ТДВ-АВТО

Вопрос к ТДВ
заказ от 15 декабря, со слов одного из менеджера надо замарочиваться с кредитом будет в феврале
другой сказал что не раньше марта
хотелось бы узнать более точно февраль или март
сборку обещали апрельскую

с уважением

С Новым годом уважаемые форумчане и фокусники!
Всего вам наилучшего, ни гвоздя ни жезла на дороге.
Спасибо всем за поддержку и понимание.

SL05
Вам лучше проехать и выяснить проблему с мастером,
т.к. предполагать мы с вами будем всё что угодно.

ExoduS

Если магнитола нештатная, как я понимаю - 1000 руб (без установки колонок),
если колонки штатные - вся работа (установка магнитоолы с колонками) - 4500 руб,
с нештатными колонками сложнее - стоить будет дороже (зависит от колонок).
Срок - от 4 часов.

Sserega

1) Накладки на пороги на 5 дв хб - 2345 руб.
2)(фордовская)Полка 1Din c отделением под 4 СD - (рамка-переходник) 2000 руб.


Maks-off

Начало марта

ТДВ-Авто сервис
А во сколько мне обойдется консультация мастера, машина моя из ТДВ.

SL05
Совершенно бесплатно, даже записываться не надо.
Мастер-консультант проедет с вами и даст рекомендации
по эксплуатации автомобиля либо предложит записаться
на конкретное число и время для проведения необходимых
работ.

ТДВ-Авто сервис
Наконец получил!!! Случилось это эпохальное событие 30 декабря. Какие приколы от сервиса ТДВ пришлось пережить:
1. 25-26 числа звонит менеджер и говорит: Пришли ПТС, но вашего опять не оказалось, и он был полон оптимизма в том, что ПТС прийдет до нового года. А дальше сообщает, мол человек который возит ПТСы в ГИБДД 28 работает последний день и мне надо готовиться к тому чтобы авто оформлять самому . На мои подозрения в возможности такой операции он сказал, чтобы я не беспокоился и машину для оформления мне дадут. Тогда я спросил, а успеют ли сделать предпродажную подготовку и поставить брызговики и защиту картера, на что получил ответ: подготовку уже сделали, а от установки этих элементов я отказался . На мое удивление ( ведь я даже на листе записывал, что мне нужно), мне объяснили, что установить можно и потом, все равно сейчас сервис перегружен. В принципе самому регистрировать мне было бы приятнее, так как получил бы деньги назад и в платном МРЭО это стоило 1500-2000. Но прошло 2 дня. Звонок 29 декабря. ПТС привезли. Ура, выезжаю. Зачем мы вам машину не отдадим, так как наш человек только завтра поедит. Я - спасибо, я уж сам. Мы не имеем права и прочая чушь . Я конечно понимаю что контора хочет заработать идаже был не против, но в течении двух дней убеждать в абсолютно противоположных вещах - это полный бред .

2. Предпродажная подготовка: про время молчу, могу понять предновогодний ажиотаж и ремонт мойки. Но до сих пор не могу въехать почему после подготовки ( вовремя которой должны заряжать аккумулятор). Менеджер в течении получаса не мог завести авто так как искал у кого можно "прикурить". Я понимаю, что все аккумуляторы по 12 часов не станешь заряжать, но проверить заряд можно это минутное дело и при необходимости пол часа час подзарядить, чтоб при покупателе таких косяков не было.

3. Отсутствовал прикуриватель и пепельница менеджер сказал что это вполне нормально и он может своровать на складе, но тырить явно не хотел. Справедливости ради хочу сказать что на их отсутствие указал мне сам менеджер. В общем я до сих пор в не доукомплектованном авто.

4. И наконец последняя пенка. Я брал кредит в банке с которым ТДВ до этого не сотрудничал. Во время оформления договора стал случайным свидетелем телефонного разговора менеджера и представителя банка: где менеджер говорил, что скорее всего возьмет с меня расписку и я привезу им ПТС (мне этого никто не говорил). Поэтому когда менеджер при вручении машины отнес ПТС в кредитный отдел я это счел вполне нормальным ( ведь они же сервис думал хоть здесь ребята решили подсуетиться).
11 часов утра 31 декабря (хочется поспать подольше перед НГ) звонок, кредитный отдел, у нас тут ваш ПТС лежит не могли бы вы в удобноее для вас время забрать его и отвести его в банк ( я уже радуюсь, что в удобноее для меня время, а то ведь можно и в приказном порядке). Так как их курьер катается только по банкам с которыми они сотрудничают. МНЕ ИНТЕРЕСНО ЗНАТЬ ОН ЧО РОБОТ, ЧТО ТОЛЬКО ПО ОПРЕДЕЛЕННОМУ КУРСУ БРОДИТ. Я УЖ НЕ ГОВОРЮ О ТОМ ЧТО ЕСЛИ БАНК ДАЛ ВАМ СВОИ ДЕНЬГИ, ТО ВЫ С НИМ НАЧАЛИ СОТРУДНИЧАТЬ ИЛИ КАК? МНЕ ЗА ПТС ПРИЕЗЖАТЬ ИЛИ НЕТ?

В ОБЩЕМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ БЫЛО ТЕПЛЫМ ОТ НАЧАЛА И ДО КОНЦА , НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН.

P.S. КАК К ЧЕЛОВЕКУ К МЕНЕДЖЕРУ НИКАКИХ ПРИТЕНЗИЙ ЧУВСТВУЕТСЯ ЧТО ЭТО ПОЛИТИКА КОМПАНИИ.

SE 2
Дело не в политике, а именно в менеджере-консультанте.

ТДВ-Авто сервис
Это известная тема валить на одного человека. Но я описал работу многих отделов. Причем здесь менеджер и доставка ПТС из Москвы, аккумулятор тоже менеджер должен заряжать, чтоб прикуриватели с пепельницами не тырили наверно тоже менеджер должен смотреть, а также он должен руководить кредитным отделом или в крайнем случае сам отвести ПТС, информация по регистрации которая к нему поступает то одна то другая ( при мне узновал) тоже он виновен и т.д. и т.п. Все что он мог это сглаживать углы и делал это вполне достоино.

ТДВ-Авто сервис
Спасибо, на днях заеду, а до скольки мастер работает?

SE 2
Одно из правил менеджера, перед назначением дня и времени выдачи а/м
клиенту - проверить готовность а/м после предпродажной подготовки.



SL05
серсис работает до 21 часа, лучше подъехать по-раньше

ТДВ-Авто сервис
Спасибо, в четверг постараюсь подъехать.

цитата:

цитата: Anna, скажите пожалуйста , существует ли договоренность ТДВ Авто с Raiffaisen Bank о возможности получения кредита по копии ПТС, т.к это является необходимым условиям для самостоятельной постановке на учет автомобиля, покупаемого по кредитной схеме. К сожалению нет. И не только с этим банком нет такого договора, но и с другими банками...ПТС служит залогом для Вашего кредита, копия, как Вы сами понимаете, залогом являться на может..

В УРАЛСИБе можно...

Я, наверное, не в тему... Посмотрел просто на количество негативных отзывов о ТДВ...
Хочу рассказать о своем опыте.
Мой заказ оформляла менеджер Ольга из салона ТДВ (уж простите, фамилия записана, но не запомнена). Очень профессиональная работа.
Она умудрилась мне профессионально объяснить, что к чему и почему, разобраться в этой Макдональтсовской комплектации Фордов (пакет безопасности № 5, радиомагнитола №53 , обед №1 с бигмаком и большой кратошкой
Очень быстро оформлила договор и заказ, регулярно САМА звонила и сообщала, в каком состоянии моя машина во Всеволожске.
А еще я на работе упал со стула и чуть не получил сердечный приступ, когда мне позвонила Ольга и сказала, что машина пришла РАНЬШЕ СРОКА. Такого подвоха я вообще не ожидал. Я был уверен, что машину задержат по срокам.
ИХМО - работа профессиональная и нормальная, конкретный менеджер реагировал на мои вопросы и БЫСТРО все делал.
Еще понравился момент, когда мне машину передавали. Меня почти насильно инструктрировали, а через неделю или две (уже не помню) позвонили и спрасили, как машинка поживает.
Так что огромное спасибо ТДВ. От машины и от процесса покупки получил огромное удовольствие.

ТДВ-Авто сервис

Даже не знаю работу ТДВ воспринимать как клоунаду или как издевательство. Приезжаю вчера ( по приглашению кредитного отдела) за ПТС дабы отвести его в банк. Подхожу к молодому человеку из кредитного отдела, представляюсь, говорю мне бы ПТС для такого то банка. Он - да ПТС у нас, но вы знаете этот банк не любит когда ему ПТС клиенты привозят. Я - мне все равно любит или не любит, меня девушка из вашего отдела просила подъехать. Он мне в ответ опять ту же песню про то, что банк любит или не любит. Я ему, мне это вообще не надо сейчас развернусь и уеду, сами будете расхлебывать . Через две минуты ПТС был у меня. То есть я стоял уговаривал за них сделать работу, полный маразм. Сегодня в банк поеду и там наверно смеятся надо мной будут, что это за салон который обеспечить доставку ПТС до банка не может .

ТДВ-Авто сервис
Наверно опять менеджер виноват .

SE 2

- проведём тренинг всему отделу по бразильской системе

ТДВ-Авто сервис

Эдуард,что-то ситуация с SE 2 не понятна.
Вот так один нерадивый менеджер может и загубить все хорошие начинания в вашей компании.
Разобрались бы оперативней с ним,обидно за такое отношение к одноклубнику.

