с этим сталкиваюсь сказал,что ... где помял.Он всё в одну справку записал и всё.Потом когда звонил в страховую они предупредили что всё в одну справку нрельзя-типо сразу откажут.Царапина и Порог это разные повреждения всё таки.Короче заявление на Порог я написал по праву 1ого ремонта без всяких справок,то бишь в отдельное дело.А царапину по справке от участкового.Вот такая история.В итоге через 1,5 месяца мне согласились чинить Порог,а про царапину до сих пор нет ответа!!! Страховая бесит дико.
avatar
Catenka
20 November 2009


ну, совет на будущее: если не знаете, как поступить, проконсультируйтесь с тем, кто в этом хоть что-то понимает... чтобы не было потом претензий типа " вы тут все дураки, один я на белом коне и страховая бесит". подписывая полис Вы автоматически соглашались с правилами страхования. в большинстве случаев, они изучаются ДО заключения договора... почитайте их внимательно. там все прописано.
и не надо гнать на Компанию- не нужно было врать с самого начала. в данный момент Ваше дело на рассмотрении у нач. отдела урегулирования убытков. ответ будет на следующей неделе.
с ув.
avatar
Ferz200
21 November 2009


Catenka
Дело в отношении-заявления то все приняли.В договре написанно-рассмотрение 10 дней.Я как в страховую не позвоню они говорят-дело там то там то ждите ждите и никаких объяснений.1,5 месяца без информации почему и что вообще делается я не в курсе.Это же не дело!Кстати женщина с отдела убытков обещала мне ответ уже 20.10.2009.Сегодня успел позвонить только в 17 часов ,но они уже закрыты.Вы же говорите на следующей неделе ответ.Опять обманывают???
avatar
Dikk
21 November 2009

1

Ну вот я и говорю, что дыма без огня не бывает) Согласие работает, очень хорошо, просто все надо делать по уму!
avatar
Catenka
21 November 2009


Ferz200
что значит "дело в отношении-заявления то все приняли" ? обычное рассмотрение дела , как правило, укладывается меньше чем в 10 дней (при условии, что нет "маленьких нестыковочек" ... или Вы ждали, что заявление не примут, отправят в сад или что? я что-то не пойму... за 6 лет работы в Компании я не видела необоснованных отказов.
вообще- то рабочий день в пятницу до 16-45, поэтому я и говорю про следущую неделю, никто Вас не обманывал. в понедельник звоните и будет Вам счастье.

удачи
FRIDA
23 November 2009


avatar
Dikk:

FRIDA
цитата:
Кто еще из ск может такими достоинствами похвастаться?

Ингос силен! Это мы все знаем) Но по мнению "Эксперт Ра" такой же рэйтинг имеют и РГС, РОСНО, Ренессанс, Альфа-страхование!

Ну супер, а какая из этих компаний дает возможность беззатратно перейти из другой ск (неблагонадежной) ? буду благодарна за инфу. Пока вычислила только Ингосстрах.
avatar
Ferz200
21 November 2009


Catenka
Сорри,что не так выразился.Я хотел сказать мне не нравится Отношении к клиенту.Хорошо работают только сотрудники колл-центра и страховой агент у которого оформляли страховку.Причём постоянно у одного и того же агента несколько лет.А отдельные личности на вопрос-"Когда Будет Решение???" просто говорят ждите и всё!Никаких конкретных ответов.Фамилию забыл,но мужчина отвечающий за Люблинское отделение.Причём пока моё дело ходит по различным вашим структурам нету Одного конкретного человека,который бы всё разъяснил.Говорят-сами звоните тому то и туда то.Но что больше всего не понравилось,что очень длительные сроки-Служба безопасности может дело месяц рассматривать,начальник может его 2 недели рассматривать и еще что то.Это всё сказали ваши сотрудники.Просто сами войдите в моё положение-жду только РЕШЕНИЯ на ремонт 2 месяца!аж смешно!Причём еще и не знаю чего ждать!
avatar
publicenemy
23 November 2009


Добрый день!!!
У меня вопрос по страховой.
Машина застрахована по КАСКО,обнаружил царапины,поехал в УВД зарегистрировал это дело,получил на руки форму номер 3 для страховой и приказ министра,если не ошибаюсь от том что бумага об отказе в возбуждении дела в УВД не выписывается,поехал сдал эти два документа в страховую,эксперт принял все документы сказал что перезвонит по окончанию проверки в течении 10 дней,прошло дней около 15 тишина,набираю сам,говорят в от деле по отказам,переключают,спрашиваю почему,ответ нету постановления об отказе,звоню участковому(с УВД сказали к нему),он мне говорит,что постановлений не пишет,короче я попал между двух огней,что делать в этой ситуации,на кого нужно давить,посоветуйте...
avatar
БРОКЕР
23 November 2009


avatar
publicenemy:

Добрый день!!!
У меня вопрос по страховой.
Машина застрахована по КАСКО,обнаружил царапины,поехал в УВД зарегистрировал это дело,получил на руки форму номер 3 для страховой и приказ министра,если не ошибаюсь от том что бумага об отказе в возбуждении дела в УВД не выписывается,поехал сдал эти два документа в страховую,эксперт принял все документы сказал что перезвонит по окончанию проверки в течении 10 дней,прошло дней около 15 тишина,набираю сам,говорят в от деле по отказам,переключают,спрашиваю почему,ответ нету постановления об отказе,звоню участковому(с УВД сказали к нему),он мне говорит,что постановлений не пишет,короче я попал между двух огней,что делать в этой ситуации,на кого нужно давить,посоветуйте...

Участковый ОБЯЗАН заводить дело.

