ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
58K
views
427
members
3,7K
posts

Artem-83
9 September 2009

2

OlBok
Тапак
В принципе ничего.
повторюсь:
если авто нормально себя ведет, и проблем с эксплуатацией нет-зачем в нее лезть и что то менять?прошивка не превратит Ваш ф2 1,8 в мондео или 2,0 фокус!если есть какие то нарекания на работу авто(в частности плавающие обороты), то конечно нужно обратится к дилеру, постараемся помочь, устранить неисправность.
так же, увидеть есть или нет новая версия програмного обеспечения-необходимо компьютерное подключение к авто, и только после этого можно увидеть есть на конкретный VIN новая версия или нет.
Ну и самое главное, версия то вышла, но ФМК пока ее запретил ставить, ибо что то там дорабатыват...

Итог:"ЧУДО-ПРОШИВКА" есть, но перепрограммировать комп пока запретили

Будут вопросы пишите)))
avatar
Тапак
9 September 2009


Artem-83
спасибо
все работает нормально ТТТ -просто интересно было
Artem-83
9 September 2009

1

Тапак
Доблестные сотрудники ТДВ всегда готовы помочь
avatar
Тапак
9 September 2009


Artem-83
а можт тогда подскажите стоимость ТО если я приеду со своим маслом
и защиту картера снимать не надо будет
а то уже скоро надо будет ехать к вам
avatar
lessen
9 September 2009


alex493
Именно на Жукова.
avatar
Dimon98rus
9 September 2009


Artem-83
Проблем в общем-то нет но: иногда проскакивает детонация, по этому вопросу уже диагностировался у вас (и ПО тоже обновляли), естественно диагностика ничего не выявила, а мастер приемщик рекомендовал дождаться более новой версии ПО , собственно почему я и хочу сделать сею процедуру.
А вообще мое мнение таково: Если выходит новое ПО то не просто так, это все ровно что обновления винды или прошивки телефона,
и направлены эти обновления на устранение всяких косяков.
Кстати по информации горячей линии форд , делается это абсолютно бесплатно, но к сожалению в ТДВ это понимают только после
обращения в вышеупомянутою службу , а так за сеё удовольствие с меня просили 4200р., и это при условии что машина была на гарантии,
Но после того как я всё-же добился бесплатной процедуры, в наряде почему-то была указана сумма ~400р. плательщик ФМК гарантия, вроде так.
По поводу того что ФМК запрещает ее ставить очень странно, в Москве уже давно все обновляются без проблем: ОБСУЖДЕНИЕ ЗДЕСЬ
Artem-83
10 September 2009

1

Dimon98rus
Я не знаю как там в столице, по крайней мере новая версия вышла, но недавно пришло письмо, что снова в ней что то там дорабатывают, дабы избежать еще больших косяков. Обновить должны были бесплатно, если авто гарантийное, это да(имя мастера и гос номер в личку напишите).
Так и мы обновляли без проблем, пока письмо не получили.
А вот вопрос о том, во сколько Вам обошлась диагностика-если вы приехали, с жалобой, которую мы найти не можем(точнее не видим что можно было бы отремонтировать, что бы ее устранить), и не видим признаков -то как по вашему должны поступить мы? Диагност с Вашим авто отработал, потратил время, но замечательное ФМК отказывается платить просто так(неисправности то нет. чек не горит-платить НЕЗАЧТО), следовательно кто то должен оплатить работу выполненную диагностом.
Поверьте, будет что отремонтировать, мы это с радостью)))мы любим свою работу
Так что, если появятся жалобы то велком!

К тому что в москве заливают, ваша ссылка, и если до конца прочитать вот что: Новые калибровки для 1.8!
Если вы готовы вместо вашей проблемы, повторяющейся ооочень редко, получить то, что пишут люди в той теме...ну не знаю, по моему это того не стоит!

Так что не только специалисты ТДВ получили это письмо!!! (а то могла бы получиться, как в выше упомянутая история про НЕ ТЕ Алармы и ТДВ... )
avatar
-Pussycat-
10 September 2009


А сколько у вас стоит регулировка фар?
а то чего-то слеплю встречных
и в каком положении должно быть колесико? 0?
avatar
Dimon98rus
10 September 2009


Artem-83
По прошивке понятно, подождать надо... до конца читать сил не хватило, а надо было.

Но по поводу того что я показываю на приёмке в какой именно момент происходит детонация,
со мной соглашаются что она действительно есть, предлагают сделать диагностику а если ничего
не выявится то оплатить процедуру, я не согласен.
Детонация есть, а за то что ФМК не знает как её устранить я платить не собираюсь.

