Мэйджор

codemonkey
Я не видел Вашего договора, поэтому не могу судить в каком месте мной или Вами допускается ошибка.

Надо видеть цену, указанную в договоре для понимания того, что к чему прибавляют и что откуда вычитают.

Другими словами: если до 1 июля была надписть "Ford Focus Titanium - 673 400, по спец. цене - 593400", а теперь "Ford Focus Titanium - 683 400, по спец. цене - 613400", то расчет автосалона верен.
Если же было "Ford Focus Titanium - 683 400, по спец. цене - 603400", а теперь "Ford Focus Titanium - 683 400, по спец. цене - 613400", то расчет автосалона не верен

tired_pilot
Ваш второй вариант описывает существующую ситуацию. Спасибо за помощь, обращусь в автосалон, чтобы уточнить информацию.
Сегодня звонил в ФМК, оператор на телефоне отмазывался дежурными фразами, ничего толком не ответил по существу на мои вопросы, рекомендовал лишь сменить дилера.

цитата:

Сегодня звонил в ФМК, оператор на телефоне отмазывался дежурными фразами, ничего толком не ответил по существу на мои вопросы, рекомендовал лишь сменить дилера.

Смысл менять дилера, если условия продажи новых а/м у всех официалов одинаковы?
Вопрос наличия нужной комплектации и цвета актуален, но стоимость должна быть у всех одинакова.

Недавно обратился со скрежетом замков при двойном запирании в Превокс. Меня менеджер по сервису долго убеждал что случай, т.к. у меня тонировка, не гарантийный, якобы при установке в замки попало мыло, что и превело к выходу замков из строя. Перед этим мне сказали, что т.к. основная (на машину оформлена дополнительная ФордСервис контракт) гарантия у меня заканчивается через 2 дня, вопрос вообще не будут рассматривать, мол поздно приехал.
Другая история Major 47-й км МКАД. Мастер-приемщик Герасимов Денис еще по телефону сообщил, что это известная болезнь и пригласил на диагностику. Поменяли оба замка за неделю, сначала задних два, потом и передние. При этом никто не стал меня убеждать, что я сам дурак, даже когда я предвзято отнесся к закрыванию дверей после установки на них новых замков. После переустановки, мастер отзвонился мне и поинтересоваля все ли устроило меня, не появились ли у меня какие-либо нарекания и т.д.

Вывод: Major - несомненно тот диллер в котором я буду обслуживать свой автомобиль и порекомендую обслуживание своим знакомым. А также наиболее вероятно что следующий авто, я буду приобретать у них.

dan-lex

цитата:

Меня менеджер по сервису долго убеждал что случай, т.к. у меня тонировка, не гарантийный, якобы при установке в замки попало мыло, что и превело к выходу замков из строя.

Бред сивой кобылы.

Скрежет при двойном запирании - проблема действительно давно известная и споров не вызывает. Видимо, в Превоксе просто не хотели с Вами "заморачиваться".

цитата:

Недавно обратился со скрежетом замков при двойном запирании в Превокс. Меня менеджер по сервису долго убеждал что случай, т.к. у меня тонировка, не гарантийный, якобы при установке в замки попало мыло, что и превело к выходу замков из строя. Перед этим мне сказали, что т.к. основная (на машину оформлена дополнительная ФордСервис контракт) гарантия у меня заканчивается через 2 дня, вопрос вообще не будут рассматривать, мол поздно приехал. Другая история Major 47-й км МКАД. Мастер-приемщик Герасимов Денис еще по телефону сообщил, что это известная болезнь и пригласил на диагностику. Поменяли оба замка за неделю, сначала задних два, потом и передние. При этом никто не стал меня убеждать, что я сам дурак, даже когда я предвзято отнесся к закрыванию дверей после установки на них новых замков. После переустановки, мастер отзвонился мне и поинтересоваля все ли устроило меня, не появились ли у меня какие-либо нарекания и т.д. Вывод: Major - несомненно тот диллер в котором я буду обслуживать свой автомобиль и порекомендую обслуживание своим знакомым. А также наиболее вероятно что следующий авто, я буду приобретать у них.

+1
От добра добра не ищут. Если все в сервисе устраивает, то и менять его незачем.
Сам обслуживаюсь в мажоре - только положительные впечатления.

