КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
511,5K
views
826
members
7,2K
posts

Silhouette
16 August 2009


M
McFlame:

Не советовал бы этого делать. Могут возникнуть сомнения в одновременности наступления события. Для этого существует так называемая трасологическая экспертиза, которая проясняет обстоятельства и время наступления того или иного события. Страховая может воспользоваться данной экспертизой и дать мотивированный отказ. Оформляйте разными справками с разными датами. Обязательно оформите все повреждения до показа а/м в страховой, т.к. при осмотре фиксируются все повреждения на а/м, даже те, которые не заявляются как страховой случай, иначе по неоформленным повреждениям в дальнейшем можете получить отказ в выплате.

А как быть тогда, если авто после стоянки допустим недельной, получает все эти мои повреждения?
На самом деле так и есть, только не за один раз конечно, но это вполне вероятно. А как это определить? коррозии нет
Оформить несколькими случаями не получится, т.к. франшиза 2500р. с каждого случая, если вычесть ее из суммы покраски каждой детали, то можно и ничего не получить (страховка досталась с б.у. машиной, сам бы не брал франшизу)
Все-таки на каком основании может отказать СК? Если в справке будет все указано как один случай. Значит СК обвинит меня и УВД во лжи и откажет?

пока еще не заявлял, решил получше подготовиться
avatar
мирумир
17 August 2009


Lexamami
Если в полисе не прописан пункт "Ремонт на официальном СТО",то возможно Цюрих разрешит ремонтироваться у неофициалов,но это вряд ли,т.к. им выгодно,чтобы был тотал.В этом случае Вам отдадут страховую стоимость авто,машину заберут себе.Либо могут отдать Вам машину,но выплатят меньше денег.Нужно с Цюрихом обсудить варианты возмещения,если признают тотал.


mihalichh
Оранта возможно хороша в Уфе,но в Москве она стала менее надежной,чем была пару лет назад.В Питере обратитесь к брокерам,они подскажут нормальную СК с хорошими тарифами по Питеру.
Lexamami
17 August 2009


мирумир
Спасибо большое! Страховая то выплатит сраховую сумму, но амортизация за 2 года 27 % очень много теряет машина, еще вот такой вопрос - я звонил в страховую спрашивал общие вопросы! и эксперт сказал, что если машины кредитная, то нужно смотреть договор (кредитный), там может быть пункт, который гласит, что в случее тотала, страховая выплачивает страховую сумму с учетом амортизации и вычитает из полученных денег все стоимости страховых случаев которые были за 2 года! Возможны ли такие действия или человек ошибся? Ведь назревает тогда вопрос, за что я платил 2 года каско?
avatar
Catenka
17 August 2009


Silhouette
все повреждения вполне могли произойти в один день... никто Вас и ОВД во лжи не уличает... речь немножечко о другом: о том, что эти повреждения стали следствием НЕ ОДНОГО дтп, а двух (например) . и соответственно, должны быть оформлены двумя справками (пусть и одним днем).
а насчет франшизы- проще подъехать в СК и написать заявление, чтобы от франшизы избавиться. делается расчет по дням, доплачиваете, пропорционально оставшемуся сроку страхования и ездите, как белый человек)
кстати, убытки лучше заявлять после заключения этого доп. соглашения

Lexamami
если в договоре написано, что у Вас агрегатное страхование, скорее всего , так и будет. но кредитные машины в большинстве случаев страхуются безагрегатно.
avatar
БРОКЕР
17 August 2009


avatar
Probe 1:

mihalichh
У меня тоже кредит Сбербанка, попробуй СК "Оранта".
Для меня это был лучший вариант.

не реклама, жизненный опыт!

