Худший дилер ФМК в Москве

Прошу прощения за НЕ использование НЕНОРМАТИВНОЙ лексики, не могу оскорбить читающих сие послание НО...
чтоб ее НЕЗАВИСИМОСТЬ эту и тд и тп ...

Начиналось все хорошо: встал вопрос о замене дряхлеющего с каждым днем пассата. После недолгих раздумий и взвешивания собственных возможностей, было решено(жена учавствовала в решении 51% акций ) заказать ФФ.
По стечению обстоятельств (моя вина, не далеко от службы ...) был выбран салон конторы (по другому назвать не могу) НЕзависимость. Пробный осмотр выставочного образца окончательно развеял все сомнения. Первичный расчет стоимости автомобиля заставил добавить некоторые опции и тд и тп...
В конце концов был сделан заказ и уплочено 300 ден знаков Объединенной ЕВРОПЫ в качестве предоплаты. В обмен на них получил т.н. договор с указанием комплектации и полную уверенность в правильности выбора дилера.
Комиксы начались при подаче заявки на предоставление кредита:
Жена, как правильный человек собрала все мыслимые и не мыслимые справки, копии трудовых книжек (полазивши по ресурсам в сети) и отправился я подавать документы. Короткое общение с менеджером по кредиту показало ненадобность Половины справок, и документы преспокойно отбыли в банк. Через 4-5 дней получил звонок из банка и ОТКАЗ в предоставлении кредита по причине ОТСУТСТВИЯ той Половины справок, которые были забракованы "менеджером по кредиту" НЕзависимости. Что уж тут сказать я не знаю, но возникает вопрос: за каким "хвостом" ни там сидят???...
Наконец узнал дату сборки (по горячей линии FORD) прошу заметить не от дилера, уточнил комплектацию (начитавшись всласть форума: большое спасибо!) и преспокойно ожидал машину (тайно мечтая о дне встречи с ней ).
ИИИИИИИ наконец настал тот ДЕНЬ 09.12.2003 когда я увидел ЕЁ (хорошо что посмотрел), каково было разочарование когда НЕ ОБНАРУЖИЛ! подушки безопасности пассажира (заказанной вместе с ABS). АААААА все как всегда банально, завод перешел на модельный ряд 2004 года и из одной опции, называемой ABS(ABS+подушка) сделал 2 разных: ABS и подушка(и на вопрос чья это вина, ответ как и в случае отказа в кредите: ВЫ вправе отказаться от автомобиля!?). ЁПРСТ НА кой "хвост" сидят менеджеры в салоне, что ...я должен отслеживать изменения в комплектации ??!! Я хочу ABS и ПОДУШКУ и забашляю за это БАБЛА, что так трудно вести клиента и блюсти его желания, отслеживать нововведения завода и сообщать об этом клиентам (ждунам) вдруг они смогут еще на деньгу развестись(пока еще что-то можно изменить)?
А к чему я это все: скорее всего из-за невозможности сравнить с каким либо другим ДИЛЕРОМ. Так что вот мое мнение на данный момент: НЕЗАВИСИМОСТЬ в отстой!!!

Ругаюсь Матом по отношению к компании НЕЗАВИСИМОСТЬ.При покупки автомобиля FORD в кредит был заключён контракт который был подписан как потом выяснелось (не известные мне и всей НЕЗАВИСИМОСТИ людьми ).Через три дня раздался звонок от НЕЗАВИСИМОСТИ и было сказоно что нам надо доплатить ещё 1000 ЕВРО когда мы приехали в НЕЗАВИСИМОСТЬ по адрессу ул. Павла Корчагина д3.Нам было сказоно что мы знали реальную стоимость автомобиля зарание и мы виновны в этой ситуации и нельзя было узнать кто в этом виноват но ФАКТ ЧТО ЭТО НЕ НЕЗАВИСИМОСТЬ и не их сотрудники и нельзя было выяснить кто так посчитал сумму.И в ходе беседы не один не соизволил извиниться а наоборот хамили в лице СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА по продаже ДМИТРИЯ ЧУЧЕЛОВА.И когда контракт был расторгнут 27.12.03. то и по сей день 05.01.04. деньги не вернули.

P.S. НЕЗАВИСИМОСТЬ полный ОТСТОЙ ЛАЖА ГОЛЯК и т.д. Информация для клиентов НЕЗАВИСИМОСТИ проверяйте РЕКВИЗИТЫ.т.е. договор заключают с одной компанией НЕЗАВИСИМОСТЬ а деньги перечисляются в другую компанию с тем же названием НЕЗАВИСИМОСТЬ.

