Вопрос по кузовному ремонту (с. 10)

Коллеги, 5-го сентября на улице Чаянова вышел на 30 минут в кафе перекусить.. Запарковался прямо перед кафе - под разрешающим знаком максимально близко к бордюру... Выхожу (выбегаю) из кафе при сообщении на брелок сигнализации "удар по кузову"... И что бы вы думали - в бочине у меня торчит самосвал Вольво... И чувак в шлепацах (водила)... бегает вокруг... НЕМАЯ СЦЕНА

Нет слов... К машине отношусь с любовью, полирую, мою и она в ответ меня никогда не подводила... (уже почти 2 года) и тут такое...

Покраска\рихтовка заднее левое крыло, задняя левая дверь, передняя левая дверь, с мясом вырвано зеркало заднего вида...

Далее - ГАИ, справки, поездка в страховую... Предлагают на выбор 3 сервиса, где ремонтироваться...

1. Форд-Центр Север (85 км МКАД)
2. Автосервис на Пражской 138
3. ЮС Импекс-Авто (ул. Дубининская, 83)

Что скажете, кого выбрать?? Один раз до этого делал одну деталь в Рольфе (ситуация схожая, какая-то казлина поцарапала заднее крыло на парковке, пока был на работе), так вот в Рольфе сделали идеально... Но теперь говорят, что с Рольфом у них приостановлен договор... Что делать то, или точнее - где далать???

Заранее всем спасибо...

zloi_kot

22 May 2014

В общем поменьше слов и побольше бумаги.

firesanek

22 May 2014

покажите мне как стекло может прикасаться к средней стойке??? рамку двери отпилили?

beer2me

22 May 2014mobile

У меня пассат цц там нет рамок дверей

Sarumjan

22 May 2014

beer2me
Позвони в горячую линию ФВ, или напиши письмо с описанием ситуации. На официальном сайте есть форма.

Ямгрин

22 May 2014

Жалоба через официальный сайт очень хорошо меняет отношение дилера к ремонту. Мне так цепь ГРМ поменяли, хотя сперва парили что 80 тыс для нее это вообще много.

Фрутифрути

23 May 2014

Ямгрин
что 80 тыс для нее это вообще много.
или не много?опечатка?

АЛЁШКА

23 May 2014

CD:

beer2me
Просите письменный отказ. Желательно через почту заказным письмом или вручайте письмо на приемке с фиксацией входящего номера на своей копии с просьбой разъяснить аргументы, руководствуясь которыми вам отказывают ремонтировать автомобиль по гарантии.
Я не думаю, что дилер вам ответит в письме- "ремонтировали дверь и дали гарантию 2 недели". Это злостное нарушение прав потребителя.

И это правильно

. Мне кажется, что при грамотно составленной претензии, дело до суда не дойдет. Надо только указать в конце, что в случае отказа в ремонте оставляете за собой право на обращение в суд , взыскания через суд судебных издержек, стоимости независимой экспертизы, услуг адвоката ... Хотя, если начальник автосервиса-дубина, то суд будет

. ( но процентов 80, что исправят и не будут заморачиваться)

Supreme

23 May 2014

До суда рекомендую пожаловаться в Роспотребнадзор - они быстро приводят дилеров в чувство

Часто достаточно просто указать в претензии, что следующая жалоба будет в Роспотреб

Mopo351

23 May 2014

Бред какой-то, мне стоики стабилизатора 3 раза меняли по гарантии))) При том, что до этого, когда меняли рулевую рейку - снимали подрамник и еще много чего... Письменный отказ требуй.

z.Flake

23 May 2014

Добрый день, уважаемые форумчане. Давеча догнал я на своём FF3 кроссовер Opel. В итоге в результате несильного удара у меня повредился передний бампер ( маленькие вмятинки ) и капот ( маленькая вмятинка около 2 см ). Сейчас ожидаю ответа от страховой по КАСКО, но хотелось бы узнать, может кто - нибудь знает как много времени займёт процесс ремонта у ОД. Сколько ждать детали? Сколько займёт установка? И вообще что обычно делают - выпрямляют заводские детали или ставят новые? Интересует передний бампер и капот. Спешки бы не было, если бы не одно но, на носу свадьба, и хотелось бы успеть авто до неё починить. Если кто - то проходил подобную процедуру, просьба рассказать. Спасибо.

artem_ff1_2000

23 May 2014

Подруга проходила процедуру на ниссане жуке. 2.5 месяца - с момента аварии до восстановления. Из них 2 месяца - не было капота.

Второй случай - субару xv. 1.5 месяца. Повреждения были: крыло, дверь (проткнуло), бампер.

tonio909

23 May 2014

У официалов ничего не выпрямляют, только замена. Обычно после поулчения направления от страховой едешь на осмотр к дилеру, тот фоткает, ссоставляет список запчастей, согласует его со страховой, далее заказывает если по согласованию всё ок, и зател звонят тебе и вызывают на ремонт.

dimm33

23 May 2014

z.Flake
отдай после каски в ремонт, в чем проблема? всеравно все лентами увешаете

Олегин

23 May 2014

цитата (joymaker)

У официалов ничего не выпрямляют, только замена.

