ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
57,9K
views
427
members
3,7K
posts

skondr
6 July 2009


to Morozof
Спасибо, получил.
Как машинка, радует?
У меня 1.8, уже как-то маловато кааца
А в тест драйвовых машинах обычно движки самые мощные стоят. Чтоб клиент сразу впечатлился...
avatar
Morozof
6 July 2009


skondr
Радует. Очень радует. Но у меня движок поменьше - 1.6 и 115 сил.
Единственное, что огорчает - это скрипы и сверчки на машине с пробегом 10 тык. Но это тема не для этого топика
avatar
rozhkoff
6 July 2009


Spider, 6-8 автомобилей.
Spider
6 July 2009


avatar
rozhkoff:

Spider, 6-8 автомобилей.

Понятно. А что эксперт делает оставшееся рабочее время?
avatar
rozhkoff
6 July 2009


Spider, оставшееся рабочее время, а его остается не много - осмотр некоторых автомобилей занимает около часа, эксперт составляет предварительные калькуляции для страховых компаний и отправляет их с фотографиями на согласование - что достаточно трудоемкая и требующая повышенного внимания работа - нельзя пропустить ни один пункт, число которых доходит до двухсот.
Spider
6 July 2009


avatar
rozhkoff:

Spider, оставшееся рабочее время, а его остается не много - осмотр некоторых автомобилей занимает около часа, эксперт составляет предварительные калькуляции для страховых компаний и отправляет их с фотографиями на согласование - что достаточно трудоемкая и требующая повышенного внимания работа - нельзя пропустить ни один пункт, число которых доходит до двухсот.

"Твоим бы ... лицом да медку хл..." (из анекдота).
Написал в лс.
avatar
Nimfa78
6 July 2009


rozhkoff
Константин, а можно ещё узнать, сколько заправка кондея стОит?
минут 15 висела на трубке, но бесполезно
спасибо)
avatar
rozhkoff
7 July 2009


Nimfa78
Татьяна, заправка обойдется приблизительно в 2000р, диагностика кондиционера 2250, а диагностика с последующей заправкой примерно 3000 р.
А в чём, собственно, проблема?
avatar
Nimfa78
7 July 2009


rozhkoff
проблема в том, что по сравнению с прошлым годом как-то... не то
раньше если включить климат на 18', то через пару минут уже пупырышками покрываешься а сейчас на самой низкой температуре и полной мощности просто прохладненько становится и то не сразу
Spider
8 July 2009

1

avatar
Nimfa78:

rozhkoff
проблема в том, что по сравнению с прошлым годом как-то... не то
раньше если включить климат на 18', то через пару минут уже пупырышками покрываешься а сейчас на самой низкой температуре и полной мощности просто прохладненько становится и то не сразу

Возможно, забит салонный фильтр.
avatar
Nimfa78
8 July 2009


Spider
чьорт его знает, дальше бачка омывателя не углубляюсь (с некоторых пор)
собссно, до ТО мне пару неделек осталось, так что... вскрытие покажет
ЗЫ спасибо за дельную мысль)


rozhkoff
Константин, как у вас с записью на ТО, очередь есть?
а то я где-то в начале июня потерялась
всё мне кажется, что до августа далеко))
PASHA
8 July 2009


Добрый день!
Подскажите как-то влияет на гарантию установка не родных колёсных дисков?
Artem-83
8 July 2009


PASHA
Если возникнет неисправность в результате установки неоригинальных запасных частей-то это не гарантия. Ну а в вашем случае-сами понимаете-начиная от вибрации и т.д.что соответственно не гарантия
avatar
Пёстрая
8 July 2009


смотря насколько неоригинальные параметры, если это банальный скад или всмпо по родным параметрам форда - то на гарантию это не должно влиять, даже вылет можно в пределах 5 мм "регулировать", всё должно быть в порядке, это, насколько я помню, ГОСТом разрешено. а если поставить от гелика колёса, то это уже да, проблемы. товар-то сертифицирован, значит и одобрен к использованию.

по крайней мере у меня на логане стоят всмпо и пока машина была на гарантии - хоть бы кто слово сказал из мастеров, хотя любили попугать отказом по гарантии.
Artem-83
9 July 2009


Пёстрая
1.Разговор идет не про параметры, а про неоригинальные зап части( к которым относятся ит диски).
2.Гост никакого отношения к гарантии не имеет, и никто не говорит о том что нельзя поставить диски неоригинальные(а/м клиента и клиент вправе делат все что угодно со соей собственностью.
3.По поводу мастеров и отказов, наверное проблем не возникало с подвеской, а например перегоревшая лампа ни какого отношения к дискам не имеет. Возможно что и мастерам Вы понравились очень или с Вами не хотели спорить и решили проявить лояльность в отношении гарантии.