111

Если я правильно понял, при оформлении контракта они ошиблись себе в минус на 1000?
И что, такая разница не смутила?
Святая простота?

я покупал машину в независимости впечатление среднее.
Я не доплачивал, а мне возвращали 200 евриков. Глупая ситуация.
Убило меня следующее: С меня взяли 2200 рублей за переобувку резины.
Наверное грузики с брюликами???

mitay

У дилеров в стандартную процедуру переобувки входит мытьё машины и минимальная диагностика (масло, тормоза ...). Хотя 2200 действительно дороговато. В Превоксе осенью 2003 подобная процедура обошлась около 1500.

цитата:

mitay У дилеров в стандартную процедуру переобувки входит мытьё машины и минимальная диагностика (масло, тормоза ...). Хотя 2200 действительно дороговато. В Превоксе осенью 2003 подобная процедура обошлась около 1500.

Что при средней цене 600р

ter

Это если брать по минимуму, - переобуться на самом дешёвом шиномонтаже, помыть машину на самой дешёвой мойке, не учитывать диагностику.
Тут же подгоняешь грязную тачку, оставляешь ключи, забираешь чистую, переобутую, с уложенными старыми шинами и получаешь индульгенцию: проверено то-то и то-то, всё в порядке, - душевное спокойствие и хорощее настроение.
С учётом периодичности процедуры (2 раза в год), стоимости машины (вряд ли Фокус покупают те, кто концы с концами не сводит) и минимуме геморроя, разница в 30 лишних баксов не критична. Вполне возможно, что постоянное обслуживание машины по мелочам на фирменном сервисе отразится потом в виде бОльшей продажной цены, скидках от дилера.
Мне вообще трудно понять людей, заплативших немалые деньги за комфорт и удобство, готовых тратить своё время и силы, ради выгоды, составляющей десятые,сотые доли процента от стоимости машины.

Рольф при покупке в кредит совсем плох (больше проценты и на страховку тоже), зато у него получилось быстрее всего

Наверно у них отказных машин больше. У вас ваша машина пришла, в цвет
и комлектацию ?

Нью Йорке мне что то не договаривали , когда я приехал из-за подозрительного стука(можно так назвать) в районе сцепления!
Сказали, что в 80% помогает доливка масла, но разве что бы долить масла надо снимать фоздушный фильтр и ковыряться в районе сцепления ?! Сказали, что долили масла, все больше ничего...
и еще не разменяли мне сотню, а так хотелось кофе из автомата с кофе..!!!

Проголосовал за ЮС Импекс, так как в принципе хотел заказывать машину у них. Но за те разы, что я там был, желание общаться с ними улетучилось, у манагеров не нашлось минутки чтобы подойти посоветовать что-нибудь, даже когда я подошел к одному и попросил подсчитать стоимость - зазвонил телефон и он стал общаться с другим таким же клиентом по его вопросу, хотя я то уже стоял перед ним! Более того, после окончания разговора он не соизволил подойти ко мне, хотя я тактично отошел к ближайшей машине. Естессно я затеял небольшой хай, но с тем тоном, которым мне отвечали, машину не продашь! Более того, я чуть не заказал Астру в ближайшем салоне, просто там тоже был бардак с рекламными скидками.

Вобщем и сам не стал у них брать и никому не советую.

Голосовать не стал. Не могу сравнивать с другими дилерами, т.к. общался только с ЮС Импекс.
О менеджерах по кредиту уже писал - впечатления хорошие.
В салоне общался с тремя менеджерами по продаже (не знаю, так ли они правильно называются). Их имен и фамилий, к сожалению, не помню.
Первый раз - при заказе машины. В общем, отношение к клиенту, на мой взгляд, было нормальное. Только при заказе комплектации (заказывал хетч комфорт), я поинтересовался можно ли заказать сетки в багажник (из конфигуратора знал, что идут только с тренд). Но менеджер сказал, что можно (может быть потому, что только недавно перешел на работу из шкодовского сервиса). Впоследствии мне позвонили домой и сказали, что сетки заказать нельзя.
Второй раз общался с менеджером, когда забирал машину для постановки на учет в ГАИ (машина кредитная). Отношение ко мне, как к клиенту было очень хорошее. Все рассказал, объяснил и был очень приветлив. К сожалению, не помню его имени и фамилии.
Третий раз общался с менеджером, когда забирал машину из салона после оплаты денег банком. На этот раз была другая смена и отношение было совсем другое - мне не понравилось. Код штатной магнитолы мне не дали, начали ссылаться на то, что я его должен был получить, когда брал машину в первый раз. Когда я поинтересовался, что мне делать, то в ответ ничего вразумительного не услышал.
Вот такие разные менеджеры бывают в одном салон, да, наверное, и во всех других.

