| На официальном сайте Ford дилером не значится |
В этом топике делимся своими впечатлениями о работе официального дилера Форд - "Независимость".
Сигналы готовы принимать любые и отрицательные и положительные. По отрицательным понятно – принимаются меры, исправляются допущенные ошибки, а вот по положительным будут поощрять сотрудников. А то получается работник центра хорошо выполняет свою работу, всё грамотно делает, а поощрения за это не получает. Таких людей надо ценить и заслуженно поощрять.
Вот эту обратную связь от нас и ждет дилер.Внимание! Прежде чем создавать новый пост попробуйте решить свой вопрос в индивидуальном порядке используя контактную информацию (см. ниже).
Если Ваш вопрос не решается в индивидуальном порядке, то можно создавать пост и тут.
Это по негативным ситуациям.
По положительным:
Не забывайте выражать слова благодарности непосредственно дилеру, а не только тут.
Контактная информация:
Форд Независимость Екатеринбургwww.indep.ruМихаил Прибавкин - Директор направления Форд в Екатеринбурге
Тел. 383-41-11 (доб. 4010)
Форд Независимость (Базовый, 38) Тел. 382-00-01
Шняк Антон - Начальник площадки сервиса (доб. 4424)
Мадиаров Александр - Начальник отдела продаж (доб.4413)
Салова Наталья - руководитель цеха кузовного ремонта и покраски (доб. 4521)
Форд Независимость (Металлургов, 65) Тел. 383-41-11
Михаил Прибавкин - Директор направления Форд в Екатеринбурге тел. (доб. 4010)
Волков Сергей - Руководитель службы сервиса (доб. 4057)
Попеляева Наталья - руководитель службы продаж Форд (доб. 4138)
Форд Независимость (Блюхера, 50) тел. 345-04-04
Мадиаров Александр - Начальник отдела продаж
Тел.382-00-01 (доб. 4413)
Дрокин Сергей - Начальник площадки сервиса
Тел.383-41-11 (доб.5336)
AviatoR
2 April 2010
Независимость Екатеринбург
Sunny96
21 April 2011
Уважаемый одноклубники, можете меня поздравить... Дождался я своего питомца!)Сегодня позвонил менеджер из Форд Центр Запад и сказал что ваша машинка прибыла... причем с момента заказа до привоза ее в салон прошло ровно 2 мес с 19 февраля до 19 апреля это первый очень приятный момент наверное самый главный
Ну разумеется я сразу же туда) приезжаю стоит мой федор
весь такой грязненький, бодренький без колпачков в дисках...
и тут я смотрю и не могу понять, спрашиваю у менеджера:
-А вы уверены что это моя машина? я же не заказывал магнитолу
Менеджер:
-да уверен, на счет магнитолы я сейчас узнаю..
возвращается через 5 мин и говорит что произошла ошибка ну и типа это будет вроде моего бонуса) такое с 2.0 гией случается..
Вот так я получу магнитолу пусть и эту обычную, 6 динамиков, разводки, и антену на крышу... хоть и хотел ставить все это я сам)
Забирать буду скорее всего только на следующей неделе из за проблемы с финансами но постараюсь приехать на фокусировку 29 апреля за рамками и картой... вы меня примите?)
Я только в мае наверное смогу, 29 на шашлыках буду
29 шашлыков не будет, будед дождь и +3. Сам обломалсо
Посмотрим, еще неделя в переди:)
Sunny96
поздравляю! обмыть не забудь!
Sunny96
В Московских ветках писали ,что заказ "автомата" подразумевает в любом случае установку магнитолы..лишнее подтверждение сему...
сколько в деньгах машинка получилась??
Поздравляю!!!
master120
тогда объясните почему при выборе опций я мог платно взять все эту байду? т.е. потратить на эту магнитолу помоему около 500 дол. ... а если я ее не заказал то мне ее в подарок)
интересно а какие есть еще подарки у наших фордов?) т.е. тут комбинации берешь себе кожу, парктроник и сони то получаешь в подарок ксенон))) так то задумайтесь забавно же) менеджеры же об этих тонкостях не говорят да и даже сами не знают)
машинка вышла 21.800. 2.0 гия автомат...
Sunny96А разве в Гии магнитола CD6000 в стандарт не входит??? По моего должна...
Sunny96
Повезло, с Автолендом такие вещи по-моему редкость. Чаще бывает так - мой шеф брал в декабре 2006 Гию SE, немца, машину забирал 1 декабря, ему за 20000 р впарили зимние колеса UG 500/ Прикол в том, что 3 декабря он приехал забрать сервисную книжку и возле выставочной машины стояли эти самые колеса В ПОДАРОК! Типа зима началась, радуйся народ! Шеф пошел разбираться, почему это зима начинается не 1 декабря, а 3? Ему что то невнятно промычали в ответ, и в качестве компенсации подарили плюшевого медведя. АВТОЛЕНД СЕВЕР...
rossoneri 13
24 April 2007
забрал фф2 gia 2л/145 3 недели назад ,ощущение что небольшой бряк спереди справа
eagle-80:
|
Sunny96 ... Ему что то невнятно промычали в ответ, и в качестве компенсации подарили плюшевого медведя. АВТОЛЕНД СЕВЕР... |
прикольно!!! плюшевый медведь за $500
привезите его на фокусировку - хоть одним глазиком посмотреть
что это интересно за медведь за 500дол?))