Две недели назад заменил масло в Мажор-сити по летней спецпрограмме.Машина уже не гарантийная.Первые два ТО делал то же у них.Все было четко.Особенно радует варианты досуга.В этот раз было вообще что то.Такого внимания и благожелательности,я еще ни где не встречал! За 5 мин ожидания мастера,все мимо проходящие люди,подходили и спрашивали:"Чем они могут помоч"!Узнав ,что я жду мастера ,начинали ему звонит.5 баллов. После общения с РОЛЬФ-ХИМКИ,другая галактика.

Был на прошлой... Сделали гарантийный ремонт ПБ5 быстро и качественно.
Всем спасибо! Горбачеву А. респект!

Сегодня забрал машину, красили бампер по направленю страховой (4 дня, очередь). Претензий нет, все качественно и красиво+еще и решетку новую поставили.

Чего вы в самом деле к этому Major_y привязались, сервис как сервис, самому просто тупить не надо, я брал у них Ford Fiesta для женушки, сам с Mondeo на обслуживание ездил. Ни каких нареканий .

danchuk
близко к дому...

цитата:

короче дело было так, купил фокус 2ой. 7года. л 145лош. После покупки решил пройти СТО в Мажоре. Машину взяли на 3 часа. Обследовали, по мелочи поменяли там лампочки подсветки под ногами, пыльник, диагностика двигателя. (пробег 61000км.) Уехал заплатил, благо акция была 3500. Проходит пару дней.машина стала дергаться, треститсь, заводиться с 2ого раза а то и с третьего. Итд Вообщем. так. Я хотел тут много чего написать, про непосредственно поломки после СТО, Но главное скажу" Когда машину отдаете на СТО надо просто стоять рядом, выснилось что мне поменяли свечи!!! Понятно что доказать это будет сложно, и тем не менее... Мне жаль.

Ну так надо было в "Автотень" обращаться за помощью, на что надеялись?

Не знаю... может исправляются...

1. Фьюжин по гарантии сделали на 5 с "+"
Работа- замена радиатора печки.

2. Мазда- ТО, гарантийные работы (замена птф и сальника привода)- твердая четверка.
Объясню почему- в ТО входит с/у воздушного фильтра для проверки. Мастер держит фильтр в руках и демонстрирует мне, я ему даю новый и мне объявляют стоимость установки нового- 400р. Спорить не стал и делать тоже. Прикол.

CD
У меня с трактором в Мейджоре 1,5 года назад был "косяк": при мне же его лееегонечко стукнули...
А сейчас только на предпоследнем ТО забыли скинуть показатели пробега и у меня шёл "перепробег".
В остальном все наамного лучше, чем было раньше.

Лучше поздно, чем никогда. Хочу поблагодарить весь отдел продаж компании Major 47км и в частности менеджера Дорохина Ивана. Ребята знают свою работу и выполняют на 5+.

Купил 3 месяца назад свой 2-х литровый седанчик. К этому времени уже читал форум и знал про нелестные отзывы о компании (но в основном про их сервис). Решил позвонить дилерам и узнать, что есть в наличии - лето было на носу и уже хотелось кататься. Первый звонок в Major. И, о чудо, та самая комплектация с доп. пакетами, да и еще в нескольких цветах ожидается дня через три. Выбрал белого цвета, потому что черный и серебристый это "как у всех", а остальные цвета форда мне не особо понравились (жаль нет у форда ярко синего).

Насторожила слишком маленькая сумма предоплаты. По телефону сказали 5000, когда приехал, заплатил всего 2000. Не знаю с чем это связано. Может потому что из наличия?
Никаких проволочек, все четко и быстро. Иван все разъяснил так, что никаких вопросов с моей стороны не возникло. Сам звонил и держал в курсе событий. В день оплаты сводил на стоянку посмотреть на авто. Предлагал тест-драйв, но я отказался - стажа за рулем полный 0, и на МКАД не хотелось вылезать.
Задержка была только одна, на один день - сломался какой-то специальный принтер. Но это совсем уж мелочи.

Страховался в салоне. Узнав цену на регистрацию в ГАИ, решил сам поставить на учет. Кстати в Major просили "всего" 11тыс, в Рольфе и NYM по 14тыс.

В отделе аксессуаров пытались уговорить на секретки. Узнав цену (1200 может и нормально) решил что штатное литье нафиг никому не нужно. Подумав, что есть места и дешевле от всего отказался. Установил только композитную защиту и сетку в бампер. Да и сетку не надо было устанавливать - 4000р за установку это слишком (сама сетка стоит 900р). Но стоимость работ я прохлопал, а когда увидел, было поздно.

Маленькую скидку сделали, на допы скидка 5%. Подарков не дали, но я не просил и не надеялся, ибо самый лучший подарок - машинка в отличном состоянии.

