Сбербанк - все о главном банке страны

14 years ago




В кои то веки пришлось связаться с Блиц-перводами Сбербанка.
Человек выслал данные получателя (ФИО, серию и номер паспорта), вчера с утра я забежал по дороге на работу в ближайшее отделение СБ РФ и отослал 1600 рублей (+150 взяли за перевод) . Взяв обе квитанции я отослал получателю по СМС (и продублировал по электронной почте) контрольный номер перевода. Однако вечером (где то 17.50 по Московскому времени) получатель мне сообщает что не может получить перевод ...т.к. ему в его отделении Сбербанка сказали, что "такого перевода не может быть, типа ошибка в данных"! Я перепроверил все данные - все верно! Сделал скан квитанций и отправил человеку - что бы сверил с паспортом сам, тоже ВСЕ ВЕРНО!!! Ошибок в данных получателя НЕТ! Решили, что сегодня он пойдет в отделение своё с распечаткой отсканированных чеков что я выслал и будет разбираться.
И вот сегодня звонок от бедного получателя, который звонил непосредственно из банка и сказал, что несмотря на то, что данные все верные и копии квитанций предоставлены - он НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ перевод!!! Ничего внятного не говорят в Банке ...просят какую то непонятную ЕЩЁ квитанцию!!!
Ну и как это называется??? И что теперь делать мне и получателю перевода?!?!
По работе сталкивался уже - у них самый добланутый Бакнк-клиент и техподдержка тоже Это первый и последний раз когда я через них что либо делаю

avatar
Pauls
14 September 2010

Сбербанк - все о главном банке страны
17,1K
views
236
members
1K
posts

avatar
1440
19 November 2014


мое знакомство с кредитной картой сбера было очень давно, и буквально через полгода после знакомства я решила его прекратить проблемы были мелкие, но их было много. сейчас не припомню все, но таки они меня достали
уже лет шесть карта от промсвязьбанка - офигенно в сб больше карты делать себе точно не буду, чур меня
avatar
Sarumjan
19 November 2014

1

я однажды в сберовский банкомат засунул толстую пачку 500 рублевых купюр, причем их похоже было больше положенного ограничения, банкомат пошуршал, подавился и срыгнул их с такой силой, что они по полу разлетелесь. Невоспитанная машина попалась.
avatar
Sarumjan
19 November 2014

1

avatar
Blinker:

В итоге, у меня минус 197тыр, бумажка в виде чека  о техническом сбое операции и мутная перспектива по разборкам с банком  У кого чо было похожее?...  Вернули без проблем или пришлось побегать?..

Все будет хорошо. Было неоднократно, решалось без проблем, в течение недели приходила долгожданная смска о зачислении бабла.
avatar
Sarumjan
19 November 2014

1

avatar
Blinker:

И да, выводы по поводу вноса налички через банкомат делайте сами...

В сбере есть шайтан-машины другого типа – терминалы – которые по одной купюре принимают. Можно в них долго и вдумчиво запихивать 200 тыс руб
avatar
Серега177
19 November 2014mobile

3

Sarumjan
Так я делаю, мне даже это нравится. Кормишь не спеша
avatar
Deika
19 November 2014


Ну чо, как, отдали бабло?
avatar
Deika
19 November 2014


avatar
Sarumjan:

я однажды в сберовский банкомат засунул толстую пачку 500 рублевых купюр, причем их похоже было больше положенного ограничения, банкомат пошуршал, подавился и срыгнул их с такой силой, что они по полу разлетелесь. Невоспитанная машина попалась.

представила себе картину
avatar
Blinker
19 November 2014


avatar
Deika:

Ну чо, как, отдали бабло?

ты чо?.. на такую оперативность сбера могут рассчитывать только ну очень наивные люди
avatar
Egor NW
19 November 2014

3

avatar
Sarumjan:

я однажды в сберовский банкомат засунул толстую пачку 500 рублевых купюр, причем их похоже было больше положенного ограничения, банкомат пошуршал, подавился и срыгнул их с такой силой, что они по полу разлетелесь. Невоспитанная машина попалась.


