ТДВ-АВТО

SKuznetsov, то есть как я понял у вас был выбор - "хороший дилер" и 3 месяца ожидания такого автомобиля, как вы хотели, и ТДВ и 14 банковских дней... Вы выбрали ТДВ, влезли не в своё дело (извините, ИМХО) и теперь гордый своим детективным даром, поливаете ТДВ грязью, не смотря на то, что юридически ТДВ-Авто Вам не дало не единого повода!!! И кто сказал, что ПТС в салоне??? Вы его в руках держали??? В салоне КОПИЯ ПТС. Вспоминая ваши слова про "пирамиду", даже если это было бы так, то как вам известно, любое коммерческое предприятие создаётся с целью извлечения прибыли, и то что ТДВ могло воспользовалось СВОИМИ ресурсами (автомобилем который больше месяца простоял на стоянке) на мой взгляд, абсолютно нормально. Мы перед вами взяли определённые обязательства и мы их выполним, будьте уверены!

По поводу затягивания сроков, это если бы Вы с рук машину покупали, где ни договора, ни авторизации ПТС, ни чего подобного, там можно говорить, что мне пообещали и не выполнили. В нашем случае, всё оформлено документально. Как только ситуация будет отличаться от прописанной в договоре, тогда у Вас все права на недовольство! Пока этого нет и не будет. По-этому жду вашего следующего сообщения по факту получения автомобиля. Если в указанные в договоре сроки, то позитивного, ну а если нет то буду молча ловить тухлые помидоры в сторону ТДВ-Авто и согласно кивать.

цитата:

видимо все-таки есть у салона свои интересы...

Да нет, что Вы. Мы благотворительная организация...

rozhkoff, все что я знаю на самом деле об этой машине на данный момент, писать не буду. Вы сходите к директору по продажам Виктору и узнайте, где реально лежит мой ПТС. А когда узнаете, то наверно немного сбавите свой тон перед клиентом. Грязью я не поливаю. Просто объективно докладываю о сложившейся ситуации для других покупателей. А они сами сделают свой выбор.

К сожалению для меня, я случайно узнал о реальном положении дел. Во многом знании много печали. Лучше бы уж не знал. Копать стал только благодаря дурости ваших менеджеров, которые работают исключительно по шаблону, хотя проявить немного индивидуальности недорогого стоит.

По поводу выбора "хорощего" или "плохого" дилера Вы не правы. Я этого не писал, это Ваши домыслы. Просто именно такая машина (Ford Fiesta, трехдверка, Ghia, красного цвета) была последней машиной в городе. И она была именно в ТДВ. Мне все равно, где покупать машину. Первую (Ford Focus II) покупал в Аларме - тоже были косяки.
Чтобы подобных инциндентов не было, объясните своим менеджерам, что надо сразу говорить реальное положение дел по срокам и не обнадеживать зря. Если бы было так, сидел бы я на попе ровно и тихо ждал весь срок. Вы просто нарвались на беспокойную натуру. Извлеките уроки.

И еще, я прекрасно знаю, что вы не благотворительная организация и работаете для извлечения максимальной прибыли. Но не надо забывать, что прибыль эта в первую очередь зависит от Вашего отношения к клиентам. Кстати, Вы наверное, не заметили, что положительные моменты в работе моего менеджера я тоже отметил.

kvan1, спасибо Вам за правильное понимание дел и поддержку.

kvan1
Ну а вы то отькуда знаете что есть в ТДВ ПТС???Вы нам его привезли???

SKuznetsov, круг замкнулся. Ольга Вам и сказала 14 дней, возможно раньше.

[b]SKuznetsov
мы же все люди и понимаем ваши эмоции. по максимуму стараемся помочь клиентам, так и манагер выше головы прыгнуть не может...


rozhkoff
Доброе утро!ты чего в выходной снова сдесь???

S SKuznetsov:

Вы как работник ТДВ, всегда будете сохранять честь мундира

Artem-83, вот этим и занимаюсь

rozhkoff
респект и уважуха тебе)))честь мундира это хорошо)))

Извините, что снова влезаю, но все таки Вы, люди, работающие в ТДВ можете объяснить в чем дело? Мы никому не скажем, честно =)))
Почему ПТС не можете выдать сразу? Мне тоже отдали через 3 недели.. Ладно машину везти из Испании 3 месяца, но как можно ПТС из Москвы 3 недели везти? Какая-то и правда ерунда, вам не кажется rozhkoff и Artem-83?

rozhkoff, защищайте честь мундира сколько хотите, это Ваше полное право, но вы упорно не хотите внимательно читать то, что я пишу. Повторяю, Ольга мне вообще ничего не говорила про сроки поставки. К ней по этому поводу у меня нет никаких претензий. И еще раз повторю, что делала она все очень профессионально на момент подписания договора. За что ей еще раз спасибо. А вот другие Ваши сотрудники в день оплаты и подписания кредитного договора (Ольги тогда не было) говорили хором про 4-7 дней.

