Мое общение с ФМК

13 years

75



Отправил в ФМК. Собственно вся история под катом.
Скрытый текст


Короче, в 17.05 мне на мобильный позвонил директор "Форд Центр Марий-Эл", выразил респект за стиль изложения моего письма, пересланного ему ФМК, видимо с комментариями, извинился за своих сотрудников и предложил подъехать и по гарантии поменять датчик дождя как только он придет, датчик уже заказан. Я настоял на моем присутствии при замене. Он оставил свой мобильный и сказал что вместе со мной будет присутствовать при замене. Вполне адекватный человек, болеющий за свое дело. Респект ему и ФМК за молнеиносную реакцию!

Итог: 24.11.2011г. датчик заменен по гарантии.

avatar
Raleks
11 October 2011

Мое общение с ФМК
12K
views
53
members
122
posts

avatar
Shagron
11 October 2011


-Wolf-

Уверен что не снимали. Читал о нескольких случаях когда при тонировке датчик заливали водой и он после этого кончался.
avatar
Raleks
11 October 2011


avatar
-Wolf-:

Shagron
Думаешь чтоб наклеить тонирофку на лобаж его снимали? там же вырез есть я думаю они не снимая и наклеили...

Там тонировка до датчика не доходит - он гораздо ниже. Я присутствовал при поклейке, полоса из двух половинок, даже кожух датчика и проводов не снимали.
avatar
Enott
11 October 2011


Темы добавил в избранное, загляну через полгодика, чтобы разом прочитать всю эпопею, надеюсь на тот момент у нее будет щастливый конец
avatar
NikitaK
11 October 2011


Отличное письмо =) Хочется поскорее узнать, что ответят!
avatar
vitaly_a
11 October 2011


avatar
Raleks:

Отправил в ФМК.

Представителям ФМК в России глубоко нас...ть на чаяния клиентов. Написано красиво, одобряю, хорошо бы еще и толк был...
Может сделать перевод на бусурманский и отправить прямиком в штаб-квартиру Ford, нет?
avatar
Raleks
11 October 2011


avatar
vitaly_a:

Может сделать перевод на бусурманский и отправить прямиком в штаб-квартиру Ford, нет?

Боюсь в таком виде его не перевести...
-XXXXL-
11 October 2011

4

avatar
Raleks:

avatar
vitaly_a:

Может сделать перевод на бусурманский и отправить прямиком в штаб-квартиру Ford, нет?

Боюсь в таком виде его не перевести...

Hello!

