Форд Центр Максимум



Форд Центр Максимум (бывш. Форд Центр Гражданский)
195299, Санкт-Петербург, Руставели, д. 53
https://ford-maximum.ru/
+7 (812) 603-81-88
пн - вс: с 09:00 по 21:00


Уважаемые участники Ford Focus Club!

Мы - команда Максимум, официальный дилер Ford в Санкт-Петербурге. С радостью ответим на любые ваши вопросы!
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, форд центр максимум, форд центр гражданский, санкт-петербург

avatar
Maximum
14 October 2010

Форд Центр Максимум
417,9K
views
366
members
3,5K
posts

avatar
DENSPB
27 April 2009


посмотрим что будет, по резлтатам отпишусь.
avatar
posternick
28 April 2009


У меня 1.8 испанец. Тысяч в 15 начали плавать обороты вплоть до того что глохнет... Ездил на РО, перекалибровали мозги... не помогло((
Сказали надо чистить дросельную заслонку(за свой счет). Но то что это является причиной говорить не стали... На вопрос если не она, ответили потом будем менять свечи (соответссвенно тоже за мой счет) и так до победного финала. Что это блин за сервис такой "пальцем в ...опу?!(" Я так и сам починить могу, может даже быстрее получится! Диагностика подразумевает под собой поиск причины... ИМХО! Не наю че делать, но деньги на ветер пускать неохота! Вот поробую на Руставели прокатиться...
avatar
Тапак
28 April 2009


повторюсь!!!
звонил в пятницу
сказали что калькуляцию в страховую вышлют сегодня или уже выслали(имели в виду пятницу)
звонил сегодня
сказали что выслали тока вчера

товарищи
че так долго считали то лобовое стекло +замена=?
avatar
pchelkin
5 May 2009


Есть какие нибудь акции -летний осмотр-например
avatar
aren
6 May 2009


Сегодня ездил в ФЦГ на ТО1 итого:
Качество выполненых работ на 5! со своей педантичностью не нашел ни одного косячка, что очень порадовало! машину помыли оч неплохо (ожидал худшего от технологической мойки за стописят ) Большое спасибо мастеру Игорю,приятно общаться.
По деньгам 5140р. за всё. по времени 3 часа, дали карту скидок 5% вобщем доволен..
avatar
LGG
7 May 2009


ВАЖНО!!!
Кто читал Деловой Петербург от 4 мая?
там очень много интересного про ФЦГ написано,в том числе и про задержки с выдачей авто новых,ввиду того,что ФЦГ работает по принципу фин/автопирамиды...
Внимательнее,господа!!!
У меня коллега уже прилип с выдачей авто...!!!
avatar
aav6661
13 May 2009


подскажите, а при прохождении ТО не должны давать бумажку на которой прописан износ тормозных колодок?
avatar
Finnish
13 May 2009


Как-то симптоматично.
После выхода статьи в "Деловом Петербурге" напрочь пропали все активно рекламирующие эти два заведения сотрудники.
А где же битьё пяткой в грудь,что это всё клевета,оговоры,обещания затаскать по судам всех неверящих в кристальную честность и отказывающихся "с оптимизмом смотреть в будущее"?

Скрытый текст


Кто-нибудь уже успел соскочить с пирамиды?
avatar
aren
13 May 2009


aav6661У меня износ был написан на бумаге с чеком ,где расписано чего делали и за сколько в самом низу сразу и не заметил
avatar
DENSPB
13 May 2009


