Независимость Екатеринбург

КипишЪ:

БЫК1 полгода ваще нет такой гарантии. либо год либо 2. на подвеску год

Насколько я понимаю, речь идёт о гарантии после замены

Добрый день. Хотелось бы узнать, возможно у вас поменять запасное новое колеса на R15 на докатку?

Добрый день. Хотелось бы узнать, возможно у вас поменять запасное новое колеса на R15 на докатку?

Добрый день. Хотелось бы узнать, возможно у вас поменять запасное новое колеса на R15 на докатку?

Pilot9966
Добрый день. Телефоны автосалона указаны в этой же теме в шапке.

Pilot9966
Добрый день. Телефоны автосалона указаны в этой же теме в шапке.

Pilot9966
Добрый день. Телефоны автосалона указаны в этой же теме в шапке.

Сегодня менял датчик кислорода в катализаторе остался очень доволен, заранее не записывался приехал подождал буквально два часа, забрали машину и через 20 минут вернули.
Спасибо ФЦЗ.

Я тоже несколько раз приезжал в салон по Металургов короче ситуация какая: заплатил за дополнительную опцию -резетку220в а она оказалась не рабочей.Вот они парили мне тоже.Пока с письменным заявлением не подошёл- или ставьте резетку или выплачивайте обратно сумму или отдаю машину назад.Забегали всё сделали.Нужно отстаивать свои права.Просто некоторые их не знают.

Добрый день, расскажите, пожалуйста про ситуацию с роликами натяжителя. С января жду, когда заменят, но никто не может назвать даже примерный срок, когда это случится. Надеюсь на ответ. Алексей.

Molekula
В фцю завезли 80 роликов две недели назад. садись за руль и едь общайся. пока бучу не поднимешь никто не позвонит. (из личного опыта)

КипишЪ
Заехал я к ним... Сначала они мне говорили, что нет роликов, потом, что нет ремней, сегодня сказали - нет болтов для крепления роликов Вобщем, "совок" в лучшем виде. Браво, ФЦЮ! Инженер по гарантии обещал через две недели лично проконтролировать звонок мне, но при этом не уточнил ни мою фамилию, ни другую информацию... Зачем давать заведомо невыполнимые обещания?

Molekula
это нормальное явление

Чуть больше года назад обратился в автоленд по гарантии со свистом приводного ремня, после демонстрации проблемы машину согласились принять. Все вроде сделали, свист пропал. Машину выдали, показали бумаги, завели послушали... Уехал довольный. К середине зимы опять свист появился, зиму проездил и ближе к весне решил заняться роликом - полез сам посмотреть что к чему и увидел вот что

Это мой ролик и он же после снятия


За это время под капотом у меня через месяц после автоленда был только мастер ФЦЮ вр время прохождения ТО ну и я масло/вода залазил пару раз. Вот и судите сами стоит ли ехать в Автоленд обслуживаться...

Invention

Больше года прошло - доказать что-то будет сложно.
Тем более что под капотом уже кто-то кроме механиков Автоленда копался.

Ну и на скол надо посмотреть. За год он должен быть таким же серым как и всё вокруг.

ИМХО

Да конечно же ниче не доказать, надо было сразу все смотреть. Я уже поменял его, хотел еще ремень по гарантии но это другая история. А вообще у меня сомнений нет что именно они такой натяжитель поставили (или так поставили), но что бы его таким сделать это надо хорошенько кувалдой заехать и может не один раз. К тому же скол на самом ролике говорит о том что это сделали когда ремень натягивали. В общем либо он изначально дефектный был, либо руки у мастеров.
Удивляет другое - как можно вообще такую деталь ставить, даже в левом сервисе, ведь рано или поздно клиент это заметит.