It is compelled will address for definitive, pre-judicial finding-out of a client policy of company "Ford".
The owner of cars of your mark I am for a long time and on September, 8th, 2011 at the dealer "Ford Tsentr Marij-El", through their branch to Cheboksary, I have got the car the next car "Ford", models focus, the third generation, ordered by me in July. On sales "Ford Tsentr Cheboksary" has been pleasantly surprised by quality of work of the manager, transfer of the car and all actions with it connected have passed at high level. Workmanship of the car also has made very worthy impression. Having started to think guilty business that форд «without declaration of war» "premium", 10.09.2011г has rushed into a segment. I have found out the faulty gage of a rain which at work in an automatic mode forced screen wiper brushes to function on the maximum speed, irrespective of weather conditions. The faltering mode was absent. What trifle, I have thought and Ford Marias-El center »has registered in warranty service in«. As accept me could only on September, 19th, 2011, and rains refused to wait before repair, превознемогая attacks of a nausea from мельтешения "yard keepers", I have been compelled to disconnect a socket of the gage of a rain, having received thus a faltering operating mode of a screen wiper with adjustment of pauses.
19.09.2011г., at the appointed o'clock, I have appeared before the master-inspector and having explained a situation on the rain gage, have asked to make at the same time and free survey of the car to 1500 km., promised to me at sale. The master, whether has a little quickened and having found out additional protection of the engine is established, has estimated its removal and installation in 400 roubles. I have agreed and was conveniently arranged in an expectation zone in front of the TV, preliminary through glass having convinced that the car have tired out on the lift.
Though on the TV there was "Dom-2", I glanced each 5 minutes, on alone hanging car which with astonishment looked черненными along the edges headlights from a package of "Titanium" and obviously didn't understand, for its what purposes have deprived of a support … For 2 (two!) hour per the car nobody has approached, anybody динамометрическим a key hasn't checked up the established moments of an inhaling of elements of a suspension bracket, it was not appreciable key searches «on ten» for removal of protection, attempts of check of oil and other liquids … At last, one of mechanics has confidently gone to the lift, has accurately lowered it on the earth then the car have overtaken in a far corner … Young, but undoubtedly submitting high hopes, the master has efficiently opened a cowl, has connected the dealer scanner to the car and has begun process on elimination of insulting malfunction.
In an hour raised, but captured by desire to help, the master has taken out to me results of the research which has been unpacked on a sheet A4. On sheet appeared that communication with the rain gage has been lost and successfully restored. Having explained that I disconnected a gage socket, and it is not so guarantee case it have brought the condolences, but having listened to explanations what constantly to go with "yard keepers" constantly waving on the maximum speed awfully difficultly, have left to continue is found.
In even half an hour me have invited in ремзону for demonstration of work of the repaired gage of a rain. Demonstration has broken because of absence of remission and absence of ability to live of this. Better to say - has changed nothing.
In ремзоне polemic with me was entered by those submitting high hopes the master about which I wrote above. He has assumed that ДД doesn't work because of drawing on an internal top surface of glass of a strip тонировочной films which prevents to measure to the gage glass volume in connection with its change (!) . The given statement could plunge into shock of the person expert, but in a case with me, considering the firm two on the physicist and unfinished culinary technical school, hasn't made on me due impression. Moreover I have stated doubt that infra-red beams leave for limits of the area of the gage as can't having reflected to be accepted a photodetector, but has been literally crumpled by type arguments «it is not necessary to philosophize if don't know». Undoubtedly me followed in general throw out from service, but I have suggested to remove a strip and if malfunction is eliminated to leave in a monastery, to vow silence and a celibacy, not to continue a so genetically unsuccessful sort. From philanthrophy and tolerance principles my offer has been rejected also searches have proceeded. Process had joined the master inspector who in an intimate conversation has told to me about that hardship which wait for me at a recognition of malfunction of the gage of a rain of the guarantee. In conversation he has short stated all complexity of a design of the car форд to the third generation, having spent for descriptive reasons analogy to spaceships of extraterrestrial civilizations, has explained that spare parts will go from 2 months because of the inventory in the central warehouse, the rain gage goes complete with a windshield (!) which and should be pasted on a guarantee because of the gage, «перепрошивать car brains» and other, and to me having depicted movement prospects on shank's mare within several days. Having seen my approximated eyes it already was delighted, but I have hastened to disappoint him that unreasonable surprise is caused only by its awareness on technology of replacement of the gage, and at the very least move I can and on туареге, let and without testing such ecstasy of its possession. Besides I кулуарно have informed it finis details called as «the module of the gage of a rain of a windshield» - 1721100, having caused it only its disappointment.
More shortly, having kept me even an hour before arrival for work of the manager on a guarantee which has appeared the pretty woman and путано has explained me the reasons of an exit of the gage out of operation - when I pulled out the gage tip in it memory (!), a case not guarantee was erased and now to me will give the car. The Master Inspector has told that it is necessary for me to add a number of documents, among which certificate of the executed works and from me 400 roubles. On a silly question «for what?!», which for certain could to be set – after all money that small, I have clearly heard the answer – for removal installation of protection of the engine. Having flown into a rage a little, but as a whole keeping a human appearance, I have started to search for truth in it, undoubtedly highly professional service … After small, but emotional performance with presentation of my representations about carrying out of control survey of the car, before me have apologized for technical discrepancy with protection and survey, money has ceased to demand and have suggested to write an explanation about the reasons of switching-off of the tip of the gage, have assured that will use the best efforts to convince bureaucrats from ФМК that the gage guarantee and will notify me on results.
Yesterday have called. By answer ФМК it is declared that they won't pay guarantee works since in the gage, at a label тонировочной strips water has got, having given up as a bad job good intentions «Ford of Marias-El center» to help the client and not to discredit mark "Ford". If so it is a pity. After all I don't remember that gave someone car keys and I do not remember the invitation to examination …
And now is hardly more serious. The given chain of circumstances has cut me to the quick. It is not difficult to me to order and establish this gage most. But I intend to reach the logic end, having proved at least to myself, what not all so is nasty, and all these people – ridiculous accident.

