Genser Москва

PUTALO

цитата:

Как мне надоело ждать, оплату произвел в конце марта, а ПТС до сих пор нет. Кормят "завтраками" менегеры и все. Прокручивают мои денешки походу там. Позвонил менегеру вчера, прегрозил, что за деньгами приеду, а он мне говорит, что без проблем заберу. Кто знает, на самом деле без проблем отдадут???

Сколько кстати прошло времени, после того как машина пришла? Какая проблема с ПТС? Чего не хватает в нём? Особые отментки (Евро-4) или таможенная отметка? Чего Genser говорит?

С уважением,

Finist:

В ПБ5 - это не датчик удара, а объемный датчик, а также двойная блокировка. А это IMHO - получше дополнительной сигналки. Я бы вернул опцию назад. Чего ещё интересного рассказал твой менеджер? С уважением,

может я неправильно выразился..
менеджэр сказал, что минус ПБ5 в том, что там отсутствует датчик удара,
посему убедил меня не ставить ПБ5, а поставить сигналку в салоне (не дополнительно, а вместо ПБ5)
у меня вопросов особо не было и заказ я делал вечером, так что ничего он мне и не рассказал интересного
предупредил, что тормоза задние будут барабанные, я уже в курсе был (но вроде со 2-го июня уже все-таки дисковые будут ставить)
вообще я задумывался над тем, чтобы все-таки изменить контракт и вписать в заказ ПБ5..
кста, а насколько геморно и в какой срок можно менять комплектацию заказанного авто?

Finist
5 мая менегер позвонил и сообщил о прибытии машины. ПТС они говорят, просто не пришла, ничего не объясняют, до их начальника я не могу дозвониться, никогда трубку не берет.

Gastroler

цитата:

Finist: В ПБ5 - это не  датчик удара, а объемный датчик,  а также двойная блокировка. А это IMHO - получше дополнительной сигналки. Я бы вернул опцию назад. Чего ещё интересного рассказал твой менеджер? С уважением, может я неправильно выразился.. менеджэр сказал, что минус ПБ5 в том, что там отсутствует датчик удара, посему убедил меня не ставить ПБ5, а поставить сигналку в салоне (не дополнительно, а вместо ПБ5) у меня вопросов особо не было и заказ я делал вечером, так что ничего он мне и не рассказал интересного предупредил, что тормоза задние будут барабанные, я уже в курсе был (но вроде со 2-го июня уже все-таки дисковые будут ставить) вообще я задумывался над тем, чтобы все-таки изменить контракт и вписать в заказ ПБ5.. кста, а насколько геморно и в какой срок можно менять комплектацию заказанного авто?

Если мне не изменяет мой склерос - датчика удара нет ни в одном из пакетов безопасности ПБ (ПБ1,2 или ПБ5). Сейчас ещё раз глянул в конфигуратор двойное запирание идёт начиная с ПБ2, а ПБ5 дополнительно комплектуется датчиками объёма и периметра (получается уже практически законченная система охраны, которую необходимо лишь дополнить замком капота со своим иммобилайзером). Я бы вернул назад ПБ5.
В салоне не смотря ни на что, не ставил сигналку вообще - поставил где-нибудь в установочном центре (который в случае чего будет отвечать за тебя перед дилером) - не волнуйся с гарантии по электрике не слетишь (я сам так делал - вот уже 1.5 года вообще без проблем).

Менять опции на машине можно до получения VISTA , т.е. приблизительно за 1 месяц - 1.5 до изготовления машины. Будут сопротивлятся с изменением опций иди по инстанции выше.

Удачи!

С уважением,

PUTALO

цитата:

5 мая менегер позвонил и сообщил о прибытии машины. ПТС они говорят, просто не пришла, ничего не объясняют, до их начальника я не могу дозвониться, никогда трубку не берет.

Ну как говорится - голодного волка ноги кормят. Езжай в салон и устраивай разборки там - на месте.

