ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
57,9K
views
427
members
3,7K
posts

Cruelps
30 April 2009


avatar
Илья с Питера:

Cruelps
что бы сказали 4 цыфры надо снимать???

именно так.

Если машина покупалась в ТДВ, рекомендую посмотреть в следующих местах: на крышке перчаточного ящика, на солнцезащитном козырке водителя, под пепельницей, в пепельнице, в сервисной книжке, в руководстве по эксплуатации аудиоаппаратурой, в инструкции по эксплуатации автомобилем.

Если в указанных местах нет - только снимать. Либо без музыки ездить.
avatar
Илья с Питера
30 April 2009


Cruelps
покупалась у вас на коммуне . есть какой то стикер с кодом , на одном стикере две отклеивающиеся мульки .
код состоит из 4 цифр . только не понятно толи от музыки толи от иммоилайзера.
могут ли на витебском уточнить этот код или нет?
avatar
TVS
30 April 2009


Илья с Питера это и есть код к музыке.

приклейте один стикер в бардачек
avatar
Илья с Питера
30 April 2009


TVS
точно не от иммобилайзера , тоды БОЛЬШОЕ спасибо

TVS
полторы штуки съэкономил
avatar
AleksD
30 April 2009


Я уже 500 км накатала

Машинка радует!!!
Artem-83
30 April 2009


Илья с Питера
И все таки запишите еще в мануал по музыке, мало ли...Так все просто решилось...
avatar
Илья с Питера
30 April 2009


Artem-83
так туда и вклеил ещё одна осталась про запас
avatar
rozhkoff
30 April 2009


AleksD, рад за Вас! Ни гвоздя, ни жезла!
avatar
freddy0902
30 April 2009


Константин,добрый вечер.Придётся всёт-ки опять к вам ехать,походу либо выжимной,либо подшипник первичного вала,появился есчё гул,в районе приводных ремней.
avatar
rozhkoff
30 April 2009


freddy0902, не удивили. Шум от коробки - это крутится первичный вал за счет вязкости масла, присутствует на всех фокусах, фьюженах и т.д. не зависимо от того коробка IB5 или MTX75... Шум от ролика приводных ремней появился на рестайлинговых машинах с моторами 1.8 и 2.0 - изменили конструкцию натяжного ролика - теперь на холодной машине так... В принципе неисправностей нет - конструктивные особенности.
avatar
freddy0902
30 April 2009


Константин,такая же "отсутствующая неисправность" у меня была на 2114 связанная с шумом подшипника первичного вала,а но там Ваз всем диллерам разослал официальное письмо,что данное гудение не является дефектом,соответственно такое письмо должно быть и у Вас.Приятель брал машину на пару дней позже меня,если интересно Брусникин Вячеслав Игоревич Гиа сиа-грэй,шумов никаких нет.
avatar
Pecall
30 April 2009


avatar
rozhkoff:

Шум от ролика приводных ремней появился на рестайлинговых машинах с моторами 1.8 и 2.0 - изменили конструкцию натяжного ролика - теперь на холодной машине так... В принципе неисправностей нет - конструктивные особенности.

черт
я думал, придется третий раз ролик менять, а оно "вон оно че, михалыч"

ну пусть тогда свистит не встать бы только где-то на трассе да еще и в - 40
avatar
rozhkoff
1 May 2009


Pecall я 12 тысяч с таким "шумом" отъездил и ничего...
avatar
Pecall
1 May 2009


avatar
rozhkoff:

Pecall я 12 тысяч с таким "шумом" отъездил и ничего...

да я вроде и по 20 отъезжаю...
просто уже было 2 замены - сперва начинает посвистывать на холодном моторе, а потом уже и на горячем не прекращается , а теперь это в терминах ФМК называется "особенности"

хотя оба прошлых раза, к слову сказать, демонстрация насвистывающего ролика идентифицировалась однозначно - "записывайтесь на замену"

хотя как по мне, свист из подшипника обычно говорит о том, что там как минимум что-то не в порядке с аэродинамикой шариков или обоймы
avatar
freddy0902
1 May 2009


Константин,неужель на машине стоимостью 600 тыр теже праблы,что и на тазах?Но ведь привод ремня грм-а не может так шуметь да и других узлов(если всё в норме),а если перекос либо хана подшипникам и т.д,то шум.?
avatar
David_Markovich
1 May 2009