он же ничего не сказал про цену медведя
Sunny96медведь получился бесценный - напоминание о покупке первой иномарки.
а у меня от первой машины осталась только магнитола, потому что я отдал ее в ремонт за день до того как угнали машину)))
Получил вчера своего малыша! Просто в восторге! от управляемости от мягкости от автомата... все нравится... сразу же наездил 60 км)
немного ожидал больше от 2 литров. не могу сказать что мощности не хватает и даже то что я не люблю гонять но кажется могло быть и получше.. может из за того что пока обкатка... вообщем поживем увидим..
увидимся на фокусировке!
а кстати! очень плохой обзор сзади из салона... любил ездить назад с лицом туда же)) но и по зеркалам можно... зеркала хорошие
Perec DNT
2 May 2007
Поздравляю Sunny96! Я своего забрал 23 апреля. Начитавшись "историй" про АвтоЛенд ехал забирать своего "Федю" как будь-то собирался отстаивать звание чемпиона мира по боксу. Но на удивление все прошло нормально и по процедуре и по времени. Приятной неожиданностью было наличие центрального подлокотника в комплектации комфорт. Ожидал большего от шумоизоляции (Может придираюсь - до этого 8 лет откатал на BMW).
Вот ещё один случай,
Заказ 10.03.07г. - седан гия чёрн. 2.0 А/Т...
5.05.07г - авто в салоне.
подарок - нет кожи... ( да я не замечу, а то пока заменят..)
а так всё супер...
А, Фокус то где? в чём?
в том, что машину нашёл сам, стоит у салона...
но про неё НИ кто не знает... только ОНА и Я...
Всё (заснял), завтра забирать пойду...
voron
Поздравлям-с!
За кожу как деньгу буш выручать? Компенсацию требовать?
да это обидно... я своей кожей все никак нарадоваться немогу))
Mishgun:
|
voron Поздравлям-с!
За кожу как деньгу буш выручать? Компенсацию требовать? |
Убрали стоимость из заказа...
Отстой
Как можно доверятьсобственному сервису...
Отдал 24 мая машину на сервисный ремонт подвески, мало того что мурыжили долго... вроде записали на диагностику на 18:00, приезжаю, говорят, что в списке меня нет... 2 часа ждал, пока посмотрят машину, хотя по телефону сказали что времени займет от силы полчаса... Выявили якобы заводской брак, нет смазки в ступице, забрали тачку до следующего дня... 25-го приехал, обратил внимание что багажник не плотно закрыт... открыл его, посмотрел, вроде все на месте, ума не хватило заглянуть, на месте ли запаска. Уехал. Позже решил пропылесосить машину, глянь, а колеса нет
Поехал разбираться, никто нечего не знает, мастера моего нет... написал претензию, выдали взамен родного мишлена данлоп с похожим рисунком, сказали, что будут разбираться, крысу типа искать...
Я в шоке, сколько с предыдущей машиной по сервисам не болтался, ниразу ничего не брали
Да еще в комьютере было написано, что мне произвели замену болта ступицы, а мне про какую-то смазку зачесывали...
Мутно все как-то, после этого совсем нехочется к ним обращаться...
ПОЗОР ФЦЗ !!! В черный список его !
ФЦЗ нагадил в собственный карман.
радует что запаску отдали все таки. А вина тут скорее конкретного работника-крысы, а не ФЦЗ, не могут же они постоянно следить за каждым работником.
Пойду проверю у себя.ТО1 делал у них недавно.
Это еще че...у меня в свое время в машине игрушки лежали (ну девушка подарила=)), дак эти ... из автоленда на блюхера игрушки сперли)))не смешно ли?вот ладно запаску бы сперли и то понятно, но зачем игрушки красть?
Одна поршивая овца все стадо портит
Видимо при ТО придется составлять акт и вписывать туда, что есть в машине, под роспись.
У меня в ФЦЗ подменили задний дворник..
Мужики!
А есть ли в каком-нить из центров форда в екатеринбурге возможность присутствовать на ТО лично?
Да и заодно посмотреть все ли работы отмечаемые галочками они провели.
Исходя из такой репутации машину оставлять даже на 1 час ой как нехочется! Пусть делают всё при мне.
не имеют права запретить, только они должны объяснить технику безопасности нахождения в рем зоне, и ессно они за вас отвечают если вам наголову что то упадет, а так по зоконодательству можно.