Ну вот и я отпишусь, пока что только первое впечатление - так что хороший сервис или плохой говорить не буду, рановато
По своим двум авариям получил-таки направления на ремонт в страховой прогресс (как получал - отдельная песня, будет время распишу в соответствующей теме, скажу тока пока респект огромный Смиту за консультации) и записался на 7 мая на 17-00 в ФЦГ. При записи девушка еще предупредила приезжайте мол на чистой машине, а что мойка уже не работает, подумал я, но рискнул и приехал на грязной пораньше чуток так чтобы успеть помыться.
Парковка большая, так хоть на танке приезжай, это +. Кста урна/пепельница стоит за щитом с расписанием работы сразу у входа.
Девушка за стойкой сразу направила к явно скучающему мужчине в фирменном халате, тот обрадовался, записал мои данные спросил как буду мыться, я отдал ему ключи, тут хотел уточнить - в рольфе на ключе надевают ярлык с номером машины, а здесь ничего не надевают, это конечно не принципиально, но разве самим мастерам так удобно? мало ли у них ключей таких, бегай ищи машину по парковке, странно просто.
Пошел пить кофе с чем-нить так как не обедал совсем) кафейная стойка у них прямо рядом с диванами не найти сложно и кофе хороший)) это тоже +.
Примерно в 17-20 меня нашел вышеупомянутый мужчина на диване и сказал что все готово можно оплачивать мойку. Мойку заказывал с пылесосом стоила 525 руб., подписал бумажки и пошел платить. Машину после мойки мне не предложили посмотреть, это минус, но так как здесь писали что моют хорошо, то не стал заморачиваться, как в последствии выяснилось - правильно, моют хорошо. энто плюс.
оплатил мойку и мужчина сказал - типа теперь к мастеру кузовного участка Андрею. А вот здесь хочу сказать - это минус! зачем бегать от одного мастера к другому, клиенту как мне каться намного проще подойти к одному мастеру-приемщику как на рольфе и все с ним согласовать и мойку и ремонты и все что нужно и идти спокойно смотреть телек и т.п. (по телеку теперь первый канал кажут). Может это только при первичном осмотре от страховой так, а по сервису один мастер?
Андрей попросил пять минут - с предидущими бумажками разбирался, потом взял мои направления и пошел смотреть машину, сказал ждать. Пошел я снова смотреть телек на диванчики. Когда надоело смотреть - пошел гулять вокруг сервиса, заглянул в бокс интерактивной приемки и о ужас! через окошко увидел свою машинку почти разобранной! и Андрей как раз разбирался с задним бампером. теперь понятно почему долго пришлось ждать - если они так каждую машину смотрят. В это время по стоянке бегал парень с сыном и искал своего коня, нажимая на сигналку и смотрел где отзоветься его машина, видимо ему сказали что все готово забирайте, а где стоит не сказали, это минус. Неужели сложно мастеру который принимал сдать машину из-рук в руки? это займет много времени? машина оказалась в соседнем боксе интерактивной приемки.
Вообщем примерно часов в семь вечера Андрей позвал меня и сказал что можно забирать машину. Так же сказал что Прогресс в принципе быстро им согласовывает смету, проверим, и еще что у них дофига работы - по 14 машин в день, а мастера кузовни всего два.
И я уехал ждать звонка от ФЦГ с приглашением на ремонт.
Вот такое вот первое знакомство, и не плохо и не все отлично, но терпимо, особенно по сравнению с сервисом Евросиба) это можно сказать хорошо, но до рольфа пока не дотягивают.


забыл сказать что за первичный осмотр денег не взяли!) забыли что ли?)
avatar
Zaicheg
13 May 2009


Ребят ужасное обслуживание, не мастера, а девочки - которые принимают заказы, научите их пожалуйста здороваться и улыбаться.
Персонал - 50% успеха. Менеджмент обратите внимание!!!

+ не сказали про тормозные диски , короче не понравилось. На выборгском получше будет. ИМХО.
avatar
Smekaloff
13 May 2009


Забыл отписаццо...
Господа!
В ФЦГ очень приличная столовка!
Готовят вкусно и довольно бюджетно!
Пока машинку мыли - мы поужинали - очень понравилось!
avatar
Egor NW
14 May 2009


Может они общепитом решили подавить конкурентов , а не сервисом ?
avatar
lessen
14 May 2009


DENSPB
Только не забудьте звонить и справшивать согласование. А то тут у нас одному одноклубнегу они неделю забывали согласование на лобовуху отправить в страховую.
avatar
Stim Axel
14 May 2009


Я вот все читаю и никак понять не могу. Вы отдаете машину, и быстрее бежите ЖРАТЬ И ПИТЬ КОФЕ. Вас не кормят что-ли? Поесть не можете перед посещением ФЦГ? Вы не составляете акт осмотра машины после мойки, и если уважаемые господа вам машину стукнут-как вы будут урегулировать вопрос? Они ведь скажут-ТАК И БЫЛО!! Мне пофег на то, улыбаются тиотки на ресепшене или нет, меня интересует, чтобы машину обслужили и не повредили при этом.
avatar
Тапак
14 May 2009


avatar
lessen:

DENSPB
Только не забудьте звонить и справшивать согласование. А то тут у нас одному одноклубнегу они неделю забывали согласование на лобовуху отправить в страховую.

