ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
58,1K
views
427
members
3,7K
posts

avatar
Dimon98rus
25 December 2009


Сцепа на фокусе слабовата оказалась, подгорает при любой провокации
Хорошего в этом естественно ничего нет, т.к. значительно расходуется и без-того короткий
ресурс данного узла.
avatar
ism65
25 December 2009


Константин , ответьте на один вопрос:в мороз не отапливается салон.При регулировке климата -температура одна и та же .При минимальной выставленной температуре начинает дуть холодный воздух.При работе машины в ремзоне в течении 2 часов все работает нормально( неисправность не выявлена), но при ночной стоянке при -11 , все тоже самое.Салонный фильтр нормальный .Не задолго до этого меняли стекло с подогревом.
Предлагают оставить на целый день для поиска.Я как дилетант считаю что это очень много: проверить методом замены датчики, климат.
Возможен ли ремонт у вас и были ли подобные случаи ?Машина гарантийная.
avatar
Wolfiс
25 December 2009


и у меня воняло когда из сугроба вылезал, только вот сцепления у меня нет.

буксуя с вывернутыми колесами снег с г... летит на днище и попадает на катализатор, похоже от него и вонь
avatar
dimcher
25 December 2009


Wolfiс
катализатор на фф2 не на днище, а сразу за выпускным коллектором, между двигателем и щитом салона - вряд ли туда снег попадает. вонять могут резина, тормоза (если ЕСП усердно подтормаживает колеса)
avatar
Wolfiс
25 December 2009


avatar
dimcher:

Wolfiс
катализатор на фф2 не на днище, а сразу за выпускным коллектором, между двигателем и щитом салона - вряд ли туда снег попадает. вонять могут резина, тормоза (если ЕСП усердно подтормаживает колеса)

Странно. Резину не жег, ЕСП у меня нет, а вонь есть...
avatar
dimcher
25 December 2009


Wolfiс
а у тебя zx4 - это же фф1
avatar
Wolfiс
25 December 2009


avatar
dimcher:

Wolfiс
а у тебя zx4 - это же фф1

не совсем, слишком много отличий
avatar
Dimon98rus
25 December 2009


Wolfiс
Похоже мы говорим о разной вони , у меня воняет точно сцепа, уж этот запах я ни с каким не перепутаю...
Гидротрансформатор так-же перегреваться может, вчера пока avensis (автомат) на стоянку ставил пришлось изрядно подёргаться, дак она даже чек зажгла, пока не разбирался что-к-чему.
avatar
rozhkoff
26 December 2009


хм... у меня одного не приходили сегодня уведомления об ответе в подписанной теме в ФФКлубе?

У меня, конечно, не собо острое обоняние, но я нахожу запах перегретых фрикционных накладок сцепления и тормозных колодок похожими... Факт в том, что это нормально при эксплуатации продукции Ford в нынешних дорожных условиях...

ism65, я читал Ваши посты в Рольфовской ветке, я Вам честно признаюсь, что похожих случаев за 3 года я не встречал и следовательно не предполагаю какова может быть причина такого поведения климатконтроля... Логика подсказывает, что если неадекватное поведение проявляется только в мороз, то что-то замерзает, но вот что и по какой причине выяснить достаточно проблематично - пока разберешь всё будет иправно... Иногда и одного дня мало для поиска неисправности..
avatar
lessen
26 December 2009

2

Нравятся мне наши люди.
Как на ТО едем и бабки везем-так в Рольф.
Как с гемором Рольф послал-так в ветке ТДВ плачемся.

ism65
Вы стазу то что в ТДВ не поехали?А теперь помогите..
avatar
ism65
26 December 2009


avatar
lessen:


ism65
Вы стазу то что в ТДВ не поехали?А теперь помогите..