в Оранте щас достаточно дорого стало...
Silhouette
18 August 2009


Catenka
спасибо за совет! это наиболее подходящий путь к решению проблемы! и никто никого не обманывает...
скорее всего так и сделаю, как раз осталось 2,5 месяца до окончания, наверно будет недорого избавиться от франшизы!
avatar
Catenka
18 August 2009


Silhouette
не за что
удачного разрешения проблемы!
Скрытый текст
avatar
мирумир
19 August 2009


L
Lexamami:

и эксперт сказал, что если машины кредитная, то нужно смотреть договор (кредитный), там может быть пункт, который гласит, что в случее тотала, страховая выплачивает страховую сумму с учетом амортизации и вычитает из полученных денег все стоимости страховых случаев которые были за 2 года! Возможны ли такие действия или человек ошибся?

Кредитный договор не устанавливает порядок и принципы выплаты при страховом случае.
Ваш эксперт напутал.Он расказал схему выплаты,если авто было застраховано с агрегатной стоимостью.Но как правило банк не разрешает страховать по такому варианту,обычно страхуют с неагрегатной стоимостью,следовательно при выплате по тоталу сумма предыдущих ремонтов н е вычитается.
avatar
БРОКЕР
21 August 2009


S
Silhouette:

Catenka
спасибо за совет! это наиболее подходящий путь к решению проблемы! и никто никого не обманывает...
скорее всего так и сделаю, как раз осталось 2,5 месяца до окончания, наверно будет недорого избавиться от франшизы!

Скорее всего будет доплата пропорциональная оставшемуся периоду
bimini
29 August 2009


Утро пятницы не предвещало ничего сверхъестественного. Сел, завелся, подключил телеф к муз. системе и под Tricky потихоньку двинулся. Практически сразу почувствовал нечто странное, как будто наехал на камень или типа того. Т.к. очки я не ношу и прекрасно видел, что ехал по ровной поверхности. Ощущения меня смутили. Внешний осмотр ничего не выявил и я решил не обращать на это особого внимания. Езда по проспекту Большевиков радовала отсутствием большого числа машин. Через 10 минут после выезда из дома я уже был на выезде на КАД, Тут началось веселье. У вас когда-нибудь отключался усилитель руля на 100 в повороте? Я с подобным не сталкивался. Руль сильно потяжелел. Мне удалось поставить машину на обочине. Двигатель заглох, лампочка указывала на слабый заряд аккумулятора. Грешным делом я стал злится на продукцию компании Форд. Но открыв капот я понял, что испанские сборщики тут не причем. Виной всему стал долбанный кот, который ночью залез в моторный отсек. Кота намотало на ролик, предназначенный для ремня генератора. Сам ремень порван. Дальше пошли звонки эвакуаторщикам и в сервисы. Итог: — 1 кот, -2400 на эвакуатор и – 4000 на устранение последствий и на ремни. А теперь вопрос. Нужна ли защита картера? Как оказалось, именно защита способствует тому, что моторный отсек становится ночным пристанищем для крыс и кошек.
P.S. фоткать не стал. буууэээ
avatar
Rival
29 August 2009


Блин, кота реально жалко
avatar
Jek616
29 August 2009


Думаю в разных страховых по своему будут квалифицировать этот случай. Надо читать правила страхования своей компании. Много раз слышал про такие истории,очень печальные.
avatar
дьяк
29 August 2009


страховая скорей всего откажет!

у меня защита есть , но крысы все равно гуляют!
avatar
RomFil
31 August 2009


Ребят, а что про Цюрих можете сказать? Хорошая страховая? Ингос за мою машину 77 тыщ считает, а Цюрих 91. Можете объяснить?
Спасибо
avatar
БРОКЕР
31 August 2009


avatar
RomFil:

Ребят, а что про Цюрих можете сказать? Хорошая страховая? Ингос за мою машину 77 тыщ считает, а Цюрих 91. Можете объяснить?
Спасибо

зависит исключительно от тарифной политики каждой конктретной Страховой компании...

Цюрих - более ли менее платит...
avatar
Supreme
31 August 2009

1

RomFil
У меня с Цюрихом была неприятная история, категорически не советую.
avatar
mihalichh
31 August 2009


что скажите по страховым кампаниям Югория и Первая страховая?
avatar
terts
31 August 2009


цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 15:48)
Цюрих - более ли менее платит...

