Мэйджор

цитата (Djeka666)

имена халтурщиков нужны?

Обязательно

Галинков Максим и Богатырев Александр

цитата:

майджер 18км машина 2008года свистит ролик натяжителя с рождения, сервисмен сказал, что у всех так и у него на моне тоже так же))) машинка потеряла гарантию, прошел ТО в превоксе сказали нужно менять за мой счет... что тут можно еще сказать по поводу мажера... имена халтурщиков нужны?

А в чём халтура?
В том, что у вас срок гарантии истёк?
Или в том, что Превокс вас слили на ТО и предложил платный ремонт?
После этого вы едете к другому официалу и "на удачу, авось прокатит" заявляете ту же самую претензию, в надежде на бесплатное устранение?

нет я на авось не куда не ехал,а претензия моя в том что меня тупо динамили на каждом то, когда БЫЛА ГАРАНТИЯ,по существующей неисправности! и превокс далеко не идеален!

Кстати я спросил в превоксе что делать со свистом, а они мне все и рассказали как оно есть и было. Мне же надо знать, на сколько я попал.
Надежда умерает последней))) она умерла вместе с гарантией!

Всем привет. Ездил в мейджер 18 км мкад . По гаранти меняли рамку на бампере хромированную 5 часов. Час мойка шла машины. 3 часа как полагаю шла замена рамки . А остальное время ждал когда поставят печать в документах о плановых работах . Человек каторый должен был заверить документ кушал . На каждый званок с интервалом 20 минут он отвечал что скоро будет. Делайте выводы.

18км- жуткое место. Покупал там форда-вымотали все нервы.
Начиналось все очень даже цивильно :я сдавал свой старый автомобиль , пока оформляются документы -езжу на подменном авто , а потом получаю новую. В реальности , после того как я отдал ключи от своей машинки , мне , продержав 2 часа в ожидании , в девятом часу вечера объявили , что подменное авто мне не светит. Начали петь песни всякие про трудности общения между отделами. Ну , естественно, вывели меня из себя. Пошел , отобрал у них ключи от прежней снятой с учета машины , послал их в одно место и взбешенный поехал домой . На следующий день позвонило какое-то " руководство " и сказало , что проблема улажена -приезжайте . Приехал . Уехал на подменном - 2000р в сутки( прокатное авто). И наконец! позвали меня смотреть новое авто. Пошли смотреть ... ходили-ходили-нет машины, оказалось она на другой площадке ( на улице +30 с копейками ). Я спрашиваю у Максима : -ну и где ?
А он мне отвечает , что наверное на другой площадке... Я смотрю на него , вроде адекватный с виду: - а раньше ты не мог узнать где машина стоит , прежде чем меня и себя таскать по жаре полчаса? - Мычит в ответ ... Ну потом были мелочи всякие с оформлением...Гладко не было ни где, кроме отдела trade in- надо отдать должное. - претензий к ним нет. Все , приезжаю забирать авто , предварительно накануне сообщив время моего приезда . Приехал , жду - полчаса , час, ... спрашиваю :-где машина ? отвечают :- извините , мы ее заставили другими и не можем найти ключей от них. ...-Я же заранее вам сказал когда приеду-опять мычание в ответ...
Сегодня хотел отдать машину на 2-еТО ( 4- 5 часов , что ж они там с ней делают столько времени...) и наконец не выдержал , развернулся и уехал , простояв перед чудо-менеджером сервиса полчаса ,пропустив по его просьбе его знакомого, послушав его нескончаемые разговоры по телефону, сквозь зубы дал себе зарок больше туда ни ногой.Ну накипело уже.

BonDIK
На самом деле, когда что-то меняют по-гарантии, то дольше всего длится согласование с ФМК гарантийного ремонта. На 47 км мне попался хороший менеджер, и рассказал, что сама замена у меня была минут 30, а остальные 3 часа заполняли гарантийные бумаги и согласовывали с ФМК. Так что 3-5 часов на гарантийный ремонт - это в порядке вещей