Ну во многом, наверное, заслуга нового рук-ва (фКапотне покрайней мере)... Авторитетно, с вашего позволения, заявлю (просто знаю его), что этот чел раньше руководил Автофорумом (MB). строгий - шопипец

Major на 18 км-отличный сервис! Езжу уже 4 года и не через 20000 ,а через 10, потому что всё делают быстро-не дорого и не разводят!!! Особенно хотел бы отметить качественную работу Богатырёва Александра-мастер приёмщик и Максима Голенкова мастер!!!

цитата:

Major на 18 км-отличный сервис!

Согласен на все 100%. Обслуживаюсь у них больше года, никаких нареканий, все четко, по деловому. Бывал у них и по плановому ТО, и по прочим непрятностям, дорого конечно, но за качество и отношение надо платить.

Есть возможность сравнивать с другими официалами (и из регионов, и из Москвы), Major на недосигаемой для других высоте.

04/09/2010г. Приехал в Major 18 км. на ТО 1. пробег авто 19500 км. После ТО 1 прошло дней 20 и пробег авто около 3000 км. при торможении начал прослушиваться сильный посторонний шум в районе задней оси автомобиля, при снятии правого заднего колеса обнаружил полный износ тормозных колодок и задиры на тормозном диске . В заказ-наряде после прохождении работ по ТО1 указан износ тормозных колодок перед. 30% задних 30% !!!
Выводы сделайте сами ...

MAXI-DRIVE
Ничего не докажете... Т.б. срок достаточно большой и остаток указывается приблизительно. 20%- это показатель к замене.
У меня давным-давно на 18 км была подобная история, только колодки закончились на следующий день после ТО, а в з-наряде было указано износ 50%. Слава Богу, диски не задрало, приняли с претензией в тот же день и сделали скидку на проводимые работы.

Ндааааа... Перехвалил... перехвалил...

Две недели назад мазда стала захлебываться и дергаться при движении от 2000 - 3000 об/мин., турбина включается с опозданием и заметным рывком.
Собственно история для данного авто известная и пробег соответствовал поломке. Мои ребята сделали диагностику и однозначно подтвердили- 1-й лямбда зонд. Отчетик сделал и бросил в бардачек на всякий случай.

Записался на диагностику и ремонт на 1 октября к 15ч. Благополучно отправив водителя на это время в отпуск и пересев на аутбек.
Вот и пришло время сдавать машинку в ремонт. Отправил своего водителя сдать машинку в сервис (47км.).
Проходит час, звонок...
- Дим! С тобой мастер хочет поговорить!
- Ок. Давай трубочку.
- Приветствую, Дмитрий! Мы сейчас с Сергеем катаемся на вашем авто и с ним все в порядке!
- Вы компьютер подключали?
- Нет... А зачем?! Машина у вас исправна!
- (Я ЗАВЕЛСЯ) Наверное я садо-мазой занимаюсь?! Подключите комп и увидите проблему!
- НЕ учите меня работать! Я сам знаю, что мне делать!
- В бардачке лежит отчет/сеанс по диагностике. Не исправен первый лямбда-зонд, почитайте. Этого достаточно для того, чтобы поставить диагноз.
- А вы знаете за что отвечает лямбда-зонд? У вас по отчету всё в полном порядке.
- Не понял? Это я вам должен рассказывать зачем нужен лямбда-зонд?! Результат по диагностике в отчете сформулирован ясно- "неудовлетворительная работа первого кислородного датчика" и для определения неисправности не нужно даже кататься на машине и тратить мое время и нервы.
И так далее... по наклонной.

Не выдерживаю этого бреда и решил съездить в этот замечательный сервис сам. Не буду вдаваться в подробности далее происходящего, т.к. ситуация достаточно понятная. Задача мастера отшить клиента, переписав его на другой день и т.д. и т.п.
Машину пришлось оставить на следующий день для замены лямбды. Ремонт в итоге выполнен, но с боем и осадок не приятный остался...

Не пойму, как люди, далекие от матчасти и сервисов, обслуживаются в данной организации. Мрак... На все неисправности нужно тыкать пальцем и доказывать это мастеру с пеной у рта.

CD

MAXI-DRIVE
Ничего не докажете... Т.б. срок достаточно большой и остаток указывается приблизительно. 20%- это показатель к замене.
---
Остаток 70 % по тормозным колодкам на момент прохождения ТО 1 по мнению мастеров сервис центра Major 18 км. Устно было сказано до ТО 2 (40000км.) при такой эксплуатации тормозных колодок хватит вполне.
Неужели износ в 20% это основание к замене тормозных колодок ?