А откуда Вы взяли что я делал ТО на Рольфе?Про это я не писал , если внимательно прочитать , то я там менял только стекло и то по направлению страховой . Из постов прочитанных мною могу сделать для себя вывод , что Вы действительно ярый поклонник и защитник Рольфа .Извините , но данный вопрос адресован не Вам , и не кто не давал Вам права считать , что я в панике и кричу "Help me!"
Если Вы хоть немного понимаете в технике , то "плавающий дефект" действительно сложно локализовать, но существуют определенные алгоритмы поиска, а если сервис не хочет или не умеет делать , то неисправность можно искать бесконечно долго...Извините , но в любой сервисной службе есть свои нормативы и которые должны соблюдаться.Если ко мне в сервис поступает техника, то я обязан сразу информировать клиента после проведения дефектации сроки и цену ремонта.
Если ответил резко , то Вы сами спровоцировали ...
avatar
lessen
26 December 2009


ism65
Я ничего не понимаю в технике. Именно поэтому в моем сообщении нет никаких технических подробностей. Я же не советую вам поменять тот или иной датчик. Но в ТДВ вас как-то не знают..

ЧТо касается моей любви или не любви: любят не дилера, а человека. Нормальные мастера есть во всех дилерских центрах,куда я обращался. А обращался я в Рольф, Аларм и ТДВ. То проходил в Рольфе и ТДВ, гарантийые ремонты делал в ТДВ, Рольфе и Аларме, доп. оборудование вешал в ТДВ, кузовню в Аларме. У меня нет пристрастий...
Из моего данного сообщения никак не следовало, чтоя поклонник Рольфа. Более того, Рольф Вас послал просто, если все обстоит именно так...И это отнюдь не настраивает на то, чтобы петь дифирамбы Рольфу.

И написал я именно то,что написал.
avatar
ism65
26 December 2009


avatar
lessen:

ism65
Я ничего не понимаю в технике. Именно поэтому в моем сообщении нет никаких технических подробностей. Я же не советую вам поменять тот или иной датчик. Но в ТДВ вас как-то не знают..

ЧТо касается моей любви или не любви: любят не дилера, а человека. Нормальные мастера есть во всех дилерских центрах,куда я обращался. А обращался я в Рольф, Аларм и ТДВ. То проходил в Рольфе и ТДВ, гарантийые ремонты делал в ТДВ, Рольфе и Аларме, доп. оборудование вешал в ТДВ, кузовню в Аларме. У меня нет пристрастий...
Из моего данного сообщения никак не следовало, чтоя поклонник Рольфа. Более того, Рольф Вас послал просто, если все обстоит именно так...И это отнюдь не настраивает на то, чтобы петь дифирамбы Рольфу.

И написал я именно то,что написал.

Если внимательно прочитать - то я просто задал вопрос . Обслуживался я всего один раз - ТО1 в Аларме ( где собственно и покупал машину , т.к. продавцы Рольфа вели себя не как профессионалы - интерисовал седан , но мне упорно пытались предложить имеющийся в наличии седан ), поэтому в ТДВ и не знают.Для меня пусть лучше не где не знают ( хотелось чтобы машине делали только ТО и ВСЕ)
Второе - выбор на ремонт не большой ,оф.дилеров по пальцам пересчитать можно.При этом Евромоторс не рассматриваю в принципе по разным причинам.
Поэтому и обратился к Константину с вопросом, т.к. прочитал много хороших отзывов.
avatar
freddy0902
26 December 2009


rozhkoff,Константин,подскажи плиз,курсоваяустойчивость, я её отключаю загорается пиктограмма,при пробуксовке она должна включаться ,иль как?
avatar
rozhkoff
27 December 2009


freddy0902, курсовая устойчивость (ESP) не включится, смысл тогда её отключать? А вот антипробуксовка неотключаема...
avatar
rozhkoff
27 December 2009


цитата:
Поэтому и обратился к Константину с вопросом, т.к. прочитал много хороших отзывов.

Спасибо за доверие, жаль, что не оправдал... Проблема Вашего климата требует разбирательств и судя по всему долгих.
avatar
ism65
27 December 2009


avatar
rozhkoff:

цитата:
Поэтому и обратился к Константину с вопросом, т.к. прочитал много хороших отзывов.

Спасибо за доверие, жаль, что не оправдал... Проблема Вашего климата требует разбирательств и судя по всему долгих.