По страховому случаю взял направление в мажор на 18 км мкад. Когда машину отдавал на покраску мы с приёмщиком всё описали где и какие были царапины или повреждения сдав авто в ремонт и обговорив сроки я был доволен и мыслей не каких не было что будет еще всё впереди сюрпризы. Пришло время забирать авто , приезжаю в назначенное время за авто мне сказали подождать 10 минут . В место 10 минут вышел час. Пригласив меня в цех где освещение плохое на осмотр авто . Я обнаружил сразу что на только что не давно окрашенном бампере свежий скол . Дальше смотрю что не поменяли крышку от зеркала как стояла сломанная так и стоит . На что мне сказали что еще якобы согласование не пришло со страхововй . По поводу скола сказали что перекрасят мол когда придёт согласование . А щас пока могу забрать авто . Выехав манагёр на машине моей из цеха к шлагбауму для отдачи мне авто я обнаружил еще новый скол уже на двери пассажирской с 10 коп монету ажно в давлено было. Начал я тогда осматривать авто уже по новой я обнаружил еще множество новых следов потёртостей которых не-было в описи при сдаче на дверях на багажнике я был в шоке от увиденного . Пошли тогда к начальству мол так и так . На что мне сказали что всё перекрасят как придёт одобрение от каско по поводу зеркала. пришло время опять отдавать на покраску автомобиль в место уже как в начале было 2 деталей на окраску уже нада окрасить 4 . Приехав приёмщик мне сразу а что вы мол хотите что бы мы вам всё якобы по новой акрасили ? Я да требую что бы всё окрасили. Он мне мы не будем всё окрашивать так как мол там помимо тех потёртостей были еще . мол типа не чего страшного мы вам к старым потёртостям еще прибавили новые царапины я был в шоке. На что я ему машину мол отдавайте а дальше будем решать по другому рас вы не хотите исправлять свои косяки . Хотя начальство их мне написал что такие то детали перекрасить и подпись поставил . По общавшись с начальством приёмщик всётке согласился исправить косяки. Оговорив время когда будет сделано 10 или 11 числа будет всё готово. Не 10 не 11 не было готово . 12 опять не готово мол 13 приезжайте. Приехав 13 чесла сменщик ... сказал что подождите 20 минут пока авто на мойке . Прошло 1 час 30 минут я уже к сменщику подошёл и говорю сколько еще ждать а он позвонил и пришел другой сменщик... . Пошли осматривать авто на улице . Смотрю на бампере подтёки . На двери подтёки на багажнике в некоторых местах не прокрашена. На бампере еще обнаружились следы свежих следов царапин краски а крышку зеркала так и не поменяли мол на складе где то лежит всё забывают поставить . Вот люди делайте выводы как работают в мажор сите на 18 км мкад. Приёмщик говорит что щас всё исправят в течение 30 минут. Прошло полтора часа зовут осматривать . Обнаруживаю что опять не всё сделали как полагается. Подтёки в некоторых местах обнаружил. И крышку опять не поставили. Опять пришлось ждать час. Осмотрев по новой вроде всё нормально но увидел на двери не большой подтёк но уже так достало такое обращение что плюнул уже на эту мелочь . Забрав авто выехав за шлагбаум я решил еще раз по новой уже внутри салона проверить и правда на двери с нутри заметил что где пищалка стоит сломана защелка и пластик балтаетса . Опять пришлось идти к приёмщику и говорить . Славу богу поменяли без пререканий. Приехав дамой я еще обнаружил косяк дверь которую красили верхняя часть двери через чур утоплена в салон и трёт краску пластиком . Приехав в салон на следующий день с этой причиной меня просто послали мол всё я подписал и теперь не чего не докажу . Прям так было сказано от начальства .

Deluxe0488
По поводу согласования было уже давно согласованно за несколько дней назат даже фотографировали и отсылали. А по истечению несколько дней толька поменяли. Где это виданно что бы рамку хромированную меняли 3 часа ? И час пришлось ждать когда гарантийщик по ест и соизволит поставить печать.

В автосервисе Мажор на 47 кс МКАД покупал себе Фокус.
По гарантии заезжал к ним после этого только один раз - с заменой опорного подшипника.
Поменяли быстро и без лишних вопросов - так что тамошним сервисом я очень доволен.

smenov
скажи свою фамилию и кем ты в мажоре работаеш? походу ты и есть тот приёмщик Красножин Александр каторый не справляетса сосвоими обязаностями

smenov
По поводу говоришь другого сервиса . Так вот обслуживал вторую машину в АОЯМА Моторс . И там таких сотрудников не встречал за 2 года. И обслуживание на много выше да и персонал квалифицированнее

цитата:

smenov По поводу  говариш другова сервеса . Так вот обслуживал втарую машину в АОЯМА  Моторс  . И там  таких  сотрудникова  не встречал  за  2 года. И обслуживание  на многа выше  да и персонал  квалефекациировение

По поводу, говоришь другого сервиса . Так вот, обслуживал вторую машину в АОЯМА Моторс. И там таких сотрудников не встречал за 2 года. И обслуживание намного выше, да и персонал квалифицированнее.

Казалось бы, слова те же... Но какая разница.

BonDIK
похоже точно я тебя просчитал, сильно зацепило, я к счастью не тот приемщик, и работаю в иной сфере.
А тебе советую научиться уважать людей, а не поливать их грязью, так то как я понял из твоего отзыва, они полностью удовлетворили твои потребности.

цитата:

цитата: smenov По поводу  говариш другова сервеса . Так вот обслуживал втарую машину в АОЯМА  Моторс  . И там  таких  сотрудникова  не встречал  за  2 года. И обслуживание  на многа выше  да и персонал  квалефекациировение По поводу, говоришь другого сервиса . Так вот, обслуживал вторую машину в АОЯМА Моторс. И там таких сотрудников не встречал за 2 года. И обслуживание намного выше, да и персонал квалифицированнее. Казалось бы, слова те же... Но какая разница.