В любом случае все это прописано у Вас в документах(сервисная книжка, рук-во по эксплуатаци, рук-во по экс-ии аудио системы, договор покупки) и почитать это иногда не лишнее.
avatar
Pecall
9 July 2009

1

avatar
Nimfa78:

Spider
чьорт его знает, дальше бачка омывателя не углубляюсь (с некоторых пор)
собссно, до ТО мне пару неделек осталось, так что... вскрытие покажет
ЗЫ спасибо за дельную мысль)

это легко проверить - в режиме кондея (нпр 18 градусов, режим "в лицо") включить рециркуляцию. Если поток из дефлекторов значительно увеличится, то точно забит
хотя на ТО в любом случае поменяют.
avatar
Пёстрая
9 July 2009


на форде, к счастью, всё родное )))

в любом случае есть законодательство РФ и нормативные документы. и никакой договор не может быть составлен против этого законодательства. а то можно было бы и написать, что по прошествии гарантии на а\м владелец обязан его утилизировать и купить новый точно такой же

предлагаю массово лишить гарантии тех, кто не ездит на оригинальных дисках (а это процентов 80, особенно судя по лету) это, впрочем, небольшое лирическое отступление. пардон, тыкскать, за оффтоп.
avatar
Nucleuss
9 July 2009


А сколько у вас стоит сделать предварительный заказ-наряд?
avatar
Nimfa78
9 July 2009


Pecall
спасибо, сейчас проэкспериментирую)
avatar
Pecall
9 July 2009


Пёстрая
это просто сигнал, что при проблемах с подвеской надо ехать в гарантию на родных дисках )))
Artem-83
9 July 2009


avatar
Пёстрая:

на форде, к счастью,  всё родное )))

в любом случае есть законодательство РФ и нормативные документы. и никакой договор не может быть составлен против этого законодательства. а то можно было бы и написать, что по прошествии гарантии на а\м владелец обязан его утилизировать и купить новый точно такой же

предлагаю массово лишить гарантии тех, кто не ездит на оригинальных дисках (а это процентов 80, особенно судя по лету)    это, впрочем, небольшое лирическое отступление. пардон, тыкскать, за оффтоп.

ни кто не говорит, что лишают гарантии всех, кто использует неоригинальные зап части. (изучите мат часть, как говорится, там все доступно написано )
какая связь меду гарантией производителя(которая прописана в инструкциях) и законодательсвом, гостами и тому подобными документами?
avatar
Pecall
9 July 2009


Artem-83
а такой вопрос про гарантию - она начинает исчисляться с момента выпуска автомобиля или с момента покупки?
avatar
Пёстрая
9 July 2009


Artem-83
связь простая, бумага терпит всё.
мне кажется, что мы уже начинаем говорить о разных вещах.
я так люблю, когда начинают ссылаться на мифическую мат.часть
офф, наверно, и закончить можно, всё равно каждый при своём останется.
avatar
Nucleuss
9 July 2009


Pecall

Канешна с момента покупки
avatar
Shark
9 July 2009


Pecall правильно считать с момента передачи автомобиля клиенту. О чем есть акт приема-передачи.

А вот некоторые не добросовестные продавцы забивают в Оазис дату от балды. Чем иногда подкладывают "свинью" ничего не подозревающему клиенту.
Но, при наличии акта и записи в сервисной книжке на последней странице Вы сможете отстоять свою правду.
avatar
Пёстрая
9 July 2009


Гарантию начинают отсчитывать с момента выписки справки-счета или оформления акта приема-передачи автомобиля.
Artem-83
9 July 2009


Ну вот, не прилось ничего рассказывать все уже написали...Как ни странно, Пёстрая
дала самое точное определение
avatar
lessen
10 July 2009


A
Artem-83:

Как ни странно, Пёстрая
дала самое точное определение


А чего странного?
У нее столько было общения с ТДВ, не пожелаешь врагу(
Perser
10 July 2009


Респект ТДВ и лично Косте за ТО-3 и замену передних ТК.
avatar
rozhkoff
10 July 2009


Pecall, это сработало бы на первом фокусе, а у Татьяны второй - там воздух проходит через фильтр в любом случае.

Nimfa78, с Ренессансом мы не работаем...

Perser, не забудьте приехать на ТО 4 не позднее чем через 20000 км


lessen, я уверен, что опыт общения Пестрой с ТДВ не весь негативный, так что Вы зря так. Пёстрая, ведь так?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up