Он ,вдобавок, не пнул тебя , когда ты наклонился , чтобы собрать купюры ?
avatar
Blinker
19 November 2014

1

Egor NW

опытные уворачиваются, видимо
avatar
Blinker
19 November 2014


Позвонил на горячую линию, говорят "ждите результата до 22.11"
Больше ни какой инфы выудить не удалось, "обращение рассматривается в течение 5 дней, ждите"
avatar
Sarumjan
19 November 2014


avatar
Egor NW:

Он ,вдобавок, не пнул тебя , когда ты наклонился , чтобы собрать купюры ? 

это за него сделала бабулька, которая за мной в очереди стояла
avatar
matildada
19 November 2014


блин...
у меня была карта сберовская, зарплатная. От нее от зарплатной не избавишься вроде. В итоге первую зп я получила на карту, вторую зп я уже не смогла снять. Пришла смс, что карта заблокирована, тк я воспользовалась банкоматом со считывателем.
Ну да ладно хоть заблокировали.
Восстанавливали ее месяца три, зп я получить не могла.. так как карты не было. И карту мою потеряли в итоге и в допофисе, где я должна была ее получить. На мой вопрос: И что мне делать? Мне посоветовали с усмешкой еще раз написать заявление на перевыпуск.
Желание было разбомбить это заведение к чертям собачьим.
Но карта у меня их таки осталась..
Договорилась с рабочей бухгалтерией чтобы зп мне переводили на карту Альфа банка.
Альфа банк - удобный и понятный, Альфа клик тоже.
При закрытии депозита у них, дома пересчитывая деньги, не досчиталась 5 тыс. руб. Закрывали отделение и пересчитывали..
Косяк мой оказался я их предупредила.
И вот сейчас у меня ипотека в сбере, я старательно её избегала, но сбер получился в итоге дешевле чем ВТБ.
Так вот сейчас нужно мой ипотечный счет как то привязать к этой карте. Мне сказали что так можно.
Вернее даже не так сказали.
Сказали, что нужно подключить на этой карте (зарплатной) мобильный банк и я смогу видеть все счета которые оформлены на меня.
Подключила я этот сбербанк онлайн, нет там ниче. И мобильное приложение ущербное какое то.
Че делать...
Как представлю каждый месяц стоять в кассу чтобы деньги на счет положить.. депрессия наступает
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


matildada
Как то криво подключили, я в сберонлайне все вижу. Перевожу без проблем. Кредитов больше 35, т.е каждый день по счетам разным раскидываю))) Позвоните в тех.поддержку, что скажут.
avatar
varenik76
19 November 2014


Sarumjan
В одном из таких "зелененьких" вышла моя карта, а взять ее не успел, ушла обратно на добросовестное хранение банком
Попросил работницу банка открыть его и вернуть мою карту. Девушка 10 минут ходила вокруг да около, создавая вид бурной деятельности, пока ей не сказали, что я vip-клиент. Сработало, вернули)
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


matildada
Вот только часть карт, по которым идет ежедневное движение, счета в обще можно пол дня сканить. Никаких сбоев. Позвоните, самому интересно, почему у Вас не видно
avatar
matildada
19 November 2014


avatar
Серега177:

matildada
Как то криво подключили, я в сберонлайне все вижу. Перевожу без проблем. Кредитов больше 35, т.е каждый день по счетам разным раскидываю))) Позвоните в тех.поддержку, что скажут.

эээм
куда ж я денусь. позвоню конечно. просто мне жалко своих нервов там реально же настолько деревянные сотрудники работают.
а как подключала..
в банкомате нажала подключить мобильный банк. вылезла бумажка, что он будет подключен на такой то телефон.
и потом нажала кнопку получить логин пароль для сбер онлайна. На компе зашла в этот сбер онлайн а там никаких данных кроме данных на эту зарплатную карту.
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


varenik76
У меня тоже банкомат карту ел, долго ковырялся. По сути правильная мера, чтоб не забывали. Подошел к консультанту, на 5 минут убежала за ключами, достала, спросила паспорт, показал водительское, сверила фио и отдала
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


matildada
Т.е и в инфе о кредитах пусто и счета кредитного нет? Может у вас погашение сразу на ссудный счет идет, надо узнавать в любом случае
avatar
-Ангел-
19 November 2014


avatar
Серега177:

matildada
Т.е и в инфе о кредитах пусто и счета кредитного нет? Может у вас погашение сразу на ссудный счет идет, надо узнавать в любом случае


ага, а счет процентов как? не.."просто" не бывает.
avatar
Anikiy
19 November 2014

1

avatar
facepalm:

Blinker
Ваще жесть это 200 рублей туда пихать, любишь ты острые ощущения!

