Мэйджор

Привет всем!
Огорчившись до нельзя ситуацией, свалил отдыхать в Турцию))) поэтому и молчал... по дороге из Домодедово первым делом завернул в в Major 18, узнать как дела... а дела, как оказалось, все так же((( ждут запчасти... те никак...Машину я сдал в сервис с претензией на текущий задний сальник коленвала и исправной АКПП 5.06.06... забрал уже с неисправной АКПП и 06.06.06 (число однако :-) ) сдал ее вновь... ремонт не осуществлен до сих пор...

Есть у меня знакомый инженер по гарантии в фирме Автомир, он мне поведал по секрету, что они должны осуществлять гарантийный ремонт не более 21 дня... хотя в Гаранте я вычитал, что текущий ремонт, кроме кузовного - не более 10 дней..

Подменный автомобиль в течение гарантийного ремонта предоставлять действительно не должны, но, очевидно, в сроки оговоренные законом или договором... (кстати на сайте форда есть реклама, что автомобиль предоставляется, и не какой нибудь, а Фьюжн! Правда ниже мекая приписочка - на усмотрение дилера...гы..)

Очевидно пришла пора перенести общение на бумагу (( Посему прошу знающих людей помочь мне в этом...как написать досудебную претензию? (попытка выяснить ФИО гендиректора у девочки на ресепшн ни к чему не привела... они не располагают данной информацией! во как...) к тому же тут есть 2 момента - можно упирать на превышение сроков ремонта и требовать предоставления подменного авто, а можно предъявить обвинение в порче моей собственности и потребовать возместить мне ее стоимость в 2-х кратном размере или предоставить аналогичный товар в 3-х дневный срок...ст. 35 ЗЗПП... но доказать факт поломки АКПП вследствие неквалифицированного ремонта боюсь будет трудновато(( или же потребовать агрегатной замены, а не ремонта АКПП?

в общем отрываю топор войны))) жду ваших квалифицированных советов!

FOR SALE
rbavalanche
а если машина придет "с косяками", не дай бог конечно каждому из нас, но все же... будете ругаться и требовать свое или как мой муж уже готовы забрать ее в любом виде, лишь бы забрать...
я готовлюсь основательно, чеклист уже на 2 листа, а муж говорит заберу даже если вместо гиа придет комфорт, а вместо черного седана, белый универсал...

Mary25
Считаю, что к приемке надо подходить с "трезвой" головой, как-будто не было этих месяцев ожидания (а типа, как вчера только заказали ). Менеджера не бранить, так как то, что у него было, есть и будет на уме мы все равно не узнаем. Наше дело получить добротный а/м и побыстрее забыть о дилере.
P.S. Даже если мне вместо моего Комфорта придет Ваша Гиа.
P.S.S. Не стоит добавлять себе дополнительную нервотрепку. Думаю если отнестись ко всему спокойно - то все будет ОК!
Удачи, Друзья!!!

Mary25
согласен с rbavalanche... после всего гемора я буду за каждую мелочь цепляться... и пусть только попробуют...

FOR SALE
Mary25
Совсем забыл!
Друзья! Есть ли какие-нибудь новости из М18?!?

Новостей нет,и (насколько я понял после разговора с манагером) не будет числа так до 8-10 июля!!и вроде как, это завод там что-то темнит и М18 сами вроде как не в теме что происходит и сказать ничего не может!!!
моя дата сборки так и стоит 23-24 июня, но Вина нет,соответственно машинку не собрали и манагер честно признался,что сказать ничего не может ДАЖЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО и посоветовал звонить ближе к 8ом или даже 10ому...вот так-то

Никто не подскажет нет ли другого пути узнать VIN, кроме как у менеджера? А то что то ничего не хотят сообщать, ведь если заводской номер на букву F, а по договору производство 2 квартал, то хотяб вин то должен быть блин...

Bitz
у меня тоже на 23 июня была назначена сборка. Потом ее перенесли.
Вчера звонил менеджер сказал 5 июля будет точно собрана, а числа 11-го будет в салоне, но в это конечно верится с трудом:)

А у меня отдельная история. Сначала заказал пол-года назад Фокус в НЮМе в Котельниках. Дата сборки должна быть в июне. Там наверное хуже всего отношение к клиентам. Сами менагеры никогда не звонят клиентам. И никакой приблизительной инфы о сборке авто нет. В апреле , чтобы подстраховаться, встал на очередь на Фьюжен в Автопассаже. Сборка должна быть в июле, но из за проблем с 1.6 мне сказали что будет нескоро!!!
Повезло , нашел отказник в Майджоре. Здесь хоть ВИН мне известен. Правда, должны были собрать 26/06 но пока не собрали и не известно когда... Вот отслеживаю свой ВИН у Дрофа и Флавио

Считаю что Майджер самый нормальный диллер.

SteelPeppe®

Да, действительно, отношение к клиенту в М18 - лучше.

Anatoliy
Я узнал ВИН у менеджера другого дилера, но правда на следующий день мне позвонил мой менеджер и не только сказал ВИН, но еще и примерную дату поставки.

mikaa
А подскажи пожалуйста у кого именно узнал ВИН, а то я решила, что если после сегодняшнего обновления опять будет нулевая информация, то наверное откажусь.