ага
ну на самом деле
общее время от обращения в СК до ремонта к дилеру
18апреля-23 мая
avatar
DENSPB
14 May 2009


позвоню попробую на след неделе, хотя когда я спросил что делаем дальше после осмотра Андрей очень убедительно просил не названивать каждый день, уверил что как тока так сразу
avatar
Тапак
14 May 2009


DENSPB
ну не каждый день
но подгонять их надо
avatar
S.Petersburg
15 May 2009


Записался к ним на ТО
alavrov
17 May 2009


Вот и моя очередь писать о посещении сервиса.
Был сегодня. Делали:
- замена замка в двери по гарантии
- ТО 1
- пилимерное покрытие кузова

По порядку: машину приянли быстро, но осмотра на предмет царапин и подписания акта - нет. Скорее минус.
Замок поменяли, скрипеть перестал, но жена сказала что дверь теперь закрывается как в жигулях поеду затвра может быть отрегулируют.
По ТО: денег за снятие-установку защиты - не взяли, по крайней мере в чеках нет, все штампики поставили. Из неприятных мелочей: канистру с остатаками масла поставили в салон и умудрились немного налить на коврик (может канистра грязная была), хорошо что коврики еще резиновые а не велюр, так что не страшно. Около дома открыл капот посмотреть что там и как и обнаружил что антифриз ниже минимума, т.е. не проверяли. Залез в перечень работ при ТО и не нашел там проверку уровня антифриза, так что может и не должны были хотя для меня странно как при ТО можно не проверять антифриз

Ну а с полимерным покрытием - все плохо, как и смойкой в ФЦГ в целом.
Опять же у дома обнаружил что весь правый борт в точках полимера, а на пороге - вообще разводы очень похожие на царапины.
Но самое интересное было когда стал открывать капот. Все руки в полимере, т.к. под эмблемой все в полимере и вся нижняя кромка капота - то же. Но самое интересное было когда я закрыл капот, после опускания капота по бамперу из под верхней решетки пошли "сопли" полимера.
С учетом того, что после предыдущей мойки машины с обезжириванием по середине крыши осталась полоса (видимо мойщик не дотянулся ) мойке в ФЦГ можно поставить твердую 3.
avatar
Pecall
18 May 2009

1

avatar
Stim Axel:

Поесть не можете перед посещением ФЦГ? Вы не составляете акт осмотра машины после мойки, и если уважаемые господа вам машину стукнут-как вы будут урегулировать вопрос? Они ведь скажут-ТАК И БЫЛО!!

а что, у вас каски нет
как мне кажется, вполне нормально занять свое время чем-то полезным\интересным, пока другие занимаются тем, за что вы им заплатили деньги, не?
avatar
aav6661
18 May 2009


alavrov
мне на ТО1 честно сказали за снятие и обратно защиты берем денег. не помню точно сколько, рублей 300-400 помоему.

Zaicheg
про диски написано внизу таллона о прохождении ТО
avatar
Smekaloff
18 May 2009


avatar
Stim Axel:

Я вот все читаю и никак понять не могу. Вы отдаете машину, и быстрее бежите ЖРАТЬ И ПИТЬ КОФЕ. Вас не кормят что-ли? Поесть не можете перед посещением ФЦГ?

Хм... а если я с работы очень голодный еду... по дороге заехал в ФЦГ... и не люблю отвратительной пищи... что тут плохого, что столовка мне понравилась и была очень уместна?
Ведь, сервис включает в себя не только однобокое обслуживание... но и сервис во время ожидания машины!

По поводу самого сервиса я уже много раз отписывался тут!

Да, по поводу осмотра - есть такое... смотрят... и делают пометки!

A
alavrov:

Ну а с полимерным покрытием - все плохо, как и смойкой в ФЦГ в целом.

Хм... буду внимательнее смотреть... но, видимо, мне попадались длиннорукие мойщики - всегда адекватно мыли машинку...
Но буду внимательно смотреть...
avatar
sme
18 May 2009


A
alavrov:

Ну а с полимерным покрытием - все плохо, как и смойкой в ФЦГ в целом.
Опять же у дома обнаружил что весь правый борт в точках полимера, а на пороге - вообще разводы очень похожие на царапины.
Но самое интересное было когда стал открывать капот. Все руки в полимере, т.к. под эмблемой все в полимере и вся нижняя кромка капота - то же. Но самое интересное было когда я закрыл капот, после опускания капота по бамперу из под верхней решетки пошли "сопли" полимера.
С учетом того, что после предыдущей мойки машины с обезжириванием по середине крыши осталась полоса (видимо мойщик не дотянулся ) мойке в ФЦГ можно поставить твердую 3.