Уважаемое ТДВ, а как вы работаете на праздниках с 1-2-3 мая? Хотел за праздничные дни ТО промежуточное (30 тысяч) сделать у вас (масла-фильтра), ну и заодно прошивочку в мотор новую залить, раз у вас диагностика бесплатная, да подвеску потрясти - вдруг что по гарантии вылезет
avatar
AleksD
1 May 2009


avatar
Илья с Питера:

Artem-83
так туда и вклеил ещё одна осталась про запас

Вклейте в мануал по машине
avatar
rozhkoff
1 May 2009


freddy0902, на моторе 1,8 нет ремня ГРМ...
Gotzman, уважаемое ТДВ работает в обычном режиме) с 9 до 21...
avatar
Пёстрая
1 May 2009


avatar
freddy0902:

Константин,неужель на машине стоимостью 600 тыр теже праблы,что и на тазах?Но ведь привод ремня грм-а не может так шуметь да и других узлов(если всё в норме),а если перекос либо хана подшипникам и т.д,то шум.?

ничего шуметь не должно. не может быть таких "конструктивных особенностей". ни у кого из рестайла не свистит, а у вас свистит - значит есть проблема.

мне уже сотрудники сказали, что я "не Мерседес покупаю" и вы об этом не забудьте "пожидились" и отдали за машину только полмиллиона? наслаждайтесь владением в полной мере в следующий раз купите Мерседес
avatar
TVS
1 May 2009


в мерцедесах тоже не все спокойно
avatar
Пёстрая
1 May 2009


avatar
TVS:

в мерцедесах тоже не все спокойно

ну уж если в Мерседесах не всё спокойно, что можно говорить о машине, которой тут большинство (или уже меньшинство...не по этой ли причине?) владеет...
ESPb78
1 May 2009

1

Вчера получил. Описаться не мог - отмечал

Экскузми "отписаться"
avatar
rozhkoff
1 May 2009


ESPb78, поздравляю
avatar
David_Markovich
2 May 2009


A
Artem-83:

Gotzman
Подвоха нет, стоимость на сайте рекомендована ВСЕМ дилерам - а за сколько продавать данную услугу- решает каждый сам, вот и решили сделать скидку+добавили бесплатные работы Вам в подарок(бесплатная тех мойка если нужна-можете нормальную с пеной сделать, и комп. диагностика на наличие ошибок, если они есть и авто гарантийное и проблема -отремонтируют по гарантии, если нет, то и замечательно, системы все работают отлично), если авто не гарантийное - Вам мастер сообщит и предложит отремонтировать, а дальше уж вам решать). Да и приятно заплатить на 700 рэ меньше-мона вечером дома пива попить на это, и конечно же вспомнить нас
Если для Вашего а/м есть новая версия прошивки-то мы ее Вам бесплатно обновим(если я правильно понял вопрос), приезжайте на ТО заодно и это сделаем. А если а/м и так нормально ездит-надо ли оно?

Нет, что-то не так в Вашей консерватории... Записался в ТДВ на ТО сегодня, приехал. Отдал машину мастеру. "Прошивку, говорю, залейте, пожалуйста вместе с диагностикой вашей компьютерной бесплатной". Отвечает: "А зачем? Что не так?". Я говорю - да вроде все так, разве что расход большой, да и вышло уж под ФФ2 с моим мотором две прошивки после имеющейся - поправили наверняка что-то, не просто так чай их выпускают". "Нет, говорит, раз нет надобности - а я ее не вижу - ничего заливать не будем". "А зачем мне диагностика, если у меня чекэнджин не мигал ни разу?", спрашиваю. "Хотите - откажитесь и не делайте тогда". Фигасе подход, думаю. Смотрю заказ-наряд. Пробег у меня на машинке - 30 тысяч, два года в конце июля истекают. Вижу цифру 1800 рублей. "А это что?" - "1800 - замена тормозной жидкости, раз в два года менять надо". Отвечаю: "Я в курсе, только два года через три месяца наступят, тогда и поменяем, да я и не просил вроде сейчас ее менять". Вычеркивает. "А 390 рублей что такое?" - "Мойка" - "А технологическая бесплатная?" Молча вычерекивает. Что за ерунда, думаю. Хоть спросил бы сначала, что мне нужно. Вдруг спрашивает: "У вас написано - стук в передней подвеске. Что это значит?". Теряюсь, что ответить. "Вероятно, это и значит" - "Справа, слева?" - "Не знаю, говорю. Впереди". Пожимает плечами. У меня еще про сцепление была запись - вообще не обратил на нее внимание. В принципе, ему было все равно. Еще раз уточнил про прошивку - нет, говорит, ничего заливать не будем. Так что, когда я сказал, что от ТО здесь отказываюсь, он даже не удивился. "Как хотите. Подпишите тут и тут". Девушки на ресепшене удивились больше, чем он.