в 2008 году в РО приехал по КАСКО на замену заднего бампера и крышки багажника. Бампер был серьезно покоцан, а крышка багажника - чуть-чуть...менеджер предложил крышку багажника править, я отказался, т.к. по КАСКО...пофиг...на том и сошлись...замена в 2008 году этих двух элементов на фф2-седан-рестайл обошлась в 34000 рублей. Делали 3 дня...но согласование перед этим было в течение недели.

tonio909

23 May 2014

Олегин
ну а чего б не предложить тебе поправить, а денег со страховой взять как за новый элемент, профит

Titaniumff3

23 May 2014

ОД тупить не станет, а вот страховая... как только с ней разберешься так и сделают быстренько.

beer2me

23 May 2014

Вобщем накатал я на ФВ.ру жалобу, перезвонили уточнили гос. номер авто, ВИН, сказали в течении 10 дней разберутся с дилером и перезвонят расскажут что мне делать дальше, выдали номер обращения и тд.

ManAG

23 May 2014

beer2me:

а пока, для поддержания душевного равновесия, стукани ночью соседке по батарее

Фрутифрути

23 May 2014

тоже спрошу,как у фордов дела с очередями на ремонт к ОД?
а то кто-то на форуме писал типо месяцами ждут

z.Flake

23 May 2014

Согласование со страховой обещают закончить к понедельнику. Значит у ОД ремонт быстрый и требовать полную замену деталей. Вас понял, спасибо.

delmos

23 May 2014

z.Flake:

На быстроту решения вопроса даже не рассчитывайте. С момента вашего обращения в страховую, до момента, что вас полностью починили, пройдёт от 2-х до 3-х месяцев.

z.Flake

28 May 2014

Спасибо, страховая перечислила деньги мне на счёт соответственно ценам официального дилера, машину уже сдал на ремонт - через 4 дня обещают вернуть готовую. Всем спасибо за участие.

beer2me

5 June 2014

Вобщем перезвонил дилер через 5 дней, сказал заехать, возможно меня "не так поняли", приехал, молча исправили, оказалось поставили криво стеклоподъемник. За 2000р лезть в глаза в головной офис ФВ РУС это нужно совсем как-то не думать...

Dionis-spb

5 June 2014

-1

beer2me
а как же возмещение морального вреда? отжал хоть ещё ТО бесплатное в подарок?

mr.viktor85

25 September 2014

.Здравствуйте и спасибо за ранее всем читателям.Проблема с ЛКП

на ФФ3 машине год.Проблема в том что мой Федя покрывается шигренью

по лаку ,шигрень уже покрыла полностью крышу,частично багажник и капот,а так же уже появляется на двери и крыле.С начало лак ПОДВЗДУВАЕТСЯ затем лопается о образуется *кратер*до краски.Ездил в сервис к оф.дилеру скорей всего будет назначение на покраску.ЕСЛИ У КОГО БЫЛИ ТАКИЕ ИЛИ ПОДОБНЫЕ СИТУАЦИИ ОТПИШИТЕСЬ,ЗА РАНЕЕ СПАСИБО.НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ. Полировка не уберает шигрень только более очевиднее становится.По возможности на электронку пишите.

Lutiy

25 September 2014

mr.viktor85
машину новую покупали,т.е.первый владелец?
бывает автовозники колотят машины пока везут,как правило ,страдают в основном крыши, бампера и капоты,НО покраской занимается оф.диллер
Давите на диллера

mr.viktor85

26 September 2014mobile

Да первый,машинку брал из салона.да но крышка багажника на ней токая же хрень, крыло и дверь на них начинается потихоньку вздутие лака

Lutiy

26 September 2014

mr.viktor85
Вполне возможно "облили целиком"
В свое время занимался, под чутким руководством грамотных людей, жестянкой и покраской. Я понимаю о чем вы-на ощупь почти гладкое,до появления "кратера",но если присмотреться все в мелкой сеточке? Если так ,то явное нарушение методики покраски,НО обычно это проявляется через некоторое время,а у Вас год прошел...может внимание не обращали?

mr.viktor85

26 September 2014mobile

Да,мелкая сеточка внизу.да конечно не приглядывался просто радовался новому авто.А тут бах и попа

Lutiy

26 September 2014

mr.viktor85
Интересно,какой всё-таки вердикт вынесет оф.дилер...
Я бы рассмотрел 2 варианта:
-попросил бы вернуть деньги с учетом износа,НО с выплатой моральной компенсации-это полюбому в суд(независимая экспертиза приветствуется),если вы конечно не участвовали в дтп
-согласился бы на перекраску и сразу продавал
З.ы.: пробег какой?

1 person online

to leave a message or Sign up