Платить мне как я писал выше (после звонка в ГЛФ) не за что не пришлось, но сначала
просили 4200р. только за прошивку!!! Естественно меня это взбесило.
avatar
Karlyich
11 September 2009


По чем можно приобрести у вас комплект передних и задних брызговиков на хетч-рестайл?
avatar
Dirty boy
15 September 2009

2

Думаю, что у страховой твоей действительно проблемы с долгами. Ремонтировался несколько раз в тдв-авто, по страховым случаям от Intouch, все было без проблем. Выбитое в воскресенье стекло, в понедельник уже вставили. Насчет тарифов. Да, для страховых у сервисов скидки за часы, но они заряжают часы по количеству. Т.е., например, та же замена бокового заднего стекла вышла в 4 часа, хотя работы там на 30 минут.
avatar
inter21
19 September 2009

1

Константину Рожкову спасибо за проведенное ТО и решение вопросов с гарантией
avatar
woda
19 September 2009

1

rozhkoff
Безусловно считаю необходимым поблагодарить за ТО ФФ2
ЗЫ. Забыл после ТО спросить о состоянии свечей(в прошлое ТО поменял на "платину", хотел узнать их состояние?)
ЗЗЫ. Удачного возвращения из отпуска!!!
avatar
rozhkoff
19 September 2009


Karlyich, брызговики по 1500 за пару.

inter21, всегда пожалуйста!

-Pussycat-, регулировка фар обойдется в 450 р. Положение регулятора выставляется в зависимости от нагрузки (загруженности автомобиля), подробно об этом написано на странице 64 руководства по эксплуатации. Если в машине ни кого кроме водителя - положение "0".


woda, состояние вполне рабочее.
ЗЫ из отпуска вернулся и уже во всю работаю, спасибо.
avatar
freddy0902
19 September 2009


Константин,добрый вечер,переодически в машинке на ходу воняет тухляком,потом пропадает шоце такое может быть?
avatar
rozhkoff
19 September 2009


freddy0902, реакция каталитика на топливо при определенных условиях либо вашего, либо соседнего автомобиля, либо просто на улице вон... так ой запах
avatar
Тапак
20 September 2009


вставляю вчера ключ в замок зажигания,поворачиваю, в положении "зажигание" на борт компе светится надпись "ГУР не исправен"
ключ обратно,высовываю, вставляю, завожу - всё ок! глюк?
avatar
Karlyich
20 September 2009


rozhkoff
У меня есть несколько другая информация относительно цены на брызговики...
avatar
rozhkoff
20 September 2009

1

Тапак, скорее всего незначительная сетевая ошибка, а может и водичка в разъём попала.. будет повторяться - на сервис!

Karlyich, а Вы меня проверяли, простите?
avatar
Karlyich
20 September 2009


rozhkoff

Ни в коем разе не проверял. Просто удивил разброс цен на этот товар.
avatar
rozhkoff
20 September 2009


Karlyich, так поделитесь информацией, и скажите откуда она у Вас?
Cruelps
20 September 2009


avatar
freddy0902:

Константин,добрый вечер,переодически в машинке на ходу воняет тухляком,потом пропадает шоце такое может быть?

Проезжаете в месте, где воняет тухляком
Или сцепуха...
avatar
rozhkoff
20 September 2009


Cruelps, Игорь, сцепление по другому пахнет, не пугай
avatar
Тапак
20 September 2009


rozhkoff
спасиб
avatar
AleksD
20 September 2009


freddy0902
может, кто-то забрался под капот и там ... исдох?
avatar
freddy0902
20 September 2009


AleksD,вонят не всё время.а иногда. ,поисчу завтра трупег
avatar
Temik_82
21 September 2009


rozhkoff уважаемый.Имеется проблема со сцеплением. Мотор 2л. механика. После прогрева машины начнается постукивание проподающее при нажиме педали сцепления. Возможно ли это поправить?
avatar
rozhkoff
21 September 2009


Temik_82, подобные симптомы присутствуют на всех автомобилях Focus и обусловлены конструктивными особенностями, а не неисправностью. Хотя возможно у Вас что-то из ряда вон выходящее, поэтому для собственного успокоения подъедте к нам, обратитесь к мастерам, чтоб мы послушали, и тогда уже дадим точное резюме.
SKuznetsov
22 September 2009


Вопросы к ТДВ-Авто:

1. Существует ли договор между ТДВ-Авто и СК "Цюрих.Ритейл" на проведение ремонтных работ по КАСКО?
2. Какая очередь на покраску? Машина Форд Фиеста (2006 г.в.). Ремонтировать и красить дверь, заднее крыло (машина трехдверка) и задний бампер.
3. Какие сроки проведения работ?

Заранее спасибо за ответ.
avatar
rozhkoff
23 September 2009


SKuznetsov, ответы от ТДВ-Авто:

1. Существует
2. Запись на первичный осмотр на вторую половину октября
3. Около недели.

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up