Так что, тут же с Вашей парковки я позвонил в Аларм-ЮЗ, где меня записали на ТО и через час вот уже отдадут машину. К слову, в Аларме базовое ТО выходит в 5000 рублей против Ваших 5600 что ли, правда - без комп.диагностики, ну так смысл ее сомнителен, а в таком реальном положении вещей и бесплатность под вопросом Если же докапываться до мелочей, то в ТО-шные Алармовские 5000 руб и снятие-установка защиты картера входит, за что у Вас просят 450 рублей. Так что... Все это, конечно, может и мелочи, но вот и нахохоталась на мелочах разница в тысячу рублей на пустом месте, да плюс отношение.

Честно говоря, я в удивлении. Мне с Охты в ТДВ обслуживаться территориальней было бы удобней, но лучше я в Аларм покатаюсь. Отношение мастера к клиенту тут не в пример лучше. И на мойку никто не разводит, а просто моют технологически без напоминаний, и на замену чего клиент не просил - за него не решают, и по той же несчастной прошивке рассказали все и объяснили, а не выставили стенку типа "нет и до свиданья".

Извините, коль чего не так
avatar
rozhkoff
1 May 2009


Gotzman, напишите мне в личку имя мастера, плиз!
avatar
freddy0902
1 May 2009


Gotzman,скажите,а вы на Жукова были?Во время ремонта там можно находиться рядом с авто.
ESPb78
1 May 2009


rozhkoff
Пасиба
avatar
David_Markovich
2 May 2009


freddy0902
Да, я приехал на Жукова. Вы знаете, так как меня этот вопрос не очень беспокоит, то я и не уточнял Ну, я правда - не вижу смысла: действовать на нервы мастерам своим присутствием и контролем-наблюдением... Так что я только присутствовал при осмотре в боксе интерактивной приемки, мастер все проверил, подергал подвеску, поговорили о прошивках двигателя , о том, что проверить, но не менять без согласия (ну, типа свечей там) и - отдал авто, ушел пить кофей с булочками.

А зачем присутствовать при ТО в ремзоне?
Cruelps
2 May 2009

1

avatar
Илья с Питера:

Cruelps
покупалась у вас на коммуне . есть какой то стикер с кодом , на одном стикере две отклеивающиеся мульки .
код состоит из 4 цифр . только не понятно толи от музыки толи от иммоилайзера.
могут ли на витебском уточнить этот код или нет?

Я так понимаю, это что-то типа "спасибо"?
skondr
3 May 2009

1

Всем спасибо, получил свою машину.
Все отлично. Обеды, и все остальное в ТДВ - выше всяких похвал - особенно впечатлили порции борща
.
Понимаю гаишников, приезжающих туда обедать.
Машину смотреть особенно долго не стал, что ее смотреть - она новая
По бортовому компу на начальной заправке можно проехать еще 77 км. Но я доехал до ближайшей
- и заправился.
Был удивлен, что машину никуда не ведет, на дороге - как влитая стоит. Это не вам халтурный испанец, это настоящая всеволожская сборка
Менеджер Андрей Орлов все порывался рассказать что-то еще про машину, но я почти все знал - два года назад покупал точно такую же в Рольфе, только комплектация тренд. Тогда, кстати, особенно ничего не рассказали, все искал самостоятельно. А тут наоборот, Андрей стремился показать все, чувствовалось, что свое дело человек любит. Если б я спешил, он мог рассказывать до вечера, даже жаль было прерывать. но надо домой ехать - 150 км.
На спидометре было три километра.

Это вторая машина и тоже на 1.8 -так и не понял, что за провалы в оборотах про которые на форуме так много написано.
На первой машине было: пару раз глох на перекрестках, но все относил, что до этого долго ездил на мондео дизельном, думал, что нога на дизельные холостые настроена
На этой машине пока провалов тоже не нашел.
Так что - спасибо, парни.
Извините, если не вполне адекватно себя вел в последнее время - -нервы ни к черту.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up