А что значит "твёрдая 3"? Вас устраивает полуработа-полунедоделка?
Вам нужна полная с равномерным устойчивым блеском без пятен и подтёков как положено защита ЛКП машины, или только частями?

Почему бы Вам не вернуться и не потребовать сделать всё как положено?
alavrov
18 May 2009


avatar
sme:

Почему бы Вам не вернуться и не потребовать сделать всё как положено?

Так и поступил
Выяснилось что сопли - это не полимер, а какая-то ерунда налетевшая с дороги и не отмываемая средствами которые используют на мойке, т.е. надо полировать, но сообщить мне о необходимости полировки в процессе работ не смогли, т.к. мастер уехал, а при выдаче машины сказать что она в соплях - "забыли".

Договорились что полируют элементы и переделывают полимер, чтобы было все "без соплей".

Поеду скорее всего в пятницу.
Motaro
18 May 2009


А мне тоже нанесли это полимерное покрытие очень качественно.
Машина выглядела на пять баллов.
avatar
Stim Axel
21 May 2009


avatar
Pecall:

а что, у вас каски нет
как мне кажется, вполне нормально занять свое время чем-то полезным\интересным, пока другие занимаются тем, за что вы им заплатили деньги, не?

А вам нужен еще один страховой случай, перекраска новой машины и другие прелести общения с СК? Или все-таки более нежное общение с вашим ИМУЩЕСТВОМ?А так чего- ну поцарапали, ну разбили, ну недоделали?Пусть страховая занимается , да? А вы на осмотры на другой конец города после рабочего дня, да не один раз? Вот ваше пофигистическое настроение и делает сервисменов ленивыми бракоделами. Именно из-за вас.
А, дорогой товарищ?
avatar
Тапак
25 May 2009


в субботу часов в 12 отдал авто на замену лобового стекла(по Каско)
сказали забирать через сутки (предварительно позвонят-предупредят во сколько будет готово)
составили акт приемки машины (который был всего в единичном экземпляре) естественно второй экземпяр и не положен , дали мне ксерокс акта приемки
тобеж отдал машину ключи и гуляй и хрен потом что докажешь
ну ладно
на след утро в 12-звоню-машина оказ уже готова и мне просо забыли позвонить и сообщить об этом
приезжаю и идем смотреть:
"+"
работу(вклеивание стекла) сделали вроди качественно и в сроки
но это единственный +
"-"
вокруг стекла снаружи следы скотча и какого то мазута-клея
которые мастер при моем тыкании пальцем пытался хихикая оттереть
внутри машины-просто СРАЧ : все пороги затоптаны,сиденье в песку, торпедо в песку в кусочках стекла, вокруг ручки переключения передач просто килограмм стекла и песка, руль заляпан, само стекло естесно тоже все заляпано
на мой вопрос что это? мастер сказал что страховая увы не оплачивает чистку салона
да даже если не оплачивает то надо либо
1)стелить пакеты на сидухи и на коврек класть ченить(много где так делают)
2)либо блин чистить машину если уж ... (позже убираясь саму дома-заметил очистки от семечек - я их вообще не ем)
это же ваш имидж - выдавать вами же засранную машину
со страховой получаете 26 тысяч рублей и самим не потрачится 300 на пылесос
да даже в подарок или хотяб просто предупредить и предложить(хотя это тоже абсурд)

кароче оценка за все про все требрдая единица!!!кол!!!

забыл написать
в чем был больше всего возмущен-из кармана в подлокотнике пропала флешка
на 100% уверен что она там была
так как за 5 минут до того как сдать авто ехал и слушал музыку через трансмитер
это мега НЕ зачот
припираться на месте не стал ибо фиг че докажешь-повалят все на меня-мол небыло ниче и тд
avatar
lessen
25 May 2009


Тапак

Пипец.
Мне в Рольфе меняли предохранитель!!!И то застелили сиденье чехлом!

ЛЮДИ!!!ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!
avatar
Philippus
25 May 2009


Тапак

Мегазалет ФЦГ, например, мне в Рольфе меняли лобовуху, никаких проблем, все чисто и убрано.

Еще и воровство

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up