Форд Центр Восток

sapfear
Речь идет о том, что при выходе из строя тяги стабилизатора (как это и произошло), ее замена по технологии выполняется при обязательной замене обоих гаек крепления как к стойке амортизатора, так и самому стабилизатору.

paravoz
тут ведь шум поднялся не из-за гаек, а как я понял, что сначала взяли машину в ремонт, а потом выяснилось, что чего-то не хватает, вот в шум - а зачем тогда брали? разве нет?

генадиййй
Я так понял что в первом посте Правового он пишет пригнал на ремонт, хотя реально приехал на диагностику стука в подвеске. Т.е. он подменил понятия. По результату диагностики ему предложили ремонт, но потом выяснилось,что нет гаек. Причем он даже фцв покинуть не успел, а значит собсно ничего не потерял. Поездить неделю со стуком - ничего страшного. Я 3 месяца на гольфе вой ступичного подшипника слушал и не жужжал. Не стоит такую мелкую неисправность так серьезно воспринимать.

Cer)l(anT
понятно. просто я когда тяги менял - были в полном комплекте с новыми гайками.

генадиййй
Именно так.
Сама ситуация, за неделю до этого приехал в ФЦВ, с Андреем( X016XX) прокатились метров 50, диагноз был на 99.9% что тяга стаба, Записался сразу на след понедельник (т.е. неделю катался с бряканьем как по мозгам). Приехал еще раз прокатились с мастероми на интерактиве опять подтвердили что стабилизатор и озвучили время ремонта 2-3 часа.
Только приехал домой (на ЧМЗ) мне звонят и говорят, что машину будут делать в следующем году когда придут комплектующие, именно это меня и привело в возмущение.

paravoz:

Слишком много эмоций на пустом месте.

я не думаю , что много если бы я не высказал бы свои мысли здесь "В Взаимоотношениях с ФЦВ", то мне бы предложили забрать машину без ремонта.

PrAvAvOy
А машина сломана?

paravoz
Да вроде как сделали

paravoz
в принципе PrAvAvOy все описал опять
(не пойму за что тебя плюсуют )

генадиййй:

paravoz (не пойму за что тебя плюсуют )

Значит кому-то на форуме ближе точка зрения Паравоза. Ваш кэп

Простите конечно, но это нелепо искать в каждой мелочи косяк ОД.
Везде есть свои форс - мажорные ситуации...где то подвел поставщик, где - то не рассчитали заказ.
Но поймите, что все сотрудники пытаются их решить и угодить каждому клиенту, и ФЦВ в этом показывает пример,особенно к членам ФФК, оценил это на себе.
Они стараются и будьте к ним терпимее...
Да, они допускают промахи, но есть этому здравое объяснение и они идут на контакт. Сергей Бурматов "входит" в должность и дайте ему время...
PrAvAvOy
на твоей машине прокатились и сделали диагноз, но опять же остатки на складе более 1000 наименований в уме держать невозможно. Есть же контакт Сергея, реши вопрос с ним лично, по телефону.

Правильно сказал Cer)l(anT,

цитата:

Вы не на 2114 ездите где все гайки обычные м8 из металла и забиваются молотком

а ФЦВ потом нести ответственность за сделанный ремонт...

Есть свои ньюансы в работе каждого, просто необходимо понимание каждой ситуации в частности.

Я не стараюсь оправдать кого либо, или обвинить...я высказал свое мнение.

Papanin
да конечно, все имеют право на ошибку, ошибку сделана, ОД извинился (а именно SB) за то что нервы правовому попортили,
конфликт улажен.
просто ОД (в лице менеджера) накосячил, и нет смысла осбуждать это теперь
в заступничестве столь рьяном ОД здесь не нуждается.

NO LOGO
тому, кто читает только последние сообщения?

что, хоть, за гайки-то?
прям, интересно - жуть уже)
на сколько знаю, стойки стабилизатора все с гайками идут новыми в комплекте

Mutus
я тож так думал, видимо не все в комплекте) гайка тоже имеет свой финис

Papanin

Papanin:

но опять же остатки на складе более 1000 наименований в уме держать невозможно.

в 21 веке есть ЭВМ пару раз клацкнул по клаве и результат на лицо
Если серьезно я не искал косяки, в данном случае он сам нашелся кода мне сказали по телефону: " Если вам, что то не нравится вы можете письменно пожаловаться" Вот меня и понесло.
Но в любом случае, ни чего личного

sapfear:

гайка тоже имеет свой финис

фу, какая пошлость

PrAvAvOy
я тебя прекрасно понимаю))) поэтому в таких моментах звоню Яше или Сергею

Papanin, или меняю марку авто. да?

mawr
ахахахха... Мариан, от перемен слогаемых сумма не меняется... Был с Яшей, с ним и остался))) но уже в ПА)

SergeyBurmatov
Сергей, спасибо ФЦВ за установку сигнализации на моего Круза
езжу и доволен, завтра утром опробую...

Papanin
Всегда рады помочь!!!

SergeyBurmatov
Я тут 19 собаку словил на дороге, разбил бампер (фото прилагается). Обратился в Ренисанс по КАСКО. Вчера пришла смс что Направление на ремонт Передано в ФЦВ. Собственно хотел уточнить процедуру ремонта и самое главное как долго я буду без колёс? Заранее спасибо.

XTOTO74
По идеи идеальный вариант потвремени без машины - не больше времени требуемого на замену бампера. Я так понимаю бампер под замену. Они заказывабт бампер, или берут его со склада, красят его и зовут тебя на установку. Ведь для покраски бампера машина им не нужна.
В свое время Яша на Шершнях мне бампер красил. Я приехал к ним, они его сняли и я уехал. Через неделю приехал на установку. Два часа без машины я был)

XTOTO74
Евгений Добрый день!
Ваш сервисный консультант который будет курировать ваш ремонт -Александр Мишуров
Необходимо подъехать к нам в дилерский центр на осмотр автомобиля(убедиться в том что нет повреждений которые не указаны в направлении)
Так же в это же время колорист сделает подбор краски.( примерно по времени все займет 2ч.)
Когда мы окрасим Ваш бампер - пригласим на установку+мойка автомобиля (примерно по времени 3часа)
Сегодня Александр обязательно Вам позвонит и вы договоритесь о времени и дате.

SergeyBurmatov
Благодарю за информацию. Ожидаю звонка.

Уважаемые Друзья !!!

X016XX
SergeyBurmatov
спасибо за помощь!
Pavel_Kill 001
приятно было увидеться)

dvv3370
Если не опускать руки, лет через пять получится "чёткая четырка".

А вообще Вам в другую тему.

dvv3370
все ок, только мне кажется ошибся с темой, надо в эксплуатацию))
зы. даже представить не могу, каким боком здесь вина Яши и Ко

Есть мнение, что мыть не надо, после этого они и начинают течь.

fanhio
Яша уже в другой Ко. Есичо.