С уважением,

позвонил днем манагеру по поводу добавки ПБ5, сказал проблем нет - подъезжайте, заключим допсоглашение, еще сказал, что звонил мне сегодня рассказать про подорожание молодец, не растерялся
вечером заехал, без вопросов добавил ПБ5, еще спросил, а входит ли охлаждаемый перчаточный ящик в климат. ни хрена не входит, сказал мне манагер Коля. давай добавим, говорю. при оформлении допсоглашения выяснилось, что все-таки он входит в климат. но, в любом случае, придет машина - проверим, сказал мне Коля мне по большому счету не критичен этот охлаждаемый бардачок, разбираться не стал.
пока ждал допсоглашение спросил прайс на допы. оказалось, самая дешевая сигналка в салоне - Локус Ф2 - 10400р. и датчик удара к ней еще 1620р. (когда в апреле Коля меня отговаривал от ПБ5, сигналку с датчиком удара он мне обещал не дороже 10000р. нехороший человек)
короче, сделал все Коля оперативно, два раза даже при мне по телефону поторапливал некую Лену, оформлявшую допсоглашение. ушел я оттуда во второй раз довольный и удовлетворенный
Finist, а не подбросишь ли ссылочку, где про замок капота со своим иммобилайзером глянуть можно? а то стока всега про средства защиты на форуме, черт ногу сломит.. да, спасибос, что пнул меня, а то сам бы наверно не раскачался добавить ПБ5, сугубо русская ленивость природная

Gastroler

цитата:

а не подбросишь ли ссылочку, где про замок капота со своим иммобилайзером глянуть можно? а то стока всега про средства защиты на форуме, черт ногу сломит.. да, спасибос, что пнул меня, а то сам бы наверно не раскачался добавить ПБ5, сугубо русская ленивость природная

Ну здесь одна из ссылок - это собственно сам иммобилайзер замка капота Defen.Time.
А это сам замок капота (кстати здесь я и ставил дополнительную сигу).

Ну и напоследок посети сайт производителя.
Да! Замок на капот идет специальный для Focus'а - он так и называется Defen. Time Ford Focus 2.

С уважением,

спасибос

дилер: Genser Ясенево
манагер : Ильченко Андрей
дата составления договора: 25 марта 2008г.

электронным письмом запросил возможность доустановить IVD, чтобы получить ЗДТ.

ответ манагера:

При заказе автомобиля я всем говорю: «Определяйтесь с комплектацией, изменение заказа будет проблематично или невозможно»

Изменение возможно, но не желательно, и только в первый месяц после заказа, позже статус заказа меняется.

Прошло уже 2 месяца.

Производство запланировано на июль. конец цитаты.

как считаете, есть шансы на успех?

Шансы есть...мне 1.6 на 1.8 поменяли за 1 мес. до производства.
Все остальное - лень сотрудников салона.
А вообще, сочувствую, если дженсер выбрали.

Ось зла

цитата:

дилер: Genser Ясенево манагер : Ильченко Андрей дата составления договора: 25 марта 2008г. электронным письмом запросил возможность доустановить IVD, чтобы получить ЗДТ. ответ манагера: При заказе автомобиля я всем говорю: «Определяйтесь с комплектацией, изменение заказа будет проблематично или невозможно» Изменение возможно, но не желательно, и только в первый месяц после заказа, позже статус заказа меняется. Прошло уже 2 месяца. Производство запланировано на июль.  конец цитаты. как считаете, есть шансы на успех?

VISTA присвоена? Если да - то проблематично.
И честно говоря я не знаю, что сейчас твориться в FMC по поводу ЗДТ, но вроде были какие-то заморочки и ставили барабаны сзади, даже если заказывали IVD - правда есть шанс, что поставят дисковые, если двигатель 2л.

С уважением,

диалог в Дженсере после ТО-2:
Мастер: поменяли вам передние колодки так как они стерлись на 95%
Я: ок, а на сколько стерлись задние?
Мастер: задние у вас барабанные они ходят долго.
Я: вообщето задние тормоза тоже дисковые
Мастер: сейчас узнаю ... и убежал
через 5 минут
Мастер: задние на 50% стерлись
Я: на прошлом ТО тоже сказали на 50%, у меня не работают задние тормoза?
Мастер ничего не ответив удалился.
Я все понял и в Дженсере меня больше не увидят.

O OVG:

диалог в Дженсере после ТО-2: Мастер: поменяли вам пердние колодки так как они стерлись на 95% Я: ок, а на сколько стерлись задние? Мастер: задние у вас барабанные они ходят долго. Я: вообщето задние тормаза тоже дисковые Мастер: сейчас узнаю ... и убежал через 5 минут Мастер: задние на 50% стерлись Я: на прошлом ТО тоже сказали на 50%, у меня неработают задние тормаза? Мастер ничего не ответив удалился. Я все понял и в Дженсере меня больше не увидят.

Ну ,думаю, в Дженсере будут только рады . Что такое тормАза им не ведомо.
Мне тоже. Может быть речь шла о тормОзах?

