Архив общения с РОЛЬФ

А готов РО подключить "скандинавский свет" и по гуманной цене?

IgorynR:

А готов РО подключить "скандинавский свет" и по гуманной цене?

Честно скажу...Фича не нужная, имхо...Есть в базе-не пользуюсь...

IgorynR
Если готовы, то я второй.

Олегин
Заплатите штраф в Скандинавии за невключенные фары-оцените

Олегин "скандинавский свет" или автосвет? Разные вещи

TVS:

Олегин "скандинавский свет" или автосвет? Разные вещи

Вот я лошара (с)...

Олегин Автосвет - включается сам при недостаточной освещенности на улице. Удобно для забывчивых, а так бесполезная штука.
"Скандинаский свет" - включается всегда при включении зажигания. Удобно для тех, кто привык ездить со светом в любое время суток(это я )

TVS
апиридил, спасибо...
Уже привычка...как завел машину-сразу врубаю и ближний и противотуманки...

Олегин
За противотуманки без тумана в Финляндии штраф, имейте в виду.

lessen:

Олегин За противотуманки без тумана в Финляндии штраф, имейте в виду.

я в курсе...поэтому и хочу отучиться...но руки так и тянутся...

lessen знал бы Финский я бы с ними поспорил... т.к. в большинстве современных авто, то что называют противотуманками давно уже считается подфарниками.

В туман эти два фонаря - как мертвому припарка.

-AsPilot- знал бы финский ты не стал бы спорить, т.к. знал бы тогда, что с представителями власти в Европе бессмысленно спорить, они действуют четко по правилам и инструкциям

TVS йа экстримал в этом плане

-AsPilot-
Можно поспорить, конечно.
Помнишь как у Довлатова, что -то вроде:
-Да я хоть сейчас могу достать кучу денег!Попрошу у братьев!
-Братья тебе не дадут, они не идиоты.
-Не дадут!Но попросить -то я могу хоть сейчас!!!

Добрый день!

РОЛЬФ Октябрьская продолжает серию интересных мастер-классов в рамках дилерского центра в течение года, и приглашает Вас принять участие в мастер-классе по мини-гольфу. Мероприятие состоится в воскресенье, 18 июля 2010 года и начнется в РОЛЬФ Октябрьская в 12-00. В программе мероприятия мастер-класс по мини-гольфу , викторины и конкурсы, розыгрыши полезных призов и сувениров, и, самое главное, тест-драйвы и по случаю праздника предоставление супер-скидок и подарков при покупке автомобилей любых моделей. Ждем Вас в нашем дилерском центре!

Добрый день!

Скажите, входит ли в процедуру ТО, помимо замены масла, филтров и т.д., смазка суппортов, как на Тойте? В случае, если в замене колодок нет необходимости.

vlad_31
добрый день, данная услуга не входит в стандартный пакет ТО (с перечнем работ, производимых в ТО, Вы можете ознакомиться на сайте форд.ру). Эту услугу мы предлагаем отдельно. Если Вас интересует стоимость - Вы можете уточнить по тел. 635-58-85. Спасибо!

подскажите а скидка на запчасти 20% ( на авто старше 3ех лет)
действует отдельно только при покупке запчастей или только при условии установки этой ЗЧ у вас?

Тапак
Только если будешь ставить в РО...И на з/ч и на работу - 20%...Только эта акция вроде для машин больше 3-х лет...

РОМУЛ
действительно для 3ех лет(напутал)

подождем все же ответа от сотрудников рольфа

Тапак
Кстати, бывает реально дешевле выходит, чем самому где то покупать з/ч и где то делать...

Тапак РОМУЛ
в прошлом году менял амортизаторы в РО, скидку на работу сделали как для авто старше 3-х лет. Амортизаторы привез свои.

TVS
В этом году они лавочку прикрыли. Теперь скидка только на полный комплект услуг.

РОМУЛ
Dirty boy
Добрый день! что касается скидок:
они предоставляются только для а/м старше 3-х лет. Скидка на запчасти делается только при условии проведения работ у нас (то есть при обращении к мастеру-консультанту, а не в отдел запасных частей). Скидка на работы предоставляется независимо от места приобретения запчастей (можете и свои привезти, если уверены в их качестве, так как мы не будем за них отвечать в случае выхода их строя при условии качественных работ).
Светлана Дундукова
руководитель клиентской службы
РОЛЬФ Октябрьская

Вопрос к Карлайн: в сентябре 2009 по гарантии красил у вас Мондео (машина ноября 2008). Красили крышу т.к. в районе стыка с лобовым и задним стеклом появились видимые куски ржавчины. Сейчас под лобовым появилось то же самое, причем еще в больших масштабах. 3 июля был у вас и мастер кузовного Сергей и инженер по гарантии Константин сказали, что а) данный случай не покрывается ни Фордом, ни Рольфом б) все возникает из за сколов.
По поводу пункта первого - а как же гарантия Рольфа на выполненые им работы и по поводу второго - ржавчина появлянется только тут и уже во второй раз - странное совпадение.
В итоге мною было написано заявление на имя Родиона Колесникова с просьбой урегулировать ситуацию.
При этом бы хотелось отметить - Константин принял у меня аявление под роспись только после очень сильного настояния с моей стороны, мотивируя это тем что им ничего под роспись без начальства принимать не разрешают.
В связи с этим хотелос ь бы услушать комментарии Рольфа по данной ситуации. С уважением, Алексей

