Форд Центр Восток

Ещё раз расскажу про предложения.
Смысл всего в том, что Вы можете приехать на своем авто(без денег в кармане ) и в этот же день уехать на новом авто со всеми страховками .
А в инете этот банер поставили специально, потому что не все клиенты, которые хотят купить Форд, знают про эту схему!!!

УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ!
Искать ли нам стадион для проведения товарищеского матча по футболу, сочетать ли нам товарищеский матч с тест-драйвом ФФ-3, нужен ли будет пивной летний фуршет? Ждем Ваших мнений.

X X016XX:

сочетать ли нам товарищеский матч с тест-драйвом ФФ-3, нужен ли будет пивной летний фуршет

Заманивает гатт!
А может все то же самое, но без фубтола, а?

я - пас по всем трем пунктам

norule
Аааа, жжошь!

Кхмм... категорически поддерживаю!

А я бы погонял, но блин, с учетом того, что давно не бегал, х.з. какой позор выйдет..

X X016XX:

пивной летний фуршет

нужен!
как же болеть без пива?

Raps74:

как же болеть без пива?

Какой "болеть" тебя в раму поставим, ты всем урамаваши в голову сразу фигачить будешь..

А Я за за все пункты

Я ЗА ФУТБОЛ И ПИВО, ХОТЯ СЧИТАЮ ГЛАВНОЕ ПЕРВОЕ

X016XX
огласите предпологаемую дату сего мероприятия

Я за

Первоначальное крайне позитивное впечатление от общения с ФЦВ сильно было смазано в дальнейшем. Кстати, почему-то больше барышня которая опрашивала по уровню сервиса больше не звонит, хотя мне есть что высказать ей.
В настоящий момент опять имею эпопею (уже третий день стоит форд - именно стоит, его никто не трогал с момента постановки на стоянку у ФЦВ - у меня там стоит GPS и я вижу все перемещения машины). Проблема - заклинивший ключ замка зажигания. Если ФЦВ не может починить это - скажите сразу, я буду искать другие варианты. Короче, я недоволен.

Balashov
Машина стоит в цехе.Куда ей двигаться то?Пытаемся достать личинку,сохранив корпус замка,который идет вместе с рулевой колонкой.Если бы нам было все равно,на последствия ремонта,давно уже все разворотили.

X X016XX:

УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ! Искать ли нам стадион для проведения товарищеского матча по футболу, сочетать ли нам товарищеский матч с тест-драйвом ФФ-3, нужен ли будет пивной летний фуршет? Ждем Ваших мнений.

конечно искать я за футбол с акцентом на пиво, без тест-драйва
список даже начинали ведь...

цитата:

Balashov Машина стоит в цехе.Куда ей двигаться то?Пытаемся достать личинку,сохранив корпус замка,который идет вместе с рулевой колонкой.Если бы нам было все равно,на последствия ремонта,давно уже все разворотили.

Спасибо за оперативный ответ, кстати это в большой плюс идёт ФЦВ, т.к. поддержка пользователей идет не только в телефоне но и на неродных для ФЦВ форумах. Но машину надо как можно быстрее, и я бы например очень был бы рад если меня спросили как делать - быстро и дороже или дешевле и дольше. Возможно, я бы как раз и выбрал вариант выдернуть личинку и сменить замок на новый. Но ни ценника ни сроков ни условий никто по телефону сказать не может.

а нашел, предлагаю даже сразу свои пожелания озвучить, чтоб организаторам яснее было, что актуальнее для народа
Megachel0(?)
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)

Megachel0(?)
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)

Megachel0(?)
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)
Олеган (пиво+тестдрайв )

Megachel0(?)
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)
Олеган (пиво+тестдрайв )
alexey808 (пиво+тагиил)

Anett
в заказ-наряде указывается фамилия ответственного сервис-менеджера

В июне месяце стал клиентом ФЦВ (Mondeo IV 2,0 Титаниум рестайл) это уже второй моня в нашей семье за этот год. Сознательно ехал именно в этот центр, т.к. понравилось отношение при покупке весной первого Мондео, при чем покупали у одного и того же менеджера, достаточно компетентный, а главное внимательный молодой человек. Отношение ко мне всех работников ФЦВ понравилось. Уже пару раз обращался по гарантии (мелочи в виде регулировки дверей) результатами работы и процессом обращения ко мне очень доволен. Было приятно, приехав первый раз на регулировку, встретить мастера по допам, который сразу начал интересоваться хорошо ли установлена сигнализация и т.п. Сейчас всем своим знакомым рекомендую обращаться именно в ФЦВ.

К ФЦВ только одно замечание у меня. После покупки второго Мондео остались претензии к предпродажной подготовки автомобиля. Уже через час, когда прошла эйфория от счастливого обладания новым автомобилем заметил, что на руле большая царапина (примерно ,5-3см) на коже. На следующий день по телефону ничего не добился (сказали, что раз акт подписан, то претензии подобного рода не принимаются), также сказал эти замечания, когда мне звонили с анкетными вопросами из Форд Москва, но реакции 0. Наверное я так и буду ездить с поцарапаным не мной рулем. ФЦВ неужели ничего нельзя сделать для своих постоянных клиентов?

цитата:

Balashov Машина стоит в цехе.Куда ей двигаться то?Пытаемся достать личинку,сохранив корпус замка,который идет вместе с рулевой колонкой.Если бы нам было все равно,на последствия ремонта,давно уже все разворотили.

Ещё есть масса нареканий на уровень работы с клиентами вообще. За ТРИ дня неоднократно делали попытки дозвонится - либо девачка на рецепшене голосом умирающей бабушки стандартно говорит "здраствуйте" и переключает на кого-либо, после чего 4-5 длинных гудков и звонок сбрасывается, либо девушка говорит "оставьте нам номер телефона мы вам перезвоним", но за три дня ни единого звонка не было.

Принимает один человек, работает другой, на телефон из мастеров отвечает третий и НИКТО не в курсе, что было, что делается и что сделано. В карточку приема (с описанными проблемами) похоже что никто никогда не смотрит, потому что каждый телефонный разговор - это на той стороне удивление "да?? а что-то ещё было?"

Megachel0(футбол+пиво(?))
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)
Олеган (пиво+тестдрайв )
alexey808 (пиво+тагиил)

В продолжение - в итоге сегодня был нанесен визит в сей центр, на вопрос почему машина стоит ТРИ дня и ни одного звонка не было сделано сказали "ну мы пытаемся высверлить замок". Попросили показать машину. Как вобщемто и предполагалось - никаких работ с ней не делалось. Три дня машина стояла просто так.

Отдел по работе с клиентами работает как оказалось до шести как и бухгалтерия, которая по странному стечению обстоятельств ставит входящие номера на жалобы. Вобщем, у меня есть два выходных дня, часть которых я потрачу на написание писем с изложением ситуации в ford.ru и Ford Motor Company, благо с английским никакого напряга нет.

Megachel0(футбол+пиво(?))
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)
Олеган (пиво+тестдрайв )
alexey808 (пиво+тагиил)
SEA174 (футбол+...)

Megachel0(футбол+пиво(?))
NO LOGO (?)
генадиййй (пиво+футбол)
Рапс (пиво)
Олеган (пиво+тестдрайв )
alexey808 (пиво+тагиил)
SEA174 (футбол+...)
Аdelante & Ivanna (пиво, потом тест-драйв нового Эксплорера по комсомольскому проспекту )

Так на счет даты что-то не совсем допонял, когда планируется мероприятие?

Я бы поиграл в футбол. Пиво че-то уже утомило...

Вадим aka ScooteR
пишись в списку