ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
58,4K
views
427
members
3,7K
posts

aalexandr
22 June 2009


Здравствуйте, Можно у Вас прошить в ФФ2 Круиз контроль?
avatar
rozhkoff
22 June 2009


PASHA, это мастер-консультант моей смены Сергей Тамонов. Добро Пожаловать!


aalexandr, ответил в личку.
PASHA
23 June 2009


ESPb78
детали платиковые тёрлись друг о друга
но я не мог понять в каком именно месте и вобще звук казался дребижащим, а не скрипящим)))
вобщем Сергей сразу нашёл место скрипа и устранил
ESPb78
23 June 2009


PASHA
У меня тоже дребезжит, не сильно, не напряжно, но все-таки. Буду звонить, тем более мастер известен.
avatar
inter21
23 June 2009


rozhkoff
Константин добрый вечер!
Когда в машине играет музыка, в обшивке передних дверей что-то несильно, но очень раздражающе скрипит . Устраняются ли данные "косяки" по гарантии ? Машине 6 месяцев.
Spider
23 June 2009


Получл направление от страховой в ТДВ (кузовные+малярные), но очень долго ждать. Можно ли помочь одноклубнику и ускорить процесс (может, кто из ранее записанных откажется)?
avatar
rozhkoff
23 June 2009


inter21, у "данных косяков" могут быть разные причины как гарантийные так и нет. Для того чтобы это выяснить нужно провести осмотр.

Spider, для начала необходимо записаться на первичный осмотр, а потом уже думать о возможности продвижения. Но могу Вам сказать, что тех кто отказывается, в течении года можно пересчитать по пальцам одной руки...
avatar
inter21
24 June 2009

1

rozhkoff
Спасибо, я думаю совмещу с ТО
avatar
rozhkoff
24 June 2009


inter21, это правильное решение!)
avatar
Shark
24 June 2009


rozhkoff как там мой вопрос???
avatar
rozhkoff
24 June 2009


-AsPilot-, не грусти - ждёмс, чуть-чуть осталось)
skondr
24 June 2009


avatar
lessen:

skondr
А вы не в курсе, что администрация автосалонов часто использует автомобили тест-драйва для внцтренних нужд компании?

Да я и надеялся, что внутренние нужды компании вынудят ТДВ открыть в Сосновом Бору свой филиал.

И кстати, больше жалоб на задержку ПТС именно в ТДВ я не нашел.
Либо дела идут из рук вон плохо -и покупателей вообще нет, либо все же задействованы иные механизмы гарантии получения самим фордом денег от автосалона, и соответсвенно, необходимость в таком продолжительным ожидании отпала.
Искренне надеюсь на второй вариант тем более, что машинки с наклейками ТДВ-авто на улицах наблюдаю регулярно..
Artem-83
25 June 2009


skondr
Клиенты есть, а каким уж способом решили вопрос с выдачей машины в максимально короткие сроки-вопрос не интересный для клиента, самое главное что все таки решили!
avatar
AleksD
25 June 2009


Artem-83


молодцы!!!
Cruelps
25 June 2009


цитата (-AsPilot- @ 22 Июня 2009 (Понедельник) 14:34)
Cruelps блажен кто верует

Скоро мантры петь начну
avatar
Matangins
25 June 2009


C
Cruelps:

цитата (-AsPilot- @ 22 Июня 2009 (Понедельник) 14:34)
Cruelps блажен кто верует

Скоро мантры петь начну

Игорь, не поможет.
Горбатого ...

Свои фи после "ремонта" отписал Виноградову на почту (в ТДВ хотят знать мнение клиента после ремонта), уже неделю ответа жду, решают что-то
Artem-83
25 June 2009


[b]Matangin
avatar
Matangins
25 June 2009


A
Artem-83:

Matangins
Я конечно все понимаю, но все таки решение данного вопроса, не совсем быстрое так как касается все таки денег...и как только будет решение-я вам отзвонюсь!