Я 460 пихал, када машину продавал

Вообще это наверное специфика сбера. Я в БМ кеш кладу, купюры не распознает довольно часто. Но если он купюру не распознает, он просто выплевывает ее обратно.
avatar
varenik76
19 November 2014


matildada
Все правильно, к Вашей зарплатной карте необходимо по заявлению в банке оформить платежное поручение на ежемесячное списание необходимой суммы за ипотеку.
В итоге за два-три дня придет смс напоминание о необходимости внесения платежа, а уже втечение дня оплаты со счета снимется необходимая сумма. И никаких нервов и потери безценного времени в офисе банка)
avatar
matildada
19 November 2014


avatar
varenik76:

matildada
Все правильно, к Вашей зарплатной карте необходимо по заявлению в банке оформить платежное поручение на ежемесячное списание необходимой суммы за ипотеку.
В итоге за два-три дня придет смс напоминание о необходимости внесения платежа, а уже втечение дня оплаты со счета снимется необходимая сумма. И никаких нервов и потери безценного времени в офисе банка)

ну я бы так и сделала.
но зп я сейчас получаю на карту Альфы.
ладно, помучаю чуток техподдержку
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


-Ангел-
Бывает, раньше кредиты были без расчетных счетов, у меня и сейчас есть парочка таких кредитов, т.е. В сберонлайне их не видно, списание идет на прямую с карты на ссудный счет банка, по длительному поручению о списании, которое оформлял в банке
avatar
varenik76
19 November 2014


matildada
Тогда все просто. Необходимо на сберовскую карту заблаговременно положить сумму. Только не забыть сделать это вовремя)
avatar
-Ангел-
19 November 2014


avatar
Серега177:

-Ангел-
Бывает, раньше кредиты были без расчетных счетов, у меня и сейчас есть парочка таких кредитов, т.е. В сберонлайне их не видно, списание идет на прямую с карты на ссудный счет банка, по длительному поручению о списании, которое оформлял в банке


еще раз

ссудный счет - это счет, на котором задолженность отображается, еще есть счета начисления процентов по данной ссуде)) если Вам не показывают каких-то проводок, это не значит, что их нет)))
avatar
Blinker
19 November 2014


avatar
Anikiy:

Вообще это наверное специфика сбера. Я в БМ кеш кладу, купюры не распознает довольно часто. Но если он купюру не распознает, он просто выплевывает ее обратно.

вот у меня тоже три купюры по 1 тысяче вернул в процессе скармливания, и в результате получилось 197тыр, а не 200 как хотел, поэтому и очканул был лёгкий испуг, когда последние 40 штук не распознал и не выплюнул ничего...
avatar
Серега177
19 November 2014mobile

1

varenik76
Совершенно верно, пару кредитов у меня так и списываются, без моего участия, кроме пополнения карты)
avatar
Серега177
19 November 2014mobile


-Ангел-
Тут есть разные системы, по ИАСК идет только по ссудному, все вместе, разбивка идет далее
avatar
-Ангел-
19 November 2014


avatar
Серега177:

-Ангел-
Тут есть разные системы, по ИАСК идет только по ссудному, все вместе, разбивка идет далее


предлагаю закрыть дискуссию бухгалтера и юзера

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
Автобеседка
Зимние шины ч.2
FF2 эксплуатация
Выбираем АКБ для ФФ2
FF2 эксплуатация
Двигатель не заводится
FF3 эл.оборудование
Панель приборов
FF2 эксплуатация
Тормозные диски ФФ2


up