Примерно 7 мая позвонили, сказали что ролик пришел, записывайтесь. Записался на 12-е, раньше не мог. Приехал, сдал машину, меньше чем через 1,5 часа вернули обратно с замененым роликом. И даже в полном комплекте, в отличие от прошлого раза, когда после ТО у меня не оказалось двух креплений пластиковой крышки двигателя. Сразу не заметил. Одно из них нашел под крышкой, второе было утеряно, пришлось за 250 рублей покупать в existe.
За ролик респект, ни разу с января не заезжал и не звонил, пригласили сами.
Вообще, от общения с ФЦЮ за 2 года в основном положительные впечатления.

FFaust
Повезло Вам, мне вот через обещанные две недели никто не позвонил. Пришлось звонить самому, чтобы узнать, что запчастей снова нет. Из разговора с инженером по гарантии выяснилось, что сроков он назвать не может, а все зависит от транспортной компании, которая привозит им запчасти. Ну это уже полный ... согласитесь, немного странно слышать такое от представителя ФМК...

Я ТРИ месяца ждал милости от ФЦЮ... Не дождался, поехал к другому дилеру и через месяц с небольшим ролик был заменён.

ОФФ: У меня товарищ берёт нового (выпуск чуть ли не май 2010 г.) фокус с 1,8. Ездили с ним смотрели машину - ролик той конструкции, которая свистит!!!

Ролик заменили на днях, а так же поставили новые ремни, хотя звонили раза 2 приглашали, некокда было -сроднился со свистящим двигателем Сейчас порядок.

подошло время первого ТО. зашел на сайт автолэнда, заполнил заявку на сервис. почему то ждал, что должен позвонить менеджер и что то со мной обсудить. Наверное я просто привык делать покупки через инет и привык, что человек продающий товар(услугу) стремится ее быстро и качественно реализовать. Но тут что то не так - или менеджеров нет, или работы слишком много, только за весь день так никто и не позвонил.

3 раза звонил сегодня узнать про авто в наличии, в итоге 2 раза при переключении на менеджера просто сбросился звонок, через час при 3-м звонке, в течении 3 минут никто не ответил. в итоге забил на этот центр окончательно(учитывая мою покупку в 2007).

Вчера был куплен еще один Форд Фокус

(за качество ajnj как всегда извиняйте )

Очень понравилась работа менеджера Анастасии(фамилию не знаю), все грамотно, быстро и с улыбкой. Мужественно перенесла наши метания с выбором цвета (черный-белый) в течении часа .
PS. руководству отписал.
PSS. дома только заметил, что нет ФЦЗ рамок или их не вешают на авто сейчас? мелочь, все равно будут клубовские

ВНИМАНИЕ ВСЕМ!

В эту СУББОТУ 29.05 (а не в воскресенье как обычно)
в 12 часов состоится ФОКУСИРОВКА

Место встречи "ФордЦентрЗапад" (ул.Металлургов, 65)

Программа:

- презентация Ford Focus RS;

- распродажа Ford Boutique;

- для членов Ford Focus Клуба диагностика двигателя бесплатно.
(в порядке живой очереди)

Можно приходить с детьми - им там будет чем заняться

отлично, как раз собирался перед отпуском. и конечно RS...

Был сегодня там, стоит закрытый уже продали (( красавец, прямо так и манит купи меня. сказали что через пару неделек еще один привезут но на него уже очеред человек 6.

systemroot
я тоже заценил сегодня - КРАСЕВЕЦ

RS впечатлил до глубины души. ван лав

Презентация Фокус RS прошла успешно!

Интересный был рассказ.

Спасибо за организацию Петровых Светлане и Кропотухиной Дарье (Автоленд Холдинг).

Фото будут чуть позже.

Кто фотографировал?
Фоты выкладывать - ТУТ

Фокус RS уже куплен , но он будет в салоне ФЦЗ примерно пару недель.

ЗЫ. По сегодняшней акции сделал диагностику движка - ошибок нет.

Хотел бы сказать большое спасибо Светлане и Дарье за организацию мероприятия!!!

Форд Фокус RS - это мечта!!!

Так же отдельное спасибо за организацию диагностики двигателя! Наконец-то мне дали вразумительный и компетентный ответ по моим проблемам с двигателем! Осталось отремонтировать один штекер! В остальном двигатель в идеале!!!