SE и SStorm
Обязательно разберусь и приму меры

SE 2 самого заказа машины ты пишешь какой говеный сервис у ТДВ, так ты мне скажи, а зачем ты там машину покупал??? Есть масса салонов в которые можно было обратиться.
И насколько я помню, то тема называется "Вопросы к ТДВ", а никак не "Отзывы о работе ТДВ".
И еще вопрос, а зачем ты сам отвозил ПТС в банк??? Позвонили, предложили, отказался и ТДВ все отвезло, в чем проблема то, или дурная голова ногам покоя не дает.

SStorm
Если это тот не родивый менагер, который моему родственнику машину продавал, то с ним не работу проводить надо, а гнать. Родственник себе с ним гемора хапнул прилично. А ТДВ сама вроде не плохая контора. Абыдно, што некатарые личности портят репутацийу фирмы. Не все ведь клиенты потенциальные будут разбираца, кто прав... кто виноват. Хают ТДВ - значит там все такие и не будем там машину покупать, вот так думает большинство.

ТДВ-Авто сервис
Приехал седня в салон ну думаю куплю щас накладки на пороги за 2350 хренакс их нет и ценник 2600
че за хрень

И еще скок стоит спойлер от ST

BigManchik
Согласен...грустно все это .

Sserega
Предварительно-то с ними созванивался?
А то вдруг хренакс а эта хрень уже давно подорожала ...да и и купили ее еще в том году

SStorm
Чуть выше пролистайте мне вчера ответили что стоит 2350

ExoduS

Если магнитола нештатная, как я понимаю - 1000 руб (без установки колонок),
если колонки штатные - вся работа (установка магнитоолы с колонками) - 4500 руб,
с нештатными колонками сложнее - стоить будет дороже (зависит от колонок).
Срок - от 4 часов.

Sserega

1) Накладки на пороги на 5 дв хб - 2345 руб.
2)(фордовская)Полка 1Din c отделением под 4 СD - (рамка-переходник) 2000 руб

Sserega
Сорри ...действительно 2345р.,да и вчера было сказано...
Может в одном экземпляре было,не пробовал договариться что бы именно тебе оставили,или общался только на форуме?

SStorm
Ток на форуме
Щас глянул журнальчик Зимняя акция дак там написанно что стоит 67 евро*35=2345р

Действует до 15.02.2007

Sserega
Отманывают нашего брата. А в автошопе не пробывали? там мож дешевше?


Sserega
типа вот :
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1057494

ADV1977

1.Это элементарно, ADV1977. О сервисе узнаешь только на своем опыте. Точно таких же приколов как у меня я на форуме не видел, потому выводов сделать не мог. Но даже если б знал наверно все равно туда пошел, так как немецкие HB были только у них вналичие, а мне уж очень хотелось машину до нового года (например был на тест драйве в Аларме, но там были седаны, а они мне не нравятся). И вообще я в ноябре заключил договор на Астру в Атлант-М Лахта. Но ушел от туда когда стали динамить по срокам.

+ ТДВ они уложились в срок.
Если бы ТДВ в первый же день ответил: SE и SStorm
Обязательно разберусь и приму меры. У меня вопросов бы больше не бало, а он начал отплевываться, поэтому был засыпан новыми фактами.
Вот например вчера звонил менеджер и признал один из своих косяков, поэтому я о нем не пишу, надеюсь они стали исправляться .

А раскажи где мне еще писать чтоб меня представители ТДВ заметил + хочется помочь будущим покупателям .

Еще один пример: вчера забирал первый взнос из Атлант М Лахта ( впечатления о менеджере были на много хуже чем о ТДВ), но вчера менеджера не было и пришлось деньги забирать через начальника отдела продаж опеля. Вот это спец. только положительные эмоции, умеет общаться с людьми, сразу видно человек на своем месте. Ставлю ему 200 баллов из 100.

1. ПТС сам отвез так как банк находится напротив дома, а салон по пути на работу.
2. ПТС по окончании кредитного срока будет нужен только мне и я хочу знать где я его смогу забрать, а не выяснять кто куда его засунул. Так как банк о ПТС не вспомнит пока я нормально выплачиваю кредит, а у салона его засыпят кучай бумажек за это время и откапают ли большой вопрос .

Sserega
Зимняя акция Накладки на пороги на 5 дв хб стоят 67 евро*35=2345р ДОРОЖЕ НЕ БУДЕТ

ТДВ-Авто сервис

В наличии есть ???
А то совсем запутали ...Ссерегу .

Sserega
Есть в наличии
SStorm
Спасибо

SE 2 и все равно не понимаю тебя. Вот я например никогда не стану что -то покупать там, где мне не понравилось изначально или не понравился продавец.
Ты же, на каждом этапе покупки наталкивался на какие-то проблемы с ТДВ, описывал все здесь, и с упорством продолжал покупать у них машину.
И неужели небыло ни одного Хеча немецкой сборки в других салонах???