MAXI-DRIVE
Я имел ввиду не износ, а остаток. Обычно именно остаток помечают в з-наряде.

У меня такой вопрос - вот я ожидаю машинку в конце ноября, т.е. зима уже будет шуровать во всю, а диллер намерен отдавать мне на летней резине. Кто как в таких случаях действует? Приезжать на получение с зимней резиной и у них же переобуваться?

привез резину заплатил за ШМ, уехал на зимней, ШМ стоил 2000-2700 тр

Да уж, ШМ в 2 с лишним раза дороже чем везде... вот же дилеры жаднючие

Mero
зато всегда есть с кого спросить есличо

Немного предисловия, в июне попал в ДТП, машину разбил прилично но удачно силовые элементы, двигатель ну и все подкапотное пространство целое.
Машина гарантийная, ремонт по каско в MAJOR 47км.
После ремонта всплыли следующие косяки!!!

Косяк №1
При приемке авто из ремонта выявил неработающий поворотник левой передней фары, с менеджером проехали в цех где тут же принялись устранять недостатки (русский сервис неисправим даже на иномарках, это отдельная тема) но вот за фару я беспокоился меньше всего, подумал мож лампочка перегорела с кем не бывает. Все устранили (что я нарыл) ударили по рукам и расстались...
Через несколько недель перестала работать злополучная лампочка, подумал что опять перегорела, купил 2 впрок решил поменять на досуге, и каково было мое удивление когда я снял фару и обнаружил торчащие из под патрона кусок медной проволоки, который я тут же выкинул не придав особого значения. Лампочка оказалась целая, что только не делал, менял местами с патроном другой фары все тщетно. Пока не стал дотошно сравнивать обе фары и обнаружил что на левой фаре обломлен один контакт, тут то меня и осенило как починил неисправность этот ухорь из сервиса и зачем была нужна проволочка. Скорей всего поставили заведомо неисправную фару, авось прокатит. не прокатило опять же вышли из положения НЕ ФАРУ ЖЕ МЕНЯТЬ воткнули проволоку Я ПРОСТО В **...*!!!

Косяк №2
При ремонте меняли переднюю проводку с блоком предохранителей и обогреваемое лобовое стекло. При приемке авто проверил вкл/выкл обогрева стекла и на этом успокоился (на улице было тепло)
Так вот наступили первые заморозки, пришла пора воспользоваться обогревом точнее он включается сам но стекло почему то не нагревалось. Обратился в сервис и какого было мое удивление что отсутствуют 2 предохранителя обогрева лобового стекла. Как сказал мастер скорей всего некомплект ( а по моему кто то стырил пока машина стояла в ремонте) но почему не восполнили этот некомплект???
Случай естественно не гарантийный но спасибо мастеру помог найти 1 предохранитель, второй пришлось купить аж за 300 рублей!!! Теперь все работает и что ждать дальше даже не знаю???

P.S. Данные недостатки проблематично обнаружить при приемке авто не то что дилетанту но и спецу я думаю, а где же контроль ремонта или он полностью отсутсвует???
будьте бдительны ***…………** кругом без стыда и совести.

В остальном ремонтом доволен но осадок остался.

Отдельное спасибо дилерскому центру Major FORD 47км

На днях потекла трубка ГУР высокого давления. Привез машину в Major 47 км - сказали гарантийный случай. + порекомедовали заменить ремень ГРМ и приводные ремни всвязи с естественным износом. Итого запросили 16 тысяч! Смирился и согласился. Когда стали разбирать и снимать ремень ГРМ, нашлась течь масла где коленвал. Позвонили и сказали, что вообще всё починят по гарантии!!! И все ремни заменят тоже бесплатно! Порекомендовали сменить масло. А там акция шла - замена масла, масляного и воздушного фильтра за 2 тысячи рублей! За 1,5 суток всё сделали, забирал рано утром - подали помытую, с чистыми ковриками и прогретую. За весь ремонт отдал всего 1995 рублей! Очень доволен! Одни приятные впечатления. Вполне возможно, что следующую машинку буду брать именно в Major!

ненавижу этот major на 18км,тока на словах там все мастера,что ни работа то все у них не гарантийный случай,все через крики,маты даже,общение с высшим руководством и только потом все в порядке(((Не поеду туда больше никогда в жизни,что и другим делать не советую,но решать вам!!!Удачи всем!