Дилеры

valera48
Я гляжу у" Щеглино "за полтора года ничего неизминилось Так они всех клиентов растеряют.

Шеглино сейчас "бабки" не на Ford-ах делает... совкопром потдерживает... по радио рекламу крутят... типа машина в тот же день и т.п.

p.s. За двумя зайцами погонишся...

Никаких клиентов в ближайшие несколько лет Щеглино не растеряет, а наоборот, их число возрастет. На Форды идет настоящий жор. ГАЗы всегда будут в ходу (я не про Волги). Ситуация может изменится когда в области появится еще один дилер Форда (но это, конечно, вряд ли в обозримом будущем). А покупать Форда в Реале и т.п. глупо. Переплатив за очередь на машину, обслуживать ее все равно погонят в Щеглино, ведь гарантию никто не отменял! Мой опыт общения с Щеглино может и частный случай, но очень неприятный.

цитата:

Никаких клиентов в ближайшие несколько лет Щеглино не растеряет, а наоборот, их число возрастет. На Форды идет настоящий жор. ГАЗы всегда будут в ходу (я не про Волги). Ситуация может изменится когда в области появится еще один дилер Форда (но это, конечно, вряд ли в обозримом будущем). А покупать Форда в Реале и т.п. глупо. Переплатив за очередь на машину, обслуживать ее все равно погонят в Щеглино, ведь гарантию никто не отменял! Мой опыт общения с Щеглино может и частный случай, но очень неприятный.

В том то и дело, что не твой случай не частный - это у них практика такая.
Сегодня ещё раз убедился...Муж с женой пришли заказывать ФФ2 универсал, задали менеджеру несколько вопросов, но ответа словестного так и не дождались...что он смог сделать, так это оторвать задницу от стула и дать им каталог с Фокусом. Жалко ребят стало, говорю, пошли на улицу, покажу вживую универсал и на вопросу отвечу...
А я хотел почитать условия на продление гарантии - сказали только в будни можно лицезреть этот документ...пи..ец.

Cary
А почему тока в будни ? Ацтой

цитата:

Cary А почему тока в будни ? Ацтой

Так вот и пойми их! Хотя работают по расписанию все семь дней.

Мне кажется у них проблемы, как с руководством, так и с персоналам, по крайней мере здесь, в Черепе...

Cary
Даааааааааааааааааааааа!
Проблемы!!! = "Щеглино"

Записался на ТО1, на понедельник в Вологду.
Не удалось совместить ТО с поездкой в Питер или Москву:(

Вчера сделал ТО

Само ТО - 50 евро (масло и фильтр, диагностика систем)
Замена воздушного фильтра 102руб, сам фильтр 630
Замена экологического фильтра 513, сам фильтр 630
Доливка жидкостей (антифриз, дистилировка) 115
Колодки до следующего ТО (40 тыс) должны дожить.
Свечи в отличном состоянии (ВестМаркет, Лук-Ойл:))
Смазывание дверей 0 руб

Сумма 4330

http://xsend.ru/~rino/PHOTO_1/sheglinoTO.jpg

прочитал отзывы - какой-то сплошной негатив, мне видимо повезло больше
У меня проблем и непоняток с Щеглино не было, писал здесь http://ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=13278&st=520 (постик в конце страницы под ником Eugene 2005)
Машина пришла вовремя (даже на пару недель раньше), комплектация как заказывал, при приемке все посмотрел - все понравилось. Может это случилось из-за комплектации - говорили на форуме что дорогие Ghia имеют преференции
Эксплуатирую 3 месяца, на одометре 9 тыс. пока проблем с машиной нет (тьфу, тьфу, тьфу).
Единственный момент - высокие цены на допы и установку (тоже писал об этом), но это рынок-не хочешь не бери (хотя накрутка к цене в 30-50% все-таки удивляет).
Пообщался с сервисменами в Череповце (устанавливал там сигналку) - нормальные парни.
Надеюсь мое мнение не изменится по результатам ТО-1.

Cary
А как по поводу продления гарантии ? Что решил ?

Пока думаю. Не решил ещё - 3 месяца ещё есть...

Cary
А у меня 29 сентября уже год . Вот незнаю что и делать .

цитата:

Cary А у меня 29 сентября уже год . Вот незнаю что и делать .

да, время у тебя в обрез...я по началу вроде решил на два года делать, но сейчас даже не знаю...может на год...думаю...

Cary
Я вот тоже думаю : ели я собираюсь ездить на Максимке более 4 лет - то эта гарантия нафиг нужна , а ели меньше 4 годков - то с гарантией продать легче . Вот и думаю

Недумаю что на этом будут акцентировать

valera48
Гарантия енто большой плюс при продаже

Здраствуйте!
Пишу специально для руководства АЦ. Моя машина пришла. А счастья нет. Я есчо не купил, а уже столкнулся с уровнем обслуживания, который не впечатлил. Обязуюсь поведать о клоунаде как только получу авто.
Приходилось покупать машинки в столице и у нас в Вологде. Поэтому могу соотнести. Вам есть над чем поработать. Над интерьерами поработали, маладца. Клиента не видим.
Две недели придется подождать.