Вам необходимо обжаловать действия участкового в вышестоящей инстанции.
avatar
publicenemy
23 November 2009


цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 14:01)
Участковый ОБЯЗАН заводить дело.

Вам необходимо обжаловать действия участкового в вышестоящей инстанции.

То есть дорога в УВД ?
FRIDA
23 November 2009


S
suinag:

Зайдите к ним на сайт, ща у них акция. Если первый раз страхуешься в Ингосе дают полис на полтора года вместо года, но есть одно условие, что офф. дилер по строго по их выбору.


Упс! а интересно, можно по этой программке перейти из другой ск, которая уже не соответрствует никаким критериям, но так, чтоб ничего не доплачивать?
avatar
Dikk
23 November 2009


publicenemy
Участковый оказался очень непорядочным человеком! Вам к нему!

FRIDA
цитата:
Упс! а интересно, можно по этой программке перейти из другой ск, которая уже не соответрствует никаким критериям, но так, чтоб ничего не доплачивать?

Вы просто хотите перейти из одной в страховую в другую, и при этом я как понял у вас еще действует ваш полис? так я понимаю?
avatar
Ferz200
23 November 2009


Catenka и всем участникам Форума

Как я и догадывался наперевес участнику этого форума Catenka(как я понял работнику страховой компании СОГЛАСИЕ) никакого ответа попрежнему по моему делу НЕТ! дали добавочный телефон "начальника отдела",на что тот ответил так же как и все сотрудники-звоните в конце недели)))ХОТЯ ДЕВУШКА ИЗ ОТДЕЛА УБЫТКОВ КЛЯЛАСЬ,ЧТО РЕШЕНИЕ БУДЕТ ЕЩЕ 20.10.2009г. Что и требовалось доказать-никто в данной компании ничего не делает для клиента

не пользуйтесь услугами страхования в СОГЛАСИИ[/SIZE]
avatar
Catenka
23 November 2009


Ferz200
ага, никто и ничего.
вот Вам подарок персонально от участника Catenka :
posted image

тысячи клиентов довольны, а для Вас сделали исключение. я передам убытчикам Ваши слова.
всего хорошего.

слова участника форума выражают только его собственную позицию, а не позицию компании "Согласие"

Скрытый текст
avatar
Vortex
23 November 2009


avatar
publicenemy:

Добрый день!!!
У меня вопрос по страховой.
Машина застрахована по КАСКО,обнаружил царапины,поехал в УВД зарегистрировал это дело,получил на руки форму номер 3 для страховой и приказ министра,если не ошибаюсь от том что бумага об отказе в возбуждении дела в УВД не выписывается,поехал сдал эти два документа в страховую,эксперт принял все документы сказал что перезвонит по окончанию проверки в течении 10 дней,прошло дней около 15 тишина,набираю сам,говорят в от деле по отказам,переключают,спрашиваю почему,ответ нету постановления об отказе,звоню участковому(с УВД сказали к нему),он мне говорит,что постановлений не пишет,короче я попал между двух огней,что делать в этой ситуации,на кого нужно давить,посоветуйте...

Все не правильно!
Если обратите внимание, то в запросе из страховой написано: справку/копию постановления о возбуждении уголовного дела.
Не надо бежать впереди паравоза! Делайте все последовательно и по закону! Участковый на основании вашего заявления должен завести дело о совершении противоправных действий в отношении вашего автомобиля и выдать вам копию постановления о заведении дела. Это постановление вы отвозите в страховую и ждете примерно два месяца, когда дело приостановят по причине невозможности найти виновных и т.п., либо закроют за отсутствием состава преступления (злоумышлинник шел, подскользнулся и в падении зубами расцарапал вам машинку). Вариантов много. Получаете еще одно постановление по делу и везете в страховую. Далее ждете решение.
avatar
БРОКЕР
23 November 2009

1

avatar
Vortex:

avatar
publicenemy:

Добрый день!!!
У меня вопрос по страховой.
Машина застрахована по КАСКО,обнаружил царапины,поехал в УВД зарегистрировал это дело,получил на руки форму номер 3 для страховой и приказ министра,если не ошибаюсь от том что бумага об отказе в возбуждении дела в УВД не выписывается,поехал сдал эти два документа в страховую,эксперт принял все документы сказал что перезвонит по окончанию проверки в течении 10 дней,прошло дней около 15 тишина,набираю сам,говорят в от деле по отказам,переключают,спрашиваю почему,ответ нету постановления об отказе,звоню участковому(с УВД сказали к нему),он мне говорит,что постановлений не пишет,короче я попал между двух огней,что делать в этой ситуации,на кого нужно давить,посоветуйте...

Все не правильно!
Если обратите внимание, то в запросе из страховой написано: справку/копию постановления о возбуждении уголовного дела.
Не надо бежать впереди паравоза! Делайте все последовательно и по закону! Участковый на основании вашего заявления должен завести дело о совершении противоправных действий в отношении вашего автомобиля и выдать вам копию постановления о заведении дела. Это постановление вы отвозите в страховую и ждете примерно два месяца, когда дело приостановят по причине невозможности найти виновных и т.п., либо закроют за отсутствием состава преступления (злоумышлинник шел, подскользнулся и в падении зубами расцарапал вам машинку). Вариантов много. Получаете еще одно постановление по делу и везете в страховую. Далее ждете решение.

самое главное не писать по просьбе участкового заявления о том, что ущерб для Вас незначительный...
avatar
Vortex
23 November 2009


Страховой брокер

Есть подводные камни? Я пробежался по правилам четырех страховых компаний, ничего подобного в исключениях и отказах не нашел.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up