П профессор:

Ну ,думаю, в Дженсере будут только рады . Что такое тормАза им не ведомо. Мне тоже. Может быть речь шла о тормОзах?

Ну, раз такое дело расставь в своем сообщении правильно запятые профессор.

Сегодня беру мондео у другого дилера, а дженсер пусть дальше радуется.

Ну вот и мой случай по гарантийному ремонту в Генсере.
Неделю назад обнаружил сильный шум в районе левого заднего колеса если двигаться в левом большом повороте на скорости порядка 60 км/ч. Почитав форум, пришел к выводу, что похоже проблема со ступичным подшипником. На даче сомнения развеялись, когда я без вывешиваний прямо на земле покачал левое заднее колесо и почувствовал заметный люфт. На других колесах все было без люфта. Помятуя о том, что в Генсере хорошо только покупать, но не обслуживаться я решил попробовать записаться в другие сервисы. позвонил в Рольф-Центр - по гаранти диагностика и ремонт только ан 24 июня! В НЮМ тоже по срокам - 26 июня. Ну думаю делать нечего, попробуем в Генсер, благо близко от дома.
По телефону девушка меня сразу огорошила - "Приезжайте сегодня!". На что пришлось ответить, что при себе нет сервисной книжки. В итоге записался на следующий день. При том она сразу сказала, что время на работу есть только на 13:00, но можно утром приехать сдать машину, а вечером забрать. Поскольку другого варианта у меня не было, так и решил поступить. При этом на вопрос про гарантийность случая девушка сказала, что в заказ-наряде укажет, что требуется осмотр авто инженером по гарантии.
Утром я приехал пораньше. Сам салон официально открываетсяв 9:00, а прием машин в ремонт в 8:30. Однако в салон охранник пустил уже в 8:20 и далее менеджеры на ресепшене сразу всех по вопросу ремонта отправили в правое крыло к сервисным инженерам. Там абсолютно все инженеры выяснили у пришедших их данные и подсказали, кто кем по плану занимается. Далее пришлось 10 минут подождать, пока мой сервисный инженер оформит клиента, которому было назначено на 8:30 ТО и потом дошла очередь до меня. просмотрев сервисную книжку, спросив про проблему и как я ее диагносцировал - менеджер стал заполнять заказ-наряд. Далее он дал его мне на подпись и я не удержавшись спросил про инженера по гарантии. Ответ меня поразил - машине 2 года есть - Нет, гарантия на подвеску - 2 года, так что случай ГАРАНТИЙНЫЙ!!! Я то мысленно готовился что еще придется бодаться. Тем более на проблемном колесе у меня стояла штатная запаска (другое колесо неделей раньше саморезом проколол и оно было в багажнике уже отремонтированное). Далее приняли машину и договорились, что после диагностики мне сообщат на счет гарантийности ремонта и после выполнения работ так же сообщат.
Ну а дальше просто нет слов, примерно в 13:30 позвонил сервисный инженер и сказал, что ремонт гарантийный и мне будут менять заднюю левую ступицу в сборе - я разумеется согласился и мне заявили, что машина будет готова к 16:00. Затем ровно в 16:00 раздался второй звонок, что машина готова и можно забирать. Я просто в шоке от такой обратной связи! Приехал после работы забирать машину, мне отдали ключи, сняли полиэтиленовую наладку на рули и сиденье, пожелали больше не ломаться и приезжать на плановое ТО. По виду машина в исходном порядке, ничего не пропало, даже радио не сбито по настройкам Я конечно еще покатаюсь ипосмотрю, не всплывет ли что еще, но на данный момент я очень доволен Ну и респект Андрею Скипидарову. Жаль только мастера не знаю.

Poleno

цитата:

Ну вот и мой случай по гарантийному ремонту в Генсере. Неделю назад обнаружил сильный шум в районе левого заднего колеса если двигаться в левом большом повороте на скорости порядка 60 км/ч. Почитав форум, пришел к выводу, что похоже проблема со ступичным подшипником. На даче сомнения развеялись, когда я без вывешиваний прямо на земле покачал левое заднее колесо и почувствовал заметный люфт. На других колесах все было без люфта. ---#---#--- Ну а дальше просто нет слов, примерно в 13:30 позвонил сервисный инженер и сказал, что ремонт гарантийный и мне будут менять заднюю левую ступицу в сборе - я разумеется согласился и мне заявили, что машина будет готова к 16:00. Затем ровно в 16:00 раздался второй звонок, что машина готова и можно забирать. Я просто в шоке от такой обратной связи! Приехал после работы забирать машину, мне отдали ключи, сняли полиэтиленовую наладку на рули и сиденье, пожелали больше не ломаться и приезжать на плановое ТО. По виду машина в исходном порядке, ничего не пропало, даже радио не сбито по настройкам Я конечно еще покатаюсь ипосмотрю, не всплывет ли что еще, но на данный момент я очень доволен Ну и респект Андрею Скипидарову. Жаль только мастера не знаю.