Спасибо, но лучше отзвониться жене, а то она меня каждый день мучает позвони да позвони.
Artem-83
25 June 2009


Matangins
Только что общался с вашей супругой, все ей рассказал, к какому выводу пришли. Если есть вопросы звоните или пишете.
avatar
ezis
29 June 2009

1

rozhkoff
Константин, большое спасибо за новый мануал и за подарочек!
Всегда приятно с тобой общаться, всегда поможешь, подскажешь и пойдёшь на встречу!!!
Spider
29 June 2009


avatar
rozhkoff:

Spider, для начала необходимо записаться на первичный осмотр, а потом уже думать о возможности продвижения. Но могу Вам сказать, что тех кто отказывается, в течении года можно пересчитать по пальцам одной руки...

Вопчем, сказали, что запись на первичный осмотр не ранее 10 августа
в связи с тем, что нету сейчас эксперта (он в отпуске)
Это правда?
avatar
Morozof
4 July 2009


S
skondr:

avatar
lessen:

skondr
А вы не в курсе, что администрация автосалонов часто использует автомобили тест-драйва для внцтренних нужд компании?

И кстати, больше жалоб на задержку ПТС именно в ТДВ я не нашел.

Покупал у них в апреле тест-драйвовую машину. После перечисления денег МЕСЯЦ ждал ПТС. И это при том, что при оформлении сам лично держал его в руках и делал с него копию. Мало того, они забыли снять ее с учета!!! Приехал в МРЭО, а мне говорят: до свидания, машина стоит на учете!!!
avatar
Nimfa78
4 July 2009


вопрос по покраске
поцарапали передний бампер и слегка (заодно) переднее же крыло, вмятин (ТТТ) нет, но и полировкой не обойтись
сколько примерно ждать (после утрясания со страховой) постановки на ремонт и сколько ходить пешком, пока разберут-покрасят-соберут?
ЗЫ с Ренессансом же работаете, надеюсь?

спасибо)
avatar
rozhkoff
4 July 2009


ezis, на здоровье!)

Spider, правда!

Nimfa78, по Ренесансу смогу уточнить когда буду на работе - во вторник.
Spider
4 July 2009


avatar
rozhkoff:

Spider, правда!

А как же тогда ускорить процесс?
avatar
Nimfa78
5 July 2009


rozhkoff
ок, не горит)
avatar
rozhkoff
6 July 2009


Spider, Вам, как и всем остальным, остается только ждать своей очереди... А отпуск эксперта, это далеко не основная причина длительности ожидания - у нас их два человека. Уж очень много фордов в нашем городе и дтп с их участием, к сожалению, тоже, а дилерства можно по пальцам пересчитать...
Spider
6 July 2009


avatar
rozhkoff:

Spider, Вам, как и всем остальным, остается только ждать своей очереди... А отпуск эксперта, это далеко не основная причина длительности ожидания - у нас их два человека. Уж очень много фордов в нашем городе и дтп с их участием, к сожалению, тоже, а дилерства можно по пальцам пересчитать...

А можно поюбопытствовать? Сколько автмобилей за смену осматривает эксперт?
skondr
6 July 2009


[QUOTE=Morozof,04 Июля 2009 (Суббота) 20:43] [/QUOTE]
Покупал у них в апреле тест-драйвовую машину. После перечисления денег МЕСЯЦ ждал ПТС. И это при том, что при оформлении сам лично держал его в руках и делал с него копию. Мало того, они забыли снять ее с учета!!! Приехал в МРЭО, а мне говорят: до свидания, машина стоит на учете!!![/QUOTE] [/QUOTE]
Вот и я весь апрель ждал.
Но сейчас - уже июль, а жалоб -то нету с начала мая.

кстати, почем обошлась тестовая машина?
Есть интерес...
avatar
Morozof
6 July 2009


skondr
Ответил в личку

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up