Был в Независимости.
После остановки авто обороты не сразу сбрасывались. В зверь-сервисе сказали - клапан х.х.
Приехал в независимость, отдал машину, объяснил проблему, про клапан сдуру тоже сказал. Сказали подойти через 2.5 часа. Пошел погулял, потом посидел у них в баре. Пока сидел в баре, наблюдал за ремонтом машины - за 50 минут к ней подошли 2 раза на 5 минут. Через 2.5 часа спросил готово ли? Говорят: да диагностику мы сделали (за 2.5 часа, ну да ладно - я не спешил), надо менять клапан х.х., меняйте говорю, приходи через час говорят. Пришел через час, забрал авто. Короче с чем приехал - с тем и уехал. Вернулся. Те говорят надо тросик акселератора поменять. Я говорю - на фига меняли клапан (отдал с перепрошивкой около 5000р), говорят при диагностике показало ошибку. Я говорю, что я сюда не ошибки убирать приехал, а избавиться от реальной проблемы. Они говорят ща поменяем трос (2000р), если проблема не уйдет, то бесплатно поставим старый назад. Поставьте говорю бесплатно старый клапан назад, а трос меняйте.
Они: ок! если проблема уйдет при новом тросе и клапане, ставим обратно старый клапан и, если проблема вернется, оплатишь установку старого клапана и, если захочешь, за деньги опять поставим новый клапан. Короче, поставили трос, проблема вроде пропала, но по моему с места стала хуже набирать (меняли еще топливный фильтр).
Просил еще поменять подрулевую ручку переключателя дворников (не работают омыватели), они говорят нет в наличии, нет в Москве и на заказ ждать 10 дней. Замена 2300р. Звоню в F&C Traiding на тульской 43, говорят есть 3 штуки, резервировать не надо - в Москве их полно, замена 1500р.
В независимости мне сказали, что это наверное какие-то другие ручки и добавили - купи у них, приехай к нам - установим !!!
И последнее: (не знаю может так везде) в первый раз до замены троса оплатил 120р за расходные материалы - мойка+чехол на сиденье и на руль (согласен), после установки троса оплатил 50 р за тоже самое (типа я виноват, что профессионалы из независимости не могут справиться с такой проблемой за один раз, не думаю что за несколько лет я первый с этим к ним приехал).
Делайте выводы, господа, а я к ним больше ни ногой.

P.S. После диагностики перестала гореть лампа стопа (вторая и не горела); при нажатии на тормоз раздается хруст (при выжатом сцеплении).

Независимость отстой, Дмитрий Чучелов хам, директор той же породы.

цитата:

При покупке машины и передачи ее в мои руки сотрудник ударил машину дверью от кредитного отдела ( остались 2 маленькие вмятины). Могли бы дверь сделать открывающеймся внутрь, а не наружу. Извинились и обещали починить. Периодически хамят на задаваемые вопросы...

Ямгрин, уточните пожалуйста, что за дилер и кто конкретно Вам хамил.
(Народ должен знать своих уродов)

А мне в "Независимости" понравилось... Правда я брал отказную машину и не в кредит... А у Мажора мне сайт не понравился...

Из официалов был только в Мажоре47 и в Рольф-центр.
В мажоре оставили на ГБЦ ОБЪЕДКИ КУРИЦЫ и похабно привинтили свои рамки под номера. Про кости сказали что так и было, мол мыши, хорошо, что высоковольтные провода не сожрали:)
В Рольфе поставили на америкос медные европейские свечи! При заборе машины обратил внимание ИСАЕВА МАКСИМА на вибрацию двигателя (собственно с этим и приехал), тот ответил, что это еще ничего по сравнению с тем, как на русфокусах колбасит.
Про свечки правилдьные потом в конфе здесь прочёл. Большой респект!
Голосовал против обоих.

А меня отказались обслуживать в Независимости в марте, когда я хотел заказать ФФ2!
Сказали, что у меня денег не хватит (я инвалид)!

В Рольф-Центр всё сделали красиво!!! На неделе буду на новом Федечке кататься!!!

Проголосовал, за "Независимость".

Кроме того что они отправили на завод изменённую комплектацию, без моей подписи, они теперь не говорят номер моего заказа и соответственно говорят, что VIN тоже закрытая информация дилера.