Независимость Екатеринбург

25 дней

1



На официальном сайте Ford дилером не значится


В этом топике делимся своими впечатлениями о работе официального дилера Форд - "Независимость".

Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.


Внимание! Прежде чем создавать новый пост попробуйте решить свой вопрос в индивидуальном порядке используя контактную информацию (см. ниже).
Если Ваш вопрос не решается в индивидуальном порядке, то можно создавать пост и тут.
Это по негативным ситуациям.

По положительным:
Не забывайте выражать слова благодарности непосредственно дилеру, а не только тут.


Контактная информация:
Форд Независимость Екатеринбург
www.indep.ru
Михаил Прибавкин - Директор направления Форд в Екатеринбурге
Тел. 383-41-11 (доб. 4010)

Форд Независимость (Базовый, 38)
Тел. 382-00-01
Шняк Антон - Начальник площадки сервиса (доб. 4424)
Мадиаров Александр - Начальник отдела продаж (доб.4413)
Салова Наталья - руководитель цеха кузовного ремонта и покраски (доб. 4521)

Форд Независимость (Металлургов, 65)
Тел. 383-41-11
Михаил Прибавкин - Директор направления Форд в Екатеринбурге тел. (доб. 4010)
Волков Сергей - Руководитель службы сервиса (доб. 4057)
Попеляева Наталья - руководитель службы продаж Форд (доб. 4138)

Форд Независимость (Блюхера, 50)
тел. 345-04-04
Мадиаров Александр - Начальник отдела продаж
Тел.382-00-01 (доб. 4413)
Дрокин Сергей - Начальник площадки сервиса
Тел.383-41-11 (доб.5336)
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, Форд Центр, независимость, екатеринбург

avatar
AviatoR
2 апреля 2010

Независимость Екатеринбург
90,1K
просмотров
154
участника
624
сообщения

avatar
Sunny96
21 апреля 2011


Уважаемый одноклубники, можете меня поздравить... Дождался я своего питомца!)Сегодня позвонил менеджер из Форд Центр Запад и сказал что ваша машинка прибыла... причем с момента заказа до привоза ее в салон прошло ровно 2 мес с 19 февраля до 19 апреля это первый очень приятный момент наверное самый главный

Ну разумеется я сразу же туда) приезжаю стоит мой федор весь такой грязненький, бодренький без колпачков в дисках...
и тут я смотрю и не могу понять, спрашиваю у менеджера:
-А вы уверены что это моя машина? я же не заказывал магнитолу
Менеджер:
-да уверен, на счет магнитолы я сейчас узнаю..

возвращается через 5 мин и говорит что произошла ошибка ну и типа это будет вроде моего бонуса) такое с 2.0 гией случается..
Вот так я получу магнитолу пусть и эту обычную, 6 динамиков, разводки, и антену на крышу... хоть и хотел ставить все это я сам)

Забирать буду скорее всего только на следующей неделе из за проблемы с финансами но постараюсь приехать на фокусировку 29 апреля за рамками и картой... вы меня примите?)
Roman Rem
19 апреля 2007


Я только в мае наверное смогу, 29 на шашлыках буду
avatar
dr_Mitrich
20 апреля 2007


29 шашлыков не будет, будед дождь и +3. Сам обломалсо
Roman Rem
20 апреля 2007


Посмотрим, еще неделя в переди:)
avatar
moonelf
20 апреля 2007


Sunny96
поздравляю! обмыть не забудь!
avatar
master120
20 апреля 2007


Sunny96
В Московских ветках писали ,что заказ "автомата" подразумевает в любом случае установку магнитолы..лишнее подтверждение сему...
сколько в деньгах машинка получилась??

Поздравляю!!!
avatar
Sunny96
20 апреля 2007


master120
тогда объясните почему при выборе опций я мог платно взять все эту байду? т.е. потратить на эту магнитолу помоему около 500 дол. ... а если я ее не заказал то мне ее в подарок)
интересно а какие есть еще подарки у наших фордов?) т.е. тут комбинации берешь себе кожу, парктроник и сони то получаешь в подарок ксенон))) так то задумайтесь забавно же) менеджеры же об этих тонкостях не говорят да и даже сами не знают)

машинка вышла 21.800. 2.0 гия автомат...
Misha Kar
24 апреля 2007


Sunny96

А разве в Гии магнитола CD6000 в стандарт не входит??? По моего должна...
eagle-80
24 апреля 2007


Sunny96
Повезло, с Автолендом такие вещи по-моему редкость. Чаще бывает так - мой шеф брал в декабре 2006 Гию SE, немца, машину забирал 1 декабря, ему за 20000 р впарили зимние колеса UG 500/ Прикол в том, что 3 декабря он приехал забрать сервисную книжку и возле выставочной машины стояли эти самые колеса В ПОДАРОК! Типа зима началась, радуйся народ! Шеф пошел разбираться, почему это зима начинается не 1 декабря, а 3? Ему что то невнятно промычали в ответ, и в качестве компенсации подарили плюшевого медведя. АВТОЛЕНД СЕВЕР...
avatar
rossoneri 13
24 апреля 2007


забрал фф2 gia 2л/145 3 недели назад ,ощущение что небольшой бряк спереди справа
avatar
Pantera®
26 апреля 2007


E
eagle-80:

Sunny96
... Ему что то невнятно промычали в ответ, и в качестве компенсации подарили плюшевого медведя. АВТОЛЕНД СЕВЕР...