Чувствую - я тоже скоро поеду по подвеске ...
Со Скипидаровым столкнулся, когда прописывал датчик уровня - всё нормально!
Сегодня кстати был там где-то в 12:15 покупал лампочки на подсветку номерного знака (сгорела ) посидел в Kuga. Ничего такой джипчик .. В салоне как в Focus'е практически, вот к морде привыкнуть только. Жаль движков только один дизель 2.0 л 136 HP, хотя и этот неплох

С уважением,

Finist
Лампочку подсветки покупал в салоне или сам плафон сгнивший для замены? Лампочки то в автозапчастях почти любых продаются от 10р.

А Куга в левом крыле стоит что ли? Я чего то дальше правог ои не ходил, правда все на ходу - сдать-принять машину не более того.
правда в правой части салона утром стояла фиолетовая Фиеста с какой то акцией - вечером ее уже не было ))

Poleno

цитата:

Finist Лампочку подсветки покупал в салоне или сам плафон сгнивший для замены? Лампочки то в автозапчастях почти любых продаются от 10р. А Куга в левом крыле стоит что ли? Я чего то дальше правог ои не ходил, правда все на ходу - сдать-принять машину не более того. правда в правой части салона утром стояла фиолетовая Фиеста с какой то акцией - вечером ее уже не было ))

Цена лампочки была в 33 рубля Phillips. Да и хрен с ней (просто по пути заехал) Сгорела нить, плафон целый (тьфу три раза ).
Kuga стоит напротив входа - выхода - черного цвета.

С уважением,

O OVG:

П профессор: Ну ,думаю, в Дженсере будут только рады . Что такое тормАза им не ведомо. Мне тоже. Может быть речь шла о тормОзах? Ну, раз такое дело расставь в своем сообщении правильно запятые профессор. Сегодня беру мондео у другого дилера, а дженсер пусть дальше радуется.

"Профессор"(в твоем сообщении)-это обращение,которое, как известно,на письме обособляется запятыми.
Сначала купи учебник "Русский язык.9 класс",и только потом -Мондео.

CD:

Sergey V. Казачек, то засланный. Не обращай внимание. Скорее всего и есть сам Соловьев.

Женя,а тебя чем в Дженсере обидели? Ты же мой тел. знаешь. Звони! Жалуйся!

Genser это мрак...купил там машину и стал обслуживаться т.к. покупали подруге рено до этого и проблем не было вообще...на всех т.о. все отлично в машине кроме тормозных колодок и дисков ничего менять не надо.на все заявленные проблемы ответ что все хорошо.после десяти минут общения с персоналом начинает трясти,особенно с инженером по гарантии.загудели подшипники ступицы на 60000 тысячах,мне отказали в ремонте из-за того что стоит новое колесо спереди,якобы удар был...после двадцати минут разговора с двумя гарантийщиками и сорванного голоса замена обоих по гарантии...больше туда ни ногой...Хотя в Независимости на корчагина схожая ситуация,может все фордовские официалы такие?

RADC:

Genser это мрак...купил там машину и стал обслуживаться т.к. покупали подруге рено до этого и проблем не было вообще...на всех т.о. все отлично в машине кроме тормозных колодок и дисков ничего менять не надо.на все заявленные проблемы ответ что все хорошо.после десяти минут общения с персоналом начинает трясти,особенно с инженером по гарантии.загудели подшипники ступицы на 60000 тысячах,мне отказали в ремонте из-за того что стоит новое колесо спереди,якобы удар был...после двадцати минут разговора с двумя гарантийщиками и сорванного голоса замена обоих по гарантии...больше туда ни ногой...Хотя в Независимости на корчагина схожая ситуация,может все фордовские официалы такие?

А ты фотки своего авто и колеса выложи. Пусть форумчане скажут кто прав , а кто нет. В двух дилерствах отказали-подозрительно. Может машина битая вся?

RADC
во вторник заменил задний гудевший и люфтовавший подшипник ступицы, вообще без проблем, никакого инженера по гарантии - просто гарантийная замена.