Акция "разыграй друга"

В субботу мне позвонили из Мажор, но я ехал в электричке и звонка не слышал.
В понедельник сел на телефон и выяснил, что менеджер мне не звонил, а кредитный в отпуске.
Вопрос, что это было?

производство 24 мая, VIN 15594

Тусик
Узнавал у менеджера в Кунцево при личном общении (хочу там другую машину заказать). Но при этом ВИН появился в день планируемого производства до всяких переносов. Кстати перенос ровно на две недели, так что можно ориентироваться относительно даты производства.

Timuss
Очевидно без квалифицированного юриста не обойтись . Совок как был , так и остался , с той лишь разницей , что раньше народ бился за 2рубля , а теперь за 20тыс.$ своих кровных . Удачи. Отпишись, как будут продвигаться дела.

mikaa
Спасибо большое за ответ, моя дата производства прошла, а вина пока нет, информации тоже

Тусик
Я так понимаю у Вас седан. А какая дата сборки?
У меня тоже седан. Сборка намечена на 18 июля. ВИНа нет.

Госпада, Манагеры!!! А можно что-то узнать про мою машинку??? Заказ 021105-FM06, договор - 15998!!!??? А то обещали 27 мая, а до сих пор ни слуху ни духу!!!

"Считаю что Майджер самый нормальный диллер"
"Да, действительно, отношение к клиенту в М18 - лучше."

Ну да, замечательный. За 9 месяцев ожидания ни одного звонка от менеджера. Хотя поводов было полно: перенос даты поставки с апреля на май, потом замена двигателя с 1,6 115лс на 1,8, потом перенос сроков на июнь, потом назначение даты сборки на 19 июня. Затем сообщение, что машина вышла с завода 22 июня и вот сегодня мне сказали, что 22 ее не собрали, а собирут только 6 июля и после этого доставят в течении 3-х недель (т.е. в августе). Звоню всегда я сам, причем не часто ( всего раз 8 за все время ожидания) и каждый раз столько всего интересного узнаю. Так в чем замечательность то, в полном отсутствии информации о состоянии дел? В чем состоит его (дилера) работа? Я не прошу чтобы меня "облизывали" (как многие здесь выражаются), я не прошу ничего запредельного, но чтобы забыть про клиента сразу после подписания договора... Я уже не говорю о том, что отказали в скидке в 200уе при перезаказе двигателя и сказали, что прикуривателя и пепельницы не будет (хотя у многих дилеров и то и другое присутствует). Посмотрим что будет с подорожанием в 340 уе, но почему-то оптимизма по этому поводу нет никакого.

Из ветки "топик ДЛЯ ЖДУНОВ!":

цитата:

Только что звонил в М-18 сказали что ФМК разрешил дилерам самим забирать Фокусы со стоянки, и поэтому свои машинки майские вывезут дней за 5 максимум до 15 числа, даже не знаю верть или нет, на парень помоему вменяемый, пиз..ть не будет, так что ребята звоните в М-18 может вам тоже подтвердят такую инфу

Менеджер М-18 подтвердил эту информацию! Сказал, что со дня на день Мэйджор отправит 20 !!! автовозов за зависшими машинами!

Задал на сайте

02.07.2006
Вопрос: Какова ситуация с поставкой автомобилей ФФ2, собранных 23 мая? Приходили ли в последнее время автомобили автовозы с автомобилями, собранными с указанной выше датой?

Ответ: Владимир, Все машины будут в нашем салоне до 15.07. C уважением Отдел продаж форд 7308002 7374333

Будем надеятся

А вы просто предпологаете что ваши собраны 23 июня или вам это подтвердили?

цитата:

В субботу мне позвонили из Мажор, но я ехал в электричке и звонка не слышал. В понедельник сел на телефон и выяснил, что менеджер мне не звонил, а кредитный в отпуске. Вопрос, что это было?

Мне оттуда 3 раза звонили разные люди и все с одной целью - сообщите о завершении спецпрограммы кредитования.

Sergey_A
Предварительная дата сборки - 3 июля, пока не перенесли, ВИНа нет, надеюсь, что сегодня, после обновления базы, станет хоть что-то известно.

Тусик
Интересно, как это нет ВИНа если машина должна быть уже собрана. Что то дилер темнит.

Sergey_A
я тоже так думаю, только что общалась с напарником своего менеджера сказал, что обновления базы еще не было, не знаю верить или нет.

Тусик
Тоже только что звонил. ВИНа нет, но у меня дата сборки позже.

rbavalanche
FOR SALE
у меня новостей немного
вчера опять звонила в М18, по-прежнему подтверждают дату поставки в салон 8 июля, манагер говорит такая инфа в базе после обновления, я спрашиваю не обновится ли ваша база через неделю еще раз и там уже будет стоять не 8, а к примеру 20-ое число, он замялся и сказал что вроде не должно...
но если мажор действительно будет сам вывозить машины... надеюсь ждать нам осталось недолго, хотя после всего в это уже слабо верится...
у меня вариант решения проблемы только один, это поехать на завод, отыскать свою машину, дать денег логистам, что бы они ее загрузили на первый же автовоз до Москвы... как вам идея?

Mary25
Да нет тут еще остались 13220