надо ребятам подсказать, чтоб когда в след раз будет качать, пусть письменно свои претензии излагает, хоть парни повеселятся.

цитата:

Ну так надо было в "Автотень" обращаться за помощью, на что надеялись?

Можно пояснить, почему надо было это сделать? Как помогают?

smenov
Походу ты и есть тот приёмщик раз не представляешься. По поводу орфографии лучше проверь себя советую . А если я буду претензии писать то поверь будет написано грамотно и юристом и на имя Директора

Покупал ФФ2 дорестайл на 18 километре. Тогда только только рестайлы появлялись, видимо мой был отказной, потому что ждать не пришлось. ТО пока что все проходил там, нареканий никаких не было. Чаще даже управлялись даже в меньшее время, чем было оговорено. Один раз менял там два колеса правых (на МКАДе погнул) и только тогда появились вопросы к приемщику. Он никак не мог оторвать свой зад от стула и показать водиле эвакуатора где сгрузить авто. В итоге водила сам к нему пришел разбираться и таки выгрузили. Жлдать пришлось прилично, потом мне мастер сказзал, что колесам хана и их надо прокатывать, предложил поставить новые. Согласился, но у них не было в наличии колес, передо мной их так же меняли два или три фокуса и мондео, поэтому машину забрал на следующий день и опять все сделали раньше предполагаемого срока. Сервисом доволен.

Сегодня проходил ТО-1 на 18 км. Заранее записался, приехал вовремя. Сразу машину оформили за 5 минут. Сказали, что продолжительность ТО будет 3 часа. На деле оказалось, что управились за 2 часа. Расходники положили в багажник, кроме масляного фильтра (сказали сами утилизируют...).

Всё без проблем, всем доволен.

Заодно сгонял на тест-драйвы Фрилендера и Q5...всё же хорошо когда салоны разных марок расположены в одном месте

Зря не взял масляный фильтр Не поленись посмотри на новый, может он и не новый совсем

Есть такое свойство у наших дилеров, не менять детали, а счет выставлять

P.S: Против Мэйджора на 18км ничего не имею - там пару раз делал ТО для мазды6 - все норм.

Мажор на 47 км.
Первый раз приехала менять фару по гарантии, без всяких глупых отговорок и пинаний поменяли в тот же день, плюс ответили на все вопросы.
Сегодня ездила туда с проблемой: неприятный звук при повороте руля - в среду будут меня оба опорных подшипника (сегодня не было в наличии).
Для себя я одно решила - все дороги ведут в Мажор, а именно к Торохно Сергею. Выражаю ему огромную благодарность!

Давно планировал поменять левую переднюю стойку стабилизатора, стучала не слабо. Вспомнил про гарантию. Начал обзванивать дилеров. Ближайшая очередь в Мажор на 18 км. В среду звонил на пятницу записали. Приехал, мастер приемщик Есин Павел сказал что по времени займет 4-5 часов. В иотге 2,5 часа. Машину помыли+поменяли+рамки номера свои подарили+что, вызвало улыбку на лице, какой то узбек с пылесосом почистил салон. Кроче говоря доволен как слон. Спасибо Есину Павлу и Константину.

Друзья, подскажите, пожалуйста, на ТО проводят только плановые работы, которые регламентированы? А если я, например, хочу, чтобы проверили работу сцепления или водительское кресло, то это как доп услуги надо оплачивать или указывать где-то?

korpas
При приёме автомобиля в сервис, помимо планового ТО, озвучиваешь дополнительные жалобы и пожелания.
Если эти проверки не входят в плановые работы по ТО, то они оплачиваются отдельно согласно нормативам.
Стоимость и объём планируемых работ согоасовывает с тобой мастер-приёмщик при визите в сервис.

Неделю назад купил новый ФФ2 в Мэйджоре на 47 км. Вся процедура заняла чуть больше часа. Менеджер Сергей Апраксин (прошу прощения если не правильно написал фамилию) отработал хорошо от нашего появления в салоне и до покупки авто. Никаких нареканий.
Возможно причина в том, что авто покупал на наличные без кредитов. Сразу сказал что никаких допов брать не буду, каско и прочие оформляю сам.
ОТ меня все сразу отстали:)

Не понравилась , что нет питьевой воды для клиентов в салоне. Я просидел час в салоне , на улице была жара, за час ожиданий захотелось пить. Обошел весь салон и не нашел воды Пришлось покупать. Ерунда кончено ))

SlaP
На 2 этаже есть кафе с телеком и интернетом. Так вот там можно выпить бесплатного чаю или кофе клиентам. Только когда просите налить, то говорите, что бесплатный, а то впарят пакетик чая за 60 рублей)))

И поздравляю с покупкой!!

Спасибо!
В следующий раз буду просить в кафе чашечку чая..холодный ..без сахара и пакетика чая