Приветствуем тебя уважаемый , поделись впечятлениями свежим глазом, а то уж нам говорят, собрались тут спициально придираетесь и наговариваете Я предполагаю что ПТСки твоей пока нет, идёт супер почтой, они тебя успокаивают, две недели

Я в Москве заказывал в Мэджоре!! На 2 месяца раньше получил Федю, вот!!!Квоты совсем маленькие у Щеглино, по крайней мере раньше были. Щас не наю что за ситуёвина!!!

MenDoza
Major 47 ?

Кто знает насчёт акции 007 есть ли она в Щеглино.

Обещал отписать про нашего дилера. Звиняйте, коллеги, воздержусь. Причины личного характера, там работают не чужие мне люди. Могу только сказать, что уровень обслуживания и компетентность отдельных менеджеров не впечатлил. Хотя работа уполномоченного банка по спецпрограмме не впечатлила еще больше. Хотя это филиал московского банка.
На авто проехал пока мало (250), за 2дня и ничего не понял. Приятно, конечно, что хорошо пахнет и едет. Но к своему стыду не усвоил и половины мануала. Будем изучать.
А так "прощай Ксюня, здравствуй Федя".

Знакомый купил S-MAX (зверь 2.5л), когда рассказывал, как покупал, то и плакал и смеялся от "работы" местных щеглинцев...
Всего лишь один прикол: - они ему сказали (2 менеджера), что S-MAX этот полноприводной ))
Вообще то купил не то слово - оплатил, так как ждёт ПТС уже 2 недели.

Ах... Москва... Москва... помню зимой покупал машину... кофеем напоили... покататься дали... показали все цвета в реале... посидел во всех машинках... получил исчерпывающую информацию от консультанта... заключил с ними договор на поставку... дали пачку рекламной продукции - мол может ещё чего до закажу... прикрепили персонального менеджера... который раза четыре пока я ждал машину звонил... сказал номер заказа... vin... дату производства... позвонил как только машина пришла в салон... а когда забирал машину... кучу подарков надарили... машина была отдраина как зеркало... и деньги брали хоть в евро... хоть в баксах... и ни каких махинаций с конвертацией валют... сроки по поставке были выполнены на месяц раньше... вместо 3 месяцев - два... менеджер на прощанье нарисовал карту как проще выехать из Москвы... и в путь... на следующий день позвонил мне и спросил как я добрался... потом ещё несколько раз звонил... интересовался машиной... сказал если что звони на мой сотовый... и т.п.

p.s. А ещё... забыл как мне менеджер советовал... типа у нас дорого допы... а вот совсем рядом через дорогу...

Vanashi

красиво говоришь, один раз так обслужат, потом половину знакомых туда притащишь...
вот так и делают деньги и ИМЯ!

цитата:

Знакомый купил S-MAX (зверь 2.5л), когда рассказывал, как покупал, то и плакал и смеялся от "работы" местных щеглинцев... Всего лишь один прикол: - они ему сказали (2 менеджера), что S-MAX этот полноприводной )) Вообще то купил не то слово - оплатил, так как ждёт ПТС уже 2 недели.

продолжение темы...со слов покупателя...

Сегодня разговаривал с человеком, который взял S-MAX'a в Щеглино, с тем которому говорили, что S-MAX'a полноприводной и т.п. чушь.
Когда он ждал ПТС, звонят из Щеглино и говорят, что Вам надо доплатить $2500 за кожу(!)(машина кредитная и уже была оплачена и застрахована)
Попытаюсь по памяти в виде диалога:)
Вам надо доплатить $2500 (щеглино)
За что? (хозяин)
За кожу в салоне авто щ
Я Вам уже заплатил за всю машину
Ну Вы же видели, что мы Вам продали авто с кожаным салоном. щ
Видел.
Ну? щ
А Вы видели, что Вы продаёте?
Эээ...
Короче, разговор шёл в таком же русле ещё долго. Потом они стали предлагать какие то скидки на зимнюю резину, потом разделить затраты пополам(!)...
На другой день человек проконсультировался с кем надо, и ему сказали, что если судиться по этой теме, то не выгодно и долго, а если сказать, что отказываетесь от авто...тогда все расходы по кредиту и страховке лягут на них:))), а там заметно поболее $2500...(какая то умная формулировка в ГК есть с мотивацией отказа от товара)
В общем сошлись на $400 (10600рублей) - отличная цена за шикарный кожаный салон:)
Дальше хуже...привезли долгожданные диски с шиповкой - они оказались от Мондео(205) - отправили обратно...(с завода у него летняя шла на литье)
Привезли родные (215), но гайки которые были с ним опять оказались от Мондео - не подходят.
Позвонили в Вологду, им сказали, что подходят от Газели, колесили по городу, нашли. Закрутили, стали одевать колпаки - не лезут, из-за того, что сами гайки толстые и не лезут в углубления колпаков...

Слов нема:(((

Cary
Кошмары какие рассказываеш, когда научятся работать, за такие промахи с менагеров высчитывать нужно

Валера, а не кому наверно работать, ведь в этих деятелей наверно бабло вложили - обучали (хотя сомневаюсь, судя по работе), и в Вологде вкурсе всего этого.

Cary
Думаю что да, как говорит Андрей Николаевич Столяров, руки недоходят до Череповца