Вообще, наверное, действительно хватит заниматься ерундой. На поставленные вопросы Вы все равно не ответите - как же - коммерческая тайна, святая святых, особенно в условиях кризиса. Но народ уже давно все понял. Теперь далее буду писать о сдаче-приемке машины. Так что готовьтесь. Если конечно она "придет" вовремя. Ну а если не придет, тогда ...

alex493, Вы совершенно точно задаете вопрос, но честного ответа, конечно, не получите никогда.

alex493, в 10й раз, потому что НЕТ ПТСа! (Чтобы ни говорил г-н Внуков), ну не ужели Вы думаете, что нам интересно занимать место на и без того тесной стоянке, автомобилем г-на Кузнецова???
Даже если считать, что деньги попали на счёт ТДВ 15 числа, то сегодня только 8 рабочий день с того момента, тема началась 22 октября, то есть на 6й день... Действительно

цитата:

нарвались на беспокойную натуру.

4-7 дней, повторяю, это сроки СРЕДНИЕ, в договоре указаны максимальные, вы же авто получите чуть позже средних сроков, но далеко до максимальных. Поймите дорога на работу тоже всегда занимает одно и тоже время, но бывают случаи, что добираться приходится в 2 раза дольше по какой либо причине (светофор сломался, например). Это жизнь в которой всё течет и изменяется ежесекундно, а не компьютерная программа... Хотя и они дают сбои.

rozhkoff

Да я верю, что ПТС нет! Я же спрашиваю почему его нет? Насколько я знаю DHL осуществляет доставку из Москвы в Питер в день заказа. Так с какой же стороны проблема тогда? Ведь действительно, судя по форуму, основная проблема с ПТС в Питере именно в ТДВ. Непоняяяятно =)

alex493
как всегда, если ПТС пришел быстро-никто не отпишеться сдесь с радостными эмоциями...Вы не считали сколько людей сдесь отписалось за все время с этой проблемой?

alex493, кто-то говорил, что ПТС в Москве?

rozhkoff

Ага, мой менеджер, Викторов Михаил говорил, что ПТС в ФМК в Москве. Врал?
Ладно, мне просто хотелось узнать причину.. но, видимо, это сверхсекретная информация. Проехали.
Короче, я, как и многие, работой салона в плане продажи авто недоволен.. так и не понял я, как менеджер может не знать что такое Акт приема-выдачи авто
А вот кузовной ремонт, возможно, предстоит испытать, так что до скорой встречи

Artem-83
Дарова, гарантийщег.

alex493
Посмотрите личку.

A alex493:

Ага, мой менеджер, Викторов Михаил говорил, что ПТС в ФМК в Москве. Врал?

Изначально они там! Очень часто ПТС приходит гораздо позже автомобиля. Спасибо ФМК за логистику! Особенно это касается машин из-за бугра (Испания, Бельгия, Германия..) С ПТСками на авто из Всеволожска попроще...

A alex493:

А вот кузовной ремонт, возможно, предстоит испытать, так что до скорой встречи

Уверен, что всё будет хорошо!

Cruelps
Здарова манагер)))как твое ничего?

alex493
вы еще авто не получили а уже на кузовню собрались???это как?

Artem-83


Я получил авто, но в меня уже влупились, на 2600 км)))

alex493
Вот это зря...сильно?есть детали под замену?

Artem-83

Влупился-то несильно, а результат хреновый. Под замену правое крыло переднее, бампер передний, локер правый передний, фара правая. Может чего еще под ними, но вряд ли.. ударили на скорости км 15-20 в час

alex493
ппц, и что затормозить ни как не получилось???бывают конечно нелепые случаи...мы вас вылечим))

Artem-83
У него не получилось, а я и не собирался
Просто два чайника на дороге встретились, я 1,5 месяца за рулем, он тоже что-то вроде)))

alex493
Ну тогда понятно самое долгое в этом деле осмотр с согласованием ремонта со страховой, остальное быстро))надеюсь успокоил?))

Cruelps
ни как не могу до твоей базы добраться...

Да да - быстро - к маю покрасят...

Artem-83

Пока нет =)
Успокоюсь, когда можно будет ездить, не цепляя бампером за асфальт

Forward
С чего вы так решили???

alex493
Так у вас согласование есть на руках?

Forward
Четкий такой прогноз. Позвольте поинтересоваться, на основании чего Вы его сделали? Опять ТДВ виновато?

Человек получит направление на ремонт (не обязательно в ТДВ). Вот там ему срок ремонта и озвучат. А он уже пусть до общественности доведет...
ИМХО, если я и ошибся, то не намного.

C Cruelps:

Forward Четкий такой прогноз. Позвольте поинтересоваться, на основании чего Вы его сделали? Опять ТДВ виновато?

Виноваты ВСЕ:

- водятлы (которые ездить не умеют)
- дорожники (которые дороги в порядке содержать и строить не умеют)
- ФМК который производит стоко машин, что на их обслуживание станций не хватает
- ну и дилеры, которые не развивают сервис семимильными шагаим
- ГАЙцы, которые токо бабло с народа стригут, а не следят за порядком на дорогах

Хватит?

Forward, ого! НУ не всё так плохо, выходные впереди!

Forward
Вы клевый. Я тащуся (с).

ЗЫ Есть мнение, что в аварии ВСЕГДА виноваты оба водителя (кроме тех случаев, когда стоящему на красном приехали в опу ).
ЗЗЫ Я думаю, Вам надо в правительство. Тогда точно будет порядок.