Спасибо , Вас понял.
avatar
dimcher
27 December 2009


rozhkoff
точно ПБС неотключаема? а почему тогда с выключенной ESP машина охотно буксует в снегу, тогда как с включенной только в первый момент, после чего сразу душится двигатель.
avatar
rozhkoff
27 December 2009


dimcher, да! Убирается контроль тяги двигателя, а управление тормозными механизмами остаётся - только их действие менее заментно, т.к. србатывает система при определенной разнице скорости кручения колёс.
SkayS
29 December 2009

1

avatar
rozhkoff:

после согласования со страховой заказ запчастей от 1 до 4х недель, а после прихода ЗЧ записывают на ремонт в течении недели.

2,5 месяца уже жду запчастей... Могу слова только нецензурные подобрать...
Боялся что из ремонта не успею забрать на Новый Год. Наивный...
avatar
rozhkoff
29 December 2009


SkayS, госномер в личку скиньте, если не трудно..
avatar
antoniy
29 December 2009

1

Большое спасибо Константину Рожкову за быструю и качественную работу по замене бокового зеркала.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Всех сотрудников ТДВ-авто с наступающим Новым Годом и Рождеством!!! Здоровья и всех благ!
avatar
antoniy
29 December 2009


S
SkayS:

avatar
rozhkoff:

после согласования со страховой заказ запчастей от 1 до 4х недель, а после прихода ЗЧ записывают на ремонт в течении недели.

2,5 месяца уже жду запчастей... Могу слова только нецензурные подобрать...
Боялся что из ремонта не успею забрать на Новый Год. Наивный...

SkayS
ждал больше 2-х недель боковое зеркало, но ведь дождался Конечно, не приятно и не понятно, как у оф.дилера нет запчастей, и что нужно месяц или больше ждать их появления Будем надеяться, кризис закончится,проблем не останется и всё будет хорошо.
Удачи на дорогах.
SkayS
29 December 2009


antoniy
Было бы месяц-полтора - сильно бы не возмущался... но уже 2,5 МЕСЯЦА, а еще не привета не ответа...
avatar
antoniy
29 December 2009


SkayS
всё в твоих руках, мы же не за границей , нужно звонить,писать,интересоваться...это делалось? или сидишь и ждешь звонка? кому это нужно-то ?
SkayS
29 December 2009


antoniy
Первые полтора месяца звонил постоянно, с лотереей один раз из десяти достучись до кузовного познакомился. Последний месяц стало не до звонков, по хорошим семейным обстоятельствам .
ps
Эх, зря и сегодня не выдержал, теперь чую скажут пригнать в самых первых числах января, и на каникулы без машины... Хотя уж лучше наверное так, чем в первых числах февраля, марта,...?
avatar
rozhkoff
29 December 2009


antoniy, спасибо! Удачи и Вам в Новом Году!

SkayS, ответил в личку, надеюсь завтра ситуация прояснится..
baggi
2 January 2010


rozhkoff
Константин,а сколько у вас стоит замена масла в движке?
и диагностика?
avatar
rozhkoff
2 January 2010


baggi, замена масла 750р - работа. Диагностика двигателя 2250р.Осмотр ходовой 1050р.
avatar
dimcher
3 January 2010


rozhkoff
Константин, добрый день.
Вчера при включении зажигания на холодной машине, еще до запуска двигателя, появился некий скрипящий звук, раздающийся спереди. Сначала звук накладывался на гудение, которое есть у всех при включении зажигания (это бензонасос или заслонки какие-то в воздуховодах, хотя у меня не климат, а кондиционер?) и вместе с гудением пропадало и скрипение Сегодня же скрипение не пропадало вплоть до запуска двигателя, и еще около секунды после запуска было слышно его. Да и двигатель не завелся с первого раза - а ведь даблов я не ловил уже более двух месяцев! На горячем двигателе такого звука нет. Вы сталкивались с чем-либо подобным? Если с потеплением (завтра вроде всего -6-10 будет) не пропадет, то когда можно подъехать для осмотра и выявления проблемы?

Сам звук монотонный, не очень громкий, очень похож на скрип ремней и роликов навесных агрегатов (но ведь до запуска двигателя они неподвижны). Еще можно сравнить с помехами на динамиках...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up