искал специальную тему по отзывам Рольф Октябрьская. не нашел. хочу поделистся впечатлениями, от сегодняшнего визита в Рольф Октябрьская. Поехал к ним менять : пер. лев ступицу, рулевые наконечники, передние рычаги (в сборе с шаровыми и с/б которые), задние кулаки (в сборе с с/б)? поменять масло и заодно уж подтянуть ручник.
Вылилось это в кргулую сумму конечно же (40т.р.). Теперь что не понравилось :
1) Все болты и гайки по умолчанию стали ставить новые (не важно в каком состоянии старые). Ладно, в принципе понять можно и согласиться. но когда на круг получается 20 болтов и и 7 гаек стоимостью 2000. как-то это считаю перебором уже (и это с учетом 20% скидки).
2) Болт который шел в комплекте со ступицей по умолчанию забраковали и поставили свой за 230 рублей. чем их не устроил тот, что шел в комплекте со ступицей объяснить не смогли
3) и пожалуй самое главное. при сдаче машины накинули на глазок 2 часа слесарных работ. типо машине 3,5 года и на ней уже все ржавое и нужно болгаркой что-то пилить. типо в стоимость работ по замене учитывается только на новой машине, на старые нужно обязательно слесарные работы (форд регламентирует типо). и за эти 2ч слесарных работ выставили счет в 2800 рублей (опять-таки с учетом 20% скидки). причем по окончании работ ничего не изменилось ни в большую ни в меньшую. мастер просто перед работами еще на глазок определил, что вот даже если все эти 20 ботов и 7 гаек пилить это 2ч. и по факту после работ ничего ни в большую ни в меньшую сторону по времени не изменилось!!!
на мою просьбу объснить на что эти 2 часа уходят он ответил мол можно все посмотреть по видеозаписям и посчитать, что сколько времени заняло и тогда я заплочу за это еще 5-6тыс.р. я был готов (уперлось в то что тогда я не уехал бы на машине оттуда. времени было 8 часов вечера). показать нормативный документ, где это прописано тоже не захотел (не смог)
4) ручник как был на 11 щелчков так и остался (толи ничего не делали, толи сочли это нормальным). но 280 рублей взяли за регулировку. когда я об этом сказал мастеру он говорит, мол ему работяга сказал что на 5 щелчков отрегулировали. я говорю вот смотрите, нажимаю на тормоз и начинаю поднимать ручник. на что мастер сказал, а зачем вы на тормоз жмете, не надо это. а после пошел в отказ мол я просто просил подрегулировать ручник и совсем не просил проверять его работоспособность (тросики или прочее. типо возможно с ними что-то. т.е. не разбираясь просто подтянули гайку в лучшем случае и все).

в общем плюнул я, оплатил и уехал. весь вечер настроение на 0. но дал слово, что так это не оставлю и в пн поеду разговаривать со старшим (его начальником, а также заполнять в книгу жалоб буду). Возможно я где-то и был не прав (даже если везде). общаясь с клиентом - нужно уметь находить общий язык, а не говорить сразу - "тогда не отдадим маину" и "мне плевать, пишите что хотите". ведь я просто просил объяснить сначала, за что такие деньги

p/s мастер Жалдыбин Констатин. Раньше как-то делал машинку у него и остался доволен. Но от сегодняшнего посещения центра просто выпал в осадок. и как-то пропало дальнейшее желание пока тда ездить

Mishka-78rus
Если акт приема автомобиля подписан, можно никуда не ехать.

lessen
подписан. понимаю, что денег может уже и не отбить назад, но отношения хочется иного. если не приехать так и дальше будет продолжаться. за правдой еду, а не за деньгами

p/s когда он говорил мол если я не оплачу эту сумму (которая мне не понравилась в 4-5тыс руб) то не отдадт машину я ему ответил, мол не имеете право удерживать частную соственностью стоимостью 400т.р. из-за спорных 5 т.р. но ему пофиг.

Mishka-78rus
Ну как бы я не знаю, услышав, что сумма 40 тысяч и будут менять болты, я б уехал сразу же. Что теперь даст жалоба? Жловаться конторе на контору же разве есть смысл?

lessen
ну 40 в принципе не такая запредельная (она велика только если не вдаваться в подробности что делалось) ибо передние и задние рычаги в 20 тоько стоимость з.ч. я для себя решил переплатить и ставить оригинальные з.ч. поменять передние рычаги в Рольфе со скидкой в 20% дешевле чем купить эти рычаги и поменять в НК оказалось!!! развал врольфе (со скидкой) тоже в туже стоимость, что и в НК (а сделав развал в НК на машинке брата - мне там не понравилось. сразу не вернулся. а на след день ехать с кривым рулем глупо. скажут мол яму словил и все). а рулевой наконечник менял в феврале в НК (пи замене опор стоек они свернули резьбу у рулевого, пришлось менять). так вот видишь - неоригинал из НК и пол-года не отходил.

машину продавать пока не планирую и заниматься впресовкой неоригианльных шаровых и с/б не захотел... как там писали - за лучшую управляемость в класе - надо платить

Mishka-78rus
Ну, по цене возможно. Но мне кажется, надо было все сначала обсуждать. Ну и это. ЧТо мешало спросить, к кому ехать? к какому мастеру?
Теперь то что уже. Деньги отданы, работы выполнены, акт подписан.Никакого удовлетоворения не получить уже.