Они вообще по каско отказались платить без справки милиции, хотя раньше выплачивали 90%.
Вобщем ...нехорошие они человеки
avatar
Сергей Неизвестный
31 August 2009


подошёл срок страховать авто, одолевает ИНТАЧ.
Тарифы - супер, КАСКО + ОСАГО при ремонте на СТО дилера около 30 000. при безфраншизной и агрегатной и сумме оценки 450 000.
Очень заманчиво - но стрёмно как-то

Есть здесь застрахованные - как убытки урегулирывают??
avatar
Valeko
1 September 2009


Ребята,подскажите пожалуйста,как быть в моей ситуации.в общем имеется 2 страховых случая,один по трещине на лобовом стекле(камень) и царапины на крыле,бампере и диске.сделана калькуляция сначала на 1 сто,потом на другом...факт в том,что страховая не выплачивает ту сумму,которая требуется для ремонта,а занижает выплату,причем в данный момент недостаток средств для ремонта составляет десять тысяч рублей.страховая компания Югория.может написать им в головной офис или на телевидение обратиться?мужчина с ними тоже разбирался,у него ремонта на 250 тысяч,ему 170 выплачивают...вообще страх потеряли...понятно что экстертизу независимую нужно заказывать и через суд выбивать деньги...но можно ли этот вопрос решить другим способом?как их проучить?у них постоянно куча народу и у всем занижение выплаты по страховому скучаю.еще у мужика там случай,вчера нам рассказал...в общем выехали в него...водитель другого авто предложил оформить дтп завтрашним числом,так как страховой полис просрочен,а типа завтра он его продлит...но мужик отказался...и тот водитель НОЧЬЮ привез ему новый полис уже!ребята трудятся не покладая рук по ночам?подскажите что делать!хочу их поставить на место!!!
avatar
Дмитрий Никитский
1 September 2009


Valeko
Ну если у тебя не огромная сумма то сделать ремонт за свои деньги а потом с документами в страховую. Если уже будут отказывать тогда суд наверное.
avatar
Catenka
1 September 2009


avatar
Valeko:

Ребята,подскажите пожалуйста,как быть в моей ситуации.в общем имеется 2 страховых случая,один по трещине на лобовом стекле(камень) и царапины на крыле,бампере и диске.сделана калькуляция сначала на 1 сто,потом на другом...факт в том,что страховая не выплачивает ту сумму,которая требуется для ремонта,а занижает выплату,причем в данный момент недостаток средств для ремонта составляет десять тысяч рублей.страховая компания Югория.

а какое отношение имеет калькуляция на 1 и другом СТОА к выплате страховой? СК обязана выплатить либо по результатам независимой экспертизы, а ещё лучше- дать направление на сервис, с которым у неё заключен договор- тогда проблема разницы вообще не будет Вас волновать... я вот честно, не понимаю, зачем устраивать самому себе проблемы?

avatar
Дмитрий Никитский:

Valeko
Ну если у тебя не огромная сумма то сделать ремонт за свои деньги а потом с документами в страховую. Если уже будут отказывать тогда суд наверное.

при таком раскладе в суд подаются именно результаты независимой экспертизы, а не счета из сервиса... и вернут только по калькуляции, а не по фактическому ущербу. (+стоимость экспертизы естественно)
avatar
Valeko
1 September 2009


Catenka
Уважаемая Catenka,мне,как и любому уважающему себя человеку,не нужны проблемы и я их себе не устраивал,у данной страховой компании нет СТО по договору,мало того,по тому СТО,на которое они мне порекомендовали обратиться,выплату занизили на целых 25 тысяч!В данном случае(как и в большинстве других с данной страховой компанией,оговорюсь,в нашем городе) именно они устравают себе проблемы,так как бесконечно это продолжаться не будет!
avatar
Catenka
1 September 2009