П профессор:

"Профессор"(в твоем сообщении)-это обращение,которое, как известно,на письме обособляется запятыми. Сначала купи учебник  "Русский язык.9 класс",и только потом -Мондео.

если слово "Профессор" обособить кавычками то оно в данном случае принимает правильное значение

похоже, ты тот самый "МАСТЕР"
для тебя плохая новость - если дальше так работать, денег тебе даже на учебники не хватит.

Ось зла:

дилер: Genser Ясенево манагер : Ильченко Андрей электронным письмом запросил возможность доустановить IVD, чтобы получить ЗДТ. ответ как считаете, есть шансы на успех?

Андрей Ильченко нормальный адекватный парень. Сам у него договор оформлял. Позже тоже надо было внести изменения в комплектацию. Поговорили, объяснил. Он сразу не стал обещать. Через некоторое время отзвонился, сообщил, что получилось, изменили. Поэтому, думаю, если говорит, что уже нельзя, значит нельзя. Не всё от манагеров зависит. Попросите у него отказную с ИВД и дисковыми тормозами в похожей комплектации. Наверняка есть такие машины. Моя, например, думаю, ещё не переоформлена (не мог больше ждать, косяк у ФМК какой-то с двухлитровыми АТ), тоже, возможно, в июле придёт. А может и нет. Но Андрей здесь ни при чём. Парень старательный.

O OVG:

П профессор: "Профессор"(в твоем сообщении)-это обращение,которое, как известно,на письме обособляется запятыми. Сначала купи учебник "Русский язык.9 класс",и только потом -Мондео. если слово "Профессор" обособить кавычками то оно в данном случае принимает правильное значение похоже, ты тот самый "МАСТЕР" для тебя плохая новость - если дальше так работать, денег тебе даже на учебники не хватит.

А ты не грейся. Денег у меня хватит. На собственное образование никогда не жалею.

профессор

Осталось научиться отличать барабанные тормоза от дисковых

O OVG:

профессор Осталось научиться отличать барабанные тормоза от дисковых

А ты приезжай в Дженсер - можем познакомиться. Потом извинишся-если ты человек порядочный. Я не занимаюсь непосредственно ремонтом авто.

П профессор:

O OVG: профессор Осталось научиться отличать барабанные тормоза от дисковых А ты приезжай в Дженсер - можем познакомиться. Потом извинишся-если ты человек порядочный. Я не занимаюсь непосредственно ремонтом авто.

Я же сказал в дженсер не ногой …
А ради знакомства слишком много чести.
Случай мной описанный далеко не единственный, если хочешь, могу подробно все описать.
Слава богу, у нас не савок уже и выбор хоть какой то, но есть. Если дженсер не повернется к клиентам лицом, то клиенты повернуться к дженсеру тем, чем сейчас дженсер повернут к ним. Что собственно мы и наблюдаем. Иначе откуда такие темы?
Неужели не понятно что, отфыркиваясь и отплевываясь тут, только хуже делаешь?

гг..
я вот тоже вспомнил..месяц назад забирал своего зверя в дженсере..
с покупкой вроде без проблем, но..

манагер при выезде предупредил обязательно заправиться на ближайшей заправке..не обманул
оная примерно через 200м и пока ехали до неё поулыбались над двумя новыми фордами у обочины, которые переливали из одной машины в другую бензин..ну и доулыбались
въезд на эту БиПишку с горкой, на которой у меня и заглохло..
благо нас было двое и кое как затолкали..грыжа моя в позвонке долго меня за это укоряла

зы: уважаемые владельцы дженсера..судя по отзывам, на ТО я к вам скорее всего не поеду, да и экономить на каждых граммах бензина, это знаете ли..

O OVG:

П профессор: O OVG: профессор Осталось научиться отличать барабанные тормоза от дисковых А ты приезжай в Дженсер - можем познакомиться. Потом извинишся-если ты человек порядочный. Я не занимаюсь непосредственно ремонтом авто. Я же сказал в дженсер не ногой … А ради знакомства слишком много чести. Случай мной описанный далеко не единственный, если хочешь, могу подробно все описать. Слава богу, у нас не савок уже и выбор хоть какой то, но есть. Если дженсер не повернется к клиентам лицом, то клиенты повернуться к дженсеру тем, чем сейчас дженсер повернут к ним. Что собственно мы и наблюдаем. Иначе откуда такие темы? Неужели не понятно что, отфыркиваясь и отплевываясь тут, только хуже делаешь?

Понятно , ты как RADC который не хочет вкладывать фото своего авто и колеса.