прикольно!!! плюшевый медведь за $500
привезите его на фокусировку - хоть одним глазиком посмотреть
avatar
Sunny96
26 апреля 2007


что это интересно за медведь за 500дол?))
он же ничего не сказал про цену медведя
eagle-80
27 апреля 2007


Sunny96

медведь получился бесценный - напоминание о покупке первой иномарки.
avatar
Sunny96
27 апреля 2007


а у меня от первой машины осталась только магнитола, потому что я отдал ее в ремонт за день до того как угнали машину)))
avatar
Sunny96
28 апреля 2007


Получил вчера своего малыша! Просто в восторге! от управляемости от мягкости от автомата... все нравится... сразу же наездил 60 км)
немного ожидал больше от 2 литров. не могу сказать что мощности не хватает и даже то что я не люблю гонять но кажется могло быть и получше.. может из за того что пока обкатка... вообщем поживем увидим..
увидимся на фокусировке!
avatar
Sunny96
28 апреля 2007


а кстати! очень плохой обзор сзади из салона... любил ездить назад с лицом туда же)) но и по зеркалам можно... зеркала хорошие
Perec DNT
2 мая 2007


Поздравляю Sunny96! Я своего забрал 23 апреля. Начитавшись "историй" про АвтоЛенд ехал забирать своего "Федю" как будь-то собирался отстаивать звание чемпиона мира по боксу. Но на удивление все прошло нормально и по процедуре и по времени. Приятной неожиданностью было наличие центрального подлокотника в комплектации комфорт. Ожидал большего от шумоизоляции (Может придираюсь - до этого 8 лет откатал на BMW).
avatar
voron
6 мая 2007


Вот ещё один случай,
Заказ 10.03.07г. - седан гия чёрн. 2.0 А/Т...
5.05.07г - авто в салоне.
подарок - нет кожи... ( да я не замечу, а то пока заменят..)
а так всё супер...

А, Фокус то где? в чём?
в том, что машину нашёл сам, стоит у салона...
но про неё НИ кто не знает... только ОНА и Я...
Всё (заснял), завтра забирать пойду...
avatar
Mishgun
6 мая 2007


voron
Поздравлям-с!

За кожу как деньгу буш выручать? Компенсацию требовать?
avatar
Sunny96
6 мая 2007


да это обидно... я своей кожей все никак нарадоваться немогу))
avatar
voron
7 мая 2007


avatar
Mishgun:

voron
Поздравлям-с!

За кожу как деньгу буш выручать? Компенсацию требовать?

Убрали стоимость из заказа...
Kirchik
26 мая 2007


Отстой
Как можно доверятьсобственному сервису...
Отдал 24 мая машину на сервисный ремонт подвески, мало того что мурыжили долго... вроде записали на диагностику на 18:00, приезжаю, говорят, что в списке меня нет... 2 часа ждал, пока посмотрят машину, хотя по телефону сказали что времени займет от силы полчаса... Выявили якобы заводской брак, нет смазки в ступице, забрали тачку до следующего дня... 25-го приехал, обратил внимание что багажник не плотно закрыт... открыл его, посмотрел, вроде все на месте, ума не хватило заглянуть, на месте ли запаска. Уехал. Позже решил пропылесосить машину, глянь, а колеса нет
Поехал разбираться, никто нечего не знает, мастера моего нет... написал претензию, выдали взамен родного мишлена данлоп с похожим рисунком, сказали, что будут разбираться, крысу типа искать...
Я в шоке, сколько с предыдущей машиной по сервисам не болтался, ниразу ничего не брали
Да еще в комьютере было написано, что мне произвели замену болта ступицы, а мне про какую-то смазку зачесывали...
Мутно все как-то, после этого совсем нехочется к ним обращаться...
avatar
RichatZ
28 мая 2007


ПОЗОР ФЦЗ !!! В черный список его !
ФЦЗ нагадил в собственный карман.
avatar
Sensay
28 мая 2007


радует что запаску отдали все таки. А вина тут скорее конкретного работника-крысы, а не ФЦЗ, не могут же они постоянно следить за каждым работником.
s-205
28 мая 2007


Пойду проверю у себя.ТО1 делал у них недавно.
avatar
-Toxic-
28 мая 2007


Это еще че...у меня в свое время в машине игрушки лежали (ну девушка подарила=)), дак эти ... из автоленда на блюхера игрушки сперли)))не смешно ли?вот ладно запаску бы сперли и то понятно, но зачем игрушки красть?
avatar
RichatZ
29 мая 2007


Одна поршивая овца все стадо портит
Видимо при ТО придется составлять акт и вписывать туда, что есть в машине, под роспись.
Rustam_Ek
29 мая 2007


У меня в ФЦЗ подменили задний дворник..
Artyom
29 мая 2007


Мужики!

А есть ли в каком-нить из центров форда в екатеринбурге возможность присутствовать на ТО лично?
Да и заодно посмотреть все ли работы отмечаемые галочками они провели.
Исходя из такой репутации машину оставлять даже на 1 час ой как нехочется! Пусть делают всё при мне.
avatar
kpe
29 мая 2007


не имеют права запретить, только они должны объяснить технику безопасности нахождения в рем зоне, и ессно они за вас отвечают если вам наголову что то упадет, а так по зоконодательству можно.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.