Valeko
ну тогда Вам, уважаемый Valeko дружеский совет: страхyйтесь в следующий раз в нормальной Компании, а не в газ-мяс-страховании и проблем у Вас с общением с ней не будет желаю скорейшего разрешения Вашей ситуации, естественно, в Вашу пользу
avatar
БРОКЕР
1 September 2009


avatar
Catenka:

Valeko
ну тогда Вам, уважаемый Valeko дружеский совет: страхyйтесь в следующий раз в нормальной Компании, а не в газ-мяс-страховании и проблем у Вас с общением с ней не будет желаю скорейшего разрешения Вашей ситуации, естественно, в Вашу пользу

так ведь хочется съэкономить...
avatar
Valeko
1 September 2009


Страховой брокер
Да,учитывая что в страховой компании "Согаз",в которой я страховался при покупке авто,то есть в 2007 году,я заплатил 27 тысяч за КАСКО. Попав в ДТП,в котором я был пострадавшей стороной и получив страховую выплату в размере 85 тысяч рублей,на следующий год я должен был заплатить уже 55 тысяч за страховку,у кого не проснеться желание "сэкономить"? я не миллионер и не имею возможности платить 55 тысяч за страхование авто,у меня не ауди а4...и в тот момент я не был осведомлен о проблемах в данной компании,тем более насколько я знаю тогда таких проблем не было.
avatar
Valeko
1 September 2009


avatar
Catenka:

Valeko
ну тогда Вам, уважаемый Valeko дружеский совет: страхyйтесь в следующий раз в нормальной Компании, а не в газ-мяс-страховании и проблем у Вас с общением с ней не будет желаю скорейшего разрешения Вашей ситуации, естественно, в Вашу пользу

Спасибо
avatar
Lia
1 September 2009


Товарищи, хелп ми, пожалуйста

Хочу прояснить ситуацию для себя.
Застрахована по КАСКО в Ингосс, тариф Рационал ( сейчас его уже нет) - т.е. выплата деньгами по калькуляции, расчет должен осуществляться по среднерыночным ценам на ремонт в не дилерских центрах.
Проблема в том, что у них почему то среднерыночными по Москве считаются стоимость нормочаса 695 руб, а среднерыночная стоимость запчастей - 35% от стоимости этих запчастей в Рольфе.
В рекомендованных Ингоссом недилерских сервисах стоимость нормочаса начинается с 1000 руб и выше, ну со стоимость запачастей и краски все понятно, гораздо дороже, чем по их программе.

Соответственно по их калькуляции мне выплатили на 40% меньше, чем это реально стоит.
Отправила претензию о несогласии с калькуляцией, на что получила отказ ( на руки еще не пришел, зачитали по телефону) в связи с тем, что калькуляция рассчитывается на основании рекомендованных производителем регламентам работ и т.д. и т.п.
Но я и не оспариваю количествро нормо-часов и колич краски для покраски, а только не согласна с их стомостью.

Собственно вопрос, стоит ли обращаться куда-либо дальше, или затея бессмысленная и впредь не покупать такие дурацкие тарифы? )))

Буду благодарна за совет.
avatar
Дмитрий Никитский
2 September 2009


Lia
как то однажды спросил в страховой по средне рыночные, ответили просто есть сервис дяди Васи имеющий лицензию, и там стоимость 500 рублей НЧ (хотя скорее всего он за эти деньги даже и не работает, так написал зачем то) есть сервис официальный по 1000, итого Вам насчитают по 750 нормочас, и опротестовать это сложно. Средне рыночную цену они Вам предоставили. это ИМХО но просто задуматься в следующий раз с выбором тарифа, а с требовать больше Вы не сможете. ИМХО
avatar
MAR
2 September 2009


кто знает, действует ли ОСАГО если я видел номер машины от которой отлетел камень и разбил мне стекло? В Европе это работает, а у нас?

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up