For the present Yours faithfully to mark.

---
avatar
Raleks
11 October 2011

10

-XXXXL-
Здравствуйте!

Это вынуждено, обратится для категорического, наносящего ущерб открытия - из политики клиента компании "Форд".
Владелец автомобилей Вашей марки, которая я в течение долгого времени и 8-ого сентября 2011 в дилере "Ford Tsentr Marij-El" через их отделение в Чебоксары, у меня есть автомобиль следующий автомобиль "Форд", центр моделей, третье поколение, приказанное мной в июле. На продажах "Ford Tsentr Cheboksary" был приятно удивлен качеством работы менеджера, передача автомобиля и все действия со связанным прошли в высоком уровне. Мастерство автомобиля также произвело очень достойное впечатление. Начав думать виновный бизнес, который форд «без объявления войны» "премия", 10.09.2011г срочно отправил в сегмент. Я узнал дефектный датчик дождя, который на работе в автоматическом способе вынужденный дворник экрана чистит, чтобы функционировать на максимальной скорости, независимо от погодных условий. Колеблющийся способ отсутствовал. Какой пустяк, я думал, и центр Ford Marias-El »зарегистрировался в гарантийном обслуживании в«. Как принимают меня, мог только 19-ого сентября 2011, и дожди отказались ждать перед ремонтом, превознемогая приступы тошноты от мельтешения "хранители ярда", я был вынужден разъединить гнездо датчика дождя, получив таким образом колеблющийся рабочий режим дворника экрана с регулированием пауз.
19.09.2011г., в назначенный час я появился перед основным инспектором и объяснявший ситуацию на датчике дождя, попросил делать в то же самое время и освобождать обзор автомобиля к 1500 км., обещанный мне при продаже. Владелец, ускорился ли немного и узнававший дополнительную защиту двигателя, установлен, оценил его удаление и установку в 400 рублях. Я согласился, и был удобно устроен в зоне ожидания перед телевидением, предварительным через стакан, убеждавший, что автомобиль утомил на лифте.
Хотя по телевизору было "Дом-2", я поглядел каждые 5 минут на один свисающий автомобиль, который с удивлением смотрел черненными вдоль фар краев от пакета "Титана" и очевидно не понимал для, что цели лишили поддержки … Для 2 (два!) час за автомобиль никто не приблизился, никто динамометрическим, ключ не проверил установленные моменты вдоха элементов скобки приостановки, это не были заметные ключевые поиски «на десять» для удаления защиты, попыток проверки нефти и других жидкостей … Наконец, одна из механики уверенно пошла в лифт, точно понизил это на земле тогда, автомобиль настиг в далеком углу … Янга, но несомненно представляющий большие надежды, владелец эффективно открыл капюшон, соединил сканер дилера с автомобилем и начал процесс на устранении оскорбительного сбоя.
Через поднятый час, но захваченный желанием помочь, владелец вынул мне результаты исследования, которое было...
-XXXXL-
11 October 2011


Raleks
avatar
Raleks
11 October 2011


avatar
TIMI:

Raleks
впервые прочитал такой длинный текст на форуме

Думаешь с ФМК ответ будет "бугога, многа букав, ниасилиле... ":lol:
avatar
maxxim
11 October 2011


Raleks

теперь ЭТО еще раз перевести на бусурманский тем-же переводчиком и можно отсылать
avatar
FloG
11 October 2011


avatar
Raleks:

avatar
vitaly_a:

Может сделать перевод на бусурманский и отправить прямиком в штаб-квартиру Ford, нет?

Боюсь в таком виде его не перевести...

А ты попроси кого-нибудь знающего перевести..

людей много - кто нить да поможет...

- пишу резюме. подскажите плиз как будет волонтерство по англицки
- free blowjob
- спасибо
avatar
Raleks
11 October 2011


FloG
Сосать я им буду предлагать во втором письме
avatar
Raleks
11 October 2011


TIMI
Да. У меня будет новая джетта, а они сосут.
avatar
IMHOil
11 October 2011

7

Скока понтов в одном посте
И фокус с пакетом Титаниум, и туарег, и знает что такое "динамометрический ключ" , и пишет без ошибок, исила воли есть (отрываться от Дома-2 шутка ли?). Короче ФФК гордится тобой!!
avatar
Raleks
11 October 2011


IMHOil
avatar
Las9w
11 October 2011


Да... Вот поэтому я категорически не люблю оставлять машину на ремонт без своего присутствия. Держи в курсе! Интересно что ответят. (Скорее всего что-нить типа обратитесь к другому дилеру, этому мы погрозили пальчиком, он больше так не будет).
avatar
IMHOil
11 October 2011

45

Raleks

Щас все российское отделение ФМК выглядит примерно так:

posted image
avatar
bairat
11 October 2011


помню мне стекло заднее по гарантии переклеили. оно начало отваливаться через месяц после покупки. после в сервисном отделе говорят: "переклейка стекла это кузовной ремонт, а после кузовного ремонта гарантия на кузов снимается. так што досвидания." я после тазиков скромный еще был, сервисменам не перечил, сказал ладно и ушел.
avatar
bairat
11 October 2011


IMHOil
насмешил
avatar
ManAG
11 October 2011


avatar
Raleks:

Мне не трудно заказать

сам обленился вконец
avatar
Alexander47
11 October 2011


-XXXXL-
Весь перевод не читал, но начать лучше с Dear Sirs
Мишуха
11 October 2011


avatar
Raleks:

датчик дождя идет в комплекте с лобовым стеклом (!),

Хорошо, что еще крышу не срезают.
А дилер у вас один??
-XXXXL-
11 October 2011


avatar
Alexander47:

-XXXXL-
Весь перевод не читал

а зря...


avatar
Raleks
11 October 2011


IMHOil
сволач, меня чуть в дурку не сдали счас, сбежалесь всееееееееееееееееееееееееееееееееее
Игорище
11 October 2011

1

Не, я думал, я один являться такой смешной на весь форум! А сказывается, что куда мне, сколько набольше смешных фордфокусов имеется всегда,
что чуть не обделался от смеха и умиления. Вот бы еще раз перевести на ненаш, а потом взад на наш. Картина - зачет!
avatar
Raleks
11 October 2011


М
Мишуха:

avatar
Raleks:

датчик дождя идет в комплекте с лобовым стеклом (!),

Хорошо, что еще крышу не срезают.
А дилер у вас один??

В казани есть еще...
Игорище
11 October 2011


avatar
Alexander47:

цитата (Alexander47  Сегодня в 16:07)
-XXXXL-
Весь перевод не читал

а зря...

Эт точно!
Мишуха
11 October 2011


avatar
Raleks:

В казани есть еще...

Может там полояльнее будут, сжалятся над купившим.
avatar
vold.mr
11 October 2011

1

Наконец, одна из механики уверенно пошла в лифт, точно понизил это на земле тогда, автомобиль настиг в далеком углу …

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
Автобеседка
Зимние шины ч.2
FF3 эл.оборудование
Блок предохранителей (ВСМ)
FF2 эксплуатация
Выбираем АКБ для ФФ2
FF2 эксплуатация
Панель приборов
FF2 эксплуатация
Выжимной подшипник
FF2 эксплуатация
Система охлаждения


up